VTB Bank
167 reviews
November 11
Большой, просторный, много банкоматов, близко от метро. На этом плюсы заканчиваются...
Почему-то даже если нет больших очередей - все безумно долго. Не знаю, может у них процедуры такие, но несколько раз просто уходил, не дождавшись
October 2
Отличный офис, уважительной персонал. Обращался для открытия эскроу счета. Офис чистый просторный и рядом с метро. Всё понравилось
November 12
Профессиональный и отзывчивый коллектив, всегда помогут, объяснят, только положительные эмоции от общения с сотрудниками банка
August 8
Была в офисе 07.08.2024. По элементарному вопросу. Сотрудник сразу отшил и не стал разбираться ((( видимо мой вопрос был неинтересен! Выйдя из отделения данного банка, позвонила в ВТБ и там дали другой ответ и разобрали проблему! Обучайте своих сотрудников! Очень неприятно общаться с таки сотрудниками ВТБ!!!
March 13
Отличный офис ,всегда нет очередей в отличии от других филиалов.
Сотрудники вежливые ,быстро обслужили и подробно рассказали про выгодные ставки по вкладам и накопительным счетам.
Настоятельно рекомендую 👍🏼
3
1
November 7
Пришел за заказанной дебетовой картой и милая девушка сообщила, что для получения карты потребуется не менее 1 часа. Карта была заказана и сформирована он-лайн. Почему нельзя ставить отрицательный отзыв или как минимум 0 звезд.
March 22
Хороший молодой коллектив ,всегда все расскажут и объяснят,
не первый раз обращаюсь в это отделение.
Нет назойливых очередей и вопросов не по делу.
В офисе нет кассы , но мне помогли внести деньги через терминал , что меня не смутило.
Рекомендую 👌🏼
2
June 21
Очень хороший банк, качественное обслуживание, быстрое и очень хорошее!!!
February 16
Не рекомендую!
Надо было с утерянной карты срочно снять деньги. Не смогли, ссылаясь на то что нет кассы в отделении. Попросил дать логин чтоб перевести по приложению. Не смогли, сервер не работает(. Сказали надо оформить другую карту. Потом сказали надо будет ждать два дня. Хотя можно было оформить карту "моментум" и сразу перекинуть деньги туда. Пришлось ехать на Перовское отделение. Там выдали деньги. Но сняли комиссию 1 тыс ₽.
Вот такой вот ВТБ(.
Ну а с новой картой отдельная история. Приходил два раза за ней. Но ещё не получил)).
4
4
January 9, 2023
Всегда комфортно общаться с персональным менеджером Светланой Владимировной Маркиной, банк ВТБ . Москва, ДО Римский, бульвар Энтузиастов дом 2. Профессиональный, знающий сотрудник. Спокойный, рассудительный. Всегда на связи по любым вопросам. И вопросы всегда будут разъяснены и разрешены. Светлана Владимировна прекрасно владеет банковскими инструментами , предлагает интересные варианты вложений и всегда в курсе новых предложений банка . Всегда приятно иметь дело с профессионалами, как Светланой.
3
July 20, 2023
В отделении стало на много приятнее находится, сотрудники вовлечены в процесс, внимательны, ничего лишнего не предлагают, все по делу, быстро решили мой вопрос, Спасибо Дмитрию Александровичу, с его приходом офис преобразился, сразу видно, что поменялся руководитель, а с ним и атмосфера благоприятная для клиентов.
4
March 15
Вам тут не рады)))
Клиенту ждать улыбки менеджера не стоит. Гордая птица не лыбится)))
И самое важное. Сплит система не работает. А я думаю не включена. Пять минут нахождения могут привести к бессознательному состоянию) На просьбу включить последовал "логичный" ответ НЕ РАБОТАЕТ)))
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЕ И ВЫНУЖДЕННОЕ ОБЩЕНИЕ(((
3
July 25, 2023
Пришла открыть карту. Сидела в пустом банке с двумя рабочими окнами минут 10. Вышла третья особа - сподобилась снизойти и поработать. Меня вызывают в окно, но я вижу, что сидит человек - первый раз в этом банке. Клиент уходит, я подхожу: «Я никого не вызывал». Я в недоумении, ибо мой талон несколько раз звенел на экране. И тут мне заявляют, что нужно взять новый талон, потому что.. внимание!.. Я ПРОПУСТИЛА СВОЮ ОЧЕРЕДЬ!!! Видите ли у мужика сотрудника было второе окно, а не третье, и он отправил меня брать новый талон! Хотя у него на окне висела цифра «3».
