VTB Bank
94 reviews
July 25
При оформление дебетовой (зарплатной карты) навязали и кредитную карту, сказав, это данное условие обязательно… отказывалась от кредитной карты не раз, сказали, что в таком случае не смогут выдать дебетовую.
Т.к дебетовая была необходима, вынудили согласиться и оформить данную карту! Именно вынудили!
Далее сказала, что прямо сейчас могу написать отказ от данной кредитной карты, на что мне ответили, что только через три месяца могу написать заявление… что тоже как оказалось враньё!
Придя в данное отделение банка, сотрудник Виктория, обманом оформила кредитную карту, плюс обманула о сроках закрытия карты!
Я была удивлена, что таким условиям, т.к в общем доступе данной информации нет.
Позвонила на горячую линию, мне все подробно рассказали, вопрос сказали, что решат…
Но сейчас мне снова нужно тратить своё личное время, деньги (т.к банк находится не близко от дома) и закрывать карту, которую вынуждено оформила!
Из-за таких сотрудников, из-за такой их работы сразу падает доверие к банку!!! Очень огорчена!!!
4
1
November 18
Не понравилось в этом отделении! Сколько раз приходил, всегда очередь, людей много, присесть мест не хватает! Отвратительный банк! Хотел забрать деньги после окончания срока вклада, при заказе денег сообщили что забрать смогу только через неделю и в другом отделении на пр. Ленина, 83, или ходить неделю в отделение и снимать в банкомате каждый день, так как установлен лимит на снятие! Новое предложение открыть вклад под 24 процента распространяется только на новых клиентов! То есть как только ты принёс деньги в банк, ты для них становишься не интересен, да ещё и побегаешь, чтобы свои деньги забрать! Сталкиваюсь с такой ситуацией второй раз, больше в этот банк не ногой! И другим не советую!
July 30
Отличный банк, профессиональные, квалифицированные специалисты, всегда помогут ! Прочитал отзывы, в шоке, почему все такие злые, если не умеют пользоваться картами, не ходите тогда в банк 😄девочкам спасибо !
1
May 18
Удобный офис, бываю там часто, иногда, конечно, приходится подождать обслуживания в очереди. Но тут зависит от времени посещения. Удобным бонусом 3 банкомата внутри и один в зоне обслуживания 24 часа.
June 25
пришла чтобы закрыть карту-сказали нужен паспорт. потратила час чтобы съездить за паспортом, пришла и мне говорят: «а так в приложении в 2 клика закройте». ради чего вообще было потрачено время
1
July 30
очень хороший банк и отделение, сотрудники дружелюбные, разберут вашу проблему и помогут с её решением.
2
June 24
Терминал с талончиками не работает, живая очередь.
Других замечаний нет.
Специалист сделала всё быстро и профессионально.
October 17
Плохое обслуживание. Банкомат древний , не ститывает qr-коде штрафа. И всего один банкомат, могли бы в ещё один поставить в холле в рабочее время. Позор.
June 19
Отделение маленькое, специалисты всё время с недовольными лицами на вопросы отвечают медленно и неохотно.Вроде банк солидный,а почему экономят ?
1
April 6
Зашел оформить дебетовую банковскую карту. Сообщили о том, что открытие банковской карты стоит 100 рублей. Когда зашел в личный кабинет, увидел что это оформлена страховка с оплатой 99 рублей в месяц. Написал в поддержку банка с просьбой отключить эту страховку, на что получил ответ что отключить оформленную страховку можно только в офисе. Будьте внимательны.
2
May 6
Обращался за помощью в данное отделение, приветливая девушка Виктория прокнсультировала по всем волнующим меня вопросам👍🏼
Все в рабочем порядке, без очередей
1
1
July 30
Хороший офис, ответили на заданные мной вопросы понятно и разборчиво. Вежливые и приятные сотрудники.
1
1
December 19, 2023
При открытии накопительного счета банк подключил по умолчанию автоплатеж на телефон. Я об этом не была предупреждена, в итоге через день на телефон списывается весь остаток с дебетовой карты, хотя услуги оператора связи и так были оплачены на месяц вперед. И ведь не столько денег жалко, как неприятно, что кто-то кроме меня распоряжается моими финансами. На каком основании банк и его сотрудники взяли на себя эти полномочия?
2
1
May 15
Банк ВТ перевёл мою ипотеку из Открытия и началась эта беготня с переоформление. Мне зачем эти сложности? Нельзя клиентам как то облегчить этот не нужный для нас процесс? Кроме этого, не верно указан график работы офиса на Комсомольском. Ехала по пробкам, чтобы ждать ещё час до открытия 🤦
July 30
Спасибо, большое Виктория. Очень приятное обслуживание.
1
1
October 11, 2023
При оформлении пенсионной карты была навязана кредитная карта, пока закрыла ее все нервы истрепала. Причем, ее выдают сразу, нужно снять с нее 100 рублей, затем через 2 недели положить 100 рублей, и только через несколько месяцев можно закрыть кредитную карту, если она не нужна. Я просила не выдавать ее изначально. Но работник банка сказала, что в банке такие правила! Издеваются над пенсионерами! Такое еще удовольствие - ходить закрывать карту, с больными то ногами.
3
March 16
Живу рядом, часто бываю в этом отделении. Профессиональные сотрудники, всегда помогут, подскажут.
