VTB Bank

Rating 4.4
1015 ratings
Rate this place

444 reviews

Level 2 Local Expert
February 12, 2024
Хочу выразить благодарность данному отделению. Обращалась несколько раз и все мне понравилось. Отдельное спасибо Ивану Журину, приятно иметь дело с людьми знающими свое дело! Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям.
1
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
На днях посетила офис, всегда хорошая спокойная рабочая обстановка. Прошу отметить работу сотрудника Ивана, все вопросы раз"ясняет, внимателен и заинтересован в работе. Руководительница офиса тоже прекрасная сотрудрица, всегда готова помочь в решении проблемы.
1
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Хочу выразить большое спасибо за внимание и особое обслуживание нас пенсионеров сотруднику Аиде которая всегда рада помочь и с большим вниманием . Спасибо за человеческие отношения руководству этого офиса как они настроят своих сотрудников так они и обслуживают здоровья вам всем
1
1
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Отличный офис, давно тут обслуживаюсь! Руслан всегда готов помочь в любой ситуации!
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Обслуживание в Привилегии данного отделения банка меня устраивает. Все прозрачно и доступно для понимания. Сотрудники всегда готовы помочь советом и предложить оптимальное решение различных ситуаций.
4
2
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Быстрое и грамотное обслуживание у менеджера Татьяны в отделе Привилегии. Советую всем данный офис.
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Пришел как клиент привилегии во вторник, примерно 11 дня. В зале привилегии работало всего 2 специалиста, потому была очередь. После ожидания минут 10, второй просьбы позвать специалиста, так как не было времени ждать, все таки отвели к специалисту в другой зал. Весь процесс прошел успешно, за что 2 звезды. Минус 1 звезда за очередь для клиентов привилегии. Минус 1 за кофе аппарат и самые дешевые стаканчики. И минус 1 звезда за отсутствии уборной для посетителей, попросил зайти в уборную, был вежливо послан. Первый раз такая ситуация. Удивило. Вообще, после посещения данного отделения, и очередного ухудшения пакета привилегии, стал задумываться о смене банка.
5
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Выражаю благодарность Боброву Ярославу за отличное обслуживание,отличный специалист.
1
Level 14 Local Expert
March 14, 2024
Удобное расположение(рядом с метро),вежливый персонал,просторное и уютное помещение,минус только во времени ожидания почти всегда очереди
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Отличный офис. Все сотрудники готовы прийти на помочь. В отделе привилегии обслуживаюсь у персонального менеджера Татьяны. Всем доволен. Всем советую.
1
1
Level 18 Local Expert
January 9, 2024
Огромное спасибо Калашниковой Татьяне проконсультировала настоящий специалист и очень приятный работник , самое главное грамотный работник .
3
1
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Открывала ИП, быстро все сделали , персонал отличный приветливый
Level 20 Local Expert
February 13, 2024
Очень грамотные специалисты!!Возникла ситуация с наличием кредитной карты,которая была заведена в другом банке,и впоследствии перешла в ВТБ,сумма долга не значительная,но мешала кредитной истории,так как информация была ошибочной. Специалисты в кратчайшие сроки установили причину и ее устранили.А до этого,в течение года пришлось несколько раз обращаться в разные отделения ВТБ и только здесь докопались до истины!!!
1
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Хорошее обслуживание все понравилось благодарность Гусейновой Аиде Гусейновне
1
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Выражаю благодарность Макаровой Дарье Николаевне, которая моментально решила вопрос по дебетовой карте. Вежливая девушка, желаю ей успехов и удачи. В целом отделение банка отличное. Расположение удобное , внутри чистота, все сотрудники отзывчивые. Спасибо !
1
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Отличный офис, грамотные сотрудники! Отдельная благодарность юр. отделу и руководителю Сергею за оперативную работу. Так же хотелось бы отметить профессиональную работу отд. привилегии и менеджера Никиты.
2
Level 15 Local Expert
November 22, 2023
В минуте от метро. Сколько раз посещал, всегда везло без очередей. Персонал приветливый и доходчиво отвечает на все вопросы, и не навязывают всякую ерунду ( возьмите карту, кредит ещё чего нибудь), сказал нет и больше к этому вопросу не возвращаются.
