VTB Bank
223 reviews
October 27, 2022
Закрывают счета по собственному желанию. Не уведомив. Приложение постоянно висит. Самый отстойный банк по обслуживанию клиентов
4
March 24, 2021
Пришла в Кудрово, т. к. узнала, что это ближайшее отделение для клиентов привилегия. Оба операциониста оказались заняты клиентами, мы сели в кресла и начали ждать. За 40 минут никто не поинтересовался целью моего визита и не пожелал как-то решить проблему. Затем, я встала и обнаружила, что в другой части офиса есть свободный операционист, взяла талон и была обслужена. Операционисты привилегия за это время спросили моего спутника, который оставался в кресле ожидания, чего он ждёт. В чем смысл наличия операционистов для клиетов привилегия в Кудрово, я так и не поняла. Очень много времени я потеряла.
3
March 4
Нет очереди, это большой плюс.
1
May 17, 2022
Отличное отделение. Помогли быстро оформить заявку на кредит. Ну и что, что отказали - зато очень быстро и оперативно!
Рассказали об инвестициях. Придёт премия - обязательно зайду обсудить инвестиционные истории.
November 15, 2022
Всё плохо с обслуживанием. Не дождаться своей очереди. Больше всего проблем вечерами, когда посетителей больше.
1
November 22, 2021
Это самый первое и единственное отделение данного банка да и вообще банков! где самые вежливые,понимающие, и настоящие профессионалы своего дела сотрудники!
1
May 31, 2023
Очень хороший офис и вежливые сотрудники.
Большое спасибо за вашу работу!
October 31, 2022
Большие очереди, некомпетентный персонал, который звонит разным коллегам и долго выясняет, как провести операцию.
January 10
Кредит не дали, но банк норм
1
April 19
Отличный банк!
1
2
July 23, 2023
Не всегда работает крайний от входа,банкомат!
September 28, 2021
28 сентября посетила офис, чтобы открыть вклад. Заняла очередь. В талоне написано, что передо мной 9 человек. Офис в Кудрово.
Работает два окна. Прождала 40 минут. Очередь не сдвинулась. Дополнительно никто не вышел, хотя окон 4! Ушла так и не дождавшись!
4
1
December 10, 2023
Сделали быстро карту ВТБ
1
March 8
Отличный офис!
1
1
August 23, 2021
Оформил заявку онлайн. Сумма вполне себе вменяемая 300 т. р. - на 5 лет. Одобрили онлайн на 7,2% (У меня справка по форме банка) Приходите в банк говорят.
В итоге в банке с навязываемой страховкой от 14,2% - жулики фактически. Без нее 16%ю Даже Тинькофф так не разводит
Слов нет
Просто потерял время.
8
March 7
Всё отлично
1
November 8, 2021
Доброго времени суток))средняя продолжительность с одним клиентом час!!сотрудники некомпетентны и медлительны .Самое худшее отделение банка,где довелось побывать!!!!Службе контроля банка стоит обратить внимание!!!
3
February 17, 2022
Отвратительное обслуживание, долго ждать, и только один сотрудник разбирается, остальные ничего не знают, звонят ему лол чтобы он подсказал что делать
3
December 21, 2021
Худшее банковское обслуживание в моей жизни. Уже 40 дней жду изготовление единой карты петербуржца. Если вам негде потратить своё время и нервы, то это отделение подойдёт как нельзя лучше!
5
March 9, 2022
Хорошее Отделение банка. Чисто и сотрудники хорошие. Очереди и бардак на табло. Снизил оценку и переписал отзыв. Не рекомендую.
February 1
В отделении нет кассы
October 20, 2020
Ужасное отделение в плане обслуживания: своей очереди можно ждать дольше часа-полутора, несмотря на талонную систему. Операционистов всего двое, третье место всегда пустует, всегда очень долго все оформляют.
Есть еще помещение в глубине для клиентов "Привилегия", оттуда периодически выходят на помощь, но в целом это ситуацию не особо спасает.
Запасайтесь терпением и приходите заранее, ибо просидеть в очереди придется почти наверняка
4
September 6, 2022
Удобно, мне нравится. Чисто, аккуратно.
December 4, 2023
Хорошее расположение
1
August 21, 2021
Всегда проблемы с этим банком . Заблокировали необоснованно счет , смогла закрыть только с 3 попытки . Тк не взяли все заявления с первого раза , сам офис чистый и приятный . Сотрудники не хамят
June 4, 2021
Очень медленное обслуживание. Сотрудник банка - Панкратьева Анна Александровна продемонстрировала свою не компетентность ,бестактность и не клиентоориентированность в общении по отношению к клиенту банка.
1
January 12, 2023
Обменника нет, персонал не особо доброжелательный
January 27, 2023
Супер вежливый и лояльный персонал!
March 5
Лучший офис!
1
May 5, 2021
В пустом отделении менеджер заполнял 40 мин. платежку на получение моих, заранее заказанных денег с моего счёта!!! Первую кассир не приняла, были какие-то ошибки, пришлось ещё 10 минут ждать исправления. В итоге 40 минут!!! Ужас!!!
2
January 14, 2023
Жёстко обманывают и впаривают страховку пока я не возмутилась 3 страховку!!!
