VTB Bank

Rating 4.2
706 ratings
Rate this place

216 reviews

Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Отличный персонал, спасибо Софье за быстро проделанную работу
1
1
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Спасибо огромное за проделанную работу и оперативную помощь девушке Софье.
3
1
Level 18 Local Expert
July 15, 2022
Все отлично. Нет очередей, девушки обслуживают культурно, вежливо. Но опять же единственный минус- нет подъездных путей и отсутствует парковка для автотранспорта!
1
2
Level 17 Local Expert
April 9, 2024
Красиво, чистенько, обслуживание тоже нормальное
1
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Удобный доступ к банкоматам. Парковка к сожалению свободно только вечером или ночью.
2
1
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Обслуживание хорошее. Отношение хорошее. Персонал адекватный. Ожидание варьируется от потока клиентов. Кредиты и ипотека грабительские, как и большинство банков!
3
1
Level 10 Local Expert
February 17, 2022
Банк находится рядом с остановкой Мавлютова. Если ехать на машине, с парковпой туговато. Персонанал вежливый, внимательный. Если есть какие то вопросы, подскажут. Время обслуживания зависит от времени посещения. Днем народу меньше. К банкоматам очередей почти не бывает.
3
1
Level 14 Local Expert
June 20, 2024
Менеджер которая оформляла ипотеку,грубила. А в целом всё скромно.
Level 17 Local Expert
January 8, 2024
И банкомат и обслуживание на высоте👍 и народа обычно не много👍👍👍
1
Level 9 Local Expert
February 17, 2024
Парковка маленькая, персонал интересный конечно, друг дружке посылают, не разобравшись толком.
1
1
Level 11 Local Expert
July 18, 2023
Обслуживание качественно, на всё вопросы получила точные ответы. Консультанты красивые.
3
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Была в этом банке по поводу карты, мало того что карту оформили на какой-то другой номер, ещё и при обращении к ним отношение к клиентам как будто к мусору, девушка попалась очень не приятная, ничего не говорила, делала там сама по себе, по итогу когда закончила операцию с картой, сидит и смотрит и спрашивает:"у вас ещё что-то? " На мой вопрос, а что вы уже всё сделали? Она ответила:"ну да" При этом мне ничего не говорила, я как дура сидела напротив неё и ждала) Я знаю, что такое работать в сфере обслуживания , но такого отношения я ещё никогда не испытывала, задумайтесь кого вы держите на этом месте!)
5
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Самый долгий банк в системе ВТБ. Всегда много народа. Лучше на проспект съездить .
3
1
Level 4 Local Expert
April 6
Всё отлично
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Отдел ипотечного кредитование самый лучший
1
1
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Специалисты не имеют понятия о программе рефенанмирования кредита, советую банк Открытие, там и условия лучше
2
2
Level 11 Local Expert
December 13, 2022
Чисто. Персонал приветливый. Програмное обеспечение сильно страдает. Счёт физлицу открывался более часа. Очень пожалел, что пришёл сюда.
2
2
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
В помещении при входе тусуются бомжи, которые в тепле отогреваются! Знаете такой "аромат", что желудок на ружу просится. Заплатить путем внесения наличных в банкомат словно поучаствовать в квесте. Просто ужас! Наверно можно подхватить какую нибудь нехорошую болезнь воздушно-капельным путем. Из-за "старожил" банка пройти сквозь химическую атаку без средств защиты это настоящий подвиг, но люди идут потому что нужно. Вообщем местечко весёлое.
3
Level 9 Local Expert
January 5, 2024
На мобильном в приложении ВТБ не сразу изменяется сумма остатка, при снятии или пополнении.
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Нормальные сотрудники , если есть какая то проблема идут на встречу ) как то раз даже , сотрудник перевел мне некую сумму что бы проверить ко е что )
3
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Отзывчивый персонал. Помогли в тяжёлой жизненной ситуации с документами. Огромное спасибо.
3
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Сколько раз обращалась, всё было хорошо, персонал приветливый
3
1
Level 13 Local Expert
January 22, 2022
Казань. Отвратительный офис! Отвратительные специалисты по ипотеке почти все! Из-за того, что вывели на сделку нас не со всеми полученными документами на разрешение продажи, сделка длилась полтора месяца!!!!!! Росреестр чуть не отказал нам в регистрации. Сотрудники не могли ответить нормально на причины такого выхода на сделку! В итоге на одну квартиру платилось две ипотеки сразу. Не обращайтесь в этот офис! Пока ждали дооформления документов во время сделки слушала разговор сотрудниц: одна другую убеждала, что не надо в договора и документы вчитываться - распечатала и пофигу. Клиентов обсуждают по внешности и по финансовым ситуациям, называют нелицеприятно. Такие разговоры дома за чаем вести надо, а не на рабочем месте при клиентах! Оценка офису -100!
