Горю желанием посетить данный центр, в настоящее время из 5 возможных ,ставлю одну звёздочку ⭐, по той причине, что созваниваться с сотрудником того центра, после, его посещал мой брат, предоставил документы необходимые дя перерасчёта, по ранее необоснованным начислениям задолжности, сказали исправят ошибки и несоответствие, а в результате не исправили, прислали квитанцию на имя умершего более года назад человека, но обязующего к оплате квитанции из расчёта на 6 человек , в то время как в ерц предоставлены все документы и о смерти одного жильца, и о том что один сменил регистрацию, и то что я и брат в данное время в армии, я ветеран боевых действий, мать проживает в доме одна а к оплате квитанция на 6 человек.
3
Анюта
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Ни куда не дозвониться.Что это такое?Для чего они работают.Моей матери 70 лет.Ни одного контейнера нет рядом.Счета прислали не понятно куда кому за что мы должны .ниодной платёжки не получали.Вообщем мы написали в прокуратуру.Помсмотрим что будет дальше
6
Андрей Быков
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Сотрудники не правильно внесли мои данные, образовался Долг, заставили Пени оплатить ! Якобы сам виноват))) я в шоке! Я оплатил....Так на следующий месяц мне опять этот Долг с пеними приходит))) Просто Капец))
Алевтина Ковалева
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Звоню три дня подряд, трубки никто не берёт. У меня автоплатеж. За данный месяц платёж не пришел. Квитанции только через почту. А если её нет, как быть? Снова ехать в ЕРц? Путь не близкий, особенно до инвалида.
4
morfsuR
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Плюсов нет. Как нет и ответов на телефон. Ни по одному телефону не берут трубки. Звонил на номера: +79218038655, +78142594607, +79215290121. Если бы счета не присылали, я бы предположил что организация не работает.
У меня вопрос к генеральному директору, Лариса Александровна, Вы читаете отзывы и Вам абсолютно наплевать что о Вас думают?
С чистой прибылью 16,9 млн. рублей можно было и позаботиться о репутации организации!
12
Ирина
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
дозвониться не возможно...квитанции с ошибками....почему я должна тратить своё время на то, что бы ехать в офис выяснять косяки этой конторы...
3
Виктор К.
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Это просто ужас какой то!!!! Почему нет никому дела до этой организации!? Что хотят то и делают, по телефону не дозвонится, квитанции присылают с ошибками и неточной суммой, а денежку платить вовремя нужно!
7
Оленька Е.
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Телефоны не отвечают, дозвониться невозможно! По 15 минут просто слушаешь гудки, при этом снимают минуты с тарифа!!!!!
3
Александра Савельева
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Все вопросы решили быстро, чётко. Очень приятно!
2
ladoga.cruise
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Организация попуспов!
Дозвонится до них невозможно.
Я не понимаю как эта организация еще существует.
2
gragdaninussr
Level 11 Local Expert
April 22, 2023
Просто не дозвониться либо скидывают либо трать минуты.... Пришла платежка на старого хозяина квартиры, до этого все норм было. Внизу написАно, мол программу поменяли могут быть косяки. Постойте! Вы поменяли програмное обеспечение, а я должен с Южной промзоны отпрашиваться с работы и ехать за свой счёт к вам на Зайцева??? Вы нормальные??? Во первых поменяйте лентяев из колцентра либо наберите нормальный штат чтобы все звонки обслуживались. Обратная связь отсутствует. Навязывают установку приложения. Установил..... И что изменилось. Как говорится не можешь.... Не мучай.... Отвратительно! Не рекомендую в следующий, буду органы беспокоить!
26
Светлана
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Не дозвонится от слова совсем🤬 не хотите работать, освобождайте места( Подготовлю документы в прокуратуру, тк задвоеннвя оплата по платежам за капремонт.
6
Nadezhda P.
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
3 день не могу дозвониться, зачем вам телефон если вы не отвечаете. На почту написала тоже ответа нет , ужасная компания !!!!
4
Ирина З.
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Не могла оплатить квитанцию за февраль: не находила программа расчетного счета. По телефону, указанному на официальном сайте, не дозвонилась за день ни разу! Звонила раз 20, слушала автоответчик.
Написала письмо. Ответили быстро: оказывается, изменилась цифра в лицевом счете и надо было выбирать другого получателя: не ЕРЦ, а Карельский экологический оператор.
