VW AAA motors Zapad
492 reviews
May 13, 2021
Отличный автосалон. Сервис на высшем уровне. Всем рекомендую, полностью всё прозрачно и без обмана.
3
1
August 9, 2024
Рекомендую
1
1
December 5, 2021
Всё хорошо и отличный сервис для владельцев фольца, только дорого и долго ждать приходится но оно того стоит
1
August 5, 2019
Покупал у них первую машину (пять лет назад). До сих пор помню имя менеджера - Екатерина. Молодец, прям реально мне "продала" Поло. Хотя я просто заехал посмотреть, и был уверен что не буду покупать Фольца, смотрел в сторону Цивика или Лансера. И потом гарантийных два случая было, без проблем всё поменяли (правда вместо 2-х раз пришлось 5-ть раз к ним приезжать, но там человеческий фактор, один забыл, другой не заказал. Вобщем проблему сгладили, даже машину бесплатно помыли). Но это было 5 лет назад. А вот перед новым годом, опять решал что и где брать. Позвонил, спросил Екатерину. Говорят что не может подойти. Ну думаю раз она работает, то дождусь как освободиться и с ней пообщаюсь. Потом перезваниваю, говорю что машину подбираю, но именно с ней хочется пообщаться, говорят что последний день работает, увольняется, давайте вам другой менеджер что посоветует. Ну хорошо, давайте говорю другого. А все менеджеры заняты! Ну хорошо, говорю, записали номер, и так и не перезвонили, ну я как то уже и не настаивал. То ли у них сейчас так всё хорошо что от клиентов отбоя нет, то ли наоборот всё как то сильно грустно стало...
6
7
August 21, 2020
Купили тестю новый поло.
Тачка супер! Обслуживание супер! Подарили зимнюю резину. Продавец Кирилл Борисов, спасибо, Вы профессионал в своем деле!
October 29, 2020
Купила машину для папы в этом салоне,все супер!!!!! Сделали бооооооооольшущую скидку и подари кучу подарков. Огромное спасибо менеджеру Кириллу К.
1
1
December 3, 2023
Очень хороший салон
1
June 3, 2021
Покупал здесь Тигуана , подарили кучу всяких приятностей, по цене самое выгодное предложение было именно в этом салоне .
May 11, 2021
Салон хороший, персонал тоже, а вот машины неоправданно дороги, новое поло 1414000 ей красная цена 800 за топ. Хотел глянуть джетту в салоне отсутствовала.
1
April 6, 2019
Был на ТО, в целом норм. Есть зона отдыха с 6 мягкими креслами, кулер, кофейный автомат, телевизор. Можно скоротать время, пока авто на обслуживании.
Цены конечно ахтунг.
Детские модельки авто китайского производства за 1,5 тыс руб это перебор, такие по 200 руб в магазе игрушек продают.
4
6
April 4, 2024
Все отлично
3
2
February 24, 2021
Ужасный сервис, заставят ждать, разговаривая по телефону, чтобы забрать машину на ТО пол часа, а потом скажут, что не принимают машину, хотя указали на эту девочку, что принимает она. В итоге в ужасе покинул эту бюрократическую клоаку с менеджерами с авито. Про гарантию вообще забудьте, и да, масочку оденьте!
4
1
December 10, 2019
Покупал себе новый автомобиль в этом салоне , обслуживанием был очень доволен , особенно хочется выделить менеджера Дорогань Дмитрия , благодоря ему , я приобрел авто на очень выгодных условиях и очень был рад . Так что если собираетесь приобретать авто , то вам к Дмитрию.
8
7
March 18, 2023
Честный автосалон, отличный сервис 👍
3
2
March 25, 2020
Покупал автомобиль в этом салоне, вроде все хорошо и скидку сделали, но вместо обещанных оригинальных резиновых ковриков, за то что я оформлю КАСКО в их салоне дали дешевый синтекс. Вроде бы мелочь, но кто-то там очень непорядочный, договор как говориться дороже денег(и денег не малых в разнице) так что если обманули по мелочи, то и по крупному могут обмануть.
