Zapolarye
4008 reviews
May 5, 2024
Отличный санаторий, питание по системе Шведский стол, еда разнообразная и вкусная, поскольку это санаторий много блюд, приготовленнвх на пару.
Территория санатория очень большая, есть где прогуляться, имеется тропа здоровья. Много развлечений для детей. В течение дня и по вечерам работает анимационная команда.
Хорошая клиника.
June 13, 2024
Безусловно отличное место, персонал, услуги, питание, досуг всë на очень достойном уровне. Библиотека впечатлила разнообразием книг, медперсонал доброжелательностью, и заинтересованностью помочь. Единственое нужно привыкнуть к ландшафту гор😉 Для тех кому трудно, предусмотрен транспорт на территории.
3
May 30
Отдыхали с семьёй с 19 мая.
Хотели 10 дней отдохнуть. Но приехав в санаторий и пожив 1 день передумали.
И кстати деньги за 1 день нам не вернули . Поэтому будем обращаться в судебные органы.
Из минусов.
Питание отвратное в столовой.
Питались по итогу в ресторанах.
Спа зона.
В душевых нету даже кабинок закрвающихся.в детском бассейне Наисельнейшая хлорка.
Спасатели сидят в телефонах.
Море до июня закрыто. Нету лежаков на пляжей.
На входе пляж решётка. Вход по картам . Как в концлагерях.
И это на минуточку 650.000 р за 10 дней.
И наглость то что не вернули деньги за 1 сутки.
Поэтому никогда не оплачивайте полностью.
И ещё в столовых ходят администраторы что не дай бог вы йогурт просроченный не унесли. Никому не советую.
1
June 7, 2024
Чудесный санаторий! Для семей с детьми одно из самых достойных мест для отдыха и развлечений! Огромная ухоженная территория с прекрасными цветами и растениями, несколько бассейнов, выход к морю, довольно вкусно и разнообразно кормят, есть магазинчики со всем необходимым!! Обязательно приедем ещё!!
1
February 21, 2024
Еда всё очень вкусного приготовления и большое разнообразие блюд, персонал доброжелательный и вежливый, территория ухоженная, обслуживание на высшем уровне, номера удобные и чистые, только с соседних номеров идёт запах сигарет это не очень комфортно людям с аллергией, как-то с этим надо бороться, потому что дым идёт со всех сторон!!!
1
1
November 1, 2024
В санатории находимся в данный момент. Территория красивая ! Для детей много чего есть в мёд корпусе в принципе не плохо ! Массажи , ванны но на этом все! Питание отвратительное даже перестали ходить в столовую перебивались чем придётся ужасно и ещё раз ужасно в номере обнаружили таракана не жука а именно рыжего таракана ! Даже не извинились всем все ровно и вообще на гостей которые приезжают за свои деньги не по бесплатной путевке а за свои … им все ровно не нужны им гости им Норильских по путёвкам хватает ! Не отдых о черт те что ! Ни какай звукоизоляции слышно все ! Уважаемые гости обратите внимание не ведитесь на положительные отзовы не тратьте свои нервы и деньги ! Акцент на питание ужасно и ещё раз ужасно
15
15
January 30, 2024
Все понравилось! Доброжелательный персонал, разнообразное питание, ухоженная, красивая территория, большой выбор услуг в сфере медицины и косметологии. Детская площадка, открытый бассейн, спортивный комплекс с бассейнами, саунами (травяная баня, хамам, русская баня, финская), тренажерным залом и т.д. однозначно рекомендую посетить. Благодарю за отличный отдых!
3
1
July 7, 2024
Отдыхали с мужем в "Заполярье" с 21 июня по 4 июля 2024г. Остались очень приятные впечатления ♥️ Вежливый персонал, компетентный мед.персонал, шведский стол на 5+, чистая закрытая территория, множество развлечений с аниматорами АК "Сочная", отличный фитнес клуб, различные бани, ухоженный пляж, постоянная уборка и смена белья в номере. Специально отведенные места для курения - не наносит в номер от соседей, с соседних лавочек и лежаков на пляже! Огромная благодарность всему персоналу санатория ❤️ Обязательно ещё вернёмся!