Всё вот это можно было написать на квитанции? На сайте? Брать трубку хотя бы?
30
1
katja kochkina
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Люди, они телефоном, видимо, пользуются как в анекдоте:
Решили проверить, кто сколько может голодать. Посадили в разные комнаты Русского, Африканца и чукчу. Поставили в каждую комнату по телефону и сказали:
– Захотите есть – звоните.
Через три дня позвонил Русский. Через неделю позвонил Африканец. А от чукчи все нет и нет звонка. Неделя, другая… Решили проверить. Открывают дверь, видят: сидит чукча перед телефоном, стучит по нему и говорит:
– Телефона, телефона, чукча кусать хочет!
15
Царев
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Люди это мо--ники! Прислали платежку за мусор. Хотя уже из бюджета всё оплачено, все коммунальные услуги по 44 фз. А это организация, никак не связана с коммунальными услугами. Учредитель этой организации, министерство имущественный
и земельных РК. Просто диву дается, вот это они поборщики денег. Эти просто халявники, берут на благотворительность. Счета у них не банковские, а должен быть банковский, по договору. По персональным данным- вообще треш, не боятся ст137 п1 ук РФ. Собирают данные не законно, без согласия обработки персональных данных. Сам этот директор не является численным, реестре Роскомнадзора. Все только что они умеют, это рисовать квиточки.
24
1
Виктор Григорьев
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Не возможно дозвониться! Куда , ещё............обратиться?
1
Анна Ч.
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
"Доводим до Вашего сведения, что видоизменился лицевой счет по услуге "Обращение с ТКО", восьмая по счету цифра 1 поменялась на 6. Необходимо при оплате перезабить лицевой счет и выбрать получателя не ЕРЦ РК а Карельский экологический оператор. Попробуйте" . Об этом ни слова, ни полслова на приходящих квитанциях, код на которых не читается, лицевой счет не находится. Направила сообщение в почту ерц рк, ответили быстро, оплатила. По телефонам не дозвониться, не берут трубку. Не тратьте время и деньги на звонки.
20
2
Татьяна Я.
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Квитанции приходят с ошибками ФИО неправильно, хочу завести личный кабинет, пишет такой фамилии и лицевого счета не существует , полное безобразие,я с Кондопоги точно ездить не буду на разборки
7
1
Елена М.
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Почему никто не отвечает на звонки, звоню второй день подряд, квитанции двойные присылают, ничего не разобраться, наведите порядок.
5
татьяна боровская
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Отвратительная организация "АО ЕРЦ РК " !!! На указанные номера телефонов, в квитанциях, не дозвониться ! Приходиться ехать по каждому вопросу с Ключевой на Зайцева-67 А, тратя немалые деньги на проезд ... Номер телефона начальника , данного учреждения ,не дают ?!!! Возникает вопрос, ПОЧЕМУ ???
Ужасная работа данной организации. Уважаемые сотрудники данной организации, научитесь отвечать на телефонные звонки, смысл вашей работы там.
9
1
Виктор Герасимов
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
До этого центра не дозвониться,звонил три дня,оставил голосовое сообщение и ни привета не ответа. Прислали квитанцию на человека,который выписан в сентябре 2020 года и не проживает. Интересно эта контора к кому относится,городу или республике?
10
Alexandr Senichkin
Level 6 Local Expert
March 21, 2023
Отвратительное отношение к людям! За два дня ни разу не получилось дозвониться. На обратную связь не реагируют. Квитанции до почтового ящика не доходят. О какой оплате за вывоз мусора может идти речь, если даже реквизиты поменяли а одностороннем порядке без уведомления. Дно
13
Юлия Б.
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Отвратительная работа!! Телефоны не доступны, личный кабинет не доступен, обратной связи нет.платежки приносят задними числами, а потом вешают задолженности. Возмущению нет предела!!
8
Ольга Аммалайнен
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Даже одной звезды много!
Телефон многоканальный!!! Дозвониться невозможно!!!
По электронке ответили быстро, отослала документы, вроде бы всё нормально. НО! Вместо перерасчёта платежа получила платёжный документ с левым плательщиком! Абсолютно посторонний человек вписан! Как так можно работать?! Только когда ножками притопала на Зайцева (ближний свет! ) получила нужный документ. И даже не извинились!
14
Римаа А.
