VTB Bank

Rating 4.5
1036 ratings
Rate this place

356 reviews

Level 15 Local Expert
July 17, 2023
Понравилось обслуживание в банке. Удобное время работы. Сотрудники работают профессиональные. Закрывал кредитную карту. Все быстро, без очередей.
1
Level 17 Local Expert
April 30, 2024
Грамотное обслуживание, приветливый персонал, маленькие очереди
1
Level 7 Local Expert
May 31, 2024
1 и 2 окна два парня молодци все всегда помогут и сделают сами я Премию им с кого то удержать а им выдать проверю
1
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
В банке нет денег. Как такое может быть?! Начало рабочего дня, а они предлагают мне нужную сумму получить чуть ли не пятисот рублевыми купюрами. На вопрос почему так управляющая занялась мол не заказали заранее, хотя политика банка, да и опыт работы с другими отделениями, говорят о том что сумму до 500 000 тысяч заказывать не нужно.
2
2
Level 3 Local Expert
February 14
Хороший банк ,без проблем открыл валютный счёт.
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
11 мая посетил данное "заведения" могу сказать, следующее: Быстро решили мою проблему, большое спасибо Вам друзья, был в восторге. Так держать!!!. P.S Где-то в Ногинске должны быть Адекватные Люди)))
1
Level 11 Local Expert
June 24, 2024
Значит по поводу кэшбэка которуый с 1 марта 2024 г. начисляется рублями, не ждите кэшбэк не будет начислен, второй месяц бьюсь чтоб решили вопрос с транзакциями по которой должен был начислен кэшбэк, постоянно сдвигается сроки решения , говорят что да мы решим этот вопрос но точные сроки решение проблемы назвать не могут. Считаю это самым настоящим разводом.ь
Level 14 Local Expert
June 14, 2023
Банк нормальный. Персонал внимательный. Знающий. К клиентам отношение хорошее. Обслуживание на должном уровне. Время ожидания преемлемое. При решении вопросов предлагают свои продукты.
1
Level 20 Local Expert
June 2, 2023
Проводили сделку, возпользовались электронной регистрацией, все сделали быстро и качественно, результат на следующий день)
1
Level 16 Local Expert
September 10, 2023
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК ДЛЯ ЮР ЛИЦ!!!! Все оперпции отправляются на проверку банком, зачисленте на карту происходит в течение суток! Неудобное приложение для пользлвания, на любые действия смс: вход, создать платеж, подписать, отправить. Вся работа тормозится. Не советую!
4
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Быстрое обслуживание, но навязывают кредитную карту при оформлении зарплатной
2
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Сегодня первый раз обратилась в этот банк и у меня сложилось очень хорошее впечатление. Огромное спасибо сотруднику банка Лысенко Александру,который очень профессионально,внимательно и очень понятно разъяснил все возникшие у меня вопросы. Спасибо большое. Я ушла с прекрасным настроением.
3
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Уровень знаний сотрудников надо повышать. Мало того, что операционисты не знают как раскрывать аккредитив, открытый в другом отделении, так и начальница не в курсе. 45 минут времени тыкали в компьютере, пока случайно проходившая мимо операционистка, не подсказала, что нужно сделать!
3
1
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Благодарю Чижову Марию за профессионализм и качественное обслуживание!
3
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Компетентные сотрудники, вежливые, умные, обслуживание на высоте🔥
1
1
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Худшее отделение банка и лучшая антиреклама ! Оформила карту онлайн ,пришло время забирать её в этом несчастном отделении. Из 1000 окошек работают как обычно 2-3 , сидеть в очереди пришлось 1,5 часа !!!!! Но самое интересное далее, когда наконец-то мой талон был призван в 13 окошко . Блондинка средних лет хамски сказала сидеть и ждать тк она не успела проконсультировать предыдущего клиента тем самым я прождала ещё 35 минут. На мой вопрос как скоро это закончится та сама не сильно интеллектуальная дама сказала мне быть ПОСПОКОЙНЕЕ. Соответственно карта эта мне больше не нужна т.к есть у другие выгодные банки без очередей и хамских сотрудников.
3
3
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Хорошее отделение банка,работает много окон,профессиональные операторы,стараются помочь решить любую проблему связанную с банком.
3
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Мерзкий банк. Наглые сотрудники.
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Отличное обслуживание, грамотные сотрудники.
