VTB Bank

Rating 4.4
518 ratings
Rate this place

238 reviews

Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Благодарю за качественную работу Трушкову Дарью Дмитриевну.
1
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Хороший банк. Прием без очереди. Сотрудники отличные! Жаль, что в Нововятск нет доставки карт.
Level 3 Local Expert
March 23, 2024
Быстрое обслуживание. Внимательный персонал. Ответили подробно на все вопросы. Рекомендую👍🏻
Level 2 Local Expert
May 21, 2024
Отличное обслуживание в этом офисе, оформляла карту и вклад, условия самые лучшие, банк рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Здравствуйте посещял не так давно данный банк попался очень хороший сотрудник Ольга Зайцева во всем помогла спасибо ей за ее работу
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Огаркова Лилия-самый квалифицированный сотрудник офиса, справилась со всеми просьбами, помогла решить все вопросы по счету.
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Ранее не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам вновь обратились вновь и могу сказать банк изменился в лучшую сторону. Все чкетко и быстро, отдельная благодарность главному клиентскому менеджеру Русских Любови Владимировне 10/10. Очень грамотная консультация, никакой воды и рекламщины. Очень благодарен и буду рекомендовать данное отделение! Настоятельно рекомендую премировать или наградить Любовь Владимировну, она очень хороший специалист!
1
Level 4 Local Expert
March 21, 2024
Отличный банк, обслужили качественно. Был в 5 окне очень, хороший сервис
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
Грубая и нервная девушка сидит на первом этаже, ни разу не был там, зашёл а она руками замахал типо мол чё стоишь тут иди на второй этаж, укозателейтолком нет, а вот на втором, девушка внимательная все рассказала и обьяснила, спасибо ёй
3
3
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Очень внимательный и вежливый персонал, отличное обслуживание, всё помогли и разъяснили, спасибо большое!
1
2
Level 13 Local Expert
November 2, 2024
Ужасное обслуживание, огромные очереди, час сидели к оператору, потом час стояли у кассы, работала одна касса, кассир закрыла перед носом кассу, ушла. Обе кассы закрыты, второго кассира не позвала. Заставляют открывать карты, чтобы снять свои же деньги со счетов, без этого никак, навязывают кучу услуг
3
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Очень отзывчивые сотрудники, помогли решить важный вопрос. Все очень доступно объясняют: и по приложению, и по продуктам банка.
2
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Банк большой и непонятно куда идти, чтобы, например, оформить кредит или карту. Обслуживали долго, потому что выходила какая-то ошибка. Конечно, вины оператора в этом нет, но осадочек остался. Объясняли всё вежливо, но с кредитной картой навязали ещё дебетовую, которая мне была не нужна, но без неё, якобы не выдать вышесказанную. Ну вообщем, так себе впечатление от банка.
2
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Заказала карту рядом с офисом банка, сотрудник приехал оформил и выдал карту. Всем довольна.
1
1
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Первый раз в жизни такое увидел, чтобы специалист не смог дать реквизиты счета потому что через компьютер это нельзя сделать, якобы всё делается через мобильный банк, а зачем там тогда сотрудники вообще нужны?
3
2
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Отличный банк, качественное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
May 21, 2024
Понравилось скорость и понятность обслуживания в данном офисе. Пришел оформить карту.
1
1
Level 11 Local Expert
December 5, 2024
Очереди бывают регулярно, менеджеры освобождаются и уходят куда то.
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Отличный банк, очень понравилось обслуживание в 8 окне! Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
*** !!!! Сотрудник взял телефон и на моем телефоне списала деньги и оформила страховку !!! Не давайте телефоны!!!! проверяйте каждый шаг !!!!! Я пишу в прокуратуру !!! Сотрудника звали Дарья !!!!
3
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Понравилось обслуживание работника ВТБ Самиры. Были даны ответы на все вопросы чётко,понятно и профессионально.
1
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Прошу Вас доработать мобильный банк. Необходимо внести справку для клиента о закрытии счета и кредитной карты для уверенности пользователя о сохранении кредитной истории. Приходила в банк 3 раза с одной просьбой - убедиться в закрытии кредитной карты. Сначала говорили, что ещё рано. Потом сказали, что сделайте сами в мобильном приложении. В третий раз сказали, что сделать справку невозможно. За 500 рублей сделать можно. Это почему у Вас так работают менеджеры? Сколько раз можно ходить и сколько раз меня будут ещё обманывать Ваши менеджеры?
