Мало того что переезжают постоянно с места на место, дак ещё всё сотрудники как мухи вареные
3
Нэлли Кукконен
Level 3 Local Expert
January 21, 2021
Ужасный банк!!!!
Обслуживание ужасное, Мотова Элина, и Ирина стоят на респшкне грубят, дерзят!!!простояли час в очереди, все кто был после нас, прошли раньше, не налажена система очереди.так что запаситесь терпением и ждите...
5
Григорий Фандеев
Level 20 Local Expert
November 28, 2022
Удобный офис. Из минусов, нет парковки.
1
1
Show business's response
Olga V
Level 5 Local Expert
January 11, 2020
Таких очередей как здесь, не видела больше ни в одном банке. Закрыли все отделения, два банке объединили в один, помещение огромное, а для посетителей места совсем мало, бывает и сесть некуда. Так, как офис для обслуживания юридических лиц - отлично все, нет очередей, очень все быстро и профессионально. А вот, как физик - никогда бы не обратилась.
9
2
Михаил
Level 3 Local Expert
April 7, 2020
Простоял в очереди час.Специалист не смог мне помочь.Попросила ещё подождать, пока освободится другой специалист. Через некоторое время этот же специалист подошел, и сказал, что не смогут меня принять ввиду того, что рабочий день заканчивается и предложил подойти на следующий день утром, когда я работаю и не могу подойти.Обещали перезвонить, но не сдержали обещания.
9
Алёна И.
Level 6 Local Expert
December 11, 2020
Впервые вижу банк,которому не нужны клиенты. Хотели открыть вклад, нам отказали. Хотели приобрести монету, обратились сюда,т.к. по телефону отправили в этот филиал,так тоже отправили ждать звонка и конечно никто не перезвонил.
6
Алеся
Level 9 Local Expert
November 13, 2021
На каком бы адресе ни был этот банк,сколько бы не менялся персонал,вы всегда проведёте в нем целый день!!!!!!!!!
5
Фирангиз Ражабова
Level 17 Local Expert
June 21, 2023
Отлично работает
1
Show business's response
Н
Level 18 Local Expert
November 14, 2021
38 минут провел в очереди на получение перевыпущенной карты... При этом минимум 3 человек приняли без очереди, как в старые времена "по блату". Кроме как хамством такое отношение к клиенту назвать трудно.
4
Данил Осадченко
Level 8 Local Expert
February 13, 2020
Быстрое обслуживание, оформил кредит минут за 30 с положительным решением. В тот же день консультировался на счет ипотеки, всё доходчиво объяснили. Молодцы!
3
4
Алексей Кузнецов
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Все нравится,в т.ч.и обслуживание!
1
Show business's response
695046 Аннушка
Level 16 Local Expert
June 23, 2022
Банк нормальный, очереди большие, время надо запасать
1
Евгений
Level 17 Local Expert
October 2, 2019
с 2011 года обслуживаю юр лицо в этом банке и абсолютно никаких нареканий, лояльное отношение сотрудников, все быстро и понятно.
Можно обсудит свою индивидуальную ситуацию, в отличии от неприступной , вечно отказывающей машины СберБанк
5
2
Anonymous review
April 8, 2020
Нет возможности сразу закрыть кредитную карту, необходимо зачем- то приезжать ещё раз через месяц за подтверждением в банк.
В других банках этот вопрос решается либо сразу, либо можно закрыть в приложении лицевой счёт.
Ваше мобильное приложение с очень неудобным интерфейсом, все запутанно, постоянно требует введение новых паролей, вплоть до того что нужно ехать в банк и решать эту задачу.
Сделано все, что бы карта осталась у клиента, а менеджеры в Вашей сети вцепляются мертвой хваткой как доберманы и пытаются навязать закрытую карту или ещё пару кредитов.( так что бы на всякий случай).
1
Дарья
Level 16 Local Expert
January 2, 2022
Главный офис втб, народу было мало. Обслуживание быстро
1
виктор викторов
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
быстро и вежливо
3
1
Show business's response
марина борщова
Level 7 Local Expert
December 13, 2018
Неудобное расположение здания, по-началу вообще непонятно где искать операционистов. Когда в итоге нашел, там не окошки или отдельные кабинки, а просто столы, сразу становится понятно, что об интимности и речи не идет.
Сроки годности карты они не отслеживают, те автоматом тебе ничего не придет в замен. Заказал перевыпуск карты лично при обращении в банк...жду...звоню уточнить о готовности, а там не сном, не духом, что она мне нужна. Пришлось заказать еще раз, в итоге остался на полторы недели без средств (наличные снять невозможно), такое ощущение, что я не клиент банка, а арестант у них!
Короче, никогда, никому не советую обращаться за услугами в эту шарагу!!!
