VTB Bank
120 reviews
September 19
Очень удобное расположение, доброжелательные сотрудники. Отдельно хочу отметить менеджера по работе с клиентами банка ВТБ Наталью. Быстро, профессионально и главное - эффективно. Остались приятные впечатления после посещения данного отделения. Спасибо!
November 20
Отличный банк, офис удобно расположен, рядом с жд вокзалом. Бываю часто в этом районе и по вопросам обращаюсь в данное отделение. Сотрудники готовы помочь решить любовь вопрос и руководитель офиса в сложной ситуации не оставит без внимания. Рекомендую.
November 20
Отличный офис, удобно, быстро. Понравилось качество обслуживания, рассказали о всех актуальных предложениях и имеющихся преимуществах о которых я даже не знал. Спасибо сотруднику Елизавете!
July 15
Офис отличный ,всегда чисто, уютно, светло. Сотрудники всегда вежливые, очень доступно объясняют обо всех новых предложений. Спасибо за Ваш труд.
1
September 19
Очень понравилось посещение банка. Прекрасное обслуживания, а именно Наталья хороший сотрудник, внимательная и доступно, грамотно все объяснила.
November 27
На входе чтоб взять талончик , надо ввести свой номер, что сразу мне не понравилось, думаю можно и без этого обойтись, после оформления карты, на этот номер сделают, автопополнение, что не очень удобно, нужно не забыть отключить если вам это не нужно, оформлял карту, сделали сразу, консультация была проведена вежливой приятной девушкой, много навязывают лишних услуг, надо быть внимательнее, в остальном пока дебетовой картой пользуюсь, все хорошо
May 17
Очень удобное место расположение. Есть где припарковаться. Не большие очереди в отличии от других офисов.
Вежливые и компетентные сотрудники, помогают в сложных вопросах, подскажут о наиболее выгодных предложениях, если не успеваю подъехать в офис они подробно информируют по телефону.
September 6
Качественное обслуживание, приятное общение, отдельное спасибо хочу сказать специалисту Наталье, все показала и объяснила, спасибо большое
September 12
Самый замечательный офис, прекрасные добрые сотрудники, всегда хожу к Наталье Ковальчук - Всегда поможет, обьяснит и с пониманием отнесётся!!!
July 17
Наталья хороший специалист, вежливая, обходительная! Помогла в решении вопросов быстро и качественно! Спасибо Вам!!!
1
August 1, 2023
Хороший надежный банк.С огромными активами и уставным капиталом.Всё работает четко,обслуживание на высоте,приятная дружелюбная атмосфера,уютно,чисто,мягкие кресла.Замечательные консультанты:вежливо,доходчиво и подробно разъяснят все тонкости.Обслуживание быстрое.Удобное расположение этого банковского отделения.
1
November 26
Отличный офис, вежливые сотрудники, всегда помогут в любом вопросе. Удобное расположение офиса прямо у остановки.
September 10
Сотрудница Юлия Александровна всё доступно объяснила, очень вежливая с улыбкой на лице. Большое спасибо Вам за вашу работу.
August 19
Оператор Ковальчук Наталья крайне непрофессиональна! С раздражением, не дослушав вопрос, твердит заученную фразу, которая ответа не содержит.
Какое правильное же принял я решение покинуть этот банк насовсем!
«Спасибо», Наталья! Хорошего Вам дня!
November 20
Неоднократно обращалась в данный офис. Все устраивает, сотрудники доступно объясняют и консультируют по возникающим вопросам.
December 4, 2023
Удобное расположение. Рядом можно найти место для парковки машины. Вежливый персонал. Имеется терминал для получения талона на электронную очередь. Если мало сотрудников работает, то возможно придётся подождать некоторое время, пока наступит ваша очередь. Также во время ожидания очереди, может подойти сотрудник ВТБ и спросить у кого есть вопросы, тем самым отвечая на вопросы клиентов во время ожидания очереди, некоторые клиенты подучить ответы на свои вопросы и тем самым они не будут дожидаться своей очереди в электронной очереди, что ведёт к более быстрому обслуживанию. При получении дебитовой карты, сотрудник ВТБ может предложить иные банковские продукты, например кредитную карту.
1
May 16
Отличное отделение! Всегда чисто, вежливый персонал, быстрое и удобное общение. Очень удобно для лиц с ограниченными возможностями и маленькими детьми. Есть все услуги, пользуемся всей семьёй. Большой плюс, рядом жд и авто вокзал.
1
October 1
Нормальный банк и сотрудники всё обеснят и расскажут как надо без всякого фальша все устраивает мы всей семеей пользуемся банком втб
October 24
Персонал вежливо общается и быстро делают свою работу, в помещении чисто и тепло
June 20
Отличное обслуживание всё понятно и ясно, приятные бонусы для новых клиентов
1
June 19
Осталась довольна обслуживанием в офисе, по сравнению с другими банками в городе, ВТБ - лучший👍
December 14, 2023
Очереди порой кошмарные, особенно после 18. Но персонал, в большинстве своем, приятный. Готовы объяснить все нюансы и помочь в любой ситуации (порой их возможности, к сожалению, бывают ограничены). В здании всегда чисто и опрятно, что определенно радует.