В очереди больше НИКОГО! У НЕГО НЕТ КЛИЕНТОВ! В ЗАЛЕ БОЛЬШЕ НИКОГО НЕТ!!! В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ПРИНЯТЬ МЕНЯ С ЭТИМ ЖЕ ТАЛОНОМ???
К слову, снизошедшая до работы даже слова не проронила. Тупо жмякала на кнопку вызова. Я ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАШЛА В ВТБ! ПЕРВЫЙ РАЗ УВИДЕЛА ТАКУЮ НУМЕРАЦИЮ ОКОН ЧЕРЕЗ ОДНО МЕСТО!
Клиенты этому банку не нужны. Ещё и дедуле толкнули какой-то пакет услуг на 600 рублей в месяц, хотя он пришёл открыть карту.
Короче типичный гос.банк, где с радостью помотают нервы на ровном месте. Я впервые обматерила сотрудников, хотя себе не позволяю такое. Сама работаю отслуживающим персоналом.
5
2
October 31, 2023
Ужастное отделение. В начале обманули маму вместо вклада подсунули договор страхования на 5 лет. Ладно тут сказать без л….. и жизнь плоха.
Но когда пришли расторгать ну началось все заполните сами нечего они не знают обратно денег ждать 60 дней еще и не всю сумму. Все понимаю что есть сотрудники не хорошие но это лицо банка который должен отвечать за своих сотрудников. А главное что есть статус привилегия😂 ну да привилегия на уровне деревня.
Ужасно отношения к клиентам.
7
4
November 5
Постоянно пользуюсь этим офисом. Все нравится. Молодцы сотрудники.
May 21
Уютный офис, грамотные специалисты помогли быстро оформить зарплатная карту
1
March 23
Удобный. Рядом. Чистый. Персонал вежливый. Вопрос решили. Помогли. Всё нормально!
2
December 11, 2023
Хороший офис ,компитентные сотрудники.
Пришла получить карту ,мне посоветовали так же открыть накопительный счет и получать с моих денег доход.
Буду приходить еще именно в этот офис!
3
November 23, 2023
Пришла очереди нет , видно , что ребята все готовы помочь , получила карту за 7 минут , да ещё и рефинансировала кредит другого банка , платеж значительно меньше , спасибо офису и ВТБ в целом.
4
September 30
Удобное место расположения. Был 15-30. Очереди нет.
September 30, 2022
Данный офис, действительно оставляет желать лучшего. И в большинстве своем из-за работающего персонала. Пару лет за первым окном сидел высокий, накаченный, короткостриженый мужчина, так вот это был период когда данное отделение скатилось почти до нуля, по любым вопросам, отправляли в службу поддержки, почти сами ничего не решали, а если что что то делали то обязательно всплывали подводные камни, даже можно сказать булыжники. Сегодня 30.09.2022 был в отделении, обслуживался за первым окном у Фомичева Михаила (это уже другой сотрудник, тот видно больше не работает) и был приятно удивлен. К решению моего вопроса подошли с понимаем, вопрос был решен, объяснен. Михаил полностью вник в суть и разобрался и решил проблему, за что ему огромное спасибо.
4
2
April 26
Хороший персонал, добрые отзывчивые,особенно Яковлева Валерия.
2
August 4
никчёмный офис банка,ничего не знают ни курса валют ,ни продуктов банка
November 24, 2023
Пришел очереди нет, видно, что ребята все готовы помочь, получил карту за 5 минут, да и еще рефинансировал кредит другого банка, значительно меньше платеж
4
March 19
Отличный офис,хорошее обслуживания, сотрудница объяснила непонятные мне моменты.Спасибо.
3
December 30, 2021
Буквально вчера там был,это на энтузиастов. Доброжелательный, грамотный в своё деле молодой коллектив. Обслуживался у парня во 2 окошке.Молодец!Чётко,грамотно, профессионально!!!!!Просьба к руководству:такой профессиона должен занимать руководящую должность и учить молодых специалистов этим знаниям.Хороший филиал,часто там Обслуживание.
