Не ждала сразу помогли онлаин не обновлялся и подсказали спасибо
1
Show business's response
Turist
Level 9 Local Expert
May 21, 2024
Очереди, долго обслуживание, навязывание услуг и карт
Show business's response
Каролина Б
Level 13 Local Expert
November 13, 2021
На простую выдачу карточки ушел целый час (очередь + оформление), когда в банке-конкуренте на все про все ушло 10мин. Очереди тоже отдельная тема, бесконечные
Show business's response
Виктор С.
Level 2 Local Expert
September 28, 2020
Хорошие отзывы о себе пишут сами сотрудники банка, или их приятели по их просьбе!!! Персонал банка спит на ходу! Люди стоят в очереди по часу и более. Многие не дожидаются и уходят. Сам был дважды 26 и 28 сентября. Первый раз простоял 35 минут и ушел, второй раз 50 минут и так и не дождался обслуживания. Одну звездочку поставил, чтобы написать отзыв и обратить внимание руководства банка на это безобразие!!!
12
Людмила Юрьева
Level 9 Local Expert
January 28, 2022
В банке вежливый и грамотный персонал, на все вопросы дают развернутые ответы доступным языком.
Show business's response
K V
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Отвратительное обслуживание. Есть ощущение, что банк категорически не хочет зарабатывать деньги. Отправил заявку на ипотеку, прислали смс, что ипотека одобрена и со мной свяжется специалист - прошло три дня так никто не связался. Звоню на горячую линию - все выслушали, записали, говорят оформили заявку менеджеру и с вами в течении дня свяжутся. Еще два дня прошло никто не связался. Звоню опять, опять меня выслушивали, переключали, записали номер и сказали свяжутся сегодня точно-точно. Но так и не перезвонили. Ушел в Сбер. Надеюсь с таким обслуживанием ВТБ скоро канет в лету.
3
Краснов Д.
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Навязали карту хотя я не просил
Show business's response
виктор николаевич киселев
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Очень плохое обслуживание. Проценты начисляются за месяц,а оставшиеся дни потом. Приходиться приходить ещё раз. Очень не удобно.
1
SWZRW
Level 19 Local Expert
January 10, 2022
Абсолютно всегда забита парковка. На машине очень неудобно.
Банкоматы круглосуточно, хоть как-то спасает
Мая Р.
Level 2 Local Expert
August 31, 2021
Отвратительное обслуживанивание. Ждем около 3 часов карту. Принимают по одному человеку. Очередь выросла за 70 человек и все стоят с утра, не могут принимать людей хотя бы по 2.
3
1
Олег Иванов
Level 13 Local Expert
September 7, 2021
Хорошее обслуживание и хорошие сотрудники. Всё доступно и быстро.
1
Александр Яковлев
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Из ВТБ самый нормальный!
1
Show business's response
НикА
Level 9 Local Expert
February 14, 2022
Парковки нет ни зимой, ни летом. Куча народа, которых присылают из ближайших офисов с их проблемами, что бы не решать самим. Менеджеры в постоянной запаре. Чисто, хоть и 100% загрузка, но улыбаются и пытаются помочь.
3
Татьяна
Level 11 Local Expert
April 29, 2021
Ужасно! Чтобы поменять карту потребовался час! Чааас!!! При этом за две недели делала заявку, оказалось прислали не такую карту! И все документы нужно подписывать в своём мобильном приложении! """Всё для людей"""!
3
Алексей Сутягин
Level 30 Local Expert
January 26, 2023
Быстро качественно надежно
Show business's response
Дмитрий Голованов
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
По субботам работают уже хорошо.
Show business's response
Мария Черникова
Level 16 Local Expert
February 14, 2022
Все устроило. Без очередей и долгих ожиданий. Отличное обслуживание.
sawwer
Level 15 Local Expert
December 7, 2022
Хорошие обслуживание клиентов, все добрые и отзывчивые
Show business's response
Дмитрий Леонтьев
Level 10 Local Expert
September 2, 2021
Очень приветливые и красивые консультанты. Грамотное общение.
