VTB Bank

Rating 4.4
643 ratings
Rate this place

209 reviews

Level 7 Local Expert
November 2, 2024
Vip отдел, где работает Александр - чудесно! Все быстро, все по делу, супер! Но другим сотрудникам по моложе немного нужно опыта. В целом все доброжелательные , мне нравится туда обращаться .
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Была недавно, думаю лучшее отделение ВТБ. Очереди почти нет, персонал приветливый и компетентный - очень быстро помогли с проблемой. Огромное спасибо!!! Все доходчиво обьяснили.
1
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Неоднократно обращался в данный офис, очень нравится быстрое обслуживание и квалифицированные сотрудники, далеко не в каждом офисе можно встретить такое человеческое отношение и быстрое решение проблем , отдельно хочу отметить менеджера Зубкову Олесю спасибо ей за помощь!!!
1
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Отличное предложение по допкарте для всей семьи. Оформили на жену и дочь, пользоваться удобно, можно лимитировать и контролировать расходы. Узнали о карте прямо в офисе, сотрудникам большое спасибо!
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Лучшее отделение ВТБ. Приезжаем сюда из Сокольников, менеджеры вежливые, все максимально доступно рассказывают, про все акции и возможности банковский продуктов.
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Очень давно обслуживаюсь в этом офисе,все очень нравится, все ребята отзывчивые, обслуживание на все 100. По времени всегда всё быстро. Довольна всем.
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
На прошлой неделе был в банке ВТБ, открывал вклад. В офисе чисто и комфортно.Девочки рассказали про программу софинансирования от государства . Дома все хорошенько обдумал, почитал на госуслугах. Вчера вернулся и открыл эту программу. Хорошее отделение и сотрудники вежливые !
1
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Обращалась в бывший офис банка Открытие, ныне ВТБ, за получением зарплатной карты. Сотрудник все условия по карте объяснила, дополнительно я получила удобный стикер для оплаты. Ирина рассказала про пользу семейного банка, теперь всем знакомым рекомендую оформить карту ВТБ. Я осталась довольна обслуживанием .
1
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Пришел на замену кредитной карты банка "Открытие" на втб. Попал на Скрыникову Александру, такая вся доброжелательная и подключила не уведомив меня страховку из за которой с меня списали сначала 3000руб и потом 7000руб! Хотя я спрашивал " что надо будет оплачивать?" Ответ был " только минимальный платеж по остатку". В общем будьте бдительны когда попадаете к ним в офис
1
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Обслуживание быстрое, сотрудники компетентные, все вежливо объяснили, современный дизайн офиса, приятно здесь находится и решать вопросы. Была на обслуживании у сотрудника Александр Шипилов. Рекомендую однозначно этот банк для бизнеса
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Очень отзывчивый персонал, быстро обслужили несмотря на загруженность!!! Спасибо вам за клиентоориентированность!
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
А мне это отделение нравится больше других, обслуживание явно быстрее. И менеджеры не тупят! Правильно заданный вопрос - правильный ответ! Молодцы! Задавайте вопросы правильно, будет вам счастье ! Карма хорошая ))
1
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Оформляла документы как юрлицо и параллельно дебетовую карту себе и ребёнку. Доброжелательность, отзывчивость, предусмотрительность, профессионализм - всё это я увидела в отделении банка на Воровского. Спасибо вам за отличную работу!!!
1
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Сегодня позвонили с номера1000 и сказали, что у меня оформлена заявка на кредит... В общем ***, судя по всему. Я нажала на строку в телефоне с этим входящим звонком, думаю если это действительно из Call-центра банка мне звонили - то ответит, как обычно , робот. Так и вышло - ответил робот, значит мне звонили из самого колл-центра ВТБ . Я попыталась запросить службу безопасности чтобы сообщить точное время звонка мошенницы - бесполезно - не соединяют. Мы с мужем заехали в банк . Я показала входящий звонок из вашего колл-центра, сообщила о случившемся, думала они сразу отреагируют, пока время не потеряно, думали, что нам спасибо скажут.. Но -нет!! Они посмотрели, что у меня никакой заявки на кредит нет и сказали ,что Я ДОЛЖНА была посмотреть у себя в приложении. Мы помочь хотели выявить мошенницу... но увы
5
6
Level 17 Local Expert
August 10, 2024
Обычное отделение банка, не заметила ни особых минусов ни плюсов. Разве что сотрудница банка откровенно налажала - убедила что мы сможем получить доллары и уговорила расторгнуть валютный вклад. В результате ни вклада ни долларов и даже не извинилась:(
3
Level 10 Local Expert
November 29, 2024
Очень хорошо. Чисто, аккуратно. Внимательный персонал. Мне понравилось.
