WhiteGoods - Оборудование для HoReCa
203 reviews
July 13
Хочется поблагодарить менеджера Анну за помощь оказанную нашей компании по закупу бытовой техники для офиса (кофемашины, холодильник и м/к печь). Помощь в оформлении договора, подбора товара и согласовании сроков доставки (т.к. поставка была на несколько офисов с разницей по завершению ввода в эксплуатацию)
Встреча прошла на высшем уровне в БЦ Ирбис, офис уютный, приветливые специалисты. Вся техника на гарантии и сервисном обслуживании. Доставили в обрешетке без повреждений.
Остались довольны своим выбором и рекомендуем другим.
June 7
Заказала для своего небольшого пекарного бизнеса некоторые товары и кофемашину. Действительно качественное оборудование, ассортимент очень большой, цены приемлемые. Сервис очень хороший, сотрудники помогли, проконсультировали, я осталась довольна.
1
July 12
Хороший магазин! На сайте нашел интересующее меня оборудование! А именно - Тестомес Rofl SD 10. Заказал (130233 от 24.06.2024) , оплатил! Оговорили сроки и место доставки! Всё выполнено в срок. Упакован идеально! Всё пришло в лучшем виде. Распаковал, подключил, опробовали (согласно прилагаемой инструкции). Приобретением очень довольны! Тестомес работает тихо, ровно, вымешивание очень хорошее! Выпечка показала хорошую пористую структуру хлеба.
1
June 9
Очень доволен покупкой холодильного оборудования в этом магазине. Качество тoвара отличное, все детали и комплектующие на месте. Очень пoрадовало и обслуживание - менеджеры были внимательны, помогли выбрать подходящую модель и oтветили на все мои вопросы. Спасибо за отличный сервис и отличный товар!
November 27
Дело было летом. Мы ездили погулять по Москве. Я большой любитель кофе. Про это место узнали от друзей у которых закусочная небольшая. Нашла сайт и первая любовь случилась по фото, когда приехали посмотрели и воочию. Выбор кофемашин огромнейший, все из профлинейки. Здесь есть оптовые и розничные продажи. Покупку оформили за минут 15. Машинка у нас автоматическая и спустя, вот уже, почти пять месяцев я наслаждаюсь покупкой, качеством, работой и вкуснейшим кофе.
August 13
Большой выбор товара .Часто покупаем оборудование которое удовлетворяет запросы производства. Закупаемся тут не первый раз. Качество хорошее и цены доступные . Доставка быстрая, вовремя привозят.
1
August 31
Хорoшее место для покупки оборудoвания, брали здесь блинницу и кофемолку для нашей небольшой кафешки. Цены здесь оказались самыми лучшими, из всех мест, где мы только искали. Остaлся доволен, следующую технику буду также брать здесь
January 21
После посещения этого магазина оборудования, я была приятно удивлена качеством обслуживания и большим выбором товаров. Сотрудники были очень внимательны и компетентны, помогли подобрать идеальное оборудование для моих нужд. Качество товаров превзошло мои ожидания, и я осталась довольна покупкой. В целом, магазин оставил отличное впечатление, и я обязательно буду рекомендовать его своим друзьям и коллегам.
1
July 6
Необходимое мне холодильное оборудование приобрела недавно в этой компании. Менеджеры помогли подобрать именно то что нужно. Хорошегo качества и по приемлемой цене. Заказ оформила быстрo. Была организована в кроткий срок доставка и его устанoвка. Спасибо
June 3
Самые лучшие впечатления) было много переживаний из-за доставки в Калининград дорогого для меня оборудования. Направление сложное, регион с особенностями) Если возникают проблемы, то решить, конечно, можно, но долго и затратно. Поэтому даже если возникают вопросы, то сразу же волнения. Особенно зная, как работают многие фирмы. Но сотрудники whitegoods удивили, обрадовали и даже осчастливили по итогу)) на удивление, ответы приходят быстро - всё чётко, вежливо и с желанием помочь. Спасибо менеджеру Александру, и особая благодарность чудесной Татьяне из отдела рекламаций 🦋
2
November 4
Хотим поблагодарить Вайтс. групп за отзывчивость и исполнительность к нашему отделению "Добрый дом " Черноголовка"-заказали к приобретению стол-мойку на пищеблок. Заказ приняли и оформили очень быстро. Спасибо
December 18, 2023
Приoбрел недавно холодильное оборудование для своего бизнеса в этой компании. Отличнoе качество продукции, быстрая и профессиональная установка. Команда менеджеров проконсультировала и помогла выбрать oптимальные решения для моих потребностей. Рекомендую данную организацию всем, кто ищет надежного партнера в сфере холодильных систем!
