Yakitoriya
769 reviews
December 12
Посидели там на мой день Рождения. Приятное место. Красивая обстановка. Тихо, немноголюдно. Были в будни с 15 чамов. Персонал вежливый ненавязчивый. Брали роллы, темаки. Особенно поравились хрустящие "персона грата". Порадовали интересные коктейли, алкогольные и безалкогольное. Скидка в день рождения тоже порадовала. Ценник средний.
December 8
Раньше очень любили сюда ходить и все было отлично,хорошая детская комната,обширное меню,чисто. Но теперь все изменилось в худшую сторону…Как то мы пришли и жена отравилась, хотя мне было нормально,но решили не ходить туда. Прошло месяца 3 и дочка все таки уломала туда пойти,так как ей там нравится детская комната. Пришли и ждали пока к нам подойдет официант 20 минут!Через 15 минут мы попросили,чтобы к нам подошли, но официантка лишь сказала «1 минуту»,после этого прошло еще 5 минут и мы решили просто уйти и все таки больше никогда туда не возвращаться!
November 22
Очень уютный, приятный, удобное расположение столов, не мешают посетители друг другу. Меню хорошее, роллы вкусные, супчики сытные. Часто заходим сюда с дочерью, она фанат Якитории. Народу немного, что очень импонирует к расслабленной атмосфере.
December 14
Очень уютная атмосфера, вежливый персонал, вкусная и главное качественная еда. Ненавязчивые, но расторопные официанты. Их вроде и не видно, но как-то быстро исчезают со стола использованные тарелки и появляются следующие блюда. Заказ не приходится долго ждать, что очень важно.
October 1
Отличное место, сходили с девушкой поужинать, все на высшем уровне, обязательно посетим, блюда очень вкусные, официантка Анна спасибо за обслуживание, отдельное спасибо кальяншику Никите, коктейли супер!
July 23
Так классно, что здесь в ресторане работает анимация. Мы приходили в выходные пообедать, так детей почти сразу отвлёк аниматор, и мы смогли прекрасно под вкусную еду пообщаться в кругу семьи. Большое спасибо аниматору за заботу, ресторану за аппетитные блюда, которыми вы нас угощали.
September 25
Порадовало меню, которое тут представлено, такое все вкусное на вид. Стали потихоньку пробовать разные блюда, и начали с самого аппетитного для нас, это супчик Том Ям - обалденно вкусный! Ну и парочку роллов попробовали, тоже очень даже ничего. Кстати, для детей тут тоже много всего вкусного есть, они у нас правда, половину воемени в детской комнате протусовались. Но все равно, приходили по чуть-чуть кушали.
June 2
Вкусно,чисто,достаточно быстро!после какого-то внутреннего ребрендинга красиво поменялась посуда)приятно.как бонус-небольшая детская комната с шариками и горками.персонал -очень дружелюбный,часто приятные акции по кухне)сезонное меню,новинки.всегда свежее были и только приятные впечатления от данного заведения. Чистые туалеты!
November 17
Сегодня были с дочкой и сыном, любим это кафе, есть детский уголок с шариками, отдельное спасибо за мороженное от маленькой Маши🙏❤️❤️❤️Доброе, отзывчивое, внимательное обслуживание. Рекомендуем для семейного отдыха и обеда с детьми.
August 3
Хороший ресторан. Довольно большой зал. Быстрое обслуживание. Оплата правда была наличными или переводом. Но, впринципе нестрашно. Суши и роллы вкусные. Разнообразное меню.Есть и паста, чаи, напитки алко/без.
December 7
Отличный персонал и обстановка! Красивая подача и всегда высший класс обслуживания... Много залов и интересная обстановка для отдыха и проведения встреч и мероприятий.:))
October 28
В нашей семье всегда любили Якиторию, и первым неприятным моментом стало резкое повышение цен, из-за чего мы стали реже заказывать и посещать этот ресторан. Однако недавно, после долгого перерыва, мы решили заказать ( заказ № 464879165, адрес ресторана : Москва, Долгоруковская ул., 32) гриль-сет. Мы были удивлены, насколько снизилось качество суши. Главным разочарованием оказался рис: он стал крупнее, дешевле, жестковатым и с слишком ярким рисовым вкусом, что совершенно не подходит для суши. Такой рис обычно используется в заведениях эконом-класса.
Качество и количество начинки также уменьшились. И всё это стало стоить значительно дороже, чем у многих конкурентов, которые предлагают более качественные суши по более низкой цене.
После заказа Якитория не интересуется в виде системы баллов или звезд, понравилось ли блюда.
