VTB Bank

Rating 4.3
345 ratings
Rate this place

115 reviews

Level 2 Local Expert
December 14
Перевела недавно зарплату в ВТБ по совету подруги и осталась очень довольна! Снимать можно бесплатно в чужих банкоматах, а отношение сотрудников просто замечательное, всегда во всём помогут и посоветуют как лучше сделать! А если ходить в офис не по понедельникам и пятницам, то и в очереди сидеть не придётся. Я никогда не планирую важные банковские дела в начале и конце недели, потому что знаю, что людей будет много, прихожу среди недели и не успеваю выбить талон, как меня уже вызывают, это просто замечательно!
Level 8 Local Expert
December 26
Хочу поздравить всех сотрудников банка с наступающим новым годом 🎄, и пожелать ; удачи, успехов в работе, мирного неба, здоровья, любви. Оставайтесь всегда такими добродушными ко всем клиентам.
Level 3 Local Expert
June 30
Рекомендую данный офис для обслуживания как физических, так и юридических лиц! Персонал ответственный, коммуникабельный, подберут продукт по желанию клиента на самых выгодных и удобных условиях! Никакой очереди, примут в удобное для вас время! Я осталась довольна! Особая благодарность Ушаковой Лилии Николаевне, все организовано быстро, все разъяснила, приятная, вежливая девушка! Обязательно вернусь к вам снова!
3
2
Level 4 Local Expert
December 13
Банк уровня! Продукты банка выгоднее, и интереснее других банков. Сотрудники доходчиво, и простым языком всë объясняют. Пользуюсь Банком ВТБ не один год, и всегда в плюсе).
Level 5 Local Expert
August 29
Работники банка вежливые , подробно объяснят , помогут с выбором . Обстановка комфортная , можно попить воды , диваны и стулья для ожидания
3
1
Level 2 Local Expert
December 12
Давно не пользовалась услугами данного банка, а тут по причине двух моментов пришлось обратиться. Да, очередь в декабре немаленькая, пришлось подождать. Но обслуживание перекрыло мрачность ожидания)) Спасибо большое сотруднику Анастасии Борзиловой за прекрасную работу и доброе человечное отношение) Анастасия всё подробно объяснила, рассказала, сделала всё со своей стороны, даже то, о чём я сама забыла)) Спасибо! Буду рада прийти снова)
1
Level 2 Local Expert
December 14
Оформлял дебетовую карту у менеджера Марии, очень понравилось обслуживание, все доходчиво рассказала, поделилась советами как лучше пользоваться картой, чтоб было больше кешбека
1
Level 10 Local Expert
August 3
Служащие бака вежливые девочки, дают профессионально консультации, готовы помочь и всё разъяснить, нравится хорошая процентная ставка на вклады
1
Level 3 Local Expert
December 13
Отличный Банк, отличный персонал! Всегда помогут, всё расскажут ! Никаких нервов, всё доходчиво и ясно! Банк ВТБ самый нормальный банк!
1
Level 3 Local Expert
September 16
Народу было много, но очередь двигалась быстро. Меня обслужили просто замечательно. Рассказали о новых продуктах, о которых я не знала.
2
1
Level 6 Local Expert
July 1
Приличный банк в нашем районе, долго искали, где открыть вклад. В ВТБ меня быстро приняли и обслужили. Девушка-сотрудница все доходчиво объяснила и рассчитала мои проценты, а также рассказала, что можно получить кэшбэк. Мне все понравилось.
3
2
Level 6 Local Expert
May 10
Прекрасный сотрудник Кирилл помог перевезти зарплату на карточку ВТБ, сейчас мне доступен повышенный кэшбек. Кирилл профессионал своего дела, хорошо разбирается в условиях, дает качественную обратную связь 💎
Level 2 Local Expert
June 29
Консультировалась в офисе по вкладам, очень доброжелательное и грамотное обслуживание. На улице было жарко, сотрудник предложила воды. Благодарю за такое прекрасное отношение к людям. Так держать! Вы лучшие ❤️
3
2
Level 10 Local Expert
November 23
Хороший банк..20 лет пользуемся. Сотрудники грамотные вежливые. Спасибо за работу Лилии и Анне.
1
Level 4 Local Expert
June 30
Давно являюсь клиентом банка, впечатления только положительные! Вежливые сотрудники и руководитель офиса, всегда проконсультируют и решат любую проблему.
3
2
Level 7 Local Expert
November 30
Ужасный банк, в офис-банк отправляют на горячую линию, так как они не занимаются такими вопросами, горячая линия отправляет в банк, так как такие вопросы делаются через банк
1
Level 2 Local Expert
March 17
Прекрасный банк, отзывчивые сотрудники. Обращались к Анастасии Борзиловой быстро помогла в открытии вклада и создании заявления на досрочное погашение. К таким сотрудникам приятно обращаться
2
3
Level 2 Local Expert
June 30
Спасибо сотрудникам банка за грамотное обслуживание. Были вопросы по кредитной карте, объяснили все понятно и доступно.
1
Level 4 Local Expert
July 1
Приезжала в ВТБ за своей картой. Быстро обслужили, мне все понравилось. Жалко, что убрали банкомат в микрорайоне Лебеди, но уже нашли как снимать деньги.
1
1
Level 8 Local Expert
June 30
Пришла в отделение разобраться в возникшей ситуации, менеджер Ирина помогла разобраться, доступно всё объяснила и полностью решила мой вопрос.
Level 2 Local Expert
December 24
Отлично! Очень понравилось обслуживание у менеджера Марии
Level 2 Local Expert
December 13
Банк нравится, всё устраивает. Вежливые сотрудники. Рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Обычный офис ВТБ, обслуживание всё в одном зале. Перегородки между клиентами очень символичные. Это мне не нравится. Неудобный график работы, решить свои вопросы можно только в рабочее время. Мало мест для ожидания очереди, отсутствует зона для детей.