9
February 10, 2022
Понравилось обслуживание) вежливый персонал, рекомендую
3
May 13, 2021
Забирали здесь свою машину, хороший салон, вежливый персонал, продолжаем пользоваться услугами салона.
September 21, 2020
Покупал автомобиль здесь, все прошло гладко, обслуживаюсь тут же, ибо живу неподалёку, сейчас же заменил по хорошей цене диски и колодки, идёт акция, в общем все отлично!
2
2
August 6, 2021
Обслуживание хуже не встречал,
В течение 30 минут не нашлось менеджера который смог бы уделить время.
Не рекомендую этот салон, сюда больше не вернусь.
1
February 8, 2021
Купила и обслуживала в этом салоне Тигуан, пока он был на гарантии. Такой феерической некомпетентности сервиса нигде не встречала. Сломался бесключевой доступ, при замене забыли поставить какой-то уплотнитель, в двери скопилась вода, протухла, замкнуло какие-то проводки. Перестал работать датчик давления в шине, через несколько дней отказали остальные. Поменяли мне полмашины из-за этого! Приезжаю, торчу у них целый день (они еще и жутко медленные) - они меняют очередную полученную от фольксваген рус детальку - ой, дело было не в этой детальке, значит закажем другую - через месяц опять приезжаю к ним. И так 4 или 5 раз. Очень подозреваю, что это были махинации по выкачиванию запчастей из Фольксваген рус. Итак, раз в месяц я день тратила на ААА моторс. В конце концов они предложили снять колесо (!), чтобы посмотреть датчики. Тут я потеряла дар речи. Для любого человека с хотя бы одной извилиной это первое же действие, которое приходит на ум при отказе датчика давления В ШИНАХ. И мне даже в голову не приходило, что это могли не сделать первым делом при обращении. Но одаренные сотрудники АААмоторс дошли до этого через несколько месяцев))) так еще и пытались заикнуться, что треснутый датчик, в котором и была проблема, я должна оплатить. Так что крайне не рекомендую АААмоторс, если вам нужно что-то серьезнее рядового ТО.
3
1
June 28, 2023
Супер. И машина наша супер
1
1
February 10, 2020
Некомпетентные сотрудники, их действия не направлены на осуществления продажи авто.
Телефон для связи на сайте не работает. Заполним форму обратной связи - не перезванивают. Проехал 500 км, потому что у них было ТРИ автомобиля в наличии из тех которые меня интересовали, у меня одобренный кредит на интересующую сумму и авто в в трейд ин в оригинальной заводской покраске и с фаршем, оценили очень низко (уже оценивался в других салонах, давали +100-150К минимум к их оценке, 250К максимум). Сотрудник по трейд ину первым делом спросил автомат или ручка имея на руках СТС, уже в этот момент можно было покидать автосалон, мне кажется он не разобрался в опциях моего авто либо он сам решение не принимает. Менеджер (если не ошибаюсь Антон с маленькой бородкой) втирал какую-то дичь, как будто я в первый раз в автосалоне. Не теряйте время на посещение этой шараги.
16
3
March 25, 2020
Вежливый персонал, улыбчивые девушки на рецепции, грамотные продажники ( ответили на все технические вопросы) посещением остался доволен. Подписан на салон в Инстаграмм, всегда отвечают и реагируют на активность на их странице.
1
5
April 21, 2021
Ремонтировала здесь авто после ДТП. Качество ремонта на 4 - -. Качество обслуживания 3. Автомобиль стоял на ремонте 4,5 месяца. Менеджеру не возможно дозвонится, кроме него информацией по авто никто не владеет.
3
January 30, 2021
Ужасное обслуживание. Был ремонт по ОСАГО, зазоры не выставили, недостатки устраняли только пока в них не тыкнишь. Когда отдавали машину, не подключили фары. В итоге машину выдали на 2 недели позже чем сказано в договоре.
