VTB Bank

Rating 4.4
426 ratings
Rate this place

152 reviews

Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Банк ВТБ после пролонгации не начислил проценты по вкладу, управляющая и сотрудники игнорировали и вообще максимально старались отстраниться от обмана банка, будто сговор какой-то, буду подавать в суд и ЦБ РФ. С документами у них просто ужас, все скрывают и Правила, на которые ссылаются в договоре при заключении не дают ознакомиться и прочесть, но в тексте указывают, что вы ознакомлены с ними и согласны! Банк пролонгировал наш вклад, только представьте(!), по ставке 0,01%!! Не звонили и не предупреждали, обман скрыли!! Постараюсь максимально предать огласке, дабы не пострадали другие вкладчики, раз они этим промышляют, значит есть уже такие же пострадавшие, главное теперь, чтобы их не стало больше!!! "Человек и закон" и прокуратура!
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Галине,за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря её компетенции, я получил своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовался услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в банк ВТБ. Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.
2
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
16.09.2024 решила прийти в банк и проконсультироваться. Терминал по талонам не работает больше месяца, подошла девушка и предложила записать в очередь, время ожидания озвучила час! Люди в очереди сидели и возмущались долгому ожиданию. В итоге я попала к сотруднику Галине. На мой вопрос, объяснить как начисляются проценты по моей кредитной карте, был ответ " ну что вы хотели, это кредитка, там такие проценты". НИ распечатки, ни подробного разъяснения я не получила. Главное, "отфублотить" клиента, и поставить галочку. И с какого права ваши сотрудники внаглую говорят открыть приложение втб и отдать им в руки телефон??? Я надеялась на помощь Галины, а в итоге вышло только то, что она ковырялась в моем телефоне около 7 минут, и толком ничем не помогла?
2
1
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Сегодня посещал отделение на улице Куйбышева до 12 по вопросу оформления вклада. Получил подобную консультацию по интересующему мне вопросу у менеджера Софьи. Остался очень доволен внимательностью и профессионализмом менеджера. Ставки высокие, достойные. Приятная обстановка в офисе банка. Буду рекомендовать к посещению близким. Подключил семейный банк, чем остался очень доволен
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении банка ВТБ, расположенном по адресу ул.Куйбышева 12. Мне нужно было переоформить пенсию. Все прошло замечательно благодаря внимательному и профессиональному отношению сотрудницы этого отделения Гаражанкиной Полине Викторовне. Выражаю ей свою сердечную благодарность и желаю успехов в профессиональном и личном плане. С уважением, клиент банка ВТБ Кочергина Галина Александровна.
2
1
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Совсем недавно посещал данное отделение и очень был доволен обслуживанием сотрудника Галины, выражаю благодарность за понятное, приятное и вежливое обслуживание
2
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Отличное светлое и чистое отделение. Сотрудники отзывчивые, всегда ответят на мои вопросы. Даже в нестандартной ситуации не аедут себя как роботы!!!! Внимательны к каждому посетителю .
1
2
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Впервые посетил банк ВТБ, по адресу Куйбышева 12, что бы оформить вклад. Взял талон, пригласили в 7 окно, к очень приятной девушке Юлии, всё очень подробно рассказала о всех преимуществах и предложениях банка. Остался доволен обслуживанием, в дальнейшем по всем вопросам буду обращаться в 7 окно к Юлии.
1
Level 2 Local Expert
October 17, 2024
Сегодня посетила банк по адресу Куйбышева 12.Благоприятная обстановка, доброжелательные сотрудники, предложили новые выгодные продукты. Воспользуюсь сама и предложу знакомым и родственникам
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
В банке постоянно огромные очереди. Ожидание не меньше 30 минут. Часы показывают время на 8-10 минут больше, чем есть на самом деле, вероятно, чтобы не успеть принять людей. Но при этом вопросов к сотрудникам у меня нет. По крайней мере по моим обращения, все делается,хотя тоже нужно ждать. Для ожидания есть диванчики
1
Level 10 Local Expert
November 23, 2024
Большие очереди к специалистам, электронной очереди нет. Сколько сидеть в ожидании - непонятно. Заходила уточнить по открытию счета для ИП, но так и не дождалась приема спустя 30 минут ожидания. Поняла, что дальнейшее обслуживание будет примерно таким же. Ушла
1
Level 17 Local Expert
August 16, 2024
Отвратительный банк. Придираются к купюрам, например, Евро на пустом месте. Новая купюра без видимых изъянов, придумывают что в ультрафиолете на купюрах бывают пятна, они их якобы видят и такие им не нужны. Потратите своё время.
