West
345 reviews
August 15, 2023
Пишу отзыв спустя время. В июне решил сменить авто, долго искал по разным салонам. В итоге выбор пал на западный. Забронировал авто по телефону, рассчитали кредит, дистанционно подали заявку. Продавец Юлия рассказала про все, начиная от кредита, заканчивая автомобилем и всеми ТО. Была на связи всегда, даже по самым казалось простым вопросам. Помогла поставить машину на учёт. Спустя пару дней уехал на новой гранте, с номерами. Очень рад, что купил машину здесь. Спасибо всему коллективу автосалона, а в отдельности Юле, за терпение и понимание.
3
1
June 30, 2023
Последний раз был в начале июня 2023 года, (зак аз-наряд А300094837), попросил сделать диагностику ходовой, проверить сход-развал и помыть двигатель. При диагностике обнаружили отломанную пружину передней подвески, соответственно, сход-развал смысла делать нет. Новых пружин в наличии нет, на мое предложение подвезти пружины ответили отказом - времени нет. Мотор не помыли - нет мойщика и нет моющего средства. Ну хоть не дорого - 560 рублей за диагностику. За что и две звезды.
3
2
June 14, 2024
Обслуживание со стороны клиентской службы на высоте, со стороны механиков - хотелось бы по лучше! А так в целом хорошее впечатление.
4
November 6, 2024
Все отлично
Быстро качественно
3
July 29, 2024
Первый салон который открыто и честно торгует от например, в автосалонах Москвы вам все продают в кредит под страшно не малые проценты, образец обмана на Тульской, здесь на урожайной в Тамбове все честно объяснили, сказали цену на автомобиль, ещё машину оценили дороже всех по программе обмена старого автомобиля на новый, рекомендую ( сам приобрёл автомобиль Лада- гранда ) Еще можно и скидку выторговать , получилось солидно .
3
August 15, 2023
Искала гранту драйв актив, но так и не нашла. В итоге связавшись с салоном, продавец юлия предложила купить гранту 16кл. Автомобиль был в пути, оставила задаток и ждала авто. Спустя три недели уже получила свою машину. В подарок получила зимнюю резину, приятный бонус за ожидание)) осталась довольна. На тех обслуживание так же езжу к ним. Спасибо АЦ Западному за новую машину. Успехов и процветания!
3
1
February 8, 2024
Плохой продавец, рассказал не верную инф ормацию по гос программе! Явно не хотелось ему продавать на таких условиях, менеджеров мало! Сказал попали на обед, прождали час, так никто и не подошел! Очень плохое качество продаж машин
3
2
April 7, 2023
Качество работ отличное, все нюансы в ремонте согласовыв ают , можно приехать на ремонт со своими расходниками и зап.частями, можно приобрести нужное и в салоне, лишнего не предлагают только по существу, удобная клиентская зона.
3
3
August 26, 2023
Покупал лада Веста кросс. 25 августа 2023года.Все прошло на 5+.Хочу выразить особую благодарность продавцу автосалона Андреевой Екатерине за особую ответственность к своей работе. Все сделала быстро , оперативно, в обещанный срок отдала автомобиль. Сразу видно человек любит свою работу.Рекомендую!!!
3
1
August 14, 2023
Купил авто в данном салоне. Очень вежливое и внимательное отношение к клиенту. Ездил для сравнения в Тамбов Авто Сити, там даже ко мне не подошли, не обратили внимания. А здесь помогли подобрать автомобиль в нужной мне комплектации. Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине за ее компетентное и вежливое отношение.
5
1
August 28, 2023
Всё супер.
Покупали автомобиль, приезжали из Липецка, по этому всё нужно было сделать за один раз.
Рассчитали и кредит, и по фото посмотрели мой старый авто в трейд ин.
В итоге приехали и через час уехали на своём новом авто.
Большое спасибо всем причастным!
3
1
August 25, 2023
Вежливый персонал,менеджер Екатерина и страховой агент Ольга-профессионалы своего дела,работают четко и грамотно,рекомендую!
5
1
December 8, 2023
Покупала машину у менеджера Юли, спасибо большое! Остались довол ьны всем. Все подробно рассказали по условиям сделки.
