VTB Bank
416 reviews
August 7, 2024
Очень благодарна Анастасии за помощь и внимание
1
October 27, 2022
Не заинтересован в своих клиентах. Не вызывает доверие. Может рассказывать сказки и рассказы про санкции и ещё что-нибудь
3
3
October 29, 2021
Срочно нужна была справка о том что нет просрочки по ипотеке. Мало того что такую справку нужно заказывать лично в банке, отстояв очередь, так ещё Они её делают 3 дня. Три гребаных дня! При том что оператор сразу видит на мониторе что задолженности нет. Вот такой вот современный банк. А тем временем космические корабли бороздят просторы...
9
September 4, 2023
Быстро и доброжелательно, четко.
3
February 2, 2022
Три операциониста на крупное отделение банка в самом центре СПб. Приходишь, как в пустыню. Очень долго, очень муторно, никто ничего не объясняет, ждали почти час, пока к нам хоть кто-то подошел. Отвратительная организация обслуживания. Руководителя отделения нет на месте, зама тоже. Ну не солидно это, ребята, так работать
4
1
December 12, 2023
Молодой перспективный коллектив
1
January 15, 2022
Жду в очереди уже час, обслуживают очень медленно, сотрудников мало. Надо как-то подстраиваться и в субботу выводить больше персонала. По моему вопросу приходу второй раз. Прикалывает реклама на мониторе:экономьте свое время....в зале жарко и душно
5
1
September 1, 2022
Забрали акции и не отдают. Уже полгода прошло и тишина. Покупая акции у брокера ВТБ будьте готовы потерять все свои деньги.
2
2
October 27, 2022
Благорарю оператора Затонскую А.И. за оперативное решение моего вопроса о зачислении средств на карту.
1
January 11, 2024
Быстрое обслуживание, приятные вежливые сотрудники
September 4, 2022
Хороший офис и сотрудники доброжелательные,а само здание это возврашение в былую роскошь СССР.
1
November 19, 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудники толком не могут ничего объяснять, не смогли сказать почему списываются деньги и за что
1
2
October 11, 2021
Очень давно пользуюсь услугами банка ВТБ в Санкт-Петербурге. Но сегодня я впервые столкулась со специалистом на Индустр иальном проспекте, которая не только не смогла продлить вклад, не смогла его закрыть, не смогла толком об"яснить в чем дело. Технический сбой, приходите завтра.
6
1
March 3, 2023
Очень хороший филиал, жаль мало по городу, больше банкоматов.
June 7, 2023
Сплошные недоразумения несмотря на корректность и приветливость сотрудников.
August 5, 2022
Это худший банк, который только можно придумать. Начиная с некомпетентных сотрудников, заканчивая приложением и услугами.
4
1
May 6, 2022
,просто безобразное отношение к клиентам хотел подключить кредитные каникулы не получается вообще никак дозвониться или бросают трубки, больше в жизни туда не ногой, не кому не советую, цените ваши нервы. Фу банк
3
December 1, 2023
Ни чего плохого не скажу но думаю это выбор каждого
1
December 4, 2022
Просидела в очереди недолго. Мою проблему внимательно выслушали и помогли быстро решить.
1
February 10, 2022
Была акция при открытии пенсионной карты мир обещали выплату 2000р. До настоящего времени тишина. Хотя прошло 3.5месяца.Надеюсь банк ВТБ помнит свои обещания и в дальнейшем будет их выполнять
4
1
March 29, 2022
Пишу отзыв именно об этом отделении (Восстания 1). Зашёл открыть накопительный счёт на… В общем, впечатление как-будто попал в колхозное отделение сберкассы в ‘70-х… Накой им вывесили электронное табло, если они «вызывают голосом». Мало того что простоял полчаса, ещё и попал к колхознику из под Жмеринки, которому нужно было, чтоб я надел намордник!.. Ушёл на хрен! Вышел и направился в другое отделение на Невском, но не дошёл, так как наткнулся, слава Богу, на банк «Россия»! Там и открыл счёт. Слава «России»!
2
December 31, 2021
Лохотронщики! У втб была акция, оформи кредитную карту, потрать 5000р(в указанные сроки) и получи 1000 бонусных рублей в подарок 🎁 Все условия были выполнены мной ещё в октябре, но бонусы не пришли! Написал в поддержку, ответили что выплаты идут до 31.12.21г! Ок, ждемс! 31.12.21г опять, ничего! Пишу в поддержку! И мне отвечают, что скорее всего "система" не выбрала вас в качестве "победителя"!(типа условия не выполнены) Система КАРЛ!!! ЛОХОТРОН!!! У меня всё тушите свет...
