VTB Bank

Rating 4.4
496 ratings
Rate this place

222 reviews

Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Очень внимательный и вежливый персонал, отличное обслуживание, всё помогли и разъяснили, спасибо большое!
1
2
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Самое лучшее обслуживание дарьи 6 окно
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Очень отзывчивые сотрудники, помогли решить важный вопрос. Все очень доступно объясняют: и по приложению, и по продуктам банка.
2
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Заказала карту рядом с офисом банка, сотрудник приехал оформил и выдал карту. Всем довольна.
1
1
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Банк большой и непонятно куда идти, чтобы, например, оформить кредит или карту. Обслуживали долго, потому что выходила какая-то ошибка. Конечно, вины оператора в этом нет, но осадочек остался. Объясняли всё вежливо, но с кредитной картой навязали ещё дебетовую, которая мне была не нужна, но без неё, якобы не выдать вышесказанную. Ну вообщем, так себе впечатление от банка.
2
Level 3 Local Expert
February 21
Добрые девушки, очень понравилось
Level 2 Local Expert
May 21, 2024
Понравилось скорость и понятность обслуживания в данном офисе. Пришел оформить карту.
1
1
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Первый раз в жизни такое увидел, чтобы специалист не смог дать реквизиты счета потому что через компьютер это нельзя сделать, якобы всё делается через мобильный банк, а зачем там тогда сотрудники вообще нужны?
3
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Отличный банк, очень понравилось обслуживание в 8 окне! Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Вежливое обслуживание. Индивидуальный подход.
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Добрый день. Благодарю за обслуживание и решение сложного вопроса Юлию и по горячей линии Наталью.
1
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Прошу Вас доработать мобильный банк. Необходимо внести справку для клиента о закрытии счета и кредитной карты для уверенности пользователя о сохранении кредитной истории. Приходила в банк 3 раза с одной просьбой - убедиться в закрытии кредитной карты. Сначала говорили, что ещё рано. Потом сказали, что сделайте сами в мобильном приложении. В третий раз сказали, что сделать справку невозможно. За 500 рублей сделать можно. Это почему у Вас так работают менеджеры? Сколько раз можно ходить и сколько раз меня будут ещё обманывать Ваши менеджеры?
5
Level 30 Local Expert
January 15, 2023
Хорошее отделение банка ВТБ. Отличное обслуживание, нет никаких очередей, отношение к клиентам уважительной. Персонал грамотный, внимательный. Банкоматы работают хорошо.
2
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
самое некомпетентное отделение, которое необходимо обходить стороной! "Специалисты" не могут 2 часа оформить вклад, очереди несусветные! "Специалистка" от себя ставит параметры по вкладу, что в итоге клиент остается в минусе! На 5 девок один планшет, с помощью которого они от клиента к клиенту с твоими персональными данными заводят все операции... это что-то с чем-то! Проблемные вопросы не решает даже так называемая директор этой шараги, только сидит ржет да отписки строчит! НЕ СОВЕТУЮ, если не хотите потерять деньги, нервы и время!
5
Level 4 Local Expert
March 18, 2024
Открывал здесь расчётный счёт для ИП. Открыли очень быстро, все объяснили.
1
Level 2 Local Expert
March 25, 2024
Приходила актуализировать данные в 5 окне у Огарковой Лилии, все супер, 5 звезд
1
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Спасибо девочкам. Все быстро и комфортно.
1
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Офис тесный, навигация не понятная - по этажам с поворотами ходить такое себе
Level 2 Local Expert
March 28, 2024
Обращалась в офис для оформления карты обслуживание быстрое
1
Level 10 Local Expert
November 13, 2021
Так себе отделение. Удобно, что находиться в центре, но расположение залов на 3м этаже раздражает, пожилым подниматься пешком по крутым лестницам тяжело. Пришел обменять карту, просидел в очереди 37 мин. но карту так и не выдали, сказали что отправили на работу, сказали идите туда или приходите в другое время, а мне вечером надолго нужно было уезжать. Так что ушел ничем, только зря потратил время.
4
1
Level 13 Local Expert
August 4, 2022
Главное достоинство банка, что он прост и понятен для клиентов! В нём хорошее обслуживание хороший сервис, хорошая реакция финансовую остановку, опытные руководители, удобно работать с банком.
4
Level 14 Local Expert
March 18, 2023
Была 17.03. Очень довольна. Специалист помогла решить проблему. Хотя и вечер, но очереди нет, точнее быстро обслуживают.
1
2
Level 15 Local Expert
May 6, 2023
Осталось очень негативное впечатление от посещения банка. Менеджеры злые, такое впечатление, что работают они принудительно и бесплатно, такое и отношениеик клиентам.