3
1
August 6, 2023
Обслуживание клиентов -отвратительное! При входе в салон , менеджеры даже здравствуйте не сказали !!! Бродили несколько минут по салону самостоятельно! После того , как подошли к ним, они были вынуждать поприветствовать клиентов! При общении с нами , были в положении полулёжа, не удосужились встать с кресла! Пропало все желание приобретать у вас машину
4
5
November 30, 2024
На ресепшен не знают ,что надо здороваться в ответ ,сервис на нуле
3
September 15, 2024
В целом норм. Но ТО проверяйте что вам вписали. Пару лет переплатил явно. Последний год насчитали нормально
1
1
September 12, 2023
Отличный салон! Вежливый и внимательный персонал. Все менеджеры донного а втосалона молодцы! Рекомендую 👍👍👍
3
1
February 16, 2023
Очень долго искали автомобиль, сомневались и выбирали между нашим Автопромом и зарубежным, но менеджер Екатерина помогла нам сделать правильный выбор! И мы остановились на автомобиле Лада Гранта, просто в восторге! Спасибо за вежливое обслуживание!
3
3
February 11, 2024
Отличный дилерский центр, хочу поблагодарить всю команду западного. Начиная с покупки автомобиля и последующие обслуживания будь то «то», или просто гарантийные обращения, всегда добивались и добиваю тся результата, огромную благодарность хотелось бы выразить: Максиму, Евгению, Андрею, это те самые люди которым после обращения в западный вы будете говорить спасибо !!!
3
1
February 26, 2023
Покупал авто и сдавал старый.
Персонал отзывчивый понимающий качество работы сотрудников на уровне запросов потребителей.
Касаемо сервисного обслуживания, то нужно расширить количество подменных авто, так как люди платят за машину г арантийную либо не гарантийную за свой счёт и на период ремонта остаются без автомобиля, продолжая выполнять кредитные условия.
3
3
December 22, 2024
Помогают эксплуатировать российский авто пром
3
October 19, 2024
Спасибо очень отзывчивые люди
4
September 27, 2024
некомпитентные сотрудники, нехотят работать
1
December 12, 2022
Есть попытка на нормальный сервис, но сотрудн ики оставляют желать лучшего. Особенно менеджер ТрейдИна Олег. Вначале зазывает пройти тест-оценку автомобиля, а когда вы его не "заинтересовали", то и он все сделает, чтобы вас продинамить: то его нет, то он отошёл, то даже если он рядом и обещает перезвонить - всё впустую. Не знаю, за что его держит руководство?!?
Ну а СЕРВИС в ремонтной зоне - это конечно ВООБЩЕ. Чего уж говорить, если даже за техническую (!!!!!) мойку берут деньги, после которой не помыть машину в другом месте - это грех и издевательство над своим авто! Одним словом - НЕ СОВЕТУЮ!
6
1
April 22, 2023
Быстро и качественно поченили авто,,вкусное и недорогое кафе,персонал отзывчивый работают на совесть ,советую
3
3
August 18, 2023
Отвратительная клиентоориентированность, ходят из угла в угол, поговорить невозможно, что-то буркнули и бегом, инженера и приёмщики в сервисе никакие, в отделе запчастей, просидели 30 минут, чтобы купить деталь, уважаемые руководители, проведите беседу с сотрудниками, как нужно относится к людям, которые вам деньги приносят!!!!
5
3
May 17, 2022
Автосалон очень понравился! Мы хотели поменять старую Ладу Гранта на новую, то есть оформить её в трейд-ин. Мы сами из Курской области, поэтому начали поиск со своих автосалонов, а затем обзвонили и автосалоны Лада из ближайших областей. Но только в Автоцентре Западный оказалась машина, которая нас заинтересовала. Очень грамотные, вежливые, коммуникабельные менеджеры в этом автосалоне! Рассказал всё об авто, сбросил фото, рассказал об условиях покупки. Я сбросила ему фото своей машины для оценки, предварительно договорились о цене. Когда приехали в автосалон, то продажа нашего автомобиля и покупка нового авто заняло не более одного часа! Мы покупали до этого авто в Курске, Белгороде, но нигде не работали так быстро и четко! Молодцы просто!
Однозначно рекомендуем Автоцентр Западный, если вы решили сменить автомобиль!
Спасибо за отличный автомобиль!
4
3
August 9, 2022
Проходил ТО-2 на Весте СВ кросс. Во-первых, причина выбора - грамотный ассистент сервиса при записи по телефону - робот - это та же механика, поэтому стоимость ТО, как у механики, а не как у вариатора, что мне озвучили в другом ДЦ. Во-вторых, оперативная приемка - вопросы/пожелания/жалобы - через 5 минут машина отравилась в зону обслуживания. И главное - через 1,5 часа она уже была готова!
Единственным минусом для меня является расположение - ехать через весь город, тогда как другой ДЦ находится в 5 минутах. Но в данной ситуации плюсы перекрывают этот минус.
По качеству работ трудно сказать - поменять масло , фильтры, свечи - ничего серьезного) А так, в общем, впечатления только положительные.