1
June 9, 2024
Выражаем огромную благодарность всем работникам Заполярья за создание душевной атмосферы, прекрасного настроения и организацию замечательного отдыха. Отдельное спасибо девочкам ресторана Инжир и администратору Людфие. Приезжаем третий год и по прежнему давольны своим отдыхом. Следующим летом опять к вам!!! Спасибо!!!
1
June 24, 2024
Наш любимый санаторий! Прекрасное место для отдыха семьёй. Чистый пляж,благоустроенная территория, детские площадки,замечательные аниматоры. Помимо отдыха,можно заняться здоровьем. Для этого есть все условия. Однозначно, советую
5
May 7, 2024
Понравился санаторий!!! Красивый парк, оборудованный пляж!! Есть бассейны, аквапарки, фитнес зал, масса занятий, футбол, теннис....вкусная и насыщенная кухня!!!
Номера уютные!) детям предоставляется аниматоры!!! По вечерам для взрослых работают кафе, магазины, игра "мафия".....
3
August 24, 2023
Если оценивать как место для отдыха с 3мя звездами, то все отлично для 3х звёзд, даже можно спокойно сравнивать с 5ю звездами и по многим параметрам вполне. Огромная территория, отдыхающие друг другу не мешают, всем всего хватает. Номера простые, но чистые и просторные, пляж камни, но море компенсирует, лежаков хватит всем. Оценка снижена только из за еды, она нормальная, но не более, голодными не останетесь, минус в однообразии и подачи блюд, вкус столовский. И ещё минус бассейны, перетянуть мембраной вместо плитки или мозаики и отсутствует циркуляции воды. Ещё хотелось бы добавить креатина, уж больно все правильно и однообразно
7
4
May 22, 2024
Прекрасное место для отдыха!
Множество развлечений!
Большой выбор процедур)
Все вежливые, улыбчивые, приятные)
Очень запомнилась нам девушка Аида в ресторане Виноград) всегда скажет что-нибудь приятное, улыбается) спасибо и ей большое за атмосферу)
3
November 25, 2024
Отличный санаторий. Вкусное, разнообразное питание. Отличные бассейны, отличная анимация. Большая ухоженная территория, свой выход на пляж. Номер со свежим ремонтом.
January 20, 2024
Отдыхали зимой 2024, брали семейный номер с террасой в 6-м корпусе: было супер, всё прекрасно. Отдыхал в таком номере впервые. Сам санаторий мне очень понравился, хотя и 3-звезды!
Сразу же сделаю пометку: у кого больные ноги, тому будет немного тяжеловато. Спуски, подъемы и ступеньки.
Обслуживающий персонал приветливый и отзывчивый. В ресторане еда изысканная, мне понравилось. Повторения блюд практически не было за 10 дней.
Я остался очень доволен!!!
2
June 4, 2024
Самый лучший санаторий! Нравится всё! Отличное питание, большая и красивая территория (собственный дендропарк 16 га), крытый аквакомплекс с морской водой, летние открытые бассейны с горками, чистейший пляж, много интересного для детей. В общем, отличный отдых!
January 4
Общее впечатление - вернёмся ещё раз. Однако есть замечания:
- телефон в номере включался через раз, ожидание гудка с момента поднятия трубки бесконечно.
- на третьего гостя пришлось допрашивать комплекты, ловить персонал;
- фен не работает;
- питание - слишком много майонезных блюд; ранее не съеденное на обеде выставляется в ужин - брокколи была мертвая;
- суп с маргарином - вы дома тоже маргарин в суп кладете?
- тротуары, лестницы, дорожки - убитые, с СССР ещё.
- на пляже зонты и шезлонги нужно вылавливать - после завтрака приходишь, а там аншлаг, присесть негде;
- на балконе стены с потекшей плесенью;
- в фитнес-центре всего три фена, стояла в очереди за ними; мощность лёгкого ветерка, сушила 30 минут. Один фен во время сушки сломался; а что будет зимой? Мы хотели бы приехать зимой, но страшно подумать, как сушить волосы.
