Пришла смс- готова закладная по ипотеке, можно там- то забрать. Пришел в отделение- все быстро и качественно. Рекомендую.
3
Владимир
Level 10 Local Expert
July 24, 2022
Бывают очереди! Сотрудники вежливые и не навязчивые! Вобщем нормальный банк!👌
2
Фарид Закиров
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Постоянные очереди , персонал работать не хочет , ждать приходиться по часу/ полтора...
3
1
Show business's response
Константин Жестков
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Хороший персонал
2
1
Show business's response
Senator
Level 11 Local Expert
September 6, 2021
Филиал как филиал, но на мой взгляд режим работы в будние дни должен длиться до 20 часов. При рабочем дне до 18 часов попасть до закрытия физически не успеваешь. Хотя всем не угодишь.
Не завидую и сочувствую кто сюда обратиться.
Парковка вечно забита, машину не поставишь.
В отделении всегда очередь. Приходиться ждать по мин 40.
Персонала мало. Из тех кто есть, клиентов обслуживают половина. Второя половина делает вид что работает, а сами сидят в телефоне.
3
Фаиль
Level 30 Local Expert
September 5, 2020
Главный финансовый консультант не ориентируется в типовом договоре на кредит. При просьбе разъяснить формулировки, каждый раз бегает к директору филиала за разъяснением. Договор составлен не очень юридически грамотно. Зарплатным клиентам предлагают не очень выгодные кредитные условия, в банках-конкурентах проценты ниже.
4
ТУРИСТ
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Начальник по ипотеке специалист своего дела. Спасибо Вам.
3
Show business's response
Trevor
Level 10 Local Expert
November 5, 2020
В таком большом известном банке даже нет терминала чтобы оплатить страховку. Все приходится делать через приложение. Надо приехать в банк заказать дебетовую карту, потом приехать ее забрать, потом положить на нее деньги, потом через приложение оплатить страховку. Зачем!!! У меня кредитная карта другова банка, не дебетовая! Перевод не могу сделать иначе комиссию возьмут огромную! Неужели нельзя поставить терминал в кассе и оплатить как покупка в магазине пик и все!!! Даже наличкой в кассе оплатить нельзя эту страховку навязанную от которой фиг откажешься пока ипотеку не выплатишь.! Катайся тут во время пандемии к ним по десять раз в очередях сидеть. Ковид повсюду все болеют!
3
1
Мурод Файзиев
Level 11 Local Expert
May 13, 2022
Отличный персонал особенно менеджер Катя
2
3
Пол Кастеллано
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Ужаснейше отношение к своим же клиентам
3
Show business's response
Микки Маус
Level 14 Local Expert
December 31, 2021
Оперативное обслуживание, вежливый персонал
2
Степанова Мария
Level 5 Local Expert
April 17, 2022
Хорошее отделение,доброжелательные сотрудники
3
1
игорь м
Level 20 Local Expert
November 18, 2021
Если вы клиент банка и у вас привелегия тогда все быстро, а в остальных случаях вечная очередь!
1
Сергей Афанасьев
Level 12 Local Expert
December 27, 2022
Медленные обслуживают сделку три часа
1
2
Show business's response
Марат Сабиров
Level 30 Local Expert
September 4, 2023
Слабовато с папковкой, не удобно((
1
1
Show business's response
Сергей Гатауллин
Level 8 Local Expert
June 13, 2021
Отзыв именно про банкоматы. Из двух банкоматов с одним из них все время что-то происходит, то нет налички, то съест карту, то просто не работает, причем они ломаются поочерёдно. Поменяйте вы их уже на нормальные, новые. В самом банке постоянно очередь.
Мариша Тимербаева
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Удобный банк
1
Show business's response
Роза Г.
Level 4 Local Expert
August 22, 2019
Обратилась в банк, нужны были документы от банка (справка, платежные док-ты для налогового вычета с покупки недвижимости) девочка на ресепшене, хлопала глазками и смотрела куда-то сквозь меня, потом начала листать какую-то папку. Пока беседовали 2 раз забыла, что она вообще ищет, переспрашивала. 20 минут убила времени, так ничего внятного я не получила. Ушла в ярости. На другой день обратилась в ВТБ на Островского(на против Баскет-холла) через 5 минут я вышла с 3-мя справками в руках. Я до сих пор удивлена кто на ресепшене сидел на Мавлютова, где такой кадр нашли???