6
2
Алексей Стеценко
Level 22 Local Expert
July 28, 2019
Вечные проблемы:
деньги вроде пришли на карту, но учитываются в погашение кредита не сразу,
Смс-информирование работает отвратно, уведомления с суммой платежа не приходят, несколько раз смски начинали приходить не на тот номер
Нельзя вносить деньги на счет если не перевыпущена кредитка,
Отказали в кредите из-за якобы просроченной на 150 дней кредитной карты (заказал кредитную историю самостоятельно, ни чего такого нет).
4
2
Юрий романченко
Level 11 Local Expert
August 1, 2021
Банк в последнее время меняется в лучшую сторону для клиентов, это радует)
1
Сергей Горбаров
Level 10 Local Expert
October 5, 2021
Хорошее отделение. Не сразу удалось припарковаться. Шлагбаумы.
1
Андрей Курочкин
Level 14 Local Expert
December 17, 2022
Обслуживание на 5 + !
1
1
Show business's response
Рыбнадзор
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Незнайки и не Специалисты, ноги Не будет.
4
1
Роман В.
Level 8 Local Expert
August 7, 2019
На 3 не удобно расположен. Обслуживание ... сидит очередь , выскакивают номерки которых в очереди нет ,операторы свободны ,но очередь сидит... Рассеюшка
6
3
Anonymous review
April 8, 2020
Катакомбы. Квест. Реклама по центральному точно не про этот филиал. Просто жесть. Но сотрудники отзывчивы и помогают.
5
Александр Романко
Level 2 Local Expert
April 3, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Не связывайтесь с этим банком
Здание переделано из солдатской казармы 50-х годов. В помещении всегда душно. Окна страшные, деревянные рамы наверное с момента постройки не менялись. Банк стоит на отшибе, рядом пустующее здание, где тусуются бомжи. С деньгами там ходить просто страшно. Руководители - диктаторы на ножках, постоянно орут на своих же сотрудников, иногда матом. Никому не советую ходить в эту помойку.
9
2
Светлана Степанова
Level 13 Local Expert
July 28, 2021
Хороший и толковый персонал.
1
Вепс
Level 14 Local Expert
December 15, 2018
Не плохой банк по отзывам-мне в свое время кредит не дал,потребовав при этом кучу бумаг и не объяснив причину,но Сбербанк дал и Пробизнес и Открытие были согласны меня финансировать,но бог с ним ,главное что понравилось-толковый персонал,а не понравилось-отсутствие парковочных мест
4
Борис Бритва
Level 6 Local Expert
October 1, 2019
01.10.2019 Этот недобанк кинул всех клиентов с программой лояльности. Подробности можно почитать в интернетах. Лояльность кончилась.
7
2
Сергей Ч.
Level 5 Local Expert
September 12, 2021
Здорово и к тому же , рядом.
2
1
Ирина Дзина
Level 11 Local Expert
April 22, 2021
Все очень долго. Окна есть, а работников нет.
2
Николай Бузов
Level 13 Local Expert
September 15, 2020
Отличный Банк... Сервис, условия - на высоте! Не одно ю
1
3
Вячеслав Петров
Level 12 Local Expert
June 23, 2020
Хорошие условия кредитования особенно для зарпланых клиентов
1
Максим Б.
Level 9 Local Expert
April 10, 2020
Большой офис, вежливые соотрудники, еще бы на древлянке сделали такой бы офис
2
1
Александр Насонов
Level 4 Local Expert
December 7, 2020
Быстро и качественно обслуживают
1
Anonymous review
February 28, 2022
Тяжёлый банк. 👎
4
2
Станислав
Level 30 Local Expert
November 25, 2019
Удобное расположение, но часто много народа.
3
1
Максим Альбертович
Level 12 Local Expert
February 12, 2020
Чисто, уютно и удобная система талончиков.
3
1
Дмитрий
Level 22 Local Expert
February 21, 2020
Хороший банк. Обслуживают вежливые операторы и кассиры.
5
1
Евгений
Level 9 Local Expert
November 3, 2020
Сотрудники тупят, тратят время и ноль на выходе
3
Виталий Н.
Level 16 Local Expert
August 10, 2019
Бывает долгое ожидание для физических лиц, для центрального офиса - это неприемлемо.
6
Александр В
Level 10 Local Expert
November 20, 2019
Хорошая организация и классифицированная помощь людям
3
1
Анастасия З.
Level 6 Local Expert
September 23, 2019
Всегда помогут если нужна помощь, в очереди не сидела больше 10-15 мин
7
2
tv-karelia
Level 12 Local Expert
May 29, 2020
Жуть. Толпы народа. Духота. И это в условиях пандемии!
5
1
БАФ
Level 20 Local Expert
April 30, 2020
хороший банк, но очередь просто убивает....!
3
Светлана С.
Level 5 Local Expert
April 30, 2020
Удобное расположение офиса
1
3
Алексей Ломазин
Level 9 Local Expert
March 30, 2018
Нет организованной парковки, в пиковое (да и в непиковое) время сложно приткнуться. В остальном - обычное подразделение банка.
5
1
Мама
Level 10 Local Expert
September 21, 2019
Часами сидишь в очереди,теперь не хожу и не обращаюсь,слава богу!