После моей жалобы на качество я не увидел никакой реакции, никакой компенсации или предложений.
Цитата : Нам искренне жаль, что Ваш сегодняшний заказ разочаровал Вас. Согласно установленным правилам в нашей компании, жалобы на качество заказа рассматриваются по факту исполнения заказа. В частности, мы всегда готовы произвести замену блюд ненадлежащего качества в кратчайшее время при условии сохранности продукции не менее половины от порции.
Более подробно о правилах работы с претензиями можно ознакомиться в п.6
Пользовательского соглашения на нашем сайте или в приложении).
Что мне нам с этими правилами делать ? Видео и аудио в ответ отправить нельзя, даже ссылка на Яндекс диск у них не открывается, какие-то правила написали про конпенсацию, передам в отдел качество и все о нас забыли..
В общем, я не рекомендую Якиторию.
1
August 14
Пришли на обед с коллегами, со мной была дочь, которая кроме сырной пиццы ничего в суши-рестах не ест, заказали сырную пиццу салат с авокадо и роллы Тайга. Коллеги заказали суши, роллы. Принесли через 35 мин холодную пиццу с деревянными краями и тестом. На просьбу переделать или вернуть деньги ответили отказом, мотивируя, что рецептура такая. Чиабатта пицца. Конечно ни слова о чиабьате не указано в меню и в других ресторанах этой же сети (заказывали ни единожды)обычная пицца, как привило горячая. Менеджер долго спорила что счет нам придется оплатить и что они могут подогреть пиццу. Ни слова чтобы ее переделать. В итоге мы сказали что полностью счет не оплатим и пусть как хотят так вычеркивают пиццу из счета. К остальным блюдам претензий нет, но ребенок остался голодным. Не приятное место. Три звезды за салат, вполне неплох. Ролл Тайга средне, но есть можно.
November 1
Ролы и суши очень сильно испортились, детская комната есть, но с детьми лучше не ходить в это заведение, качество еды ужасное, долгое обслуживание, персонал наглый и невменяемый, плюс оплата только наличными, не успели сделать заказ как попросили сразу оплатить, а заказ принесли только через 40 минут и это при пустом зале! Самое плохое место!!!
September 22
Сервис, интерьер, качество - все прекрасно. А вот меню раньше мне больше подходило. Я жил в Японии и многие блюда к этой стране имеют отдаленное отношение. Это фантазии на тему, а не японская еда..) адаптация для широкого потребителя..) но все равно вернусь)
December 2
Может это явление конкретно этого ресторана, а может и вся якитория уже не та, но были разочарованы. Вроде по входным данным все многообещающе, есть игровая комната. Но как будто дело в персонале именно этого ресторана. Это прям чувствуется. В игровой сломан столбик, блюдо через одно вкусное и невкусное. Одно пиво приносят тёплое, другое холодное. Один вок вкусный, другой сухой до невозможности. В общем и целом неоднозначное впечатление. Какой-то он бесхозный что ли.
July 7
Здравствуйте, вчера были с моей девушкой в данном ресторане. Начну с минусов: выдав нам меню при посадке очень долго не торопились принять наш заказ, минут 15 точно, второй минус - долгая подача десерта, хотя мы несколько раз интересовались степенью его готовности; также, хотел бы отметить и неоспоримые плюсы данного заведения, к ним хотелось бы отнести: очень вкусная еда, очень вкусный лимонад (манго/мандарин), также потрясающий Бамблби с личи и смородиной, либо черникой, а также, хотелось бы отметить отличную работу официантки (к сожалению, забыл имя) . Подводя итоги, могу с уверенностью сказать, что твёрдую 4 данный ресторан несомненно заслуживает.
1
1
December 27
Из этого филиала привозят доставку к нам домой. И второй раз за последнее время происходят ошибки. 1. Недавно не доставили суши в заказе. Чат в приложении не работал. Дозвонилась, обещали довоз. Довоз ждали не один час. Позвонила менеджер, долго извинялась, называла многочисленные причины почему так вышло. Дали скидку на следующий заказ 25%. Ну ок. Бывает. 2. Сегодня привезли в заказе не те роллы, хотя название на самой коробке соответствует заказанному. Съев первый ролл, поняли, что это другой. Снова обращаемся в поддержку. На что поддержка заявляет, что может обменять ролл на нужный нам и оплаченный (который кстати дороже доставленного), только при условии, что роллы сохранены на 90%. Вы шутите, ребят? Как мне один съеденный ролл из 6 достать обратно? И снова ждать час замены, и снова «вот вам скидка». Ребята, вы просто уже делайте свою работу хорошо. Хотя бы «нормально».