1
1
Level 7 Local Expert
May 7, 2022
2 минуты от Авто и ж/д вокзала. Парковку в дневные часы рядом с Банком сложно найти. Обслуживание юридических и физических лиц. Бывают очереди, но сотрудники стараются быстро распределить очередь. Время ожидания не более 10 минут. Банкоматов 4 шт круглосуточных в предбаннике. Ещё 1 банкомат в самом офисе. Предоставляют все виды банковский услуг для ЮЛ и ФЛ, в т ч кредитование для бизнеса, ипотечное кредитование, ячейки….
3
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Побывав сегодня в 16:10 в банке по вопросу кредитования, в окне номер 8, сотрудница банка оценивающим взглядом смотрела в паспорт, потом на меня , пренебрежительным тоном спросила «всего 18?», Предложила кредитную карту, на мой отказ, девушка грубо отдала паспорт и сказала «приходите, когда будет 21». информацию о том, что в банке такие правила, можно было донести спокойным и вежливым тоном. Думаю, этому обучают операторов . В отличие от Сбербанка, где встретили приветливо, рассказали подробно про все риски отказа, и предложили более выгодное условия кредитования для меня (18 лет).
4
2
Level 8 Local Expert
January 5, 2024
Одним словом, вечные очереди, или может я так продаю, но постоянно долго жду, сотрудников море, а ждёшь долго.
1
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2021
Банк ВТБ одобрил мою заявку на рефинансирование ипотеки, менеджер Наталья сказала собирать неодходимые док-ты. Я сделал оценку своего жилья, заказал др. необходимые справки и док-ты, все это стоило не малых денег. В итоге когда все необходимые документы я собрал, сотрудник ВТБ Наталья (она всегда обещала позвонить мне первой, но практически никогда этого не делала), озвучила мне, что их аналитик решил отказать мне в рефинансировании без объяснения причин и теперь нужно заново подать заявку через 2 месяца. Здорово!!! Смысл их действий вижу в следующем: ЦБ в лице Набиуллиной поднял ключевую ставку до 8,5% и теперь втб всеми правдами и неправдами отказывает своим, уже одобренным клиентам в рефинансировании, чтобы затем спустя пару месяцев впарить рефинансирование уже под 9-11% вместо одобренных 8,2-8,7%. Считаю, это мое мнение, что ВТБ не держит обязательства перед своими клиентами. Они обязаны были оформить уже одобренное в ноябре рефинансирование, либо вообще сразу отказать, понимая что творится в финансовой сфере, и не заставлять людей собирать документы. В ближайшее время закрою у них кредитную и зарплатную карты и забуду навсегда этот банк. Жаль потраченных денег и времени на этот нечестный банк
12
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Спасибо большое сотруднику Дмитрию по работе с юридическими лицами. Как всегда помог.
1
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
ОЧЕНЬ долгое ожидание. Планируете посетить этот офис? Приезжайте за час, а то и ещё раньше. Нигде такого больше нет.
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Внимательные сотрудники, хорошее отделение банка, расположение тоже очень удобное. Но главное всё таки сотрудники, которые там работают. Молодцы!Спасибо за внимание!!!
3
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Это мой любимый банк. Персонал очень внимательный, доброжелательный всегда готовы помочь. Вот время ожидания бывает иногда долгим, но это потому, что у него (банка) много клиентов, все хотят его посетить. Расположение очень удобное, прямо в центре города.
3
1
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Очень довольна консультацией Дворянкин Алексей
3
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Прекрасный работник, грамотный вежливый. Климовой Наталье спасибо!
1
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Даже не попытались разобраться в проблеме, а просто отфутболили со словами «это не к нам»
3
1
Level 9 Local Expert
March 22, 2024
Хорошее быстрое обслуживание, отношения клиентам
2
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Заблокировали снова карту и было решено закрыть счёт. Закрывал в этом слоупокском отделении на протяжении 3 недель и……………. счёт все равно не был закрыт. То у них должны СБ подтвердить закрытие, то заявление потеряют. Претензии не принимают книгу жалоб не имеют. Было решено ехать в Балашихинское отделение где закрыли мне счёт в тот же день. К слову заявление на закрытие пришлось писать заново т.к. копия предыдущего оказалось недействительной.
3
3
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
Большое СПАСИБО за обслуживание всем сотрудникам ВТБ банка города Ногинска от жителя горда Пензы, так держать!!!
