Оформили кредитные каникулы по ипотеке без проблем
1
2
Show business's response
Andrey Papa
Level 27 Local Expert
April 6, 2024
Банкоматы старые, плохо принимают наличные
5
Show business's response
Наталия С.
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Отлично
2
2
Show business's response
724
Level 8 Local Expert
April 28, 2021
Сотрудники полусонные, вялые, ощущение, что не всегда у них есть понимание того, что они делают. Нет той тщательности при проверке документов, какая, например, в сбере.
4
Мария Новикова
Level 10 Local Expert
July 8, 2021
Нет организованности, отправляют от окошка к окошку, по электронным оформления работает только 2 сотрудника на весь филиал
3
дмитрий харитонов
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Не смогли помочь с кредитом. Хотя сами и приглашали.
1
Show business's response
килунин евгени
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Очень вежливые обслуживание
1
2
Show business's response
Георгий Балдин
Level 10 Local Expert
November 21, 2022
Хорошее обслуживание,оперативность.Спасибо.
2
1
Show business's response
Александр Варанкин
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Лучшее место, чтобы потерять время зря! Приходите обязательно сюда, если хотите постоять в недвигающейся очереди
1
2
Владимир О.
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Сидим в очереди уже 40 минут не можем получить готовую дебетовую карту . Работают 2 специалиста. Пазор такому банку.
3
1
Рафаэль Рахметов
Level 4 Local Expert
July 1, 2020
Приветливые сотрудники, быстро помогли и обьяснили по заданному мной вопросу. Но к сожалению на момент моего посещения данного банка не было пандуса на главном входе в здание банка.
3
трясцина Анна
Level 7 Local Expert
August 17, 2021
Удобно вставать в очередь по номеру. При входе помогли с выбором талончика.
1
vic
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Полный отстой! Обслуживание ниже плинтуса
5
1
Show business's response
Anonymous review
September 5, 2020
Отсутствует велопарковка, хотя, как я понимаю это центральное отделение банка в нашем городе. Спасибо персоналу что разрешили занести в помещение и присмотрели.
2
1
юрий дроков
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Отличный Филиал. компетентный и вежливый персонал!
3
2
Алла Шилина
Level 10 Local Expert
January 15, 2023
Удобное расположение
Show business's response
Гильфия В.
Level 3 Local Expert
March 25, 2019
Отделение находится на одной из центральных улиц Перми. Но территория около отделения в ужасном виде. Выйдя из авто, приходится буквально запрыгивать на тротуар, а в зимнее и весеннее время снег не убирается и клиент "пробирается" и прыгает по ледяным глыбам.
Онлайн банк работает безобразно. Рабочее время онлайн банка с 9-30 до 17 часов . По пятницам до 16-30. Платежи проходят медленно. СМС оповещение часто запаздывает на пол дня или вообще, его не нет. Чат с оператором не работает. Обращение по горячей линии ничего не решает.
В банке часто меняют номера телефонов. Клиентов не оповещают. В интернете указаны номера, которые" отключены за неуплату".
Для решения любой проблемки приходится лично ехать в банк( по любой мелочи). Онлайн банк отсталый, неудобный....
При личном обращении в банк операторы стараются помочь и работают профессионально. То есть, надо, по старинке, ехать в банк лично.
6
2
Кроть
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Лучше
1
Show business's response
В.А
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Постоянные проблемы с программным обеспечением при оформлении документов.
1
1
Show business's response
Марина Щербинина
Level 11 Local Expert
November 2, 2019
Обслуживание оперативное! Банком в целом довольна. Однако ипотеку согласовывали почти три недели)) то одно не так, то уточните другое, то третье. В результате в Сбербанке все согласовали за три дня, с учётом того, что я зарплатный клиент как раз не в Сбере, а в ВТБ)))
3
3
Ольга Микова
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Отличный банк, нравится обслуживание
3
1
Show business's response
Елена Елена
Level 16 Local Expert
May 14, 2023
На рецепшене хамка сидит, неопрятная к тому-же.
2
1
Show business's response
Дарья Лядова
Level 14 Local Expert
September 6, 2021
девочки работают хорошо, очередь напрягает в последние окна
3
1
Natalia
Level 6 Local Expert
December 25, 2019
Персонал не вежливый и не компетентный. Почти за каждым столом (окном) сидят стажеры, которые работают медленно , спрашивая у других таких же стажеров о каждом своём действии, обслуживают за 1 час вместо положенных 5 минут.