3
4
August 12, 2023
Клиентоориентированность нулевая! 20 минут простоял в центре зала и никто не подошел, не смотря на то, что менеджеры были свободны! Оценить качество обслуживания к сожалению, а может и к счастью не удалось!
3
3
August 14, 2023
Ребята, конечно, молодцы, подобрали автомобиль, всё как и на сайте по той же цене, когда выбирал из наличия у них. Я рад.
4
1
May 11, 2022
У меня новая лада. Владею я ей всего год. И хотелось бы пока что обслу живать её у официалов. Для меня важно также местоположение сервиса. Я живу в центре - на урожайную рукой подать! Очень удобно. Пять минут и я на месте. Обслужили быстро и даже меняные детальки мне отдали, сидела ждала в клиентской зоне, попила кофейку, посмотрела на местных аквариумных рыбок, даже успела релакснуть. Спасибо, однозначно вернусь сюда еще!
3
4
April 7, 2024
Ремонтируем тут машины,и не только ладу. Газель,соболь,претензий нет абсолютно никаких. Результатом доволен,качество на лицо.
4
December 22, 2023
Обратился по гарантии, назначили день когда приехать и тут началось, машину помыли загнали в сервесную зону где она простояла три часа.
Итог, уехал домой с не испрвностями...
4
5
September 8, 2023
Сотрудничали в 21 и 22 году, гоняли на серви с некоторый корпоративный транспорт, а так же делали ремонт по осаго. Сейчас часть персонала поменялось, сложно сказать.
3
3
August 3, 2022
Сломались по дороге на юг. Приняли в этот же день, быстро устранили неисправность, сервисом очень довольны. Однозначно рекомендую. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Козлову Андрею и мастеру-слесарю Александру Нагорному.
4
3
February 19, 2023
Не всегда могут кулибить, практически никогда, только всё как задумано заводом, а заводом иногда не получается,поэтому хотелось бы, чтобы отклонялись от стандартного ремонта, ну а так не могу поставить 5звезд,но и 2-3звезды мало, 4звезды думаю самое то
4
1
February 4, 2022
Приезжал на сервис, в этом салоне впервые так как живу в другом городе, в тамбове был в командировке. до этого обслуживался в других салонах и в другом городе.. Обслужили автомобиль нормально, очень понравилось. Проблема скрипа в переднем правом колесе была устранена. Все расходники поменяли. Так же протянули заднюю подвеску в авто. Девушка на сервисе была очень вежливая и грамотная. Пока ожидал свою машину посетил кафе. Очень вкусно👍 В общем салоном был доволен.
3
5
February 14, 2023
С Тюмени приехали за автомобилем в Тамбов. Менеджер по продажам Андрей большой молодец, зная о том что нам ехать обратно около 2000 тысяч согласовал установку магнитолы и зимнюю резину в подарок!!! Осмотр и покупка самого автомобиля прошла на ура! Всем советую данный автосалон!!!
3
2
November 26, 2021
Отличный автосалон. Всё сделали быстро, вежливый персонал, ничего лишнего не навязывали. Особенная благодарность менеджеру Илье, покупали Ниву-Тревел, всё доходчиво объяснил, вежливый, культурный, мы с женой очень довольны покупкой. Всем рекомендую.
3
5
August 22, 2022
Приятный Автоцентр. Вежливый персонал. Грамотно и понятно объясняют план действий сервисного обслуживания.
Уютная комната отзыва. Рекомендую 👍👍👍
3
3
June 12, 2024
Приезжал за запчастями для авто все оригинал поставил без проблем,всем советую
4
1
July 22, 2024
Полное динама людей, кружат обищанием а по факту ничего решить не могут по гарантии
1
3
June 8, 2023
Отличый салон. Замечательные менеджеры. Особенно понравились выставоч ные эксемпляры рэтро и спорт!
3
2
February 21, 2023
Хороший салон
Хочу выделить менеджера Илью
Грамотно подсказал, провел и оформил сделку при покупке нового автомобиля!!!
3
3
January 9, 2024
По установке доп оборудования на какие лучше поставить на стороне, камеру заднего вида поставили со второго раза и то кверх ногами.
3
4
October 5, 2023
Отличный автосалон!!!С радостью доставляю в него автомобили! Работа персонала на высшем уровне!!
3
1
January 30, 2024
Несколько раз делал у ребят кузовной ремонт. Качество на высоте. Рекомендую
4
1
December 9, 2023
Не так давно с мужем брали машину в этом салоне. Остались под впечатлением от качества сервиса, он на высоте 👌🏻
4
1
December 26, 2022
Автосалон отечественных автомобилей. Типовой, ни чем особо не выделяется.
В сервис правда можно пригнать любое авто! Стоянка большая, можно поесть в кафе.
3
2
December 26, 2024
Супер организация
3