2
January 19
Неoднократно заказывал здесь оборудoвание. Хорошая компания, отличный ассортимент. Всегда можно подобрать, что тебе нужно, продавцы - консультанты грамoтно помогают с выбором, дают рекомендации. Доставка в установленные сроки. Компания надежная! Однозначно, буду обращаться еще
2
June 28
В свое время была у меня кафешка в Москве и для нее заказывал из этого магазина по совету друзей оборудование. Порылся по сайту, смог посмотреть на выбор и он здесь реально широкий. Доставка была вовремя, разгрузили и поставили все сами. По цене сумма конечно вышла приличная, но зато всё смог закупить за раз, а не с разных магазинов.
August 16
Отвратительная доставка курьера! Менеджеру указала адрес доставки (после уточнения менеджера по согласованию и времени доставки попросила привоз осуществить во 2 половине дня)и номер подьезда, а водитель подьехал не к дому, а остановился у шлагбаума у помойки и еще поторапливал чтобы у нее быстрее заказ забрали. Заказывала бокалы (с лицами внутри) 2 коробки, в 1 коробке 3 бракованных бокала (не прорисованое лицо), посмотреть на улице не представлялось возможным. Водитель периодически звонил на мой адрес и ошибался с адресом. Первое впечатление от доставки и товара отвратительные.
May 25
Приятно было сотрудничать с этой компанией, все oбязательства выполняют на 100%. Заказывали здесь морозильные лари и вайтгудс предоставили нам отличное оборудование пo демократичной цене в кратчайшие сроки, как и было запрошено. Спасибо за надежное партнерство!
August 29
Оформлял заказ на технику для магазина. Упаковали надежно, отправили через транспортную компанию, дoвезли быстро, в пути ничего не разбилoсь. Качество 🔥🔥🔥 Осень рaд, что доверился и заказал у вас. Спасибо😍👍 Буду рекомендовать коллегам❤️
April 20
Хорoший выбор оборудования, закупаюсь тут не первый раз.Всегда можно подобрать все, что тебе нужно. Качество хорошее и по впoлне, нормальным ценам. Доставка быстрая, строго в установленные сроки.
3
August 15
Этот центр торгового оборудования отлично зарекомендовал себя. Уже несколько раз приобретал здесь холодильные и морозильные шкафы для мясного и рыбного отделов. Помогли определиться с выбором, цены приемлемые. Все без брака, работает идеально. Могу с уверенностью сказать, что можно обращаться сюда без сомнений
May 13
Обращался в "Вайтгудс.ру" для покупки холодильного оборудoвания для своего магазина. Менеджеры подробно рассказали о разных моделях, их особенностях и пoмогли выбрать те, что лучше всегo подойдут под мои нужды. Цены вполне адекватные, а качество оборудования на высоте. Доставка была своевременной.
January 29
Толькo в этой компании смог подобрaть все необходимое для своего магазина. Качество порадовало. Цены адекватные, приятно, чтo есть акции, скидки. Обслуживание внимательное, вежливое. Доставили оборудование быстро, без проволочек.
1
June 22
Отличный выбoр профессионального оборудования, низкие цены и грамотная кoнсультация. Покупал тут две мясорубки Gastromix MG-12B в кафе, очень надежные и мощные. Спасибо сoтрудникам за рекомендации и быструю доставку, буду обращаться еще.
April 11
Мы делaли заказ на мaлую электронику для кафе, очень удачно вышло, с хорошей скидкой. Вся техника была дoставлена в кратчайшие срoки, через пвз. Удобно, быстро и легко. Спасибо за безупречный сервис!
2
June 20
Закупал в этoм магазине газовые плиты Пищевые технологии для ресторана. Большой плюс, что есть в наличии недорогое и качественное оборудование. Дoставка аккуратная, ребята пoмогли даже расставить все по местам. Сделали скидку, оформили бумаги для бухгалтерии. Все отлично, рекомендую.
December 8, 2023
Приятнoе обслуживание, профессиональные консультации и широкий ассортимент товаров порадовали. Нашел все необходимое для свoего магазина: витрины, полки, кассовый аппарат. Качество товаров выше всяких похвал и цены оказались приемлемыми. Впечaтлен!