9
February 18, 2022
Пришла в офис. Всё ясно и четко объясняют. Сделали всё быстро. Обязательно ещё приду, всем советую)
2
3
December 10, 2021
Самый плохой банк, некогда не дозвониться, часто блокируют личный кабинет, не дают потратить бонусы, частые попытки оформления кредита мошенниками, приложение постоянно требует доступ к личной информации, не советую, за пол года вымотал все нервы банк втб!
2
2
December 21, 2021
Банк оставляет желать лучшего…
Отношение к клиенту ужасное, ищут любую причину, что бы отказать клиенту и не выполнить его задачу! Все клиенты банка сидят в очереди, сотрудники делают вид что не замечают клиентов..
3
1
September 27, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику - Щишкуновой Кристине. Быстро, четко все сделала. Желаю этому банку всех таких сотрудников
3
May 27, 2023
Хороший офис. Чисто, аккуратно.
June 1, 2022
Вообще втб в прилре не может быть нормальным, что сами офисы, что приложение, втб бы у СБЕРА по учиться надо, но не мне им указывать.
1
March 2, 2022
Ну что сказать? Одобрили ипотеку покупателю моей недвижимости, и за 1 день до сделки отказали отозвали своё одобрение! Вот как иметь дело с такими ненадежными товарищами? Никому не советую этот банк
5
1
July 22, 2023
Даже с учётом платных парковок тяжело припарковаться.
May 13, 2022
Скачала приложение, но такое дебильное, слов нет. Перевести деньги со счёта на карту оказалось совсем непросто. Придётся ехать в офис. И вообще закрыть счёт
4
1
April 30, 2022
Заходил как-то ,отделение красивое ,но банк сам темная лошадка ,и в основном очень долго обслуживают клиентов
1
March 1, 2022
В филиале на Просвещения87
один кассир,ушла на обед на час,толпа собралась человек 20,или более.Общее время посещения банка примерно 2 часа.
3
1
August 30, 2023
Сказали что туалет, только для сотрудников.
3
1
March 1, 2022
Возврат денег на карту после отмены покупки в интернет магазине от 15 дней. Списывают сразу, а возврат ждать 2 недели. Впервые сталкиваюсь с такими сроками начисления.
3
2
October 28, 2022
сотрудница Алина замечательно работает Большое ей спасибо
1
1
January 31, 2024
Спасибо Втб банк лутшый
1
April 7, 2022
Отличное отделение, сотрудники отзывчивые, помогли решить мою проблему
2
2
September 6, 2021
На входе нет администратора. Никто не может подсказать, к какому специалисту обратиться. Никто не обращает внимания, живая очередь .. и сам банк даже по навигатору не найти!!
4
November 18, 2021
СПАМ, Каждый день эти чудилы звонят, хотя их клиентом я НЕ являюсь, чтоб не звонили мне надо приехать к ним и просить их письменно, Месяц звонят, не знаю что делать, ехать в город на поклон принципиально не буду
4
November 7, 2022
Задолбали со звонками,похоже они каждый сам по себе операторы,звонят по несколько раз,бесят уже
3
February 22, 2022
Техническая поддержка отсутствует как класс, с 09.02.2022 г. не могу пользоваться услугами банка. Самый отсталый банк в стране.
3
March 11, 2021
Перезапуск зарплатной карты занял 45!!!!! минут, просто безобразие, то система не принимала документы в электронном виде (4 раза), то ещё какие-то сложности. В итоге подписала документы в бумажном виде за 3 секунды.((( Самое негативное впечатление, к сожалению. В следующий раз буду обращаться в другой филиал.
3
2
April 19, 2021
Отвратительный банк!
Абсолютно не гибкий! Не готовый идти навстречу!
Интересы клиентов не учитываются!
Длинную историю писать не буду, но сравнить есть с чем, являюсь клиентом 4х банков ...
5
2
February 20, 2021
Отсутствует служба безопасности в принципе. Любой мошенник может проникнуть в ваш ВТБ онлайн с чужого устройства, все деньги с вашего счета перекинуть на левый счёт. Никогда там больше деньги хранить не буду. Да, я сам виноват, что сказал мошенникам код. Но такие операции должны прослеживаться банком. 127 тысяч украли со счета.... Карту заблокировал через 10 минут....не помогло.
3
7
December 21, 2021
Нет хороших и приличных слов о работе банка Даже 1 звезду не поставлю Три дня в офисе и на горячей линии мотали нервы Это жуть Пришлось поставить звезду чтобы прошёл мой отзыв
3
February 20, 2023
Норм банк. Покруче Сбера который не думает вообще о клиентах
3
1
November 23, 2021
Ужасный банк который в одностороннем порядке меняет условия. Накладывает пени за просрочку которой нет. Не списывает деньги со счета в день списания по продукту, тем самым влепляя просрочку.
4
November 22, 2022
Отвратительное обслуживание в отделении м академическая
Хамство , ноль сервиса
February 4, 2023
По талону вызывают но операторы долго приходят . Обслуживание ужасно
1