- в фитнес-центре во время тренировки на беговой дорожке пришла тренер с детьми человек 8-10 и прогнала с дорожки, после этого приходил сын - все беговые были заняты в течение часа. Это наглость, мы не за это платим.
- в фитнес-центре второе полотенце платное - это ненормально, учитывая наличие бассейнов;
- в фитнес-центре не выдаётся полотенце для тренировок, нет кулера с водой, а краник с фонтанчиком не удобен;
- территория не современная - оформление в лучших традициях СССР. Натянутые флажки, как из пионерского лагеря , массивные фигуры разноцветных животных,как из парка имени Ленина... Осталось добавить лебедей из машинных шин, и вы попали в арошлоен. Наймите профессиональных дизайнеров.
- на пляже - находиться возможно только на одной части, чтобы попасть на вторую, нужно выйти и зайти заново, неудобно.
Остальное все хорошо, хотелось бы изменений в указанном выше.
2024 год, снимаю еще одну звезду - в Z fit в душевых термальной зоны украли косметичку с пеномоющими принадлежностями. Сомневаюсь, что это сделали постоянные члены клуба, т.к. уровень сервиса предполагает определенный финансовый уровень клиентов, которые вряд ли позврятся на чужие использованные бритвенные станки, резинки для волос и шампунь на дне флакона. Скорее всего, клиптоманией страдают гости санатория - с бесплатными путёвками и низким уровнем дохода. Очень неприятно, день испорчен. Простите, но вы бы ещё трусы украли. Это же совсем дно.
Январь 2025: все супер здорово, спасибо! НЕ ХВАТАЕТ АНИМАЦИИ/МУЗЫКИ ЗИМОЙ НА НАБЕРЕЖНОЙ!!!
November 23, 2023
Обожаю это место! Ресторан выше всех похвал, очень высокий тренд в сторону диетического питания. Свой пляж, отличная зона бассейна, есть свой спортивный комплекс с огромным бассейновым и банным комплексами. И все это в самом настоящем дендрарии, который находится в самом центре города. Обслуживание супер, курсирует гольфкар до пляжа (достаточно крутой подъём обратно), огромная клиника санаторного типа в которой можно полечить все. Рекомендую!
1
March 6, 2024
Отличное место для семейного отдыха👍
Были первый раз и были в марте.
1. Размещение - чистые, комфортные номера, а вид на море - это ежедневное начало дня с улыбки и умиротворения.
2. Еда - много, разнообразно, на любой вкус, лично я осталась довольной.
3. Персонал - опрятные, приветливые.
4. Развлечения - более чем достаточно: бассейн, бани, фитнес, вечерние мероприятия, огромная территория для прогулок. Ледяной фонтан в банях это просто бомба!
June 10, 2024
Замечательное место, город в городе. Есть все для отдыха, начиная от разнообразного питания, лечебного центра, спортзала и заканчивая банным комплексом. Вежливый персонал, огромная зеленая территория. Заехал и забыл обо всем кроме отдыха.
June 29, 2024
Замечательный санаторий, ухоженная огромная территория с разноообразием растений, многопрофильный лечебный центр, анимация на высшем уровне, шведский стол разнообразный, всегда найдешь, что вкусного поесть) обязательно вернемся сюда снова
1
May 5, 2024
Прекрасный санаторий, номер в 6 корпусе, двух комнатный, чисто, свежий ремонт, постельное бельё и полотенца меняли часто. Еда в столовой вкусная, шведский стол. Разнообразие. Есть диет стол. Территория большая, множество прогулочных маршрутов. Персонал вежливый. Многие семей с детьми. Бассейн прекрасный, банный комплекс.
July 3, 2024
Отдыхали в санатории дважды – в 2023 и в 2024 гг. В июне оба раза.
