VTB Bank

Rating 4.4
940 ratings
Rate this place

332 reviews

Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Почти всегда очень много посетителей, ожидание огорчает и отнимает время
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Хорошее обслуживание, отличные предложения, все понравилось👍
1
Level 13 Local Expert
September 17, 2024
Специалисты высшей категории, спасибо большое
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Неплохо, но обслуживание могло бы быть побыстрее
Level 3 Local Expert
April 27, 2024
Менеджер прекрасно все объяснила, спасибо за консультацию!)
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Спасибо за квалифицированный и компетентный труд Лосевой Анны.
1
1
Level 13 Local Expert
November 7, 2022
Проводилась сделка по продаже недвижимости. Менеджеры неплохие, но почему то условия по проведению сделки и оформления дкп в втб в г. Саратове сильно отличаются от условий по Московской области, хотя система же одна. И убеждать сотрудников банка было бесполезно,что условия проведения сделки и оформления дкп одинаково во всех офисах банка независимо от местонахождения.
1
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Отличный банк. Быстро, четко, профессионально. Молодцы. Даже задержались ради нас. Спасибо.
Level 2 Local Expert
April 3, 2024
Отличный офис! Всегда помогут и сделают именно то, за чем пришел! Спасибо!!
1
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Спасибо девочке которая со мной работала за терпение и внимание.Все достойно и спокойно.Молодцы
Level 2 Local Expert
September 21, 2024
Сотрудница Диляра лучший специалист которых я встречал
1
Level 7 Local Expert
May 21, 2023
Обслуживание на высоте! Никаких нареканий, персонал приветливый, в случае каких либо проблем с продукцией, всегда окажет консультацию.
3
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Отвратительно! Очереди больше, чем в поликлинике, работает 3 окна из 14! Очередь не движется совсем. За 15 минут проходит 1 человек. Отношение к клиентам ниже 0.
1
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Иногда захожу, всё устраивает.Спасибо.
1
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Но вот в следствие того, что позакрывали многие офисы, стала большая очередь. Да и ездить в этот офис каждый раз неохота, поэтому сменила банк
1
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Хорошое обслуживание. Компетентно. Быстро. Удобное расположение. Вежливый персонал. Не долгое ожидание.
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Спасибо большое Карине Григорьевой!!!!
3
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
На Советской, в пределах трёх кварталов пять банков. Эти заведения, все до единого, у меня не вызывают никакого доверия - ростовщики и не более того. ВТБ не исключение.
1
Level 6 Local Expert
January 12
Отвратительный банк
Level 6 Local Expert
February 24, 2022
Банк мне нравится, всё очень просто и быстро. Хорошо продумана зона ожидания, но я редко ждала, всегда сразу попадала к менеджеру на консультацию. Персонал грамотный, отношение к клиентам хорошее, офис в центре.
1
1
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Большая благодарность персоналу-за помощь,отзывчивость ,внимание и доброту.Спасибо.Ирина.
1
1
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Быстро и качественно обслужили. Помогли в регистрации в личном кабинете.
Level 6 Local Expert
April 4, 2024
Отдел по работе с юр.лицами либо не ориентируется в тарифах, либо намеренно вводят в заблуждение
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Хорошее отделение. Есть место ожидания. Сотрудники знают свою работу. Очень приятные в общении, помогли в нашем вопросе, быстро все решили
2
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
Спасибо за доброе ипрофессиональное обслуживание
1
1
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Оч долго обслуживают. И очередь длинная ... (
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Спасибо, отличный сервис!
Level 14 Local Expert
March 13, 2024
Банкоматы в холле не всегда принимают наличные. За то внутри помещения принимают
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Есть претензии к страхованию, всего один сотрудник, постоянные очереди, не на все вопросы есть ответы у сотрудников банка, плохо.