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Отличный персонал. Помогли в решили вопроса. Всё доступно объяснили. Спасибо!!!
1
1
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
В бывшем помещении банка Открытие СТОЙКИ нужно заменить на окна со стульями! Неудобно как сотрудникам, весь день на ногах, так и нам клиентам. Ведь пенсионерам и просто людям с больными ногами тяжело долго стоять!
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность работнику банка ВТБ на ул.Воровского Симакиной Ирине. Она профессионал высокого класса, при этом чуткий и понимающий человек. Спасибо большое за Ваш труд, терпение и внимание к клиентам.!!!! Болдина А.В.
4
1
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
отделение очень маленькое, куча народа, ожидать не где, много окон которые не работают, парковки своей нет, рядом машины постоянно эвакуируют. Не советую.
2
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Очень доброжелательный персонал, обслужили быстро, вопрос с которым обратилась тоже помогли его решить
1
Level 11 Local Expert
September 22, 2024
Современное отделение. Пришла закрыть карту. Взяла талончик. Но я пришла с больной ногой. Вышел молодой человек и забрал меня вне очереди. Быстро провел все операции. Благодарю
3
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Очень долгое обслуживание. Обычный выпуск карты у вас займет минимум минут 30-40. Время ожидания в очереди огромное. Плохое отношение к клиентам.
2
2
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Станислав - профи высочайшего класса ! Очень внимательный к клиентам клиентами
1
1
Level 18 Local Expert
January 19, 2024
Хорошее отделение. Работают профессионально, отзывчиво. Очень удобный подъезд на автомобиле и даже можно найти место для авто. Также удобно добираться на общественном транспорте и рядом автовокзал, и железнодорожная станция.
3
1
Level 11 Local Expert
February 27, 2024
Грамотно подошли к решению вопроса и все доходчиво объяснили. Молодцы . это редкость когда попадается такие люди. Спасибо.
3
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Очередь движется быстро. Персонал вежливый и квалифицировпнный
1
Level 17 Local Expert
August 23, 2023
Супер банк, но много народу, его надо расширять, мало места и мало сотрудников, по банковским продуктам очень много выгодных и нужных предложений. Отличный банк!
4
2
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Зашли в этот офис узнать о предлагаемых ВТБ вкладах, причем после получения от ВТБ ряда предложений по смс, а также нескольких смс с информацией о какой то привилегированной карте Bosco. Прождали более 20 минут после получения талона, но так вызова не было, хотя пару сотрудников явно не были заняты ни с клиентами, ни с документами. Решили обратиться к сотруднику с вопросом , какие вклады ВТБ предлагает в настоящее время. Ответ был совершенно формальный, без каких либо разъяснений. На вопрос о карте в магазин Bosco, сотрудник вообще сначала не понял, о чем речь. Далее сказал, что это вопрос к руководителю офиса. Но ее в настоящее время нет. Этот офис не рекомендую.
4
Level 12 Local Expert
August 11, 2024
Взяла квитанцию на операцию, сразу высветилось около, Но операциониста нет, ладно жду , проходит 5 минут , а воз и ныне там, выхожу спрашиваю, обслуживать кто то будет, мне хамски отвечают "Ждите!" вопрос, тогда зачем подзывают к окну , раз надо ждать?? Ладно, проходит еще минут 8 , и наконец-то дама с недовольным лицом приходит . Ну и отношение тут к клиентам .
1
2
Level 10 Local Expert
July 17, 2024
Хорошие менеджеры, профессионально делают свою работу.