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Ужасное обслуживание. Пришла купить валюту. Электронная очередь не работает. Никто не может помочь ни с чем. В кассе сотрудник хамит. На вопрос хочу купить 50 долларов, ответ если только от 100 вам отрежу. Вы что думаете что одна летите. Куда лечу? Не понимаю. Не рекомендую к посещению
3
1
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Посещал данное отделение для оформления кредитной карты и уточнения по условиям вклада, отделение мне понравилось, обслужили быстро и качественно, особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Софью за оперативность и вовлеченность к запросам клиента
1
2
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Огромное спасибо Галине. Специалист своего дела, помогла разобраться с кредитной картой и оформить дебитовую. Еще раз огромное спасибо !!!!
1
1
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
На сайте я заказ карту на данный банк, но получить я ее не смог из-за того, что мне нету 18 лет. На сайте втб не было этого написано… В итоге: зря приехал из своей деревни, потратил время.
Level 2 Local Expert
January 3
Волею случая попала на приём к менеджеру Галине. Некомпетентный специалист, грубиянка, которой место только за прилавком магазина. Больше не обращусь в ваш банк из-за таких специалистов.
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Быстрое, профессиональное обслуживание. Болдырева Софья Сергеевна специалист своего дела! Спасибо ВТБ
Level 6 Local Expert
February 17, 2024
Здравствуйте. Я пошёл закрывать кредит, но прежде я посмотрел в онлайн банке остаток сделал скриншот и взял собой чуть больше. Пришёл в банк, обслуживала меня Болдырева Софья Сергеевна, она мне подготовила заявление о досрочном полном погашение. После этого я пошёл в кассу и внёс чуть больше чем остаток кредита и со спокойной душой пошёл домой. Но ни тут то было, открыл вечером следующего дня а там долг. Конечно я позвонил по горячей линии, Дарья с горячей линии сказала что там другой остаток был, как говорю другой так там вот такоя сумма была, она нет. В конечном итоге это был бесмысленый разговор. Так вот и ещё положили 655 000 т.р а вперерашете сняли 642 079 т.р и баланс 0 руб и теперь интересно куда ушли деньги которые должны были остаться В понедельник пойду в Прокуратуру я думаю они мне помогут в этом разобраться.
6
1
Level 10 Local Expert
January 4
Все отлично постоянно вежливый персонал и решают все вопросы быстро.
Level 15 Local Expert
December 18, 2024
Вежливые, терпеливые и компетентные сотрудники! Особый респект менеджеру Галине!
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
Долгое,очень долгое обслуживание. Пришли с супругом в банк открыть вклад. Прождали 20 минут пока нас вызовут,озвучили нам условия,все устроило. Но положить деньги мы так и не смогли т.к. нам сказали надо подождать другого специалиста. Мы согласились,прождали полчаса,так никто и не вышел. Решили просто уйти. ВТБ поучитесь быстрой работе у других банков!!!
4
1
Level 12 Local Expert
December 1, 2024
Очень большие очереди, навязывают продукты которые Вам совершенно не нужны. Много времени уходит на открытие счета.
Level 17 Local Expert
May 4, 2023
Современный банк с профессиональным персоналом. Чисто, аккуратно, информативно, вежливо, удобно и практично. Подберут услугу быстро и ненавязчиво. Молодцы так держать.