1
1
May 22
Быстро обслужили, сотрудник все понятно объяснил и предоставил услугу на высшем уровне. Все очень понравилось!
November 20
Обращалась в данное отделение Банка!Хороший офис!Специалисты помогли в решении вопроса!
September 22, 2023
Приятный банк и приятный персонал, очень ответственно подходят к своей работе, помогают во всем разобраться и не стараются специально навязать что-то, очень хороший консультант (забыл имя девушки, под номером 1899)
July 13, 2023
"Замечательный банк". Подала заявку на кредит наличными ( на развитие бизнеса, на тендеры) 12 июля, пришла смс от банка - вам одобрен кредит! Не предварительно, а одобрен! Пришла в офис на Воскресенской 118 сегодня, 13 июля, вечером. Потратив час своего времени, которого крайне мало. Так как у меня свой магазин и работаю с утра до вечера. Поставщики- покупатели и тд. Девушка - оператор оформляла документы, задавала вопросы. Мило улыбалась. А потом вдруг резко - наш банк вам отказал, приходите через месяц, отдала паспорт и отвернулась. Вот так отношение к клиентам!! Кредитная история у меня положительная! Без объяснения причины - пошла вон, называется. Ну хорошо, отказали, все понимаю, но почему нельзя это было сделать сразу??? В день подачи заявки!? Зачем тратить время своих потенциальных клиентов? А я ещё планировала сделать запасной счёт фирмы в этом славном банке. Теперь туда ни ногой.
3
1
June 21
Обслуживаюсь в этом офисе не первый год. Как всегда все на высшем уровне!
2
July 15, 2023
Здравствуйте, обслуживание как всегда на высоком уровне, персонал ответит на все интересующие вас вопросы, поможет решить любую проблему. Не услышите грубости в свой адрес, все гармонично и спокойно.
October 7
Час просидел в очереди и уехал в другое подразделение, где помогли за 3 минуты.
November 15
Отличная консультация ,все супер
June 20
Хорошее обслуживание, сервис на высоте
April 27
Если у вас много свободного времени,то можно посидеть долго в очереди,половина окон не работает.В отделений сказали что кредитную карту можно закрыть только через три месяца после получения,а на горячей линий что эта информация не актуальна и закрыть можно в любое время.В итоге потеряно полтора месяца.Обман клиента без зазрения совести.
2
June 21
Отличный офис, компетентные сотрудники !
2
August 29
Большое спасибо ДугалевойАнастасииАлександровне за компетентность, внимание, отличное обслуживание.
December 20, 2022
Персонал вообще не входит в ситуацию и не пытается найти решение,издеваются третий день,сначала принимают заявление,а после спустя пол дня,звонят и говорят прийти завтра и написать заново, почему не могут сразу на месте всё осмотреть,хотя с умным видом ставят печать и говорят что всё хорошо,на обращение реагируют вяло,общаются не дружелюбно,не активно,такое чувство,что их заставляют там работать или платят мало,вот они такие!Также в помещении очень душно, сидеть в верхней одежде невозможно, повесить ее там тоже возможности нет
2
2
August 27
Из 6 окошек работает 3, сидим долго в очереди
September 20
Постоянно очереди. Долгое обслуживание клиентов
August 5, 2023
Хорошее отделение банка, сотрудники молодцы, начальник отделения всегда выйдет если спорная, всё объяснит, всё норм.
1
2
August 9
Банк неплохой, но небольшой кредит, НЕ ДАЛИ...
June 30, 2023
Так как у нас не так много филиалов данного банка, то данный филиал, очень удобно территориально расположен!
1
August 20
Чистый и хороший офис.
November 24, 2023
Филиал отличный.
Снизила оценку, тк банкоматы работают только до 19 часов. Не удобно.
October 27, 2022
Мне очень понравилось как обращаться с клиентом. Быстро чётко, ответили на все вопросы. Сотрудники вежливые. Запись как во всех организациях по талонам.
1
September 16, 2022
Офис, где у людей не ловит связь с оператором, где это так нужно для высыла пароля? И персонал, абсолютно не клиентоориентован, информацию надо вытягивать самому. Сидят просто чтоб отсидеть время, оживляются только если клиент пришёл за кредиткой, за банк вообще ничего ответить не могут.
1
January 4, 2022
Удобное расположение. Банкоматы и терминал работают. На этом плюсы все. Минусы - зал маленький, мест на всех клиентов не хватает, из 6 окон работают 2. За получением карты ездила два раза, очень долго ждать своей очереди
2
1
November 21, 2021
Внеш Торг Банк надёжный банк хороший уровень обслуживания хорошая защита удобное приложение много функциональный один из лидеров банковской системы по моему так
2
3
November 22, 2023
Нормальный персонал. Помогут принять правильное решение.
January 4, 2022
Уютно, чистенько, мягкие диванчики для ожидания очереди.Консультанты ясно и чётко объясняют. Помогут в любой ситуации.
1
August 28, 2022
Персонал доброжелательный, девчонки дружелюбные! Довольно быстрое время ожидания.
1
1
November 22, 2022
Удобное расположение. всегда быстрое обслуживание.
1