3
1
Level 3 Local Expert
March 6
Хорошее отношение. Приветливая сотрудница. Все вопросы решили. Помогла с приложением, за что спасибо Анастасии! Остался доволен.
3
2
Level 2 Local Expert
March 17
Очень хорошая работа сотрудников,быстрое и вежливое обслуживание.Быстрое решение всех связанных вопросов,и просьб
3
2
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Обратилась в отделение по рефинансированию кредита.Менеджеры оперативно,профессионально,грамотно и дружелюбно помогли решить вопрос.Так же узнала от сотрудниц банка о новой для меня функции Банк на работе.Благодарю за внимательное отношение!
3
3
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Благодарю руководство офиса Банка за прекрасную атмосферу, компетентных сотрудников и замечательное обслуживание. Приятно посещать отделение Банка. Спасибо за работу!!!
2
3
Level 2 Local Expert
December 12
Хорошее обслуживание, вежливый коллектив.
1
Level 2 Local Expert
December 11
Обслуживание понравилось, быстро решили мой вопрос
Level 5 Local Expert
September 23
Самый ужасный банк и взимается оплата за перевод денег на другую карту
3
Level 3 Local Expert
March 17
Спасибо специалистам за быструю квалифицированную помощь, точнее сотруднику за восьмым столом!
3
3
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
Банк не настроен на клиентов. Работники банка заглядывают в глазки и улыбаются пока не втюхают кредит, а потом даже общаться не хотят по возникающим вопросам. Дозвонится с каким либо вопросом не возможно, терминалов для снятия денег очень мало. Не каких льгот для кредитования людей получающих заработную плату в ВТБ. Вообщем не чего положительного с этим банком связать нельзя.
6
1
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Очень понравилось обслуживание, внимательно, грамотно, вежливо. Спасибо всем девочкам, отличное отделение!!!
3
3
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Давно являюсь клиентом этого банка. Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Персонал вежливый, грамотный. Меня всё устраивает!
1
2
Level 21 Local Expert
February 15
Обслуживание не очень ,меня обслуживила девушка с видом ' отвяжитесь от меня".А закончила фразой " ну идите,приходите ч ерез 10 дней"
3
2
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Являюсь постоянным клиентом этого банка. Давно не посещал отделение в г. Губкин. Сейчас возникла необходимость оформить новую пластиковую карту. Все как всегда быстро и профессионально. Карта получена, спасибо сотрудникам!
4
1
Level 6 Local Expert
July 1
Хороший банк. Помогли оформить карту для пособий. Видно, что стараются работницы.
1
1
Level 14 Local Expert
September 6, 2023
Ушёл из Сбербанка в этот банк радует очень большое количество различных программ особенно кэшбэк не баллами а рублями
3
1
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Приятные и вежливые сотрудницы, чистота в банке. Быстро открыли счет, получил карту, очень удобно, спасибо!
1
2
Level 2 Local Expert
March 16
Очень приятный офис и замечательные сотрудники банка. Вежлевые и терпеливые)))
2
3
Level 5 Local Expert
November 19
Нареканий на счёт персонала и самого банка нет
1
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Вежливый персонал, приятная атмосфера в офисе, удобное расположение. Рекомендую знакомым!
1
2
Level 2 Local Expert
December 11
Спасибо за хорошее обслуживание!
1
Level 11 Local Expert
April 15
Сам банк, т.е его продукт мне очень нравится, в сравнении со сбором просто космос, но очень обижает отношение сотрудников, наплевательское можно сказать и вечные , бесконечные очереди . или откройте еще один офис или как то влияйте на скорость работы своих сотрудников .
2
1
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Сотрудники грамотно и профессионально ответили на интересующие меня вопросы, оперативно помогли в решении проблемы.
1
2
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Очень хорошее обслуживание, любезное и вежливое отношение к клиентам! Вежливый персонал, всё хорошо обьясняют.
1
1
Level 3 Local Expert
November 29
Ууууууужас, как всё долго(((((((
2
Level 15 Local Expert
December 31, 2021
Быстрое обслуживание всегда, за исключением некоторых суббот, когда приходится подождать около 15-20 минут. Понятно, что рри посещении надо чётко знать, что нужно от банка и лаконично формулировать вопрос. Персонал банка быстро индентифицирует Вашу личность и чётко отвечает на вопросы. Все сервисы банка отлично защищены от взлома! Банкоматы банка ВТБ есть во всех торговых центрах - "Линии" и "Европе". Кэш-бэк от ВТБ 1-1,5% намного удобнее и честнее, чем "Спасибо" от Сбербанка, надо только не забывать и хотя бы раз в 2-3 мес перечислять кэш-бэк себе на карту.
1
1
Level 8 Local Expert
October 6, 2022
Самый ужасный банк из всех существующих! Невозможно элементарное: закрыть счет которым не пользуешься. На каждую ерунду требуется какая-то инструкция придуманная этим банком. Добиться какого-либо внятного ответа, тем более письменного, от сотрудников банка невозможно, к персоналу претензий не много, они не компетентны не в силу того, что не могут или не хотят, это дурацкая политика дурацкого банка. Ужасный банк!
5
1
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
ВТБ один из лучших банков. Персонал всегда вежлив,обслуживание быстрое. Все хорошо.
3
2