5
1
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Вежливое обслуживание. Индивидуальный подход.
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Добрый день. Благодарю за обслуживание и решение сложного вопроса Юлию и по горячей линии Наталью.
1
Level 30 Local Expert
January 15, 2023
Хорошее отделение банка ВТБ. Отличное обслуживание, нет никаких очередей, отношение к клиентам уважительной. Персонал грамотный, внимательный. Банкоматы работают хорошо.
2
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
самое некомпетентное отделение, которое необходимо обходить стороной! "Специалисты" не могут 2 часа оформить вклад, очереди несусветные! "Специалистка" от себя ставит параметры по вкладу, что в итоге клиент остается в минусе! На 5 девок один планшет, с помощью которого они от клиента к клиенту с твоими персональными данными заводят все операции... это что-то с чем-то! Проблемные вопросы не решает даже так называемая директор этой шараги, только сидит ржет да отписки строчит! НЕ СОВЕТУЮ, если не хотите потерять деньги, нервы и время!
5
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Все отлично ! Оперативно, грамотно 👍
Level 2 Local Expert
April 23
Хорошее отделение
2
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Самое лучшее обслуживание дарьи 6 окно
1
Level 4 Local Expert
March 18, 2024
Открывал здесь расчётный счёт для ИП. Открыли очень быстро, все объяснили.
1
Level 10 Local Expert
November 13, 2021
Так себе отделение. Удобно, что находиться в центре, но расположение залов на 3м этаже раздражает, пожилым подниматься пешком по крутым лестницам тяжело. Пришел обменять карту, просидел в очереди 37 мин. но карту так и не выдали, сказали что отправили на работу, сказали идите туда или приходите в другое время, а мне вечером надолго нужно было уезжать. Так что ушел ничем, только зря потратил время.
4
1
Level 2 Local Expert
March 25, 2024
Приходила актуализировать данные в 5 окне у Огарковой Лилии, все супер, 5 звезд
1
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Спасибо девочкам. Все быстро и комфортно.
1
1
Level 13 Local Expert
August 4, 2022
Главное достоинство банка, что он прост и понятен для клиентов! В нём хорошее обслуживание хороший сервис, хорошая реакция финансовую остановку, опытные руководители, удобно работать с банком.
4
Level 2 Local Expert
April 22
Классный банк
2
Level 2 Local Expert
March 28, 2024
Обращалась в офис для оформления карты обслуживание быстрое
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Офис тесный, навигация не понятная - по этажам с поворотами ходить такое себе
Level 14 Local Expert
March 18, 2023
Была 17.03. Очень довольна. Специалист помогла решить проблему. Хотя и вечер, но очереди нет, точнее быстро обслуживают.
1
2
Level 15 Local Expert
May 6, 2023
Осталось очень негативное впечатление от посещения банка. Менеджеры злые, такое впечатление, что работают они принудительно и бесплатно, такое и отношениеик клиентам.
2
3
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Спасибо за обслуживание Зайцевой Ольге Анатольевне!
1
Level 19 Local Expert
December 24, 2022
Устраивает, что обслуживание возможно по записи, сотрудники доходчиво объясняют, помогают выбрать выгодное предложение.
2
3
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Половина работников сваливает под конец дня пораньше. Премиальное обслуживание самое непремиальное. Нихрена не знают и заставляют звонить в службу поддержки. Вы персонал на Авито набираете???
3
2
Level 13 Local Expert
September 17, 2022
Благодарю отдел для юр. лиц, всегда столько внимания и терпения. Помощь в любом вопросе. Особенно хочу отметить Юлию, работник со стажем, никогда не оставит вопрос не решённый. Благодарю.
2
1
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
Центр города, график работы удобный, хороший персонал. Есть возможность пользоваться банкоматами в любое время.
4
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Очереди, очень медленное обслуживание клиентов, но видно, что стараются
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
Благодарность Екатерине Дмитриевне, окно7
1
1
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Благодарен сотрудников банка за помощь
1
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Вежливый и внимательный персонал. Обслужили меня отлично, помогли, проконсультировали.
3
1
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
Отзывчивый персонал за короткий промежуток времени помогли решить мой вопрос. Доволен и благодарен.
1
1
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Мне нравится это отделение банка Всегда вежливо и доходчиво помогут решить проблему.