6
1
January 23, 2020
Самый отвратительный салол в котором я был за всю жизнь. Мы приехали с женой покупать авто в кредит с первоначальным взносом менеджер салона подошол нехотя к нам непомню имя его. Разговаривал грубо с нами провел нас в кридитный отдел. Сотрудник кридитного отдела незнае что такое ID код от ситилем банка по которому мне было одобрение на кредит уже готово. И составили новую такую же заявку по кредиту а именно было одна на другую заявку наложением которая по содействовала мне отказом во всех банках и даже онулированием прошлой заявки в которой у меня уже было все забито осталось только внести предоплату. В итоге просидев в салоне 5 часов уехали в другой салон в Таганрог в котором сделали все на жену все быстро и самое главное вежливое отношение к нам. Больше никогда не прийдем в этот салон и знакомым не будем советовать.
11
4
June 12, 2023
Работают мастера своего дела!
March 17, 2024
С первого раза никогда не решают проблему с авто.
1
July 29, 2020
Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам дилерского центра за их работу. Остались только положительные эмоции от покупки автомобиля. Следующую машину куплю у них. Спасибо.
1
1
March 11, 2021
Нормальный автосалон. Вежливое общение со стороны сотрудников. Частые скидки на техническое обслуживание
3
1
September 16, 2020
Ехал с Крыма, за 130км от Ростова сломалась катушка на пассате СС) кое как доехал в 18-30 уже был там, приняли. Оформили машину оставил на ночь, катушки не было в наличии, привезли на след день. Все сделали, мастер приёмщик пожал руку и поехал дальше 👍🏻 Спасибо всем
2
1
August 18, 2019
Плохие условия приема клиентов. Приехал по записи к назначенному времени, машину приняли только спустя 45 минут. Это при условии, что приемом занимался только один сотрудник, а другие (в этом отделе) ни чем не были заняты. Соответственно, так как была очередь, я попал к приемщику только спустя 25 минут. Сразу возникает вопрос - Зачем тогда записывать людей на определенное время, если все равно все происходит в порядке живой очереди? Далее, обратился в данный сервис с проблемой стеклоподъемника (плохо происходило открытие/закрытие стекла). Они произвели диагностику, за которую взяли 1750 р., сообщили, что случай не гарантийный и что там были ЗАГРЯЗНЕНИЯ в пазах!!! То есть чтобы убрать грязь с меня взяли почти 2000 р. и делали они это более часа.... никто не спорит, что загрязнения - это по факту мой косяк и не гарантия, но 2000 р. за это брать на мой взгляд - как-то дороговато! Соответственно после посещения этого салона отпадает любое желание ездить к официальному дилеру и что-либо менять/чинить в это месте.
18
September 4, 2020
Отличный персонал. Все отлажено машинку подготовили как надо. Был в других а.салонах это жэсть брехня только зашёл в салон. ААА все подруму все стало ясно берём здесь
1
1
March 10, 2021
Отличный салон. Шикарный персонал. Сервис на высоте. Рекомендую однозначно.
3
2
March 25, 2021
Хотел взять поло в максимальной комплектации. Менеджер пытался продать мне его дороже прайса на 250т.р. Когда спросил почему дороже прайса - внятное объяснение не смог дать) да и нормально проконсультировать тоже!
2
1
May 12, 2021
Купил и обслуживаю здесь авто! Сервисом и ценами вполне доволен! Рекомендую!
2
1
October 8, 2021
Поло за 1.8 млн рублей???? Мне кажется где-то вы не там повернули, вернëте цену, 450т.р. вот тогда и 5 звëзд будет.
1
October 4, 2019
Понравилась работа менеджеров по продеже, а вот сервис, работа 2 балла. Прием на ТО по предварительной записи - час, и четыре часа длится само ТО2 и того в 11 приехал, в 16 уехал. Не буду называть название другого салона, но ТО2 на своем втором авто я прошел за 2.5 часа. Те же работы плюс обработаны все резинки на даерях, обслужаны аккумуляторные клеймы и другие в подкапотном пространстве, подкачали все колеса. И на заметку ААА, при замене воздушного фильтра нужно застилать коврики бумагой, как делают в других салонах, чтобы после замены не чистить коврик от пыли и листьев.