August 1
Ужасный банк, очередь огромная которая не движется, 2 лавочки всего люди стоят часами.
April 29
Небольшое отделение банка, все хаотично, очереди, внимально надо читать и проверять документы за сотрудниками перед тем как подписать, могут не то дать.
October 24, 2023
В какое бы время не пришёл, в помещении всегда грязно, как будто не убирали месяц! Особенно ощущается это в дождливую и грязную погоду. Персонал очень молодой; не всегда квалифицированный и доброжелательный.
July 17
Лучшее отделение банка в городе, с компетентными сотрудниками!
October 13, 2023
Приехал из другого города за детской картой, сказали карту не получу пока не предоставлю копию свидетельства о рождении, а зачем оно им если карта и счёт открыты на меня, была в телефоне копия - оправили искать где распечатать, вообщем уехал ни с чем.
2
May 6
обслуживание на высшем уровне. персонал вежливый и быстрый!
1
1
November 5, 2023
Вежливые приветливый персонал,все что нужно было сделали быстро и без лишних вопросов и навязывания доп услуг
January 23
Очень понравилась как обслужили . Менеджер очень милая и приятная девушка ☺
1
July 31
Хороший банк вежливый персонал
December 24, 2022
Зарплату получаю на карту этого банка. Недавно открыл ещё и вклад. Процент 8,39, вполне устраивает, когда везде 6-7%%.
Персонал работает чётко, вежливы, тактичны, ждать долго не приходится
Карта ВТБ обслуживается в банкоматах других банков, без проблем
2
1
October 19, 2023
Зашел оформить карту, дебетовую, хотел открыть вклад через нее, сказали, что открытия счета стоит 360₽. Давно в банках открываются счета платно? Везде бесплатно, только в ВТБ платно.
1
March 16, 2023
Сэтим банком связываться не стоит некомпетентные работники и банк не очень вообще кассы нет токо на Ленина а чтоб там припарковаться это у жас просто все работают только по будням в выходные нет никого. Вообщем не советую .
1
March 19, 2023
Хотим поблагодарить работников банка за предотвращение перевода крупной суммы денежных средств мошенникам. Благодаря системе безопасности была своевременно заблокирована карта, работники банка оперативно приняли грамотные действия. Большое спасибо!
2
1
February 12
Как все банки навязывают не нужные продукты, вчасности всучили карту, якобы без нее не открыть счета.
March 22
Грамотные сотрудники, удобство расположения.
1
1
August 25, 2023
Вежливый персонал, внутри чисто , уютно, хороший банк
1
October 29, 2022
Пришел оформить карту для зп. Карту оформили, пришёл аванс, и ничего с ним делать не могу, ни снять, ни оплатить. Позвонил в банк, там сказали, нужно опять идти в банк, чтоб они сняли блокировку какую то. Что за ерунда, зачем эти сложности. Мало того, что все медленно, так еще и оформить нормально не могут
2
2
June 22, 2022
Именно про этот филиал сказать нечего ... А вот про ВТБ в целом нечего хорошего сказать не могу . Почти всем после онлайн заявки приходит положительный ответ на кредит ... А потом в отделении стоит очередь с надеждой . . Только вот уходят от туда н с чем. Троечка вам ребята -- только троечка ...
4
1
January 30
Я просто возмущена!
Обманули пенсионера, навязали кредитную карту. Закрывать не хотят!.
1
August 20, 2023
Отличный офис банка, сотрудники доброжелательные и справляются со своей работой) Справятся с любым вопросом. Быстрое обслуживание
1
1
April 12, 2023
Обслуживание на высоком уровне.
Чистота порядок.
Ожидание в очереди в среднем 10мин.
3
June 1, 2023
Оптимальное расположение офиса банка, с просторной парковкой.
1
1
October 4, 2022
Отлично. Обслуживала Оразова Светлана Сергеевна. Спасибо, отлично! Рекомендую!
2
1
January 15, 2022
Постоянно каки то проблемы, то банкомат деньги не принимает, то не выдает, что бы положить наличку на карту, нужно отстоять очередь в специальное окно и написать заявление, зачем эти сложности, упростите жизнь клиенту! Даже при полупустом зале приходится сидеть и ждать .. Все сложно, долго и запутанно.. Меняю банк
1
2
November 9, 2023
Прекрасное обслуживание. Браво!
1
January 10, 2023
Хорошее обслуживание, отношение к клиентам. Удобная парковка.
3
2
August 11
Персонал не заинтересован в клиентах.
1
December 11, 2022
Сам банк не нравится по массе причин. Вынужден пользоваться из-за работадателя. Оценка 5 только сотруднице, которая заменила карту, вежливая, приятная и умница!)
1
October 20, 2021
Сотрудники обсллютно не компетентны в простейших вопросах.Потратила уйму времени на закрытие кредитной карты.Сотрудики Шитова В,Алексеева Т перекладывали вину друг на друга.Одна делала коровьи глазки,другая языком еле ворочила.Больше ни ногой в данное заведение!
3
1
March 3
Обслуживание не какое 😡
March 15
Самый лучший банк
December 14, 2022
Не понравился вопрос девушки :на какие цели кредит?, я вам всё должна доложить или как?
2
2
July 10, 2023
Всегда на месте Решают все вопросы,.,
2
1