5
4
Николай Кузнецов
Level 11 Local Expert
October 9, 2021
Быстрое обслуживание
И проценты по ипотеке мне снизили % просто так
СПАСИБО
3
Ксана.
Level 14 Local Expert
July 8, 2021
Долгое очень долгое обслуживание, в кассе нет возможности внести деньги с карты...только наличка
1
1
Лиля Егорова
Level 15 Local Expert
October 26, 2022
Сотрудники не внимательные
2
Show business's response
Дмитрий Миронов
Level 23 Local Expert
January 22, 2021
Хороший удобный, филиал банк. РФ.
Удомно, доступно. Без очередей.
3
Sergey Troeshestov
Level 4 Local Expert
December 27, 2019
Обслужили очень приветливо, вежливо, профессионально. Перед офисом удобная стоянка.
6
4
Алексей Артамонов
Level 10 Local Expert
December 23, 2019
Очереди - большие, работники банка - птицы гордые, ничего не обьясняют, ладно хоть не грубят. Сам банк тоже не понравился, год в нем погашал ипотеку, решил рефинансировать и перейти в другой банк. Закладную по моей ипотеке передали, и теперь я ее смогу получить только через месяц!!! Я считаю, что это безобразие.
6
4
Зульфия Закирова
Level 11 Local Expert
June 28, 2021
Текучка большая, каждый месяц попадаем к новому сотруднику. Новички тормозят((((
1
2
наталия и.
Level 2 Local Expert
April 24, 2020
слишком много посредников Для того чтобы узнать ответ на мой вопрос - объясняла его троим работникам колл-центра Ответ конкретный не получила. Всё отговорки.
3
3
Радик Зиганшин
Level 19 Local Expert
March 21, 2020
Рядом с домом что очень облегчает жизнь. Если возникают какие то вопросы то всегда рады помочь.
3
2
Рифат Каримов
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Замечательный персонал
3
Show business's response
Борис
Level 21 Local Expert
April 3, 2021
Очередь постоянно. Плюс старший кассир устраивает обед - значит денег в это время не выдадут
3
Михаил Маркин
Level 13 Local Expert
January 2, 2022
Дно. Не компетентные сотрудники. Все медленно.
3
Шакирова Альфия
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
Хорошее обслуживание, но не по выходным
2
Нияз
Level 9 Local Expert
August 10, 2021
Отличный персонал, небольшая очередь
3
2
suba355
Level 13 Local Expert
May 2, 2021
В отделе сопровождения сидит одна девочка , заказывал закладную , ушло 4 часа на это !
3
Ильнар Закиров
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Удобно,нормальное обслуживание
3
2
Адель
Level 30 Local Expert
September 1, 2021
Хотите пол дня потерять в очереди,то вам сюда.Пришёл чисто перевыпущенную карту забрать.Кайфонул как в почте России👍.
5
Эля
Level 8 Local Expert
September 1, 2021
Не плохой банк. Большой офис. Быстро обслужили.
3
1
Юлия У.
Level 9 Local Expert
November 27, 2019
Была несколько раз. Приветливые сотрудники, всё подробно объяснят; очереди не слишком большие.
3
1
Алексей Назаров
Level 6 Local Expert
December 17, 2021
Обычный банк.Всё стандартно.
3
2
Лилия Галиева
Level 19 Local Expert
December 24, 2021
Много банкоматов. Нет очереди.
1
2
айрат гайнуллов
Level 8 Local Expert
October 15, 2019
Все чисто и уютно,пользуюсь только банкоматом,Так как живу в этом доме
3
Марина Гордеева
Level 7 Local Expert
November 7, 2019
Брали здесь ипотеку, при оформлении договора были пару ошибок со стороны сотрудников. В целом работа свою делают хорошо
3
1
Александра К.
Level 3 Local Expert
January 15, 2020
40 минут сижу жду ипотечного менеджера, огромная живая очередь, зачем писать что работаете без обеда если уходят на обед
7
1
Радик Ахметов
Level 14 Local Expert
July 15, 2020
Плохое обслуживание. Простояли в очереди 40 минут, оказалось не в то окно , опять пришлось ждать.