VTB Bank
176 reviews
December 16, 2024
Шикарное, уютное отделение! Часто прихожу по разным вопросам, никогда нет очереди, всё быстро и профессионально! Очень грамотные и компетентные сотрудники, помогли с одним банковским вопросом, кстати шикарный кэшбэк, теперь пользуюсь картой ВТБ из-за этого!
3
December 16, 2024
Отличный большой офис в шаговой доступности, чистенько, очередей нет, это огромный плюс! Очень компетентные и доброжелательные специалисты, все мои вопросы решились оперативно
1
February 21
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Директору отделения Ерошенко Светлане Анатольевне за решение возникшей у меня проблемы! По собственной инициативе она помогла мне оплатить автомобильный штраф и составить заявление в ФССП об отзыве Постановления об аресте моих банковских счетов и Постановления об аресте имущества! Три месяца я не знала, как мне решить эту проблему! И вот прийдя в ВТБ за справкой, я неожиданно для себя получила огромную помощь! Спасибо большое Светлане Анатольевне за неравнодушие и профессионализм! А банку ВТБ - процветания! ВТБ всегда рядом со своими клиентами!
December 16, 2024
Радует что очень близко к метро, очень чисто, добрые ребята быстро помогли с выпуском платежного стикера, очередей как в других отделах нет вообще, в помещении царит веселая обстановка, хочется приходить и приходить
3
December 16, 2024
Хорошее отделение, рядом с метро, доброжелательные сотрудники, вопрос с выписками помогли решить. Подключили семейный банк и Кэшбэк в супермаркетах, перед Новым годом очень кстати!
1
December 23, 2024
23.12.24. Около шести вечера. Захожу в отделение. Беру талончик, сажусь в очередь. Проходит некоторое время, на табло мой номер. Подхожу. Дама-оператор, или кто они там сейчас, смотрит на меня и с надрывом вопрошает "А вы кто? А вы почему взяли льготный талон? Сейчас не ваша очередь?" Слегка опешив, я напоминаю работнику банка, что при входе у них стоит аппарат, туда вводишь номер телефона и он выдаëт талон. При время желании я не могу взять нечто другое, чем то, что он мне выдаст. И что на табло номер моего талона, то есть пытаюсь вразумить безумную, что никакого нарушения с моей стороны не наблюдается. Но дама не сдалась, забрала у меня талон, выбросила его в корзину и пошла к аппарату, пойдëмте, говорит, я вам другой талон возьму и с ним садитесь обратно в очередь. Вот тут уж я не нашлась, что ответить и просто ушла. Так что, бойтесь операторов ВТБ! 🤣🤣🤣
November 11, 2024
Большой, просторный, много банкоматов, близко от метро. На этом плюсы заканчиваются...
Почему-то даже если нет больших очередей - все безумно долго. Не знаю, может у них процедуры такие, но несколько раз просто уходил, не дождавшись
October 2, 2024
Отличный офис, уважительной персонал. Обращался для открытия эскроу счета. Офис чистый просторный и рядом с метро. Всё понравилось
December 16, 2024
Заходила в это отделение получить карту, обслужили быстро, проконсультировали по вопросам, уютн ое отделение.
По карте очень хороший кешбек, спасибо!
1
November 12, 2024
Профессиональный и отзывчивый коллектив, всегда помогут, объяснят, только положительные эмоции от общения с сотрудниками банка
December 16, 2024
Рекомендую данное отделение ВТБ. сотрудники компетентные ,очень внимательно подошли к решению вопроса и главное , что без длительного ожидания👏 спасибо
2
December 16, 2024
Хорошее отделение банка, рядом с метро, просторное, подходил с вопросом по вкладу, сотрудница ответила на мои вопросы и помогла открыть в клад
November 7, 2024
Пришел за заказанной дебетовой картой и милая девушка сообщила, что для получения карты потребуется не менее 1 часа. Карта была заказана и сформирована он-лайн. Почему нельзя ставить отрицательный отзыв или как минимум 0 звезд.
March 13, 2024
Отличный офис ,всегда нет очередей в отличии от других филиалов.
Сотрудники вежливые ,быстро обслужили и подробно рассказали про выгодные ставки по вкладам и накопительным счетам.
Настоятельно рекомендую 👍🏼
3
1
August 8, 2024
Была в офисе 07.08.2024. По элементарному вопросу. Сотрудник сразу отшил и не стал разбираться ((( видимо мой вопрос был неинтересен! Выйдя из отделения данного банка, позвонила в ВТБ и там дали другой ответ и разобрали проблему! Обучайте своих сотрудников! Очень неприятно общаться с таки сотрудниками ВТБ!!!
1
1
March 22, 2024
Хороший молодой коллектив ,всегда все расскажут и объяснят,
не первый раз обращаюсь в это отделение.
