VTB Bank
255 reviews
March 4, 2024
Шикарный персонал, всё четко, по существу, помогли в кратчайшие сроки со всеми моими вопросами!Вы-лучшие
1
February 20, 2024
Нормальное помещение, все есть, стоят современные банкоматы. Сотрудники почти все вежливые. Время ожидания минимальное
1
February 4, 2024
Банк надежный но не работает он индивидуально, не учитывает кредитную историю и не выясняет платеже способность клиентов! Дорогие кредитные програмы до повышения ставки ЦБ а сейчас и тем более! В чем то хороший, а вот кредиты не рекомендую!
July 31, 2024
Отличный, чистый и уютный офис с прекрасными сотрудниками
March 27, 2024
Очень понравилось обслуживание по ипотеке просто огонь .ждали нас почти час всвязи с непредвиденной ситуацией. Сома процедура заняла всего пол часа
1
January 18, 2024
Прекрасное отделение с замечательными сотрудниками.
Всегда помогут и решат любой вопрос.
Лучшие!
September 29, 2023
Давно не мог зайти в приложение ВТБ инвестиции. Приехал в этот банк 25ого сентября и пошел в отдел привилегии. Мужчина из этого отдела быстро решил мою проблему и уже сразу после выхода из банка, я имел доступ к своему счету ИИС.
1
May 12, 2024
Отношение к клиентам хорошее, обслуживают быстро и очень хорошо помогают в решении вопросс
October 25, 2023
Работает два человека.... Очередь на час, 20 мин сидела ничего не сдвинулось....
Решила не ждать. Дополняю отзыв пришла второй раз. 1 сотрудник работает, 20мин на человека. пожаловалась, вышел сотрудник принял меня, все объяснил за 3 минуты. с 1 звезды подыму до трех)))
1
November 26, 2022
Отличное расположение. Круглосуточные банкоматы в теплой входной группе банковского отделения. Вежливый адекватный персонал. Рекомендую всем клиентам банка ВТБ, живущим неподалеку.
1
December 11, 2024
Сервис не много хромает, но можно исправит
November 20, 2022
Вот понравилось не могу сказать что 100%. Купила новый телефон но не смогла, скачать мобильное приложение ВТБ . Пришлось идти в банк, где девушка специалист помогла мне помочь скачать его и ушла . .... Не дождавшись её мне пришлось обратиться к другому специалисту девушке сидящей рядом за перегородкой, к сожалению не увидела ее имени. Попросив помочь мне она с надменным лицом мне, начала говорить куда, мне, надо зайти чтобы открыть приложение!!!. Я не понимаю где, я в возрасте, не такая эрудированная! Но тут просто рядом с ней специалист молодой человек сказал идите я Вам помогу!!! Спасибо ему! Всё сделал , вежлив, внимателен, спасибо большое ему!!!! Прошу прощения что не узнала его имя! Поэтому 5 звезд!!!!
1
2
May 3, 2024
Пришёл к пм сделали все по высшему разряду и подготовили фин план потразмещению. Открыли договора с доходностью в 30% и 10.38%
1
February 20, 2023
Хочу выразить огромное спасибо менеджеру Ким Ксении, очень милая девушка все рассказала и показала , объяснила как пользоваться через приложение . Еще раз вам огромное спасибо . Вы суперский сотрудник были бы все такие
1
2
August 14, 2024
Отличное отделение банка. Обслужили быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!
November 26, 2024
Посмотрел что на госуслугах можно изменить номер через втб счёт у меня был в втб сотрудница сказала что нужно делать карты после этого можно изменить номер телефона на госуслугах навязывания пластика который не нужен а не решение вопроса
1
July 28, 2023
Сегодня оформляла автокредит в отделении банка, специалист по кредитованию Павлов Сергей приложил максимум усилий для одобрения моей заявки. Был предельно корректным. Я очень благодарна ему! Сергей показал свой профессионализм в сфере кредитования! Бесценный сотрудник! Буду рекомендовать Ваш банк и особенно Павлова Сергея!
1
January 8, 2024
Хоть мне и не нравится ВТБ но стоит отдать должное, офис чистый, местоположение удобное, режим работы приемлемый
January 24, 2024
Отдельное спасибо менеджеру ВТБ привилегии Анастасии. Все быстро, понятно и просто приятная в общении!
3
April 15, 2024
Обслуживание отличное. Приложение черт ногу сломает. Хотите поиграть в головоломку обращайтесь в ВТБ. Вернул все карты, закрыл все щета.
3
March 22, 2023
Качественное обслуживание, всегда помогут в выборе услуг и продуктов банка. Внимательное отношение персонала и быстрое решение проблем продвигают на личное обращение общение, а не он,лайн
1
March 4, 2024
Удобное расположение. Нет очереди. Есть куллер. Отзывчивые сотрудники
March 6
Отличный сотрудник Юлия
1
February 5, 2024
Обслуживание очень понравилось, спасибо сотрудникам, все быстро и ясно)
1
February 13, 2023
Офис расположен удобно, есть место для парковки автомобиля. Скопления людей нет. Обслуживание быстрое и компетентное.
1
December 29, 2024
Долго ждали, огромные очереди
1
August 1, 2023
Благодарю Ким Ксению за оперативность и внимательность, не первый раз к ней обращаюсь. Доброжелательна и внимательна ☀️😌
1
March 16, 2023
Банк отличный. Расположение удобное, очень чисто и нет очередей. Банкомат внутри работает круглосуточно.
1
May 30, 2024
отлично место, все вежливые и дружелюбные ♡
September 26, 2023
Банкоматы работают в отдельном "аппендиксе". Очередей нет. Можно зайти при необходимости в зал и там воспользоваться такими же банкоматами.