1
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Обращался в данный офис для проведения операции и замены карты, попадал всегда в Ивану Журину. Душевно благодарю его за помощь в решении моих проблем. Все быстро и без проблем. Однозначно рекомендую данный офис и его сотрудников
2
2
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Хочу поблагодарить весь коллектив офиса На Янгеля, в частности своего персонального менеджера, Терехину Татьяну за индивидуальный подход к каждому клиенту. В этом офисе всегда готовы помочь по различным вопросам. Спасибо Вам за вагу работу!
3
1
Level 11 Local Expert
June 30, 2024
Хорошее отделение банка ВТБ. Посетителей бывает много, но персонал справляется. Электронная очередь. Лица, имеющие льготы, обслуживаются по внеочередному приглашению. Есть брокерское обслуживание. В целом, всё хорошо.
2
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Очень хорошее отделение. Особая благодарность Никите Пьянкову за профессионализм и безупречную работу с клиентами.
3
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Огромная благодарность Калашниковой Татьяне Алексеевне за профессионализм и знание своего дела! Успехов Вам во всем!
3
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Хочется выразить благодарность персональному менеджеру Пьянкову Никите Сергеевичу, офис Янгеля 2. Очень вежливый, компетентный сотрудник банка, всегда на связи, очень оперативно отвечает на возникающие вопросы, предоставляет актуальную информацию! Спасибо!
3
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Выражаю огромную благодарность Федоровой Александре за ее грамотное,чуткое и доброе отношени! За ее отзывчивость. Здоровья, счастья и удачи!!! СПАСИБО!
2
2
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
Отдел с корпоративными клиентами работает так себе, в ожидании открытия счета 1:40 с учетом того что очередей так таковых нет!Приехали открыть счет, но сотрудники не совсем заинтересованы в клиентах!Одна девушка на телефоне все два часа, другая вообще в своих делах!
1
1
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Обратился в офис отделения ВТБ, забыл пин код от карты менеджер Гусейнова Аида оперативно помогла с рещением проблемы, большое спасибо обязательно вернусь снова в случае необходимости
2
2
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Отличный персонал, быстрая помощь и хорошее отношение к клиентам
Level 19 Local Expert
March 18, 2023
Банк ВТБ пользуюсь банкоматами Есть в тамбуре, возможно пользование круглосуточно, так же есть банкоматы внутри банка за ширмой, очень удобно. Что удивило, если какая то операция не выполнена до закрытия банка, то операционисты продолжают выполнять свою работу до логического конца😁 При перечислении каких то сумм с карты ВТБ на карты других банков берутся %, конечно не такие зверские как в Сбере. Ни кому не хочется платить за переводы. Персонал достаточно вежливый Что не нравиться в банке-разговор клиента с менеджером слышат все клиенты банка И менеджер иногда так громко разговаривает?! Называет суммы, адрес и т.д во все услышание Безобразие конечно. Режим работы не устраивает. По времени ожидания по разному Но в основном- долго. По принципу "Солдат спит-Служба идет". Ставлю твердую 4 Желаю успехов и процветания
4
1
Level 2 Local Expert
February 21, 2024
Благодарю сотрудника ВТБ Рипсиме Мовсесовну за внимательное и доброе отношением к клиентам! Всегда учтива и отзывчива. Спасибо!
1
1
Level 14 Local Expert
March 17, 2024
Видно очень популярное место . Когда не зайдешь много народу . Зона "премьер" обслуживания совсем не похожа на таковую. Исправляет персонал вежливостью , но не компетенциями . Очень смешанные чувства после посещения .
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Офис хороший. Всё быстро, четко. Работает в выходные.
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам офиса На Янгеля, в частности своему персональному менеджеру Терехиной Татьяне. Квалифицированные ответы на все вопросы. Индивидуальный подход!
4
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Спасибо за высокое качество консультации Журину Ивану Юрьевичу, его знания и решения всегда помогают решить любую проблему, а так же внимательность и доброта делают данного специалиста самым лучшим, спасибо
3
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Очень все оперативно! Открывали ИП. Спасибо сотрудникам.