1
July 31, 2020
Отделение банка новое, уютное. Осторожно в нем работает мошенница
Федорова Екатерина Анатольевна. Вместе с кредитом потребительским впарит вам страховку, и к страховке ещё пакет услуг за который с вашего счета спишут деньги. При выяснения что за деньги списаны со счета, не объяснит, нахамит и заспешит на обед. За страховки горе специалисты получают бонусы и премии. Слушайте, но нельзя же так работать, в наглую подшумок подкладывать документы на подпись. Люди, будьте аккуратнее. И помните вы имеете право на кредиты по закону без страховки, банк вам их навязывает, а втюхивают их мошенницы отделений.
7
2
July 2, 2023
Мою проблему с картой решили быстро
November 25, 2021
Очень долгое обслуживание, очередь всегда большая. Ожидание для совершения простейших операции около 40-50 минут. Работает 1 окно.
2
1
November 2, 2022
Все понравилось. Оператор мне все объяснил, отношение хорошое.
September 26, 2020
Внимательно смотрите что подписываете. Павлов Сергей подсунул Три абсолютно не нужные страховки, про одну были в курсе, и как и планировали отказались в последствии Но, как выяснилось, он ещё застраховал квартиру и подсунул услуги юристов ещё на 12000.Виноваты сами, что не посмотрели, но он ни о чем не предупреждал про доп продукты. Будьте внимательны, а лучше стороной обходите этот филиал
4
1
November 17, 2021
Ужасное отделение...тупой персонал. Минимум 30 мин при наличии одного человека. Любая консультация, они звонят и спрашивают как и что делать
3
January 17, 2022
1)Долгое ожидание, 2) всего для приема 3 окошка 3) Отделение работает до 19 часов , если пик людей после 18 часов.
3
February 8, 2022
Не могут нормально сфотографировать для карты, очереди дикие! Не советую это отделение на европейском
1
March 2, 2021
Пришла сегодня снять энную сумму в банкомате. Режим на выдачу не работал от слова вообще. Пошла взяла талон в кассу, чтобы получить наличными, а у них за снятие комиссия 1т.
Совсем оборзели!!!
3
February 5, 2020
Отвратительное отделение! Пришла просто закрыть карту, аппарат, выдающий талоны предлагал талоны только на снятие наличных, всё остальное меню было недоступно. Отправили в окно #1, там недоброжелательная мадемуазель сказала, что она операциями по закрытию карт не занимается, отправила спросить у коллег, сидящих в других окнах. Спросила, там сказали взять любой талон кроме обмена валют. Это не помогло, ещё 2 раза меня направляли в окно #1, где та же мадемуазель отказывалась мне хоть чем-то помочь! В итоге я ушла. Сотрудники совсем не нацелены на качественное обслуживание клиентов! До этого дня сомневалась, но теперь точно перейду на обслуживание другого банка! 100%
7
March 30, 2021
Сотрудники банка либо плохо владеют информацией, либо намеренно вводят в заблуждение. Обещают перезвонить - и никогда этого не делают, приходиться раз за разом приезжать, если есть какие-то вопросы. ВТБ очень сильно деградирует.
2
April 25, 2021
Я хочу оставить отзыв о банке в целом. Очень долго была клиентом сбербанка, сейчас уже более года клиент втб и хочу скащать, что пока это мой самый любимый банк
1
December 3, 2020
Ужасное отделение!!!! Согласна со всеми отзывами. Очень плохое обслуживание. Сотрудники ничего не хотят разъяснять. На любой вопрос отвечают вопросом. Без паспортных данных печатают бумаги с оформлением кредита. Втб я в шоке от этого отделения , обратите на него внимание!!!!
3
1
February 15, 2020
Само помещение довольно уютное и чистое. Проблема заключается в слишком долгом ожидании , я бы даже сказал, слиииииишком долгом! Я прекрасно понимаю, что 3 сотрудника на такое количество клиентов, это мало, но ребята, работайте с тем, что есть! По активнее обслуживайте. Выжидать 1,5 часа, чтобы просто забрать готовую карту, это финиш
3
December 7, 2021
Очень долго обслуживают, ели ели душа в теле , просто не шевелятся ((( других дел же у людей нет , как проводить в банке по два часа
3
September 8, 2022
Отличное обслуживание, нет гигантских очередей
August 4, 2022
Оперативно, приятны в общении, умнички
1
1
December 24, 2019
Единственный плюс отделения этого банка в том, что я живу в доме, где и находится отделение. И так, ужаснейшее отделение, почему? А именно: ужасно долгая очередь, слишком даже долгая, дл ятого чтобы поменять логин и пароль от личного кабинета, мне пришлось сидеть и ждать 1.20часа, вы понимаете? Чтобы совершить операцию, которая выполняется 10-15мин, пришлось ждать полтора часа, сотрудники более менее компетентные, но для подобного банка это не показатель.
5
2
June 21, 2019
Понравилось обслуживание (обслуживал Кузнецов Иван). Помог в оформлении кредита наличнымм, все подробно объяснил. По времени заняло 2 посещения, каждое окола 1 часа, считаю довольно быстро! Спасибо
4
2