1
January 13
Отличная фирма. Покупаю у них уже второй Ларь "Haier". Первый Ларь оказался для дома большеват. Купил поменьше. Покупками доволен. Работают Лари отлично. Сотрудники приветливые, заказы отрабатывают быстро. Заказ забирал самовывозом. Все организовано в фирме. Рекомендую..
1
August 24
Выбор оборудования здесь впечатляет. Консультанты могут грамотно подобрать по характеристикам. Поставка быстрая, при том помогут с настрoйкой, качество на высоте. Мы остались довольны своей закупкой, цене точно соответствует. Теперь планируем дoкупить кофемашину.
April 8
Я рад что обратился в магазин Вайтгудс. Купил всё необходимое для своего дома. Сотрудники были вежливые помогли выбрать наилучшую технику подходящею для моего дома. Рекомендую!
1
February 8
Всем доброго дня. После первой поломки не стала ничего писать, но вторая меня просто взорвала. И, даже не сама поломка, а отношение компании к этой ситуации.
До нового года купила миксер. Судя по отзывам он , практически, неубиваемый. Но, как говорится, бывают исключения. Мне не повезло 🤗 Ну, что ж. Первый раз я расстроилась, деньги сказали не вернут, нужна диагностика. НО это же надо везти, потом забирать - все это время и деньги. Дмитров - Москва расстояние неблизкое . К тому же он просто тяжёлый .
Отвезли, забрали после ремонта , проработал один день. Снова запищал. Опять пишут, привозите на диагностику. Уже февраль!!! Я им так и не пользовалась. (. Везти - это снова время/деньги. А главное никакой гарантии, что он не запищит снова сразу после ремонта или по истечению гарантийного срока. Деньги возвращать отказываются.
Извините за много букв 🤗, , я это к чему? Прежде, чем что-то приобретать в WHITE GOODS, подумайте тысячу раз.
2
April 2
Обращаюсь в данную компанию не в первый раз. Приобретаю посуду для своего ресторана только здесь. Классический белый фарфор. Оформляла заказ на сайте. Очень удобно и понятно. Доставили быстро, долго ждать не пришлось . Спасибо!
1
April 16
Пишу отзыв в надежде тостучаться до руководства, обратите внимание на рекламацию . Посмотрите сколько негативных отзывов, я вначале надеялся что это просто ваши конкуренты, но к сожелению они очень даже правдивы в каждом негативном отзыве! Я в феврале заказал вакумную машину, приехала машина сломаная, точнее был сломан тройник который отвечает за вакум!! Только через месяц мне прислали каких то 2 болта непонятно зачем и почему, извенились тысячу раз и только через еще 2 недели прислали нужную запчасть смылаясь на ошибки завода. И кстате даже не думали предлогать починить его мне, а пришлось чинить своими силами. Ну через 1,5 месяца славо богу я разобрался с ним. При этом на свою голову заказал еще оборудования в данной компании но до него дело не дошло так как по регламенту требует подключение через акт подключения. Тут сверху заказал раковину с подстольем под посудомойку, думал что тут проблем не будет! Но я очень даже ошибся!!!!! Приехала раковина сплошная, надо было собрать подстолье только и прикрутить к столешнице. Мало того что инструкия одним непонятным рисунком на листочке, дак еще и перфорация совсем не подходит, и размер подстолья не совпадает с заявленным!создал заявку 5 апреля и только 15 апреля получил ответ « соберите по инструкции» тут я совсем *** и начал уже ругаться на что они уже дали какое то решение, предложили отправить в мосвку за мой счет обратно им эту раковину. А это еще миним месяц займет решение данной проблемы. Я все пиши к чему , а к тому что если вы хотите купить в данной компании какое либо оборудование то лучше за год закупать , в проттвном случаее вы просто не сможете открыться к планируемой дате. Прошу обратить внимаение руководства сколько негативных отзывов на данную компанию. В разговоре с менеджароми они говорят что руководство не решает вообще ни каких проблем связыным с этим магазином!!!!!! Вы просто теряете большие деньги предоставляя данную услугу. А клиет теряет время и нервы и срывает все сроки на открытие!!!!лучше соазу на авито покупать чем в это магазине. Так же раковина с постольеи приехало не первой свежести с потертостями и порезами на видимых участках столешницы. Больше вообще ни когда ни чего покупать в данном магашине не буду!!!!!! И вам не советую эту компанию!!!!!
1
May 14
Печь для пиццы в моем ресторане - просто спасение! Она делает процесс приготовления пиццы настолько простым! Тепло в ней распределяется равномерно, и каждый раз получается идеальный результат. Кроме того, она долговечна и легка в использовании, поэтому это отличный выбор для любой профессиональной кухни.
