VTB Bank

Rating 4.4
798 ratings
Rate this place

306 reviews

Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Отличное обслуживание, приняли без очереди, помогли добраться до стола, я маломобильный инвалид.
2
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Оценка исключительно отделу обслуживания "привелегии". Столов много, а сидит один менеджер. По всей видимости вдохновлялись супермаркетами, где кассы стоят для вида. Ждать бессмысленно, проще уйти в обычное отделение.
1
Level 2 Local Expert
May 6, 2024
Большое, чистое и уютное отделение, быстрое и хорошее обслуживание.Сотрудники всегда готовы помочь.Отличное качество работы!
1
2
Level 2 Local Expert
May 6, 2024
Большой уютный офис, качественное обслуживание, отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Полину, все доступно и понятно объяснила!
4
2
Level 6 Local Expert
March 21
Очень всё просто, но по деловому. Ответили на вопрос, решили проблему, дали дельный совет. Спасибо 🙏
1
Level 3 Local Expert
January 17
Хорошее помещение,сотрудники все вежливые, приветливые, всегда рады помочь и подсказать в любом вопросе.
2
Level 6 Local Expert
October 26, 2024
А вот они классные ребята, всегда со всем помогут , объяснят , разберутся
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Внимательное обслуживание, грамотный персонал, удобное местоположение. Время ожидание вполне приемлемое. Ни кредитом, ни ипотекой не пользовалась. Думаю, что тоже удобно, потому что банк надежный.
4
1
Level 3 Local Expert
April 11, 2024
Обслуживание просто отличное, отношение к клиентам замечательное, расположение хорошее, время ожидания быстрое, персонал отличный!
4
2
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
В основном пользуюсь приложением и банк не езжу. Но тут нужно было заехать, быстро решили мой вопрос
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Лучшее отделение в городе. Офис большой, просторный. Сотрудники всегда готовы помочь, решают вопросы быстро и грамотно.
2
1
Level 2 Local Expert
January 16
Хороший офис, при входе встретила доброжелательная девушка, помогла взять правильный талон. Вызвали сразу же, ждать не пришлось, менеджер быстро помогла с моим вопросом, все рассказала и показала.
2
Level 5 Local Expert
March 14
Благодарю Владимира Борзунова за отличное обслуживание
Level 10 Local Expert
May 29, 2024
Банк как банк. Быстрые очереди, много открытых "окон". Компетентный персонал. Чисто, уютно.
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Самый лучший офис в городе!! Только в этом офисе мне помогли решить мою проблему
2
Level 12 Local Expert
February 16, 2024
Банк, как банк, ВТБ, как ВТБ.. С крыши снег и лёд убирают вовремя, только подрядчиком не было сделано прохода вдоль здания, в итоге все люди шли по дороге, но хорошо, что тогда был выходной, ведь лучше убрать снег и лёд, чем не убирать их, поэтому претензий нет!)
1
1
Level 6 Local Expert
February 24
Спасибо большое менеджеру Ксении за помощь в оформлении вклада☺️ очень приветливая и отзывчивая девушка
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Заблокировали карту по статье 115, за переводы от силы 50к в месяц. Туда приходила зарплата.
1
3
Level 12 Local Expert
May 1, 2024
Уровень обслуживания растёт. Мало сказать, что именно в Мирабелле оформаляла саою первую ипотеку. Молодцы работпют слаженно.
1
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
Спасибо огромное менеджеру Елене Сергеевне Боталовой! Отличное качество работы, помогла разобраться с моей проблемой!!
4
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2024
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание Полину Дмитриевну! Оперативно решила мой вопрос!
2
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Была сегодня в офисе, быстрое обслуживание, приятные сотрудники, готовы ответить на все вопросы. Банк хороший
1
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
Обслуживанием довольна.. Благодарю Ботолову Елену Сергеевна за внимательное отношение
3
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Большое спасибо за помощь в трудной ситуации Боталовой Елене Сергеевней
Level 3 Local Expert
January 21, 2024
Безобразное, хамское поведение менеджера Марии и стажера. Не могли в течение 40 минут дать информацию по депозиту, ссылаясь на несовершенство программы. Ошиблись и в сроках окончания депозита, и в их количестве. В отделении банка не смогли предоставить выписки по депозитам. Обещали 10 минут, даже 40 минут превысили, но информацию не предоставили. Одно радует, что старший менеджер и кассир грамотно и качественно провели обслуживание.
3
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Все очень хорошо, общение на высшем уровне, персонал отзывчивый
1
1