3
1
December 1, 2023
Работают до последнего клиента, молодцы. Диванчики ожидания удобные, менеджеры доброжелательные.
3
April 5, 2023
1. Нет кассы
2. Электронная очередь без голосового сопровождения
3. Мало мест для посетителей ожидающих своей очереди. (сидушек)
В остальном обычное отделение, персонал вежлив и компетентен.
1
November 25
очереди огромные персонал не работает вообще
October 21, 2022
Удобное большое отделение банка прямо рядом с метро Шоссе Энтузиастов. Хорошее отношение к клиентам. Вечером бывает много народу, приходится долго ждать. Есть банкоматы.
1
May 15, 2023
Ставлю 4 звездочку, потому что один менеджер сказал СНИЛС принести, когда принес второй менеджер сказал вообще необязательно была ! Значить от безделья хотели немножко разыграть!!! А так возле метро, все прям под рукой!!
3
October 23
Обычный ВТБ с тёплыми сотрудниками
October 16, 2022
Хороший офис. Быстрое и приятное обслуживание клиентов. Специалисты очень доходчиво объясняют клиентам всё продукты Банка.
3
1
February 10
Быстро.
Оперативно.
Но к сожалению сколько раз был, ни разу свои вопросы не решил.
3
October 12, 2023
Интересно, а какое время ожидания предусмотрено в банке. До закрытия 20 минут народу полно, принимает только 2 сотрудника.
2
2
May 22
Хорошие сотрудники, всегда помогут
1
April 17
Два человека работают сидеть ждать очереди пол часа минимум.
1
December 4, 2022
Очень доброжелательный коллектив, очередей нет, сотрудники внимательные!!!
Спасибо!!!
3
December 5, 2022
Всё как у всех! Деньги с карточки исчезают просто так! Иной раз дважды. За одну и туже операцию. Или вообще не за что. Причём такое ощущение что специально по мелочи, что бы было не так заметно.
4
February 15
Долго обслуживают, второй в очереди, а ждал минут 40, и это не в первый раз
2
1
August 31, 2022
Спасибо банку за подарок в виде 2000 руб на карту. Просто мне перечислены детские пособия на карту ВТБ и за это пришел бонус! Сумма вполне приятная! Единственный банк с такой акцией! Благодарю!
3
1
November 3, 2022
долгое обслуживания и кассы на выдачу денег нету!!!! просидел 20 минут в очереди 03.10.22 года и мне отказали в выдачи денег сказав так: я что из за Вас буду кассу открывать!!!!!
ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ БАНК СТОРОНОЙ ВООБЩЕ!
4
2
May 17
Светло, чисто, уютно.
1
April 26, 2022
Странная организация в которой одни отделы работают в "отрыве' от других. Маркетинг систематически раз в квартал спамит смс о том что "заберите вашу карту", подаешь заявление - отказ без объяснения причин. Может во времена союза это был ЗНАЧИМЫЙ БАНК, но сейчас он стал однозначно "одним из многих" и тем, которому удалось отжать немало хороших активов ....
3
February 26, 2023
Если вам нужно воспользоваться услугами втб банка, то крайне не рекомендую данный пункт для посещения, а тем более оказания услуг от сотрудников в банке.
1
4
August 26, 2022
Сотрудники не могут решить обращение клиента, обещают перезвонить и не перезванивают, не компитентны , свою работу знают плохо , навязывают непонятные предложения , не советую обращаться в это отделение.
3
3
November 7, 2022
Я пришла восстановить доступ к своим счетам сюда и заложила где то час, на очередь , а в итоге все быстро мне сделали. Спасибо за оперативность.
3
May 31, 2022
Не чуткие работники. Одна развела меня на не нужную страховку, я потеряла 3000 сразу без всякой нужды. Не корректно информировала меня по вкладу. В результате, имея небольшую сумму, я лишилась еще и трех тысяч. Зачем с пенсионеркой так?
2
August 9, 2022
Офис на удивление очень понравился. Внимательное и тактичное отношение сотрудников. В частности выражаю огромную благодарность Пастух Светлане Валерьевне!
3
1
May 11, 2023
Удобное расположение отделения рядом с метро
3