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Спасибо за обслуживание в данном отделении, отличные специалисты! Супер руководитель офиса , Карватко Ирина Николаевна, пусть в каждом отделении будут такие директора.
1
Level 10 Local Expert
November 18, 2024
Всё хорошо. Только как и везде в ВТБ большие очереди. И нужно долго ждать.
1
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Спасибо большое Ивану Журину за отличный уровень сервиса и высококлассное обслуживание. Обращалась несколько раз,как всегда все супер
3
1
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Очень странная путаница с очередями. Вызывают «заранее», в итоге сидеть надо в живой очереди. По талончикам получается, что очереди нет, а по факту - ожидайте, когда закончат с клиентами. Выдача обычной неименной зарплатной карты заняло больше часа!!!!! ‼️ Это ужас какой-то. Еще и навязали кредитную карту, которая мне была не нужна под предлогом «мы друг друга не поняли, извините». Мне не нужна была кредитная карта. Сотрудник сам в моем телефоне установил приложение и оформил кредитную карту, сделал с нее перевод на мой номер телефона, чтобы ее активировать. Обо всем этом я узнала только тогда, когда мне протянули не Одну карту, а Две. Зарплатную и Кредитную. Сотрудник признал свою ошибку, что оформил ее без моего согласия( Никаких подписей я не ставила, все сделали через Личный кабинет). Я предложила сразу же закрыть этот кредитный счет, раз уж это ошибка. Но по словам сотрудника это возможно только через полтора месяца. Я ушла из банка с навязанной кредитной картой, уже активированной и со списанием денег. Чувство вины и стыда, мерзко и отвратительно. Через час вернулась в банк, обратилась в соседнее окошко и о чудо - оказывается закрыть кредитный счет можно прямо сейчас! Что я и удачно сделала. Итог: сотрудники пытаются навязать вам ненужные вам услуги, если получится - то кредитные карты (видимо, чтобы сделать себе план). Совет для посетителей: идя в это отделение имейте в запасе минимум час времени. И НЕ ДАВАЙТЕ СОТРУДНИКАМ В РУКИ ВАШ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН.
2
3
Level 4 Local Expert
June 20, 2024
Обслуживание в Привилегии. Комфортно, внимательно, подберут выгодные продукты банка ВТБ
3
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Как и всегда в отделении банка доброжелательные сотрудники. Достаточно подробно проинформировали в моем вопросе, подсказали как ,что лучше сделать!
3
2
Level 2 Local Expert
June 10, 2023
Сегодня в данном банке нас обслуживала сотрудница Рипсиме Саргсян. Очень приятный, компетентный и вежливый сотрудник! Подробно всё объяснила и ответила на все вопросы. Остались очень довольны визитом в банк "ВТБ" благодаря такой замечательной сотруднице!
4
1
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Удобный офис, вежливые сотрудники, все вопросы быстро решили. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Журин Иван помог мне по всём вопросам, по каким я обратилась в банк. Замечательный сотрудник замечательного банка
3
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Отличные специалисты. Практически не предлагали ничего лишнего, только по делу.
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Самый не адекватный банк для Юридических лиц из всех, которые встречал.
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Жесть! Уже шесть раз ходил к ним. Плевый вопрос мурыжат с декабря прошлого года. Уже 9 месяцев.
1
1
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Добрый дкеь! Обслуживаюсь в отделении на Академика Янгеля. Не однократно обращалась за помощью, всегда внимательные сотрудники, готовы придти на помощь, решить вопрос касательно финансов. Буду возвращаться вновь! Спасибо!
3
1
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
Персонал квалифицированный. Помогают в любом вопросе, общаются вежливо. Банк находится в близком расположении к метро. Есть банкоматы, которые доступны круглосуточно.
3
Level 5 Local Expert
February 13, 2024
Отличное обслуживание в отделе для юридических лиц. Быстро, чётко, вежливо. Спасибо!
3
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Отдел для юридических лиц ничего не хотят решать. Плохо работают, посылают в другой отдел на другом адресе, а этот отдел отправляет опять на академика Янгеля. Когда пришли спросили, даже в компьютере не заходят не смотрят готов ли наш вопрос.
2