У санатория есть довольно удобный и информативный сайт на котором можно забронировать номер самостоятельно, кроме того, можно воспользоваться помощью службы бронирования. Сотрудники стараются предложить наиболее подходящие варианты размещения, терпеливы и вежливы.
Приехавших в санаторий гостей встречает служба размещения. Сотрудники работают быстро, все очень внимательны, предупредительны. Гостям, прибывшим в санаторий не впервые, предоставляется скидка, при предъявлении подтверждающих документов дополнительная скидка предоставляется определённым категориям гостей (инвалидам, например). Сразу выдаются все памятки, информационные буклеты, карточки и т.п. На территории санатория действуют карточки-проходки, но, при желании, можно купить браслеты, что мы и сделали в первый приезд, а во второй приезд нам эти браслеты просто перепрошили. Заселение в номер с 12-00, но могут и раньше заселить, если есть готовый номер. В 2023 году нам пришлось немного подождать, но время в лобби баре пробежало быстро). Если нужно, сотрудники помогут доставить чемоданы в корпус, за что отдельное спасибо! Тут же гости прикрепляются к столовой, которых в санатории четыре – две для гостей с детьми и две для гостей без детей.
Мы оба раза питались в «Инжире» - столовая для гостей без детей на первом этаже. Столовая небольшая, уютная, с выходом в маленький внутренний дворик, в котором также установлены столики с зонтиками над ними. Там мы и предпочитали посидеть. Питание в Заполярье, конечно, это отдельная тема. Провокация чистой воды три раза в день 😂. Шведский стол, очень обильный. На завтрак несколько видов каш – на молоке, на воде, на «немолоке», творог с разными топингами, блинчики с начинками и без, оладьи традиционные и овощные, яичницы, омлеты, мясная нарезка, сыры, овощи, фрукты, десерты. На обед супы, несколько видов, в т.ч. холодные, что особенно приятно летом, несколько видов блюд из мяса , птицы , рыбы, несколько видов гарнира (овощи, крупы, макаронные изделия), несколько видов салатов, овощная нарезка, зелень, маринады, несколько видов десертов, несколько видов компотов с сахаром и без. Ужин столь же обильный. Всё свежее, проблем не возникло ни разу. На территории есть также несколько кафе, пиццерия, фито-кафе. Мы каждый день ходили в фито- кафе, пили фиточай, кислородный коктейль, минеральную воду. Как-то посидели на открытой площадке пиццерии с молочным коктейлем. Но больше никуда, кроме столовой не ходили. Просто не хотелось, нам вполне хватало столовой.
Очень приятно было получить во второй приезд небольшой комплимент в виде двух маленьких баночек вкусного джема.)
Номера в санатории небольшие, но всё необходимое есть. Мы оба раза жили в 5 корпусе, специально его выбирали. Седьмой корпус на горке, к нему мне было бы тяжело добираться несколько раз в день, под окнами шестого в сторону моря – небольшой аквапарк, а в сторону парка – стоянка. Пятый, как нам показалось, наиболее удобно расположен. Первый раз мы жили в двухкомнатном с видом на парк, второй раз – в супериоре с видом на море. Хотя, с третьего этажа особо моря и не видно), так, угадывается слегка. Зато, за счет более широкого балкона на 4 этаже, у нас на балконе была с утра тень и мы с удовольствием проводили там время за чашечкой чая с джемом). Номера очень чистые, убирают ежедневно и очень хорошо. Спасибо горничным большое! Смена белья и полотенец раз в три дня, постельное бельё белоснежное, хорошего качества. В 23 году по-моему из косметики было только мыло), а в 24м полный набор, тапочки, халаты. В номере есть чайник, кувшин для воды, набор чайной посуды, чай, растворимый кофе.
Единственное, что доставило неприятность, никак не относится к организации проживания службами санатория – курящие соседи. Ну вот такая культура у некоторых граждан. Причём везде надписи с просьбами не курить, уважать право окружающих на чистый воздух. Есть для этого специальные места. Бесполезно.
В санатории есть прачечная самообслуживания, очень удобно.