1
1
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
В выходные не работает специалист по наследству, работает только в будни. Что делать если люди тоже работаю и единственная возможность попасть в выходные. Долгое обслуживание, сидет в очереди 45 минут, это перебор. Отвратительно.
2
Level 7 Local Expert
March 12, 2024
Один недостаток- долгое ожидание. Сотрудники грамотные, внимательные. В помещении чисто, есть возможность ожидать своей очереди сидя.
3
Level 10 Local Expert
September 28, 2024
Достойное отделение. Потрясающие сотрудники.
1
Level 12 Local Expert
April 9, 2024
Отделение, в котором можно и воспользоваться банкоматом и валюту поменять и проконсультироваться со специалистом. Минус только парковки толком нет.
Level 4 Local Expert
May 5, 2024
Хорошее отделение, дружелюбный персонал стараются помочь по всем возникшим вопросам и это получается
1
Level 6 Local Expert
April 21, 2024
Очень все хорошо!персонал уважительный ! Красивые девушки!Все супер!!!
3
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Сегодня была в Втб, по той причине, что с моей карты 6 и 8 марта кто то перевел по500 рублей в пользу мтс за услуги связи, на помощь пришла оператор молодая, красивая Петухова Светлана Николаевна, и решила мою проблему, оформила притензию, и вскоре,, не успела я встать из за стола, деньги вернули.. Моя благодарность этой красавице..она сделала мой день! Я рада, что есть ещё компетентные люди в этом банке, не то что в центральном офисе около цирка... Ещё раз спасибо вам, Светлана! Вы девушка Весна! 👍👍👍💐💐💐Успехов вам в работе...
4
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Роботы. Могут ответить и помочь только если ситуация стандартная. При остальных случаях смотрят и прям видно, как у них в полупустой голове, клинят шарики. Банкоматы часто поломаны, помещение явно маленькое. Толпы людей, спертый воздух и ужасный интерьер
3
1
Level 14 Local Expert
March 19, 2024
,профессиональные ,вежливые сотрудники.Доброжелательная обстановка..
Level 9 Local Expert
December 15, 2024
Консультант не знает устава банка. Бардак очередь на 2 часа.
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Много людей, долго ждать, туалета нет. Сотрудницы на 5+
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Обслуживание на отлично, работники вежливые и компетентные. График работы крайне неудобный, попасть человеку с графиком 5/2 практически не реально.
2
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Здесь работает очень профессиональный персонал, дружелюбный, обращают на тебя внимание( этого не хватает в других местах), быстро работают, это важное преимущество, так время деньги.
1
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Нормальный банк для тех у кого что есть туда положить
1
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Ужасно, мной народа, очереди, больше туда никогда не зайду
Level 11 Local Expert
May 22, 2023
Приходил, рекомендую банк,собираюсь оформить ипотеку через дополнительные условия. Подробности в филиалах банка по всему МИР&у. Мечтайте и осуществите свои мечты вместе с ВТБ. 📥Благодарю за сотрудничество
1
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Приятно было обратиться в это отделение. Внимательно выслушали и нормально объяснили, помогли . Спасибо
3
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Грубовато в обслуживании. Всего «хорошего»
1
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Ужасное приложение,мультибонусы не начислились,до оператора нужно потратить порядка часа!!!
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Всегда ужасно долго, очень жарко - будто кондиционеры не работают вовсе. Девочки смогут разобраться с банальной проблемой, но что-то сложнее и все - потеря. Но самое главное - это время, по талону вызывают в окно, когда по факту там ещё другой человек. В рейтинге худших вы занимаетесь первое место, спасибо за потраченное время)
1
Level 19 Local Expert
November 4, 2024
Долго ждать, но счёт я открыла)
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Все супер как всегда
Level 2 Local Expert
September 22, 2024
Слабое , неохотное обслуживание!!!
2
Level 12 Local Expert
November 14, 2023
Прекрасные сотрудники! Спасибо за оказанную консультацию и быструю помощь!
Level 10 Local Expert
January 10, 2024
Прекрасный банк! Все четко и логично.Приятно сотрудничать
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Очень долго стоял в очереди!