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Это ноль , а не звезда! Они только умеют угрожать и высылать платежки и как крысы решают вопросы не убедиться, что человек прописан или нет. Без стыда и совести начисляют долги, а человек даже не прописан. Откуда и почему? Даже не извинились. Это треш полный. Там еще у них юрист есть.
14
1
Надежда ☀️
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Ужасная контора!!
Оплату произвожу ежемесячно, откуда взялся долг выяснить по телефону не возможно!
На телефонные звонки никто не ответил за целый день .
Отвратительное отношение у данной организации к собственникам.
20
1
Павел Рогоза
Level 9 Local Expert
March 26, 2023
Знаком с данным заведением лишь по телефоным гудкам,все время занято! На сайте оставляешь заявку(оставил три заявки,три дня подряд), чтобы перезвонили,но ни кто не перезванивает конечно))))
13
1
татьяна к.
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Несколько раз пытались дозвониться по тел. указанному в квитанции на обр. стороне. Ни ответа, ни привета, хотя автоответчик бодренько сообщает, что вы позвонили куда надо. Что за бардак?
11
1
660256 немкова
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Телефоны не отвечают, даже в приёмной! Кто-то должен контролировать работу в этой конторе? Хочешь быть законопослушным, но нет возможности...Надо жаловаться в Москву!
7
Р. Наталья
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Удобный центр, быстро оказываются услуги, в ожидании можно сидеть с комфортом
1
5
Елена Дмитриева
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Вообще не дозвониться,да,что это такое,дурить народ могут,а трубку взять не могут.Не дозвониться не на сотовый,не на стационарный.Может кто знает,как связаться с ЕРЦ
9
1
Сергей Томашев
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Шлют всякую ересь на электронку. ВСЕ ЖАЛУЮТСЯ ЧТО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, а им по барабану. Гнать в шею этих бездельников.
10
2
Николай Скачков
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
Телефон не берут, не информативный сайт, в общем нет организации труда!!
2
Татьяна к.
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Работа отвратительная не один телефон не отвечает это просто издевательство над людьми. Напортачат в квитанцих а люди должны разбираться. Меньше чаи гонять надо на рабочем месте ответственно относиться. Одного понять не могу где глаза и уши у работодателя когда со стороны клиентов столько нареканий. Принимайте меры по дополнительным номерам телефона. Неделю не дозвониться
20
Alexandr Lexx
Level 17 Local Expert
February 9, 2024
Не дозвониться, при личном посещении очереди и хамское отношение.
2
Dmi140316
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Много и одной звезды,вы зачем там сидите,и не берут трубку от слова совсем!!!?
4
Галина Силина
Level 14 Local Expert
November 18, 2022
Снова нет квитанций! Сегодня уже 18 ноября. Наведите порядок с доставкой. Постоянно квитанции приходят в конце месяца. Меняйте недобросовестный персонал, господа.
7
Интернет магазин L.
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Дозвониться нельзя. сайт не работает. платежи они видимо не видят. присылают сдвоенные счета на оплату. очень хотелось бы отказаться от работы с такой компанией или пожелать им заменить недобросовестный персонал
11
Марина Х.
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Это не компания а Фикция! Телефон не отвечает - Совсем, квитанции приходят не вовремя или вообще не приходят! Надстройка для Сбора денег!
9
Андрей Бавыкин
Level 16 Local Expert
April 1, 2022
Телефонов в квитанции нет как связаться не понятно квитанции не приносят. А когда принесли то сразу долг за 4 месяца. Складывается впечатление что это левые квитанции. По QR коду не оплатить. Контора рога и копыта. Уважаемые руководители пересмотрит свое отношение.
20
Лара С.
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Электронная почта не действительна, телефон не отвечает, прислали судебный приказ, не проверив, все оплачено, как связаться с ними? Просто СОВОК какой-то. Такое чувство что дибилизм процветает
16
Ирина П.
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Пришла, народу нет, быстро решили мою проблему, рекомендую.
1
6
А-лень.
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Не дозвониться , сбрасывают на 3 гудке
2
Людмила
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Прислали счёт, с долгом за три месяца. Хотя у меня высчитывают с зарплаты автоматически. Дозвониться совсем невозможно, несколько звонков по 10-15 мин и ни какого результата.
10
Елена Маркелова
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Очень долго приходится ждать, посетителей много, а работает всего 2 человека.
5
Александр
Level 12 Local Expert
January 13, 2023
Радует то что нет очереди. Раньше было не пробиться. Приехали, впереди 2 человека. Все про все 20 мин.