October 17
Лучшее качество суши из всех торговых точек этой сети, где я когда либо был.
Несмотря на то, что для меня этот ресторанчик не рядом с домом, когда хочу купить суши на какой нибудь семейный праздник, то делаю заказ именно здесь.
November 1
Приятное место. Чисто и уютно! Спокойная атмосфера. Персонал услужливый и приятный в общении. Рекомендую данное место!
August 15
Заходила в обед после встречи. У ресторана нет никаких предложений для обеденного времени. Ни бизнес ланча, ни скидки с основного меню. Время ожидания не менее 20 минут, хотя в это время ресторан полупустой. Зайти и быстро пообедать не получиться.
Еда пересолена, порции небольшие.
На обед заходить точно не рекомендую. Дорого, долго и не вкусно
1
1
December 9
Всегда ходили в этот ресторан, но сегодня мы были в ужасе.
При пустом зале ждали заказ 50 минут. За это время даже не принесли напитки. По итогу после трех раз вызова сотрудника принесли коктейль, который вообще был абсолютно другим, мы заказывали ягодный, а принесли просто лимонный. почему-то менеджер решил, что данный коктейль был подан просто в другом стакане, а отсутствие другого цвета никого не смутило. Позже принесли несколько позиций из заказа, в двух блюдах из четырех оказались волосы…
Это было последней каплей.
Спасибо, что хоть убрали из чека все позиции которые не принесли и те, которые были испорчены.
Ушли с отвратительным настроением, голодные и с испорченым вечером.
December 18
как и все рестораны якитории отлично! вкусные ролы, отличные блюда. быстрое обслуживание, приятный декор. все гуд!
September 22
Хочу поделиться своим отзывом о данной Якитории. Вкусные роллы и прикольные коктейли. Официант Ангелина очень вежливая и милая. Придем обязательно ещё раз ☺️
December 10
Я разочарована! Отвратительное обслуживание, ждали официанта 15 минут, в зале занято 3 стола, пустой ресторан. Обслуживающий персонал игнорирует просьбу подойти и принять заказ, но это не самое худшее. Мы заказали напиток, который никто не собирался приносить, на вопрос когда его принесут, говорили: «скоро». Напиток стоял у бара с самого начала ( сделали почти сразу ), мы встали и сами его забрали, попросили бармена дать стаканы . Я считаю, это неприемлемо в ресторане!! Я уже н» молчу, что официант уронил блюдо прямо перед столом. Пришлось ждать еще 20 минут. Не рекомендую данное заведение к посещению! Не тратьте свое время и нервы!
July 3
Мне здесь вкусно. Хороший выбор блюд. Супы отличные. Недорогое пиво.
Обслуживание не очень. Один раз повезло с официантом, остальные разы просто ужасно, медленно, забывают блюда, долго не подходят.
July 31
Ездила с коллегой на встречу. Назначили в этом заведении. Очень симпатично выглядит, свеженький такой интерьерчик тут. Сильно много не ели, взяли по салатику и лимонаду. Все понравилось, обслужили хорошо, счёт принесли быстро.
July 19
Ужасное обслуживание со стороны персонала. На входе нас с молодым человеком встретила девушка, которая явно находилась в состоянии опьянения. Первое, что мы услышали, это: «Здравствуйте? Вам на 10 человек стол?» Хотя мы зашли вдвоём. Как только мы указали, что стол понадобится на две персоны, девушка развернулась и ударилась о стойку ресепшена. Ожидание официанта было около 20 минут, а блюд - почти час. Из плюсов могу отметить только напитки. Цезарь с креветками содержал в себе исключительно салатовые листья с сухариками, ну и креветки три там было. Помидоров не было совсем, сыр натёрли максимально поверхностно. Чтобы оплатить счёт мы ждали официантку минут 10, она пришла, спросила у нас каким способом мы будем оплачивать заказ и пропала :)
ждали ее потом еще минут 10.
2
May 6
Из плюсов сразу отмечу - наличие детской комнаты, неплохая еда и напитки. На этом все.
Собрались мы компанией отметить день рождения.
Связь по телефону с рестораном ужасная, один человек в принципе дозвонится не смог. У меня получилось, но пришлось по много раз повторять одно и тоже дабы забронировать столик.
Обслуживание ужасное.
Официант после нашего прихода протирал стол, уже зарезервированный.
Кнопка вызова на столе не работала, а в зале ни одного сотрудника не было.