Нет назойливых очередей и вопросов не по делу.
В офисе нет кассы , но мне помогли внести деньги через терминал , что меня не смутило.
Рекомендую 👌🏼
3
February 16, 2024
Не рекомендую!
Надо было с утерянной карты срочно снять деньги. Не смогли, ссылаясь на то что нет кассы в отделении. Попросил дать логин чтоб перевести по приложению. Не смогли, сервер не работает(. Сказали надо оформить другую карту. Потом сказали надо будет ждать два дня. Хотя можно было оформить карту "моментум" и сразу перекинуть деньги туда. Пришлось ехать на Перовское отделение. Там выдали деньги. Но сняли комиссию 1 тыс ₽.
Вот такой вот ВТБ(.
Ну а с новой картой отдельная история. Приходил два раза за ней. Но ещё не получил)).
4
4
January 9, 2023
Всегда комфортно общаться с персональным менеджер ом Светланой Владимировной Маркиной, банк ВТБ . Москва, ДО Римский, бульвар Энтузиастов дом 2. Профессиональный, знающий сотрудник. Спокойный, рассудительный. Всегда на связи по любым вопросам. И вопросы всегда будут разъяснены и разрешены. Светлана Владимировна прекрасно владеет банковскими инструментами , предлагает интересные варианты вложений и всегда в курсе новых предложений банка . Всегда приятно иметь дело с профессионалами, как Светланой.
3
November 5, 2024
Постоянно пользуюсь этим офисом. Все нравится. Молодцы сотрудники.
July 20, 2023
В отделении стало на много приятнее находится, сотрудники вовлечены в процесс, внимательны, ничего лишнего не предлагают, все по делу, быстро решили мой вопрос, Спасибо Дмитрию Александровичу, с его приходом офис преобразился, сразу видно, что поменялся руководитель, а с ним и атмосфера благоприятная для клиентов.
4
July 25, 2023
Пришла открыть карту. Сидела в пустом банке с двумя рабочими окнами минут 10. Вышла третья особа - сподобилась снизойти и поработать. Меня вызывают в окно, но я вижу, что сидит человек - первый раз в этом банке. Клиент уходит, я подхожу: «Я никого не вызывал». Я в недоумении, ибо мой талон несколько раз звенел на экране. И тут мне заявляют, что нужно взять новый талон, потому что.. внимание!.. Я ПРОПУСТИЛА СВОЮ ОЧЕРЕДЬ!!! Видите ли у мужика сотрудника было второе окно, а не третье, и он отправил меня брать новый талон! Хотя у него на окне висела цифра «3».
В очереди больше НИКОГО! У НЕГО НЕТ КЛИЕНТОВ! В ЗАЛЕ БОЛЬШЕ НИКОГО НЕТ!!! В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ПРИНЯТЬ МЕНЯ С ЭТИМ ЖЕ ТАЛОНОМ???
К слову, снизошедшая до работы даже слова не проронила. Тупо жмякала на кнопку вызова. Я ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАШЛА В ВТБ! ПЕРВЫЙ РАЗ УВИДЕЛА ТАКУЮ НУМЕРАЦИЮ ОКОН ЧЕРЕЗ ОДНО МЕСТО!
Клиенты этому банку не нужны. Ещё и дедуле толкнули какой-то пакет услуг на 600 рублей в месяц, хотя он пришёл открыть карту.
Короче типичный гос.банк, где с радостью помотают нервы на ровном месте. Я впервые обматерила сотрудников, хотя себе не позволяю такое. Сама работаю отслуживающим персоналом.
5
2
March 15, 2024
Вам т ут не рады)))
Клиенту ждать улыбки менеджера не стоит. Гордая птица не лыбится)))
И самое важное. Сплит система не работает. А я думаю не включена. Пять минут нахождения могут привести к бессознательному состоянию) На просьбу включить последовал "логичный" ответ НЕ РАБОТАЕТ)))
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЕ И ВЫНУЖДЕННОЕ ОБЩЕНИЕ(((
3
March 15
Держите расписание актуальным в интернете!
Люди потоком идут к закрытым дверям в субботу. Идиотия
September 30, 2024
Удобное место расположения. Был 15-30. Очереди нет.
2
October 31, 2023
Ужастное отделение. В начале обманули маму вместо вклада подсунули договор страхования на 5 лет. Ладно тут сказать без л….. и жизнь плоха.
Но когда пришли расторгать ну началось все заполните сами нечего они не знают обратно денег ждать 60 дней еще и не всю сумму. Все понимаю что есть сотрудники не хорошие но это лицо банка который должен отвечать за своих сотрудников. А главное что есть статус привилегия😂 ну да привилегия на уровне деревня.
Ужасно отношения к клиентам.
7
4
May 21, 2024
Уютный офис, грамотные специалисты помогли быстро оформить зарплатная карту
1
March 23, 2024
Удобный. Рядом. Чистый. Персонал вежливый. Вопрос решили. Помогли. Всё нормально!