На территории есть большой фитнес центр, проживающим в санатории – бесплатно 4 часа. Но мы не пользовались. Я только ходила на массаж, но это за дополнительную плату. Эдуард Симонян – массажист прекрасный, конечно, он мне очень помог. С моими довольно серьёзными проблемами, буквально за пять сеансов мне стало намного легче ходить. Спасибо огромное, Эдуард!
В 24 году брала курс косметических процедур в спа центре Лусон. Лусон расположен в корпусе спа отеля Острова, это на территории Заполярья, но всё же отдельная территория. Процедуры в Лусоне это, конечно, полнейший релакс). Массажи, уходы, процедуры в хамаме; приятная, расслабляющая атмосфера; тихая, спокойная музыка; вкусный травяной чай между процедурами… Если очень устали, хотите полностью расслабиться – вам сюда. ))
В санатории есть несколько открытых бассейнов, небольшой аквапарк, своя территория пляжа. Полотенца выдают у бассейнов и на пляже по карточкам. Выход к пляжу по проходке. Мест было достаточно всегда. Но на море мы ходили с утра. Утром видели дельфинов). От шестого корпуса к пляжу ездят электромашинки по расписанию. На ней можно доехать и до лечебных корпусов, и вообще попросить остановить в любой точке маршрута. В 23 году ездила одна машина, в 24 – две, но не помешали бы ещё две и сократить интервал)
Вообще на территории много всяких лестниц, спусков, подъемов, что обусловлено рельефом местности. Мне перед первой поездкой говорили, что тяжело будет там ходить. Но ничего. Где-то на машинке, где-то неспешным прогулочным шагом. Особых, непреодолимых препятствий там нет. Для понимания – я хожу с тростью, инвалид 2 группы.
Замечательная в Заполярье анимационная команда. Мы не особые любители всяких анимаций, но видели ежедневные мероприятия, игры.
На день России был устроен хороший концерт.
Вот с чем у нас не сложилось в 24 году, так это с лечением. Просто получилась яркая иллюстрация того, как отдельные сотрудники могут лишить родное предприятие выручки, а гостям добавить ложку дёгтя в бочку мёда.
Мы сознательно оба раза брали оздоровительные путёвки, т.к. всегда можно купить нужные процедуры. По оздоровительной путёвке положен 1 приём терапевта бесплатно. Это примерно полчаса. Если в 23 году нам попалась очень внимательная и любезная доктор, которая расспросила обо всех болячках и меня, и мужа, посоветовала процедуры, которые мы выкупили и с удовольствием полечились. То в 24м… Что называется – почувствуйте разницу. Муж пошёл на приём один, врач пять минут выяснял почему у него на приёме этот пациент, а не тот, кого он ожидал. Уже неуважение, я считаю. Все разборки нужно проводить не на глазах пациента. Муж упомянул, что в прошлом году ему ставили капельницы, врач долго копался в компьютере, искал что там капали, попутно ворчал, что в программе ничего не найдёшь, нашёл, назначил. Муж ещё вспомнил, что ставили уколы, в ответ получил усмешку и явный намёк, что визит окончен. Всё.
У меня вопрос. А можно было расспросить о проблемах подробнее и предложить свой план лечения? Тем более, что все капельницы (препараты) есть в прейскуранте. Зачем было искать прошлогодние назначения? Своего мнения у врача нет? Или квалификации не хватает? И что, из богатейшего ассортимента процедур (в санатории два мед. корпуса!) совсем ничего не пришло в голову предложить? И что за усмешки? Врач счёл, что в прошлом году пациенту малоэффективную процедуру продали? Но, даже исходя из корпоративной этики, наверно, следовало не усмехаться, а предложить что-то другое.
На следующий день мы хотели повторить попытку, попасть к другому врачу, ещё ведь у меня оставался бесплатный приём. Но нас отправили к заведующей. Тратить отпуск на разборки мы уже не стали. В конце концов, в пяти минутах от дома у нас есть мед. центр, там прокапается.