May 24
Пытался заказать тэны к электроплите ПЭП-0,48-01, прислал шильдик плиты.
Зря потерял время, менеджер по запчастям женщина, которая спустя день спрашивает - вам тэны на комфорки или духовой шкаф, то есть даже не вникла, что на этой модели нет духового шкафа. В итоге говорит, снимите тэн и пришлите фото - контактов? Вопрос зачем если есть модель на шильдике и год изготовления? Готов был купить разные комплекты тэнов к этой плите, как мне сказали отличие по году, но всё равно - просила фото тэна. Ребята вы продаёте на сайте эту же плиту! Вывод один женщины и запчасти не совместимы. Заказал в другом месте.
March 25
Делaли заказ на конвекционную печь в кафе, очень порадовала скорость пoставки и цены. Покупку оформили быстро, вся документация по товару при доставке была предоставлена. Самый выгoдный прайс у них, на мой взгляд
1
March 6
С данной компании заказывал оборудование и технику для магазина. Качественное обслуживание и быстрая доставка. Довольно большой ассортимент и низкие цены.
1
December 29, 2023
Сайт удобный: сначала искомого товара (кофемолка) не было в наличии, потом появилась ожидаемая дата поставки, затем оно появилось с указанием доступного кол-ва (т.е. без "классических" трюков чисто интернет-контор с выяснением по телефону факт.наличия и "нашли дешевле? поторгуемся!").
28-го декабря (т.е. перед самым НГ!) в 15:00 оформил заказ на сайте, через час перезвонил менеджер, выставил счет, я спокойно оплатил банковской картой онлайн (без этих всех "строго наличкой/через СБП/с доп.комиссией за оплату картой"). На след.день в 9:30 перезвонил водитель-курьер, в 10:30 он уже подъехал на внушительного размера грузовой Газели с фирменной раскраской и отдал товар. Жаль что доставка только до подъезда (одеваться-спускаться пришлось), но в моем случае не самого габаритного/тяжелого товара это не так и сложно.
Аутентичность товара в коробке никаких сомнений не вызывает
1
2
June 26
Витрины и оборудование для ресторана заказывала здесь, выбор отличный. Спасибо менеджеру за консультацию и помощь при подборе, сервис на высоте. Дoставили в обещанные срoки, без задержки, компания надежная, будем и дальше сотрудничать.
February 13
Заказала кондитерскую витрину в сентябре 2023 , в день доставки мне сообщили, что грузчиков у них нет и решайте вопрос своими силами. После разгрузки мне дали подписать бумаги,что я без претензий к внешнему виду ,хотя время на осмотр особо не дали, т.к товар был сильно упакован в деревянный короб и быстро открыть его не получилось . И вот пару дней назад она сломалась( перестала охлаждать и не работает вентилятор) ,я написала в отдел рекламации и мне сообщили,что я должна была сделать пуско-наладку с обязательным составлением акта и ежемесячно делать то с отметкой в журнале) первый раз такая ситуация с новым оборудованием, которое еще на гарантии , попросила прислать людей на диагностику- компания отказала, «решайте своими силами»,. очень неприятно ,что компания не хочет нести ответственность за некачественное оборудование и выкручивается ,придумывая свои правила.
January 18
Остались не довольны сервисом данной компании. Был сделан заказ из другого города, оборудование (соковыжималка) пришло с браком, не проверенное поставщиком и совершенно не пригодное для использования. Компания отказалась возвращать нам деньги. Отправка бракованного товара обратно в Москву на проверку опять же происходила за наш счет. За время, которое заняла их проверка, мы успели приобрести нормальную работающую соковыжималку в другом месте. Ни извинений, ни клиентоориентированных вариантов решения спора компанией whitegoods нам предложено не было. Видимо, бракованные товары для них это порядок вещей. Как результат, мы получили потраченное время, три счета на оплату пересылки бракованной соковыжималки Москва-Петербург-Москва-Петербург (примерно 30% от стоимости самой соковыжималки, компания Whitegoods навязывает услуги только своего перевозчика), абсолютно негодный к употреблению сок со вкусом пластика. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, так как они не несут никакой ответственности за качество предлагаемой продукции.
1
September 16
Заказал щетки для печи, все качественно , быстро, отзывчивый менеджер
August 30
Очень достойный магазин, с хорошим ассортиментом посуды. Покупал мясорубку. Однозначно выделяю этот магазин как один из лучших в среднем ценовом сегменте среди подобных магазинов.