2
November 23, 2023
Пришла очереди нет , видно , что ребята все готовы помочь , получила карту за 7 минут , да ещё и рефинансировала кредит другого банка , платеж значительно меньше , спасибо офису и ВТБ в целом.
4
December 11, 2023
Хороший офис ,компитентные сотрудники.
Пришла получить карту ,мне посоветова ли так же открыть накопительный счет и получать с моих денег доход.
Буду приходить еще именно в этот офис!
3
September 30, 2022
Данный офис, действительно оставляет желать лучшего. И в большинстве своем из-за работающего персонала. Пару лет за первым окном сидел высокий, накаченный, короткостриженый мужчина, так вот это был период когда данное отделение скатилось почти до нуля, по любым вопросам, отправляли в службу поддержки, почти сами ничего не решали, а если что что то делали то обязательно всплывали подводные камни, даже можно сказать булыжники. Сегодня 30.09.2022 был в отделении, обслуживался за первым окном у Фомичева Михаила (это уже другой сотрудник, тот видно больше не работает) и был приятно удивлен. К решению моего вопроса подошли с понимаем, вопрос был решен, объяснен. Михаил полностью вник в суть и разобрался и решил проблему, за что ему огромное спасибо.
4
2
November 25, 2024
очереди огромные персонал не работает во обще
1
1
April 26, 2024
Хороший персонал, добрые отзывчивые,особенно Яковлева Валерия.
3
November 24, 2023
Пришел очереди нет, видно, что ребята все готовы помочь, получил карту за 5 минут, да и еще рефинансировал к редит другого банка, значительно меньше платеж
4
December 30, 2021
Буквально вчера там был,это на энтузиастов. Доброжелательный, грамотный в своё деле молодой коллектив. Обслуживался у парня во 2 окошке.Молодец!Чётко,грамотно, профессионально!!!!!Просьба к руководству:такой профессиона должен занимать руководящую должность и учить молодых специалистов этим знаниям.Хороший филиал,часто там Обслуживание.
3
1
March 19, 2024
Отличный офис,хорошее обслуживания, сотрудница объяснила непонятные мне моменты.Спасибо.
3
December 1, 2023
Работают до последнего клиента, молодцы. Диванчики ожидания удобные, менедже ры доброжелательные.
3
April 5, 2023
1. Нет кассы
2. Электронная очередь без голосового сопровождения
3. Мало мест для посетителей ожидающих своей очереди. (сидушек)
В остальном обычное отделение, персонал вежлив и компетентен.
1
October 23, 2024
Обычный ВТБ с тёплыми сотрудниками
October 21, 2022
Удобное большое отделение банка прямо рядом с метро Шоссе Энтузиастов. Хорошее отношение к клиентам. Вечером бывает много народу, приходится долго ждать. Есть банкоматы.
1
May 15, 2023
Ставлю 4 звездочку, потому что один мене джер сказал СНИЛС принести, когда принес второй менеджер сказал вообще необязательно была ! Значить от безделья хотели немножко разыграть!!! А так возле метро, все прям под рукой!!
3
August 4, 2024
никчёмный офис банка,ничего не знают ни курса валют ,ни продуктов банка
October 16, 2022
Хороший офис. Быстрое и приятное обслуживание клиентов. Специалисты очень доходчиво объясняют клиентам всё продукты Банка.
3
1
February 10, 2024
Быстро.
Оперативно.
Но к сожалению ско лько раз был, ни разу свои вопросы не решил.
3
October 12, 2023
Интересно, а какое время ожидания предусмотрено в банке. До закрытия 20 минут народу полно, принимает только 2 сотрудника.
2
2
December 4, 2022
Очень доброжелательный коллектив, очереде й нет, сотрудники внимательные!!!
Спасибо!!!
3
December 5, 2022
Всё как у всех! Деньги с карто чки исчезают просто так! Иной раз дважды. За одну и туже операцию. Или вообще не за что. Причём такое ощущение что специально по мелочи, что бы было не так заметно.
4
April 17, 2024
Два человека работают сидеть ждать очереди пол часа минимум.
1
May 22, 2024
Хорошие сотрудники, всегда помогут
1
August 31, 2022
Спасибо банку за подарок в виде 2000 руб на карту. Просто мне перечислены детские пособия на карту ВТБ и за это пришел бонус! Сумма вполне приятная! Единственный банк с такой акцией! Благодарю!
3
1
November 3, 2022
долгое обслуживания и кассы на выдачу денег нету!!!! просидел 20 минут в очереди 03.10.22 года и мне отказали в выдачи денег сказав так: я что из за Вас буду кассу открывать!!!!!
ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ БАНК СТОРОНОЙ ВООБЩЕ!
4
2