VTB Bank

Rating 4.6
1171 rating
Rate this place

414 reviews

Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Проводила здесь сделку 30.12.22 года,менеджеры работают быстро и без ошибок,все прошло спокойно и качественно!!!
2
2
Level 5 Local Expert
October 11, 2022
пришла оформить карту, не работает табло очереди, не услышала вызов инспектора. подошла к администратору, отправили к другому мужчине в костюме, он посадил во 2 окошко к девушке. она долго общалась по телефону по вопросу кредита. когда наступило время для меня прошло много ожидаемого времени и времени на оформление карты уже не оказалось у меня(. вообщем помещение большое, инспекторов мало. из 6 окон работали 2 на прием граждан!
4
1
Level 14 Local Expert
March 14, 2023
Вовлечённые сотрудники, помогли решить проблему. Правда на ее решение ушло 2 часа. Считаю, что это очень долго, сотрудники должны знать все тонкости работы с переводами.
2
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
Была в банке недавно, взяла талон, думала придётся ждать, но в зале ходила девушка сотрудница, спрашивала у кого какой вопрос, ответила мне очень быстро Приятно, что в банке такое внимательное отношение
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Отличное обслуживание!Спасибо!
1
1
Level 10 Local Expert
April 16, 2024
ВТБ это ВТБ. Очереди, всё медленно. Но элементарные вопросы за 2 часа решить можно.
2
2
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
отвратительный сервис, электронная очередь черт знает какая: ни большого информативного табло, ни звукового оповещения, менеджер нахамила, сказав, мол и без меня у нее работы хватает, обслуживание на самом низком уровне
3
3
Level 6 Local Expert
January 5, 2024
!на столько медлительных работников я ещё не видела!!!сонное царство!!! одного человека принимают час!
3
2
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Отличные сотрудники, современный офис, можно решить любой банковский вопрос на месте.
1
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
На рецепшене отсутствует персонал, чтобы получить краткий ответ по накопительному счету - крайне невежливый персонал типа берите талончик и ждите, не ценят время клиента.
3
1
Level 14 Local Expert
October 25, 2022
Качественно обслуживания хорошее, но уж больно долго приходится сидеть и ждать своей очереди. Два раза не выдержал и уходил. Ездил в Жулебино, там больше 10-15 мин ни разу ждать не приходилось.
1
Level 18 Local Expert
May 6, 2024
Очень много народу, персонал не сильно спешит обслуживать
Level 11 Local Expert
March 26, 2024
Чисто .спокойно.добоожелательный персонал
1
Level 5 Local Expert
November 10, 2021
Я выражаю благодарность сотрудникам ВТБ банка на ул.Октябрьский пр-д д181 Язвинскому Артёму Андреевичу и на ул.Смирновская д.2 Максимовой Ольге Сергеевне за быстрое и грамотное решение моего вопроса с разблокировали моей карты.Огромное спасибо и всего самого хорошего!Побольше бы таких сотрудников!!!
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Ужасная работа менеджеров по кредитованию юридических лиц!!! Вначале заставили открыть счета по всем моим фирмам в их отделении. Сакаев Михаил! Главный менеджер отдела по работе с корпоративными клиентами! Никакой конкретики с августа завели заявку - в ноябре слился отправив смс! Прислали кучу анкет, цифры , данные - бухгалтерия 3 дня считала! Вчера ездила закрывала счета - пустая трата времени и денег которые он сказал завести на счёт! Получили одобрение в другом банке - оперативно и выгодно! Не советую!
3
Level 23 Local Expert
July 25, 2024
Быстро обслужили. Вежливый сотрудник
Level 19 Local Expert
June 3, 2022
Посетила данный офис 30.05. Операционист совершенно не знает продуктов банка. Я оформила кредитку на 110 дней. Как девушка обьяснила 110 дней начинаются с 1 июня если оплачу сегодня минус дни мая. Оплатила покупку 30.05- в втб онлайн льготный период 110 дней стоит?!?! Карту мир к счету надо через колл центр оформлять( позвонила в колл-центр- отправили в отделение. ) незнание продуктов банка считаю не компетентным.