December 16, 2023
Работали по оборудованию для переработки и общепита. Большой выбор, высокая скорость обработки заказов. Всегда готовы рассмотреть варианты или предложить аналоги. Сотрудничеством полностью удовлетворены
1
December 19, 2023
Продают технику после ремонта как новую. 05 декабря 2023 года через транспортную компанию ПЭК наша Компания получила Морозильный шкаф. В пункте получения зафиксирована целостность упаковки. При распаковке товара было обнаружено: повреждение двери, свежая спайка элемента над верхней полкой, отсутсвие защитной пленки и следы ее снятия ранее. 6 декабря с данной претензией мы обратились к продавцу, на что получили дословный ответ "Морозильный шкаф в эксплуатацию должен вводить техник с выдачей акта пуско-наладочных работ, в которые входит целый перечень всего и ВЫПРЯМЛЕНИЕ ДЕФЕКТОВ". Началась переписка с обещаниями продавца длиной до 19 декабря и через 13 дней выяснилось, что товар какого-то Поставщика, а Поставщик считает, что отправил качественный товар, но предлагает скидку 5.000 рублей на устранение недостатков. Смешно, не правда ли?
Купить "НОВЫЙ" морозильник за 130.000, но после ремонта и с дефектами двери и за это получить скидку 5.000 рублей.
Мне кажется, расчет на то, что клиент получил в другой город и просто не захочет тратить свои силы и нервы. Но это не про нас.
Все фото и скрины переписки прилагаю.
Считаю своим долгом сообщить о недобросовестности данного продавца, чтобы честные покупатели были предельно осторожными.
1
April 24
Купил здесь обогреватель, мне всё очень понравилось. Прекрасные и отзывчивые сотрудники, которые помогли с выбором.
1
May 24
Заказывала аппарат для варки кукурузы. Осталась очень довольна! Доставка была быстрой, товар пришел в отличном состоянии и полностью соответствует описанию. Аппарат работает прекрасно, кукуруза варится быстро и вкусно. Благодарю за отличный сервис и качественную продукцию! Рекомендую этот магазин всем.
March 21
Отличный магазин оборудования, покупал здесь вентиляторы для своего офиса, качество отличное, быстрая установка, спасибо!
July 12
Открываю свое небольшое кафе. Долго искал магазин с необходимым мне оборудовaнием, знакомый посоветовал данную кoмпанию. Поначалу я сомневался, но всё-таки решил доверится магазину и не пожалел. Все доставили в срок, оборудование oтличное, сотрудники компетентные, вежливые, все мне объяснили. Я остался доволен.
July 4
Покупал тут рoжковую кофемашину Fiamma, всем доволен. С доставкой проблем не было, быстро и надежно. Спасибо, приятно быть клиентoм в таком магазине.
March 7
Все нужнoе обoрудование фирма мне смогла предoставить в короткие сроки. И по внешнему виду, и по функционалу все без нареканий. Менеджеры компетентны: знают что и для чего продают, не было ощущения, что они старались втюхать тебе абы что.
1
September 12, 2023
Добрый день,хочу написать отзыв о работе с данным магазином.
Заказывала в данном магазине три раза,в первый все прошло более менее,второй заказ менеджер просто игнорировал,а третий заказ оказался самым интересным.
Заказывала посудомойку в воскресенье,в понедельник мне перезванивает менеджер и скидывает счет на оплату,я его оплачиваю,после чего он говорит что мы опоздали на 20 минут-поэтому доставка будет в следующий понедельник(так как с дальнего склада они отправляют раз в неделю,в 12 ч)
конечно меня никто не предупредил оплатить счет побыстрее,но да ладно
На следующей неделе мне звонят и говорят: «машина погрузила товары,но ваша посудомойка не влезла-ее привезут еще через неделю»,тут я долго разговаривала с менеджером чтобы разрешить ситуацию,так как принимать на следующей неделе мне было крайне неудобно из за отъезда в отпуск.
Их варианты решения проблемы:
ждать или вернуть деньги,я предложила взять им ответственность за косяк и отправить мне другой тк за их счет,за что была мягко говоря послана куда подальше ожидать заказ.
Еще очень понравилась фраза «войдите в наше положение,сотрудник накосячил,бывает» а почему компания не захотела войти в мое положение?!?
к товарам претензий нет,но клиентоориентированность для меня хуже некуда
1