1
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
В первом окне в банке ВТБ сотрудница Карина обслужила очень быстро
1
Level 12 Local Expert
September 6, 2021
Банк на Советской , из + : большое просторное помещение где юридические лица отделены от физиков вторым этажом, достаточное количество сотрудников для принятия граждан и оказания консультативной помощи,на этом пожалуй все..........., из - : на машине остановиться невозможно,маленькая парковка перед банком постоянно занята и где пристроить авто на расстоянии квартала большой вопрос, консультирование сотрудников по юр/лицам не совсем адекватно (задача:необходимо удалить сотрудника,имеющего доступ к клиент банку-ответ сотудника втб-иди домой,заходи в клиент банк и удаляй ,если не получится звони на горячую линию).Моей коллеге имеющей тот же вопрос все сделали сотрудники втб за 5 минут в другом отделении. Решение_ повторный визит с почти скандалом и о чудо! Оказывается сотрудники банка могли это сделать за 5 минут и в первый раз посещения отделения., наверное это субъективно,но......................открытие счета для юр/лица при сравнении Сбербанка и ВТБ по времени занимает в два раза больше времени. Вывод! Если много времени свободного и есть возможность провести его в банке ВТБ -смело туда (когда наверное снегопад и холодно и хочется согреться)
2
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Спасибо большое, все очень хорошо!!!
1
1
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Приятные менеджеры, все обьяснят если клиент, что то не понимает! Спасибо!
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Отличное обслуживание, спасибо за помощь!
1
Level 7 Local Expert
July 10, 2024
Толком ничего не могут объяснить и не знают варианты решений
2
1
Level 14 Local Expert
December 20, 2023
Много банкоматов для снятия наличных, можно купить иностранную валюту
Level 5 Local Expert
March 4, 2022
Никакого сервиса, отвратительное отделение! В конце января сотрудница обманула родителей со вкладом, сказав, что вклад, который они хотели открыть, доступен только для новых клиентов. При этом, мне в Москве открыли этот вклад без проблем. В итоге родителям (пенсионеры!!!) пришлось идти в банк ещё раз, стоять в очереди 1,5 часа, чтобы открыть тот вклад, который они хотели. И при этом, попав к той же сотруднице, она даже не извинилась за ошибку! Вы серьезно? Где сервис? Где элементарное воспитание? Я бы поставила этому отделению 0!!!!
8
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Комиссия за снятие со счета стипендии- 1000 рублей! Очереди огромные, клиентоориентированность нулевая.
1
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Могут дать в обслуживание студентку.
Level 2 Local Expert
April 27, 2024
1-е окно, Карина, обслуживаное на высшем уровне
3
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
Уже второй год не реагирует банк ВТБ на постановление о отмене мер по исполнительному производству не снимают арест со счета всё необходимые документы предоставлялись и от приставов и лично в руки консультанту, но к сожалению реакции никакой от банка ВТБ, я уже и регистрировала документы и что только не делала, отвратительно работает банк ВТБ!!!! Ответ не дают по какой причине, уважаемые работники банка ВТБ вы какое имеете право держать счёт в аресте если у клиента вашего банка нет долгов????!!!!!
3
Level 12 Local Expert
August 30, 2023
Люблю этот банк, очень внимательный и отзывчивый персонал
1
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Спасибо за обслуживание Григорьевой Карине.
3
Level 4 Local Expert
March 5
Все супер
1
Level 7 Local Expert
January 8, 2022
Банк ВТБ прекрасный, одни плюсы. Рекомендую. Обслуживание на 5. Персонал на 5. Время ожидание, можно побыстрее, Расположение всё супер.
1
3
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Всё бы хорошо, но пришлось в очереди просидеть без малого 20 минут. А вопрос - пустяковый.
2
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Хороший банк, отличное расположение!
Level 12 Local Expert
June 28, 2023
Неплохой офис. Обслуживали вежливо и достаточно быстро
3
1
Level 12 Local Expert
March 6, 2023
Качество обслуживания конечно зависит от специалиста. Ипотечным отделом в целом довольна.
1
1
Level 18 Local Expert
September 4, 2024
Очень долгое ожидание в очереди.