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Проблема с картой решена ОЧЕНЬ оперативно. Благодарна Ольге за приятное общение, за новое предложение по вкладу.
2
1
Level 3 Local Expert
January 16
Обсуживание специалистом Анной бытро, качаственно, все понятно,
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Хорошее отделение, все сделали как надо. Спасибо менеджеру Милене, все объяснила, рассказала
1
Level 5 Local Expert
February 17
Отличный офис! Прекрасное обслуживание!
Level 2 Local Expert
April 29, 2024
Благодарю за помощь менеджера Антона. Всё доступно Объяснил и помог решить вопрос. Рекомендую!
1
2
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Большой уютный офис, качественное обслуживание, компетентные сотрудники все на высшем уровне!
3
2
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Сотрудник офиса даже не принял документы в данном офисе, конкретного ответа так и не дали почему. Персональный менеджер тоже ничего не знает
2
1
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Обслуживание на высоте, персонал очень ответственно подходит к своим обязанностям, особенно порадовала сотрудник Мусихина Екатерина из пятого окна, ее подход к работе и клиентам ошеломляет
1
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Очень вежливые сотрудники и очень быстро и удобно. Славлю пять звёзд.
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Прекрасный офис, доброжелательные сотрудники
3
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
По не компетентности сотрудницы отделения банка ,банк поднял ставку по авто кредиту...Внятный ответ от сотрудников не получили(Почти месяц ждём ответ по Зарегистрированной претензии)
4
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
В данном отделении работают отзывчивые сотрудники, готовые прийти на помощь, помогают даже больше чем должны. Спасибо
3
Level 14 Local Expert
August 9, 2024
Потратил час, в итоге карту так и не выдали. Пока ждал в очереди, оказалось что юрлиц до 17 часов обслуживают. Ужас. Информации не было ни в смс о получении карты, ни в 2гис. На ресепшене никто не подсказал, видите ли я таблички должен читать на улице! Тогда почему записаться можно и талон выдали?! Подошел к специалистам, все игнорит, типа у них ПО не работает, а сами все в компах. Ужасное отношение, не рекомендую! Банк псу ой, а работать не хотят специалисты. Видимо большая текучка кадров или малая компетенция специалистов, все просиживают
1
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Услуга оказанная Суменковым Антоном Алексеевичем оказана нам на оценку "отлично'.спасибо. клиент вашего банка Габасова Л.С.2 апреля 2024г
1
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Отличное место, самый хороший персонал , самые сообразительные сотрудники , очень быстро решают вопросы, Даже сложные
1
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Очень хороший и комфортный офис, помогли решить вопрос быстро, все подробно рассказали. Очень понравилось обслуживание сотрудников.
1
Level 15 Local Expert
April 7, 2024
По совету обслуживающего персонала перевела пенсию в ВТБ, обещали 2 тыс, получила пенсию, прибавку не увибела, пришла, сказали, что теперь только 1 тыс, ждите, месяц прошел, звоню, обещали прислать, пока нет, разочарование...
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Ужасное поведение Сотрудника по имени Агния , хамит , общается высокомерно , не тактична в своем поведении. Оформляли ипотеку ,это ужас , досталась сотрудница Агния , у меня даже слов нет за ее поведение , пришла бросила документы на стол и в лоб сказала страховки у вас на 58 тыс, а мы это узнаем только сейчас , оправдалась в грубой форме : трубки надо брать , до вас не дозвонились ! Таким людям нельзя работать с клиентами ,ее уровень это работать ночным сторожем, чтобы людей не шокировать своим воспитанием и образованностью
6
4
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Самый лучший офис 👍 помогли с оформлением вклада с максимальной ставкой
1
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Приходил за картой, потерял, была не большая очередь, девушка достаточно быстро и вежливо обслужила, а также предложила кредитную карту с кэш бэк 20%
2
2
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Понравилось обслуживание. Вежливый персонал. Особенная благодарность операционисту Тахсировой Милене Юрьевне
1
3
Level 15 Local Expert
September 26, 2024
Огромный филиал, много сотрудников, обслуживание хорошее
Level 3 Local Expert
February 10
Заблокировали карту при Пополнении наличкой в банкомате
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Быстро обслуживают, решают почти все вопросы. Как ветерана СВО обслужили вне очереди, хотя мне надо было всего лишь установить онлайн банк.
2
1