7
3
ттатьянтатья
Level 6 Local Expert
October 24, 2019
Очень не приятно смотреть на неухоженные сотрудников, почти все помятые, и лица и одежда какая то пе первой свежести, пусть получается в Сбербанке,там приятно на них поглядеть,по одёжке встречают...
5
Андрей Антошин
Level 14 Local Expert
September 28, 2021
Как правило быстрое и приятное обслуживание
1
Альбина Б.
Level 9 Local Expert
November 25, 2019
Плохо работает электронная очередь, есть вопросы, по которым приходится стоять в живой очереди, и каждому проходящему мимо сотруднику ВТБ объяснять, зачем ты тут стоишь
2
2
SO
Level 17 Local Expert
April 13, 2023
Оперативно
Show business's response
Людмила К.
Level 6 Local Expert
November 16, 2019
Сам банк и персонал меня устраивает, но когда приходишь посмотрев рекламу по телевизору сделать вклад то оказывается что я не подхожу под обещанные проценты.
1
2
755491 Пермякова
Level 11 Local Expert
December 1, 2022
Долго приходится ждать
1
Show business's response
Лора
Level 6 Local Expert
June 29, 2022
Вежливо и быстро!!!
3
2
Alexander D.
Level 4 Local Expert
July 31, 2019
Зашел в банк ВТБ получил талон в 18:49 31.07.2019 - клиентов в Банке практически нет. Вызвали в окошко только в 19.28!!! Половина окон не работает. более 30 минут ожидание чтобы отменить 1-ну услугу по дебетовой карте! Девушка обслуживала быстро и четко. конкретно к ней притензий нет. Спасибо
4
2
Pavel F.
Level 9 Local Expert
March 30, 2020
Большая парковка, 4 банкомата! Очень удобно расположено отделение.
3
2
Таня Б
Level 8 Local Expert
January 20, 2020
Ожидание выдачи карты составляет более 1 часа !!!! Люди ждут в очереди, в количестве 15 человек!!!Сотрудники никак эту проблему не решают !!! Организация приема клиентов ужасная .
5
1
kredo26
Level 12 Local Expert
November 22, 2019
Всё очень сложно, записались на выдачу денег к 9-00. В девять нам сказали что сотрудники на оперативке. Зачем назначили, очень все долго, сотрудники работают медленно, надо поучиться им в Сбербанке.
5
Елена
Level 12 Local Expert
August 27, 2021
Нравится банк , более трёх лет сотрудничаем .
1
Гусева Анастасия
Level 6 Local Expert
September 25, 2019
Ужасно. Это центр ипотечного кредитования. Очереди огромные. Специалисты не могут полностью выдать всю информацию, что-то не скажут, что-то не знают. По электронной почте теряют документы.
2
3
Monika Bolshakova
Level 8 Local Expert
October 18, 2021
Девушки операторы добросовестные работники
1
2
SiDney
Level 16 Local Expert
June 21, 2020
Удобно. Быстро. Практично. Обычно тут решаю вопросы.
3
Александр Перо
Level 20 Local Expert
May 18, 2021
Этот лучший ,даёт поработать норм пацанам
2
Т.
Level 16 Local Expert
March 27, 2021
Отвратительный банк, очереди, неудобное расположение информационного табло, нет возможности пополнить счет по номеру счета через банкомат
4
павел федосеев
Level 12 Local Expert
March 31, 2023
Хитрицы
2
Show business's response
Руслан Рожнев
Level 15 Local Expert
February 19, 2020
Как заведение - красиво, современно, но как банк ВТБ - отсталый, не компетентные сотрудники, колхоз, обман
Удобно, комфортно, есть парковка, хорошие специалисты
2
3
Платон М.
Level 3 Local Expert
August 14, 2021
Некомпетентные сотрудники на ресепшен
4
Антон Сизов
Level 6 Local Expert
February 18, 2019
В втб очереди как за пельменями в 90х. Сидеть нужно не меньше получаса. А вообще и по часу запросто. Говорят что много на больничном сотрудников. Но неужели ни чего нельзя сделать?