Вчера обратилась в банк для получения справки об остатке ипотечного кредита,сделали все очень быстро без ожидания, лучшее отделение в г. Волгограде .Отдельное спасибо сотруднику Полушиной Татьяне отличный специалист!!!
3
1
936352 Петров
Level 9 Local Expert
April 13, 2023
Крутой коллектив, грамотнй и доброжелательный к клиентам!!!
Show business's response
Игорь L
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
оформлял тут справку о том, что ипотека в ВТБ не гасилась маткапиталом для предоставления, на секундочку, в ВТБ же(!!!)
справка платная 1500 вроде была. Цирк с конями
4
Show business's response
Ангелина Минаева
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Обслуживание просто на высшем уровне 👍🏽
1
1
Show business's response
Виталий К.
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Ирина молодец
1
1
Show business's response
YAM
Level 11 Local Expert
September 3, 2021
С одной стороны, сотрудники работают оперативно, внимательно, разрешают вопросы. Пытаются разрулить все те косяки, что делает офис в целом и особенно мобильная программа. Однако очень удивило, что сотрудники напрочь отказываются дать перед подписью документы на внимательное прочтение.
3
3
юлий Филонов
Level 17 Local Expert
April 20, 2023
Один из самых негодных государственных банков в стране, не выполняет обещания, не соответствует заявленной рекламе, не может организовать достойную работу в офисах.
2
Show business's response
Виктор Соломахин
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Брали ипотеку. хапнули горя !!!....оформляли 2 раза .сотрудники говорят что произошол сбой так как были майские праздники.долго созванивались ругались .В двух словах не обьяснить .но седых волос нам добавили...
1
3
Mikhail Stalingrad
Level 22 Local Expert
July 15, 2022
Худший банк в истории современной России заточенный на обслуживание бюджетных организаций и изъятия денег у физических лиц законным образом. Обходите мимо или добро пожаловать!
3
3
Татьяна Прасолова
Level 5 Local Expert
May 5, 2022
Грамотные специалисты. Ответы на все вопросы можно получить в одном окне. Один минус- проблема с парковкой, но это не относится к работе сотрудников
1
Ильдар Сайранов
Level 5 Local Expert
September 3, 2022
Отличное обслуживание, менеджеры и руководители супер, рекомендую
3
1
Show business's response
Олег Ж.
Level 10 Local Expert
November 21, 2022
Пользуюсь услугами, мне нравится! На мой взгляд предпочтительнее сбербанка.
Show business's response
Юсиф Ю.
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Качественное обслуживание!
1
1
Show business's response
М К
Level 16 Local Expert
May 27, 2021
Банк работает (приём граждан) с 10, мы приехали в 9:40 заранее, нас в 10:05 не хотели пускать, пустили уже после требования войти, т.к. уже 10:05 и мы имеем право войти. Кроме того 2-3 часа возились с оформлением ипотеки и всё равно сделали ошибки в документах. Мы - клиенты сами эти ошибки от "специалистов" заметили. Сами специалисты только и могут отпускать некорректные фразочки в адрес клиентов (НЕ только в наш адрес были сказаны слова типа: "Ну ка без нервов! Мы тут сами все на нервах! Мы - живые люди, отдыхать хотим, а не успокаивать вас!", "Ну и что? Ну допустили ошибку и что будет? Тут живые люди работают, живые! Вы что ли на своей работе не косячите?"). На работе они отдыхать хотят... Кроме того в головном отделении не работает туалет, он есть, но он для клиентов не работает. По всем вышеперечисленным факторам ждите жалобу в Роспотебназдор.
4
Владимир Кудин
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Вежливый и услужливый персонал
2
Show business's response
Анатолий Мирошниченко
Level 10 Local Expert
July 29, 2021
Любезный персонал в рамках инструкций банка. Если банк не заинтересован в вашем желание, будут хитрить. А реклама про мошенников на телевизоре в банке, наоборот толкает вас в руки мошенников.
Банк слил мои личные данные на сторону о моих счетах, суммах на них и мои персональные данные.
6
1
Сергей С
Level 15 Local Expert
February 7, 2022
Время уже 9ч12мин, на месте ни одного сотрудника. Сидят в комнатушке и болтают, не планёрка. А мы ждём.Да и не все сотрудники пришли на работу, подтягиваются. Я в шоке!
1
2
Ирина Мир
Level 10 Local Expert
February 1, 2022
Попала в пик людей, но все равно довольно быстро все оформили, на любой вопрос отвечали и предложили воду, я довольна обслуживанием!
1
Любовь
Level 9 Local Expert
November 7, 2021
Сотрудники банка не порадовали, очень странные люди, будто приходишь не в банк, а в гос учреждение... Отношение и общение с клиентами оставляет делать лучшего..
3
4
марина леко
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Все супер
1
1
Show business's response
Аnna Albikhina
Level 8 Local Expert
July 23, 2021
Спасибо банку за компетентный коллектив. Обращались за оформлением ипотеки и прочих вопросов. Специалисты вежливы и ответят на все вопросы, пусть даже на самые глупые.
3
2
юлия
Level 6 Local Expert
February 12, 2022
Очень длительное обслуживание, очереди, на оформление ипотеки уходит от 4 часов,хотя в других банках это занимает час. Приходится бегать по этажам.
3
1
Ann Teply
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Переговорка очень маленькая, окна нет, кондиционер не чистят
1
1
Show business's response
Артемий
Level 5 Local Expert
April 5, 2021
Многочисленный персонал, подготовленный для выдачи карт и прочих стандартных операций. Сложные вопросы приходится решать за 5 визитов и столько же звонков на "горячую линию" - никто не знает всех нюансов или не говорит о них сразу...
8
2
Сергей Кокуев
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Быстро.Грамотно. Отличный персонал.
3
Show business's response
Наталья Сергеева
Level 21 Local Expert
June 26, 2023
Сидишь и все слышать по какому вопросу, ты пришел.