3
Level 17 Local Expert
September 28, 2024
Отвратительное и долгое обслуживание. Люди не дожидаются обслуживания и уходят. Позорище
1
1
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Что можно сказать о ВТБ? Это банк которому плевать. На вас, на ваши деньги, на бизнес. В конкретно данном отделении сегодня получал свои 20.000 в банкомате купюрами по 500 рублей. Указав при этом что нужно крупными... По телефону вам ответит тупой робот и будет мурыжить 10 минут, может и трубку сбросить сказав "что не понимает моего вопроса". Ну а телефонная поддержка просто некомпетентна. В общем если бы не зарплатная карта, ноги бы моей тут не было. Дополненно 15.07.2023 Банкомат на улице убрали заделав дыру какой то фанеркой другого цвета... Ну ок, а к банкомату в холле не пускает, ни по карте МИР, ни по старой Мастеркард. Т.е. в выходные или вечером-ночью я там деньги снять не могу. Але банкиры? Вы уверенны что это и есть "серьезное отношение к качеству услуг" из вашего типового каментария? Это по вашему так выглядит? Оценку снижаю до единицы. И еще: помойте двери своего свинарника, фото делать было лень, но тем кто еще сомневается советую: просто посмотрите на чистоту дверей этого отделения, так же там со всем, с сохранностью ваших денег, исправностью терминалов, отношение к вам и вашим деньгам такое же. К вашим личным данным. Да ко всему. Просто посмотрите на их двери...
5
3
Level 8 Local Expert
July 25, 2024
Обсалютно не грамотно и не чего не знающие работники начиная директра
2
4
Level 18 Local Expert
September 4, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Являюсь постоянным клиентом. Офис находится рядом с офисами банков Открытие и Совкомбанк. Поблизости ТЦ Красный Кит.
3
2
Level 12 Local Expert
January 22, 2024
Небольшой офис, удобно расположен, сотрудники всегда помогут, всё расскажут, объяснят. Наблюдала терпеливое и вежливое общение с пожилыми. Молодцы!
3
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Хамское отношение к клиентам. Посреди рабочего дня на рабочем месте никого нет.
2
2
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Хорошее отделение. Вежливые и внимательные сотрудники. Очередей практически нет.
5
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Приветливый и что немаловажно компетентный персонал. Быстрое обслуживание. Электронная очередь. очередь движется очень быстро. Есть небольшая парковка напротив. Мягкие диваны в зоне ожидания. Эргономичные стулья. приятно находиться в этом отделении.
3
3
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Обслуживание Персоналом отличное, все компактно и доступно для самообслуживания банкоматы, всегда помогут и подскажут...отлично!
3
2
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Спасибо Станислав! Отличный сервис!
1
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Хороший офис, вежливый персонал!
1
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Очень вежливый консультант, все доступно и понятно объяснила
3
1
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Царев Артем ведет себя как "царек", с гонором и неприязнью в 16:59 на банальный вопрос по переводу не пожелал дать внятный ответ. Или же хотя бы вежливо сообщить о том, что не может в силу своих познаний это сделать.
3
4
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Самое лучшее отделение ВТБ. Проблемку решили за 3 минуты, в других отделениях приходилось писать заявление и повторно приезжать.. Очень компетентные сотрудники.
3
1
Level 6 Local Expert
November 20, 2024
Обслудивалась и осталась довольна.
1
Level 12 Local Expert
May 8, 2022
Быстрое решение любых вопросов. Отличное обслуживание. Персонал приветливый, доброжелательный. Удобный график работы. Три банкомата для денежных операций, (один на улице - если банк закрыт.) Расположение удобное. Мой любимый банк!
3
4
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
2 октября посетила банк ВТБ,культура обслуживания на высшем уровне. Время ожидания минимальное. Операторы внимательные. ТАК ДЕРЖАТЬ.
6
2
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Данное отделение банка находится рядом с ЖД станцией Мытищи. Между ТЦ "Красный кит" и рестораном "Веранда 13". Место не много, но вместительный. Персонал отзывчивый и компетентный. Есть банкомант на приём и снятие наличных.
3
3
Level 10 Local Expert
September 5, 2022
Персонал отзывчивый и культурный. Банкоматы всегда работают. Удобное расположение банкомата на улице, что позволяет пользоваться им круглосуточно.
3
1