Официант разбила чашку стеклянную, это не проблема. Но разбитые осколки лежали у нас под ногами более 30 минут!!!
А мы ведь пришли с детьми.
Официанты и администраторы слонялись без дела, залипали в телефоны и прочее.
Большое количество блюд - острые. Официанты не предупреждают, а в меню очень невыразительно отмечено что они острые. Несколько людей из нашей компании по ошибке заказали такое себе.
Перепутали один заказ.
Салат цезарь оказался пересоленным. Что очень странно, ведь такой стандартный салат мало чем можно испортить.
Так же много вопросов еще к кухне по поводу роллов. Нормально, что роллы с ломтиками лосося сверху были только на 5 из 8 роллов?
Блюда так же выносились в разнобой. Кто-то сидел совсем без еды, кому то принесли в странном порядке и в принципе складывалось ощущение что о правильной подаче блюд никто из сотрудников не слышал.
Если будут вопросы относительно того что якобы были загруженны и официанты и кухня то ответ такой: мы были практически единственными посетителями в эти пару часов. Не считая одиноких парочки столов.
5
2
June 23
Стилизованный интерьер под Японскую кухню, дружелюбный персонал, приятная атмосфера. Качество блюд на высоте, дружелюбный персонал. Время ожидание блюд 10-15 минут.
May 7
Хорошее заведение. Можно прийти с детьми. Коляски удобно оставить под лестницей. Игровая в наше посещение была пыльная и скудная: горка и сухой бассейн. Плюс — телевизор был выключен. Добавить бы ещё книги в игровую и будет отлично!
Еда хорошая. Обслуживание удовлетворительное (но это как повезёт, думаю/ нам приходилось долго звать официанта, хотя в зале были только мы)
September 7
Андминистрация повесила объявление на двери большими буквами «можно с собакой», а по факту старший администратор попросила нас с собачкой покинуть заведение!!!
Были утром в 10-00 в субботу. В зале ни кого. Администратор указала нам мелкий шрифт в объявлении «не выше 35 см» и принесла линейку для замера.
Вот такое ресторан Якитория “dog friendly “
Всем собачникам на районе НЕ рекомендую это заведение.
В шаговой доступности достаточно «friendly” заведений🐕🦺❤️🩹
May 19
Зашла пообедать. Том ям чуть острее чем обычно в якиториях, мне понравился 🌶️ ролы вкусные) вкусно, тихо, спокойно и комфортно! Рядом с домом. Что еще надо?))) спасибо 🙏 обслуживала очень приятная девушка Гузель ♥️ спасибо ей 🙏
November 12
Я работаю видеооператором, снимала видео для Якитории, отличное и чистое пространство, что снаружи, что внутри, очень лояльный персонал
January 13, 2023
Очень уютное заведение, с разнообразными зонами посадки. Есть уединенные уголки и места для больших компаний. Все в современном стиле, чисто.
Еда отличная, роллы бесподобны.
Единственное, заказала рис с морепродуктами- очень много масла и из-за этого очень жирно. А когда заказываешь такое блюдо, то хочется чего-то легкого.
Официантка была вежлива и приветлива. Обслуживание отличное. Нам даже все упаковали что осталось с собой, как всегда в удобных фирменных пакетах-шопперах Якитория👌
Рекомендую!
3
1
July 13
Отличное место для поседела к с родственниками, с семьёй или с друзьями. Доступные цены, большой выбор блюд.
1
February 16
Лучшее место, самые вкусные роллы и десерты
огромное разнообразие напитков и блюд
регулярно посещяем, всегда отзывчивый персонал и очень приветливый
ожидание блюд 10-15 минут
2
1
July 5
Бургеры принесли ледяной с влажной булкой и огурцами из морозилки. Детский куриный бульон принесли с длинной лапшой, при этом ложку дали глиняную размером с чайную. Ребёнок лапшу из супа ел руками ибо по другому не выходит. Бургер признали некачественным и в качестве компенсации сделали богатуют скидку 133рубля. Я в шоке.
PS Детская комната просто огонь. За неё спасибо. Она частично скомпенсировала моральный ущерб.
1
June 1
Не в первый раз прихожу в это заведение. Прекрасное обслуживания, вкусная кухня, доброжелательное отношение к клиенту.
Прошу выразить благодарность Меркуловой Любви и всему коллективу за достойное отношение к своей работе и клиентам.
Благодарю!!
1
November 4, 2023
В этом ресторане бывали достаточно часто, раньше все было хорошо, еда была вкусная, красивый и просторный интерьер.