2
1
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Спасибо за обслуживание Зайцевой Ольге Анатольевне!
1
Level 19 Local Expert
December 24, 2022
Устраивает, что обслуживание возможно по записи, сотрудники доходчиво объясняют, помогают выбрать выгодное предложение.
2
3
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Половина работников сваливает под конец дня пораньше. Премиальное обслуживание самое непремиальное. Нихрена не знают и заставляют звонить в службу поддержки. Вы персонал на Авито набираете???
3
1
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Очереди, очень медленное обслуживание клиентов, но видно, что стараются
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
Благодарность Екатерине Дмитриевне, окно7
1
1
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Благодарен сотрудников банка за помощь
1
Level 13 Local Expert
September 17, 2022
Благодарю отдел для юр. лиц, всегда столько внимания и терпения. Помощь в любом вопросе. Особенно хочу отметить Юлию, работник со стажем, никогда не оставит вопрос не решённый. Благодарю.
2
1
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
Центр города, график работы удобный, хороший персонал. Есть возможность пользоваться банкоматами в любое время.
4
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Вежливый и внимательный персонал. Обслужили меня отлично, помогли, проконсультировали.
3
1
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
Отзывчивый персонал за короткий промежуток времени помогли решить мой вопрос. Доволен и благодарен.
1
1
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Мне нравится это отделение банка Всегда вежливо и доходчиво помогут решить проблему.
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Все плохо.. И помещение катакомбы, и услуги все с обманом, и менеджеры не выполняют обещаний..
3
Level 2 Local Expert
April 3, 2024
Обслуживание быстрое и понятное
1
Level 15 Local Expert
January 23, 2022
Отдел премиум для вип клиентов супер,работают специалисты со сзнанием и умением банковского дела. А зал для физических лиц оставляет желать лучшего...постоянно очередь и вечно спрашивают у друг друга как поступить в ситуации...не хватает опыта и знаний у операторов.
1
1
Level 10 Local Expert
February 18, 2022
В Кирове 3 отделения ВТБ. Как оказалось снять с карты накопленные доллары в отделении, расположенном на Октябрьском проспекте, нельзя((( В отделении на Карла Маркса сотрудник была просто супер. Впервые у меня в путешествии было столько мелких купюр, сколько я хотела)))
2
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
Бессовестно был введен в заблуждение данным банком, как лично я оправданно считаю. Получал зарплатную карту в 2017г., менеджер при этом заверяла, что обслуживание этой зарплатной карты при любых раскладах будет полностью бесплатным. В итоге карта мне не понадобилась и я её никак не использовал и даже не активировал. В итоге для того, чтобы закрыть счет по этой карте мне пришлось оплатить 350 руб за это обслуживание годовое (иначе закрыть карту с отрицательным балансом не представлялось возможным). Открыто и нагло меня обманули в данном случае, как я считаю. Никакого желания иметь какие-либо отношения с данным банком у меня, естественно, нет и быть в принципе не может. Но офис чистый и сотрудники в целом довольно корректно общаются (стрессоустойчивы: видать не только я возмущаюсь там у них по несправедливости/оборзевшести их компании- привыкли уже).
7
1
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Очень от специалиста зависит. Заинтересованности в клиентах в общем нет. Продать больше всяких доп. услуг только.
4
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Спасибо
Level 15 Local Expert
December 3, 2023
Быстро Удобно Без очередей
1
Level 16 Local Expert
January 4, 2022
Взял кредитную карту. В офисе мне объяснили, что действует льготный период, когда проценты не начисляются. А на самом деле, проценты начисляются за всё время пользования картой. Льготный период только на словах....
2
1
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Хороший банк, высокие проценты по вкладам
1
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Топ обслуживание
1
2
Level 26 Local Expert
February 19, 2022
Обслуживание лучше чем в Сбере. Персонал вежливый. Кредитные программы плохие. Вклады под низкий процент((
2
1
Level 2 Local Expert
March 18, 2024
Хорошее обслуживание
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2020
Прекрасный банк, лучшее обслуживание. Открывала рассчетный счет, великолепнае клиентоориентированность и человечность со всеми, с кем соприкасалась, начиная от входа. Специалистов обслуживания юр лиц отдельно искренне благодарю!
3
4
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
все быстро и удобное
1
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Очередьььь, уважаемый директор филиала, сколько можно ожидать, вызовите специалистов!!!
4