2
Level 13 Local Expert
May 15, 2023
Отличная организация, грамотный персонал, оперативное обслуживание.
1
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал, очереди не было. Работает несколько окошек. Помещение чистое.
2
Level 6 Local Expert
August 21, 2022
Спасибо большое персоналу! Очень вежливые, обходительные, вниманимательные! Помогли в сложной ситуации. Руководство банка должно поощрять их профессионализм!
3
2
Level 2 Local Expert
July 8, 2022
Благодарность и признательность Марии Филимоновой за оперативность и профессионализм в организации и проведении ипотечной сделки с электронной регистрацией.
2
2
Level 14 Local Expert
August 2, 2024
Банк как банк , а вот очереди не приятные и долгие.
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Ставка после заполения увеличивается в 2 раза. Начинают сразу звонить с кучи номеров ***. На просьбу удалить мою инф в банке, ответили - все удалить не сможем, тк заявка сделана. Ответил, - что возможно удалить. В итоге звонил с городского номера - не спросили хотя бы кто им звонит - задавал вопрос, а что удалять то тогда будете? И сразу переобулись и начали нести какуюто ахинею
3
Level 10 Local Expert
January 9, 2022
Отличное обслуживание,квалификацированное!!!Стараются не накапливать людей,быстро консультировать.Удобное расположение самого банка,рядом с остановкой.Банкомат всегда исправен.
3
1
Level 17 Local Expert
December 14, 2022
Не понравилось!!!хотели обменять евро,позвонили в единый центр -езжайте непосредственно в банк!!!поехали-выставлена самая маленькая цена,евро нет,Кассир был ,очень раздражен нашим приходом и не скрывал этого☹️☹️
2
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Ожидание около двух часов Это просто треш Отвратительное отношение к клиентам На следующий день заехали в офис ВТБ на Тульской. Взяли талончик и сразу же пригласили к окну. Сотрудница решила наш вопрос за пять минут. Дополнительно рассказала о новых возможностях личного кабинета. Вот так и должно быть!
1
Level 17 Local Expert
October 23, 2023
Приехал в 19-50. Девочки помогли с запросом, хотя рабочее время подходило к концу... Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Хочу выразить благодарность отделению ипотечного кредитования! Особо Нечаеву Леониду, Макаровой Екатерине, Дементьевой Кристине! С самого начала одобрения ипотеки моим клиентам и до окончания сделки всегда были на связи, одобрили лучшие условия, помогли с договором. Сделка прошла быстро и четко! Всегда с удовольствием приезжаю туда из Москвы и привожу клиентов! Ребята, всего доброго вам!!! Ваше отделение самое душевное!!! Оставайтесь такими!!!)
4
1
Level 11 Local Expert
February 26, 2021
Очень долго ждал... как оказалось зависла программа. Но обслуживание просто выше всяких похвал!!! Огромное спасибо и низкий поклон Ольге Михайловне Романенко и еще девочке (сорри, не помню фио) за высокопрофессиональную работу и что очень сейчас редко - человеческое отношение к клиенту! Еще раз СПАСИБО!!! Еслиб не долгое ожидание... но слишком хорошо тоже плохо...!
2
2
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
При оформлении карты, сотрудница все рассказала, работу свою, сделала своевременно.
Level 17 Local Expert
October 13, 2022
Пришла восстановить сим-карту просидела в очереди 36 минут, когда подошла очередь специалист сказал что мы не можем этого сделать, нет доступа , не знаем как и т.д взяли номер телефона сказали позвонят по решению вопроса прошло 2е суток ни ответа ни привет!
4
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Открывал накопительный счет, все понравилось!
3
1
Level 13 Local Expert
January 17, 2023
Тесно, персонал не доброжелательный, могут назначит встречу и про неё забыть, иногда нет мест в кабинетах: приходится общаться или ознакамливаться с документами в общем коридоре.
3
1
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
Выражаем благодарность сотруднику банка КАМШИЛИНУ Кириллу Евгеньевичу за уважительное, внимательное отношение к клиентам банка. Быстрое, и грамотное решение нашего вопроса. Спасибо банку ВТБ за таких сотрудников.