Сегодня все неудачно в моем выборе: суп с угрем противно сладкий, лосось в гратене явно не первой свежести, с очень явным душком. Разочарование.
Дети ролами вполне довольны. Надеюсь, это только мои впечатления.
Но в ближайшее время точно н еприду.
4
August 26
Так хорошо, что сюда можно даже с детьми приехать, прекрасная детская анимация в ресторане есть, можно немножко передохнуть и вкусно покушать , пока они играют с аниматором. Классный рестик!
May 29
Тут очень вкусные роллы! Мы сколько сюда приходим, всегда берём по два вида разных роллов. Когда с мужьями - заказываем уже сетами, всё-таки им нужно побольше, чтобы было посытнее. Нравится, что в ресторан можно также приходить и с детьми. Для них тут есть много вкусных блюд с более европейской тематикой. Ну и аниматор в детской комнате тут иногда бывает, что тоже очень хорошо - дети не скучают.
1
February 21
Посетили сие заведение 21.02.2024, сидели за столиком #27. До этого были один раз, все очень понравилось. В этот раз какой-то сюр. Официант совсем не знала меню, при записи заказа, она разворачивала к себе книжку и переписывала названия и цены блюд. На вопрос, есть ли у них сакэ, с широко распахнутыми глазами переспросила: "сакэ? Ээээ.... Сейчас принесу барное меню" Я так и не поняла, ее удивил вопрос о наличии сакэ в ресторане японской кухни, или она вообще не знала, что такое сакэ🤦 Посадка была почти полная, кухня абсолютно не справлялась. Блюда ждали очень долго. Напитки (коктейль и пиво) принесли только минут через 15 после заказа. Заказанная шаурма совершенно отвратительная на вкус. Очень большое количество капусты, завёрнутое в несколько слоев очень жёсткого лаваша, который, все же, умудрился намокнуть и порваться с одной из сторон. Соус вытекал со скоростью звука. Но съела я это быстро, после 40-минутного ожидания и перекуса лёгким салатиком очень хотелось чего-нибудь горячего, особо выбирать уже не приходилось). Все остальное, что заказали (рамэн, нисуаз, роллы и тальятелле) на 3,5 из 5. Но апофеозом послужил абсолютно неуместный комментарий официантки при оплате счета. Карта была у меня в сумке, прикладывала карту к к терминалу я, а не муж. И мадам выдает: ооооо, вы поменялись ролями? Я думала, ни я, ни муж уже не сдержимся, но мы просто поднялись и ушли. Естественно, речи о чаевых не было. Не рекомендую. Больше не придем.
3
1
September 30, 2023
Всё отлично, выглядит неприметно, а внутри аж 3 этажа, чисто и вкусно, персонал приветливый, как в любой Якитории в которой была, заказывала самовывоз, приготовили во время, что важно, так как торопилась!
2
June 21
Замечательное место! Обслуживание очень приятное и комфортное,кухня прекрасная! Рекомендую! Будем рядом, обязательно посетим вас снова.
October 17
Все понравилось. Быстро принесли заказ, вкусно, чисто, красиво, вежливый персонал.
September 19
Зашел в ресторан, на ресепшене без вопросов сказали идти за угол через арку. Не поняв, что происходит, пошел. Там стояли курьерские машины от чего понял, что из-за моего мини-рюкзака желтого приняли за курьера.
Отвратительно вышло, что даже не спросили и без всякого разбора отправили не пойми куда
November 6
понравилась атмосфера заведения, внимательность персонала и качество работы кухни.
также приятно заметить, что столы расположены очень удобно, нет ощущения тесноты и назойливости от посетителей.
спасибо, придём еще.
November 9
Место испортилось!!! Еду заказывали по 3 раза, принесли не то, что заказали, заказ ждали 2 часа, такое чувство, что официанты спят, а не работают! Просто ужас сервис!!! Столы не убирают, приборы грязные! Просто шок, после такого посещения!!!!
1
July 1
Не первый раз были гостями в данном ресторане, но с таким хамским поведением сотрудников столкнулись впервые.
Администратор, стоящая всё время в телефоне, спросившая на входе сколько времени и успеем ли мы поесть за час, а потом кричавшая сотрудниками через весь зал. Уборщица, которая в 00.01 начала мыть полы шваброй рядом со столом с фразой «мы вообще-то закрыты, до свидания».
Официант Фёдор единственный был приветливым из команды и старался сделать всё, что зависит от него для комфортного отдыха.
В целом впечатление о сети испорчено хамским поведением к гостям администратором и уборщицей, которая хотела домой. Больше ходить сюда желания нет никакого.
1