2
надежда китова
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Нет парковки!!!!
Show business's response
Вороной К.
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Всё подскажут и раскажут
3
Show business's response
Владимир Б
Level 22 Local Expert
February 20, 2021
Наверное последний офис остался, много позакрывалось. Ну а здесь нормально и достаточно быстро обслуживают.
2
Киса
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Грамотные и вежливые специалисты!
Show business's response
Сергей Ступак
Level 16 Local Expert
September 4, 2021
Грамотный персонал - это плюс. Отсутствие возможности припарковать машину - это минус.
1
Николай Северин
Level 10 Local Expert
October 16, 2020
Качественное и быстрое обслуживание, грамотный и приветливый персонал. Отличные ставки.
1
5
Елена
Level 21 Local Expert
November 15, 2021
Не люблю этот банк. Очень дорогой и в процентах и в приложении так все сложно намутили....
Show business's response
Эльдар Джабаров
Level 13 Local Expert
October 3, 2021
Выплату кредит и забуду навсегда про этот банк , надо было помочь дочке , ободрали как липку. хотел бы вырубаться но нельзя
Димьян Добрый
Level 16 Local Expert
June 8, 2023
Э, слышь, ВТБ, какого все отделения закрыли на районах? Приходится ехать черти куда!
2
Show business's response
Алина Л.
Level 7 Local Expert
March 26, 2021
Очереди, сотрудники безалаберные и не внимательные. Разговаривают "через губу". Три раза сегодня посетила офис безрезультатно и даже "извините" не услышала.
4
Насима Низамова
Level 4 Local Expert
November 25, 2019
Недавно активировала договор комплексного обслуживания. Очень понравилось доброе участие сотрудников. Очень добры, все понятно объяснили, телефон подзарядили, показали , на чем от них можно добраться в другой конец города, т.к.пльхо знаю этот район.
3
1
татьяна стукалина
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Менеджеры сидят, ужасные втроём пытались решить и ни чего вообщем не решили
1
1
Александр Геращенко
Level 21 Local Expert
September 4, 2023
Отличный банк
Show business's response
kolapely8
Level 11 Local Expert
November 20, 2021
Рекомендовать не могу, у нас подобное учреждение только одно можно назвать банком, и о нём Вы знаете
1
Show business's response
Michael Kardashov
Level 7 Local Expert
May 27, 2021
Долгое время в очереди, больше получаса, часто не работает приложение на телефоне, списывают деньги без всякого уведомления
3
Инкогнито 1282
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Хороший персонал. Всё объяснят, помогут
2
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
October 4, 2021
Очень удобное расположение, режим работы в будни до 19:00
1
2
Валентина Фомина
Level 15 Local Expert
February 11, 2022
До конца никогда информацию не дают, но всегда стараются втюхнуть кредит.
1
Станислав Тарасофф
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Обслуживание неплохое, приятные сотрудниет
3
Show business's response
fon Kedroff
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Удобный офис но со стоянкой огромные проблемы
Дмитрий К
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Круто
1
Show business's response
Екатерина Бортякова
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Хороший банк
3
Show business's response
Катерина Лебедева
Level 13 Local Expert
July 8, 2020
Приятное обслуживание, офис в центре города. Но машину припарковать рядом очень сложно.
1
3
Игорь
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Долго обслуживают
Show business's response
Элла Лексакова
Level 20 Local Expert
February 16, 2022
Очень большие очереди и долгое обслуживание...
Инга Давыдова
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
Пришла в офис на 4 этаж. Все сотрудники без маски не здрасти ни досвидания.
Show business's response
валентин к.
Level 6 Local Expert
December 14, 2020
Сотрудники очень медленно работают. Пришел закрыть карту, на это ушло 2 часа ожидания в очереди, очень душно в помещении и не проветривается..
9
Светлана Серикова
Level 4 Local Expert
August 7, 2019
Как всегда очень много времени тратишь на решение любых вопросов-была зарплатным клиентом,в очередной раз пыталась получить зарплатную карту,зависла система,так и не получила,к персоналу претензий нет, вежливы,стараются загладить погрешности системы