2
3
Level 2 Local Expert
February 21, 2022
Испытала глубокое разочарование пользуясь услугами отделения банка на Пионерской. Мне достался некомпетентный персональный менеджер, который зная, для чего я держу в банке денежные средства и на какой срок, уговорил пойти на покупку ценных бумаг. Он настоятельно утверждал, что получу больше чем со вклада и ни разу не сказал ни о каких рисках. На данный момент я не то что получила хоть какую-то прибыль, но даже не могу получить обратно вложенную сумму. Считаю, что таким менеджерам не место работать с клиентами. Прошу руководство связаться со мной, чтобы я сообщила фамилию менеджера, который помог меня обокрасть и лишил мою семью в настоящий момент приобрести недвижимость. Спасибо банку за такой "подарок", за то, что размещала в указанном отделении свои накопления долгие годы.
4
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Сколько раз сюда заходил, всё время очереди, минут по 20-30 ждёшь что бы приняли, обслуживание не спеша, по обслуживанию вроде нормально.
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Отличный Банк, юридический отдел сотрудники очень вежливые всегда помогут, отзывчивые. Спасибо
2
4
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Приятные и вежливые сотрудники всегда стараются помочь
1
1
Level 8 Local Expert
May 18, 2024
Отлично! Сделку провели за 40 минут!
1
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Хотел просто спросить, мне предложили взять талон и посидеть подождать довольно большую очередь. Пришлось просто уйти.
1
1
Level 11 Local Expert
October 8, 2021
Сегодня 8 октября 2021 с Отцом (Владимиром Леонидовичем) обращались в данное отделение После того как получили талон, вызвали к менеджеру менее чем за минуту. Обслуживал менеджер Оксана, сотрудник был приветлив и доброжелателен помог моему отцу подобрать наиболее подходящий для него продукт рассказала о преимуществах в обслуживании В Банке ВТБ, так же предложила дополнительные продукты Банка. Хочу выразить благодарность от своего лица и от лица отца, за высокий профессионализм и высокую клиентоориентированность. Благодаря таким сотрудникам очень приятно получать финансовые услуги Банка.
1
2
Level 12 Local Expert
February 6, 2023
Ужасное отделение. Ошибка за ошибкой. Оформляли сделку по покупке недвижимости. Три дня. Как говорят сотрудники техническая ошибка. Я не помню на своей практике такого бардака. Ужасно
3
2
Level 12 Local Expert
January 5, 2022
Очень отзывчивый персонал. Девушки быстро решают финансовые вопросы. Очень странная парковка перед банком. Шлагбаум был открыт, заехали, а вот выйдя из банка обнаружили, что он закрыт, на нём нет ни телефона, ни кнопок. Еле выехали, попросили помощи в соседней аптеке. Оказалось, парковка здесь клиентов не предусмотрена. На дороге тоже парковаться нереально, это проблема
3
3
Level 12 Local Expert
November 11, 2024
Вежливая обслуживают.
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Один из ужаснейших банков,столько сложностей всегда в процессе работы с ним, а в этом отделение еще и хамовитый персонал, в частности сегодня блондинка в 4 окне.
3
1
Level 13 Local Expert
September 11, 2023
Приветливые и грамотные специалисты, спасибо 👍
1
1
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Оплачеваю все кредиты вовремя!просрочек задолжностей нет!Незнаю по какой причине мне вы отказываете в ипотеке и кредитных картах!!!???Решил завязать с вами навсегда!!!Честь имею!
3
Level 8 Local Expert
January 26, 2022
Хороший банк. Доброжелательные сотрудники. Самое главное работает даже в выходные. Не знаю как в обычные дни, но в воскресенье очереди не было. Из всех банков предложили самый низкий процент по кредитованию.
3
2
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Постоянно сбой системы никому не рекомендую Банк ВТБ.
1
2
Level 17 Local Expert
August 27, 2023
Хорошее отделение. Девушка на ресепшене компетентна и хорошо объясняет
1