4
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
Этим банком я непользуюсь,но там постоянно много клиентов,видимо людям там нравится.
1
1
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Вежливый и грамотный персонал. Но время ожидания смазывает всю благостную картину
1
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Большое количество банкоматов.
1
1
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Все супер
1
1
Level 11 Local Expert
October 28, 2021
Был два раза. Из них оба на хорошо, поток посетителей большой(это минус), операционный процес идет быстро(это плюс). Но офис, надо всё таки расширять, это моё мнение, если кто то из находящихся в очереди, говорит по телефону, забивает голос служащего.
3
2
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Что стало с этим банком!!! Ни один вопрос не решается по горячей линии. Сто раз пожалела, что открыла расч счет у вас! 30 мин ждала чтобы решить свой вопрос а мне говорят идите в офис. Хотя в офисе менеджер говорит звоните на горячую линию. Дурдом.
3
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Очень долго пришлось сидеть ждать очереди только для того чтобы спросить на счёт перевода готовой карты в другое отделение банка, потратила 30 мин времени и в итоге ни чем помочь не смогли. Выводы делайте сами
3
1
Level 15 Local Expert
September 6, 2023
Политика ввода в заблуждение народа своими СМСками видимо практикуется как и во многих банках.
1
1
Level 7 Local Expert
May 22, 2024
Ой всегда выручает снимаю постоянно наличные
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Странно, но факт. Я всегда негативно относился к ВТБ, в силу разных причин. Но! Самый малый процент оказался у них! Только они они дали 1500000 в кредит! Очень адекватные менеджеры! Остальные банки со своими предложениями и рядом не стояли. Короче, удивили. Присмотритесь к нему внимательнее и поговорите с менеджерами... тут определенно меньше халтуры и обмана, чем в других хваленых банках из рекламы.
2
Level 4 Local Expert
May 12, 2024
Приходиться ждать по 30 минут в очереди
1
Level 15 Local Expert
May 19, 2022
Хорошее отделение банка, девочки молодцы, сделки проводят быстро. Единственный огромный минус это нет парковки!
2
2
Level 15 Local Expert
July 28, 2022
Очень вежливый персонал. Попались лояльные и адекватные Менеджеры. Все документы были заранее подготовлены и распечатаны. Сделка прошла быстро и без проблем.
4
2
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Брали ипотеку ,банком довольны !
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Прекрасное отделение, внимательный персонал, время ожидания 20 минут
2
Level 19 Local Expert
August 4, 2024
Хорошее отделение ВТБ
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
При получении дебетовой карты навязывают страхование, без страховки карту не дают.
1
Level 6 Local Expert
June 25, 2022
Уютно, много специалистов. Пришла, взяла талончик, меня сразу приняли, ждать даже не пришлось. Очередей нет! Девочки четко работают!
3
2
Level 7 Local Expert
February 24, 2021
Всем здравствуйте! Обращался в данный филиал с заявлением на частичное погашение ипотечного кредита при рождении 3ребёнка. Заявку отправили в ДОМ.РФ только после 7 рабочих дней.( ладно, это норма). ДОМ.РФ проверяет заявление 4 рабочих дня и находит ошибку кредитора и возвращает обратно.(исправляет конечно ВТБ в тот же день). Жду значит я ещё 4 рабочих дня проверку ДОМ.РФ, и они снова находят ошибку кредитора и возвращают заявление.( так уже 4раза ошибка на одном документе из одного листа) Сейчас снова ждать 4 рабочих дня... и не удивлюсь если найдут ещё ошибку... Вообще я не доволен работой сотрудников данного отдела. ( почему такая ситуация?! потому-что это в моих интересах...Когда оформляли ипотеку, никаких проблем не возникала)))) Звонил на горящую линию! Сидят и стрелки друг на друга переводят....
5
Level 19 Local Expert
October 19, 2023
Бедолаги, видно что начальство прессует, персонал добрый
1
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Все хорошо,все банкоматы работают
1
1
Level 10 Local Expert
May 19, 2021
Пользуюсь услугами много лет именно в этом филиале банка. Отличное обслуживание, граммотные специалисты.Нет ошибок в работе и быстрое обслуживание- всем рекомендую)
3
3
Level 8 Local Expert
February 24, 2024
Все ок, кроме парковки.
1
1
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Все четко. Понравилось обслуживание
1
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Втб это филиал Ада, очень медленные сотрудники, которые на зло всем сидят и цедят свои услуги
4
Level 16 Local Expert
May 28, 2022
Миллион причин лишь бы не закрывать карту. Чтоб закрыть карту пришлось уехать на Губкина там более открытые сотрудники
2
Level 15 Local Expert
May 2, 2023
Отвратительный сервис, навязывают доп.услуги платные, худший банк
1
1