2
2
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Отвратительный банк,проблему клиентов решают через какой то чат и ждут ответа по целому дней.При малейшем переводе сразу блокируют и вносят клиента в список не надежды.Не советую данный банк ни для обслуживания ни для каких любых целей .Сотрудники тоже особо ни в чем не разбираются.Если нравиться тратить свое врем в пустую банк для вас ,а я свое время ценю .И советую администрации банка подбирать на работу более квалифицированных сотрудников
2
1
Level 30 Local Expert
May 24, 2024
Удобно Близко Качественно
3
Level 6 Local Expert
March 31, 2024
Ставлю четыре звёзды в очереди всегда приходится по долго сидеть
Level 11 Local Expert
June 21, 2022
Банк расположен не далеко от жд и авто вокзала, менеджера банка отзывчевые добрые люди, всегда подскажут и помогут клиенту, всё расскажут покажут
3
Level 12 Local Expert
February 5, 2022
Ужастное качество обслуживания. Продавали недвижимость, были вынуждены приехать сюда для оформления сделки. Мало того, что про нас забывали и приходилось постоянно о себе напоминать, так еще и оформление сделки было в прямом смысле на коленках в зале. И это ВТБ - один из крупных банков России! На мой взгляд просто жесть и позор для банка такого уровня. Совет для людей живущих в другом городе заключающих сделку в этом банке - закладывайте 1-1.5 на обслуживание на случай, если про вас забудут
6
1
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
При снятии денежных средств терминал банка не выдал запрашиваемую сумму. Я сразу обратилась к сотруднику банка, на что мне было сказано звоните на номер 1000 и разбирайтесь сами, к терминалами банка сотрудники не имеют отношения! На утро следующего дня, как выяснилось претензия не была оформлена. При повторном обращении мою претензию рассмотрят в течении 4 дней. Делайте выводы! Не храните большие суммы на карте, можете остаться без своих денег в нужный момент! Испорчено настроение и потерено доверие к Банку ВТБ! г. Ногинск, ул. Соборная
4
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Профи !!!!!!! Рекомендую!!!!
1
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Отвратительное исполнение своих обязанностей работников кредитного отдела! Полная безграмотность!
2
1
Level 15 Local Expert
December 26, 2022
Спасительница из этого отделения не дала погибнуть на чужбине с евроденьгами. Единственный офис в этом чудном городе , где удалось поменять наличные евро на рубли. Рекомендую.
3
Level 13 Local Expert
July 5, 2023
Быстрое обслуживание. Первый положительный отзыв, ко всей истории общения с этим банком.
Level 14 Local Expert
December 13, 2022
Очень вежливое отношение к клиентам, очень быстро и понятно всё разъяснили. Время ожидания в очереди не больше 10-15 минут.
3
1
Level 14 Local Expert
October 26, 2023
Быстрое решение проблем качества обслуживания на пять
3
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
Сравнивая офисы в Электростали и в Ногинске, второй- просто "дворец". Обслуживание отличное, персонал просто без претензий. Все вопросы приезжаю решать только туда.
3
Level 13 Local Expert
June 2, 2022
Пытались вместе с девушкой, которая меня консультировала, положить деньги в банкомате. Два банкомата, 5 попыток. Деньги так и не смогли положить. Убрали девушек консультантов при входе.
1
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Качество обслуживания на высоком уровне
3
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
К сожалению так сложилось, что приходится иметь дело с этим банком. Из плюсов только то, что в отделении вежливый персонал. Но на вежливости далеко не уехать. Если случается нестандартная ситуация, то на этом всё рушится. Приведу пример последнего коллапса: 10 ноября был наложен арест на счёт ,а 11 ноября в банк были отправлены документы от приставов на снятие ареста. По правилам банка снятие производится в течении 3 рабочих дней с момента получения документов. Этого по непонятной причине Не произошло. Мне пришлось идти к приставам и брать на руки постановление, чтобы передать его в банк. Но и после этого арест не был снят. На мои звонки в колл-центр банка отвечают лишь извинениями. По словам сотрудников банка и сотрудников колл центра, у них нет прямой связи с отделом, который занимается арестом счетов, и что мне нужно ждать уже во второй раз "до завтра " и если арест не снимется, то составлять жалобу по телефону. Жалобу кинут на электронную почту и кто его знает, прочитают её соответствующий отдел или нет. Самое главное, что на заблокированном счёте застряли деньги, которые я не могу забрать даже по паспорту через банк, пока счёт в блоке. В общем однозначно НЕ рекомендую сотрудничать с ВТБ. И соглашусь с отзывами выше, что в очереди приходится сидеть постоянно не менее 40 минут.
5
Level 12 Local Expert
December 28, 2023
С банкоматами у ВТБ прям экономия. Благо хотя бы эти работают 24/7
1