April 18, 2024
Прекрасный персонал, качественно проконсультировали
1
November 12, 2022
Обслуживание на 1 из 10 сотрудники банка не знают как правильно оформить заявку на Реструктуризацию кредита для их это шок страшный сон и т д ходят друг у друга спрашивают как что делать 😁🤦♂️ в итоге ничего не могут заполнить и говорят отказ звоните на номер 1000😁👍 или горячую линию в итоге этот банк ВТБ в Кудрово не нужен)) так для консультации 😁👍 лично видел приходят люди только взяли талон проходят к специалисту и сразу встает спасибо пойду звонить на горячую линию они всех отшивают)) безобразие такое же творится и на горячей линии 😁 звоню говорю все как надо мне говорят всю информацию передали специалисту типо фин отдела в итоге оставайтесь на линии специалист с вами свяжется через 4 минуты специалист отвечает Какой у вас вопрос?
На что я говорю вам информацию передали как мне сказали по поводу реструктуризации мне ответили нет не в курсе это не я типо занимаюсь я по кредитам и типо досвидос говорю свяжите со специалистом по этой теме)) хорошо через таких 3-4 звонка выхожу на кого уже не знаю Какая то Марья Владимировна начальник чуть ли не Всех банков 😁😁😁😁👍✅ говорит заявку подают в офисе банка тут я конечно начинаю понимать что офис говорит на горячую линию горячая линия в офис говорю давайте звоните в этот офис создавайте заявку и я пойду оформлять хорошо ф и о дата заявка создана по адресу Кудрово номер такой ) прихожу обратно в офис говорю все создали все хорошо в итоге ваш паспорт ждем вам отказано 😁😂😂😂😂 поехал на Большевиков все посмотрели сказали приходите на след неделе все сделаем люди кто работает в ВТБ помогите пожалуйста 🙏 сделать Реструктуризацию😁
1
1
March 16, 2024
Большое Спасибо за отличную работу клиентскому менеджеру Кристине!
1
1
February 14, 2023
Не люблю это отделение, больше года не был, сотрудники не компетентны во многих вопросах, создают жуткие очереди. Одна супер толковая женщина сидит в обменнике и исправляет за ними ошибки в документах.
2
1
December 22, 2024
Хорошее обслуживание
July 12, 2023
Очень хорошое обслуживание. Доступно всё объяснят и посоветуют дальнейшие действия.
March 31, 2023
Менеджер Ксения Ким специалист высокого уровня, большое вам спасибо за то что вы есть🤟. И спасибо ВТБ за оперативность и комфорт.
3
1
October 19, 2022
Обслуживание хорошее, по времени всегда по разному, в час пик очереди, банкомат всегда работает круглосуточно, персонал всегда по кредитам проконсультирует, посоветует, навязывания ни кого нет.
2
November 17, 2024
Чё лишком мало специалистов! Большие очереди
1
April 3, 2022
Отзыв пишу на основе нескольких посещений отделения.Все работают на отлично - профессионально,терпеливо,вежливо обьясняют.Отдельное спасибо заведующей, Павлову С.
1
1
June 24, 2024
Все понравилось, отличные ребята!)
1
May 8, 2023
Лучшее отделение! Очередей нет, сотрудники приветливые. Сам банк, конечно, пробивает дно раз за разом. Комиссия за перевод себе еа карту другого банка это, конечно, мощно....
1
March 7
Все понравилось
1
January 11, 2023
Благодарю за прекрасное обслуживание специалиста Ксению Ким! Спасибо за доброжелательность и компетентность!
2
2
September 29, 2021
Отделение светлое, уютное, есть 2 банкомата снаружи и два внутри. На этом плюсы заканчиваются(( Очень, нет, не так, ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ обслуживание! Если в вашей жизни есть пара лишних часов на то, чтобы просто закрыть счёт - то вам сюда. Для физлиц работают 2 сотрудника, притом одновременно в зале они находятся редко, в основном по-одному. И длинная-длинная очередь. Про клиентов премиального обслуживания «Привилегия» я вообще молчу - сегодня провела там более двух часов, чтобы закрыть счёт. Работает один специалист. На жалобы директор филиала реагирует странно и довольно агрессивно - говорит, вас много, а у меня нет сотрудников.
Ребят, ну так наймите сотрудников! Я была в разных филиалах и городах в ВТБ, но не помню, чтоб проводила там более 30 минут. Здесь же просто не уважают время клиентов. Так можно всех растерять.
9
November 6, 2024
Быстрое обслуживание. 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
October 20, 2022
Не работает касса. Ближайшая в 5 км.
Почему в отделении не работают кассы? Так же два раза приходила к вам в отделение, чтобы перевести деньги с закрытого счета в другой банк и мне ни разу не сказали, что деньги можно перевести онлайн. Спасибо доброй девушке, которая подсказала это. Но пришлось три раза! Три!! Придти к вам с больными ногами, чтобы получить этот ответ. Ужас
1
February 7
Отличный офис
1
February 8, 2024
Все четко и понятно. Спасибо за оперативную помощь
1
1
March 29, 2022
Обратилась в банк - 25 марта 2022 года, чтобы поменять испорченную купюру. Касса была закрыта, минут 15 ожидание, кассир была у руководителя ДО. Светловолосая женщина лет 40, сначала меняла курсы валют на табло, затем по хамски вела себя в самом помещении - кассы. Когда она услышала вопрос про обмен валюты, то резко кинула - комиссия 300 рублей. Даже не уточнив, что за валюта, что я хочу. Полностью отсутствует клиентский сервис и выявление потребностей.
Я пошла в Сбербанк на Ленинградскую, д.3 там встретили доброжелательно и качественно обслужили за 5 минут. Очень довольна.
Не рекомендую этот банк - друзьям. Ставлю -1 этому отделению банка.
8
1