10
2
October 24, 2021
Покупал машину для работы, машина была в наличии с птс, оформили день в день. Рекомендую
1
1
July 19, 2020
Покупал здесь два раза авто в 2014 и в 2019. И в тот, и в другой раз брал модель Polo, работой салона доволен, хорошая работа консультантов
1
1
December 22, 2018
Купили авто в декабре. Отлично с нами отработали. Учитывали и терпели наши с женой пендитные запросы, до оплаты бегали и протирали стекла, кузов, салон и многое другое при наших наималейших сомнениях о целостности. Сделали очень хорошую скидку (относительно всего рынка). Сделали предоплату, попросили спрятать авто, чтобы никто не ходил и не обтирал его- через 3 мин. при нас же его переставали. ПТС был уже на 2е сутки. На приемки взяли с собой оценщика для проверки краски и пересборки каких либо элементов. Также с нами провели осмотр заинтересовано, без кислых лиц. По уровню "обслуживания" могу только сопоставить авто салон rangerover. Поверьте, были почти везде в Ростове, видили и высокомерие и разгельдяйство и безразличие и не знание "темы" и другое.
6
7
October 9, 2019
Недавно имел возможность оценить качество проводимых лакокрасочных работ в данном дилерском центре. В самом дилерском центре "малярки" нет и эти работы проводятся с привлечением сторонних организаций. Качество ужасное! То, что детали окрашены видно невооруженным глазом! Внутри на пластиковых деталях остались куски малярной ленты и следы краски на черном пластике... Складывается такое ощущение, что детали красят в каком-то очень дешевом гаражном сервисе... Никому не советую красить здесь свой автомобиль!!!
11
May 30, 2023
Менял лобовое стекло тут по страховой
1
July 21, 2021
Вск Страхова и этим все сказано. Выплаты по осаго минимальные - добавь 50 % и отремонтируй. Или ремонтируй по их направлению в гаражах.
1
1
October 15, 2019
Записал свой автомобиль на очередное ТО в данном салоне. При общении в мастером-приемщиком, мне была предложена услуга химчистки салона. Согласился на чистку двух передних сидений. Вечером приехал забирать автомобиль и тут начались интересные вещи. Находчивые сотрудники не стали заморачиваться с сушкой салона и просто включили климат-контроль в МОЕЙ машине на максимальный обогрев. Исходя из количества сгоревшего бензина, машина работала на максималках часа два. На мой вопрос почему так, мастер сообщил, что данная услуга по очистке салона работает в тестовом режиме и они еще не решили как правильно сушить салон. Замечу, что данные действия ( завести чужую машину, жечь чужой бензин) со мной не оговаривались. На этом интересные вещи не закончились! Открыв багажник, я не обнаружил старые использованные детали. После 10 минут разговоров, мне их принесли. Но не все. Чудесным образом исчезли щетки стеклоочистителей. На вопрос где они, мастер долго мялся, потом сказал, что они деформировались, потом что они в разобранном состоянии. Попросил его принести их в любом состоянии, но мне их так и не предоставили. Предполагаю, так как щетки еще были целые, они спокойно отправились кому-то в пользование. Вот такой интересный сервис в вашем дилерском центре. Если в ближайшее время со мной не решат вопрос, буду звонить на горячуюю линию ФВ. P.S. Интересно, руководитель данного салона в курсе, что вообще происходит?!?
P.S. В ситуацию вмешался руководитель сервиса Александр. Выслушал и решил вопросы. Спасибо!
15
1
January 24, 2022
Хорошее обслуживания. Профессиональность менеджеров по работе с клиентами
1
December 9, 2021
Обслуживался, притензий нет, вежливый персонал. Рекомендую.
June 25, 2021
Покупал машину в салоне на Доватора. Остался очень даволен профессиональной работой менеджеров.
May 8, 2021
Обслуживаюсь уже 5 лет у Литовченко Олега. Всем рекомендую. Профессионал своего дела👌
2
2
October 22, 2022
Б/У машины лучше покупать в других местах.