А у меня другая ситуация возникла. В силу имеющихся множественных противопоказаний, я чётко понимаю что можно и что нельзя. Ещё дома наметила процедуры, которые хотела пройти, согласовала их со своим доктором и позвонила чтобы записаться на удобное время. Потому что в 23 году, несмотря на все старания, сотрудники мед.центра расписали процедуры таким образом, что я только и бегала по лечению. Людей много, процедур
много, окон уже мало, всё это понятно, претензий в данном случае нет, но... Некомфортно.
В этом году решила записаться заранее, пока есть свободные окошки там, где мне удобно. Отказали. Странно. Мед. центры Заполярья ведь и для жителей Сочи работают, какая разница? Звонит пациент, записывается на процедуры, что не так? Ответ забавный: «ой, приезжайте и записывайтесь, а то у нас потом путаница возникает, мы прекратили такую практику». Ну простите, может наладить работу так, чтобы путаницы не возникало? Меня должны волновать внутренние процессы?
Ну хорошо. Часть денег отнесла в Лусон, капельницы, уколы, УЗИ, МРТ, КТ, клинические анализы, массаж, магнитотерапию просто сделаем дома, если мед. центры Заполярья выручка не интересует.
В целом, отдыхом мы остались довольны. Персонал санатория очень много делает для комфорта гостей, для того, чтобы гости возвращались. Приедем ли мы ещё раз? В прошлом году ответила бы однозначно – да. Собственно, мы и приехали. Сейчас – не знаю. Всё же ехали мы, в том числе и за лечением. А просто отдохнуть можно где-то в другом месте, с тем же комфортом и за меньшие деньги, т.к. отдых в Заполярье бюджетным никак не назовёшь. Та же Турция дешевле, тем более с учётом перелёта.
Тем не менее, звёзды не снимаю, Заполярье - замечательная территория отдыха.
4
February 8, 2024
Вобще все супер и тянет на все 5 звезд, хотя считается что их 3 !!! Еда отлично , Территория огромная и просто шикарная , убирают каждый листик, каждое дерево аккуратно подстрижено и все это в дизайнерском стиле. Обслуживание на максимуме, все сотрудники вежливые! Для детей вообще рай чего только нет; Площадки , детские комнаты ,Игровые комнаты , открытые и закрытые бассейны с различными горками.Номера все со своим балконом уютные , чистые . Кухня разнообразная , постоянно новое что то , и все в безграничном количестве, ешь сколь сможешь все включено. На территорий имеются магазины , а также множество баров и ресторанов. Каждый день проводятся различные мероприятия с самого утра до нолей.
1
April 14, 2024
Санаторий моего детства! Да-да, я из Норильска и все дети с родителями периодически злесь отдыхали. Когла то был знаменитый семейный городок из деоевянеых домиков на месте спортмвно -ращвоекстельного комплекса! Но и в современом решении я люблю это место за большую территорию, грамотную плпнировкц и прекрамнте ландшафтнле решение.
Широкий, протяженеый пляж, множество сервисных у юслуг, добродеоательный персонал.
4
1
March 29
Потрясающая команда анимации, в которой нет текучки кадров ( большая редкость )
Мусти и Артем лучшие . Считаю на побережье это единственный санаторий с турецким шлейфом развлечений 🫶 особенно рекомендую с детками . Есть подростковый клуб, для малышей , фитнес клуб достойного уровня, игры для взрослых ( мафия) , каждый день вечернее шоу , в которых ребята выкладываются на все 100 🫶
Руководство должно держаться за эту команду , основная масса приезжает именно к ним 🫶
1
July 6, 2024
Здравствуйте. Отзыв о санатории "Заполярье" весь персонал очень -очень доброжелателен. Хорошие развлечения и игры. Столовая со всем персоналом просто великолепно. Всем знакомым буду советовать посетить это прекрасное место. С любовью семья из Осетии!!!!
4
May 26
Клиника большая современная. Процедуры стандартные , очередей нет. Персонал очень доброжелателен и вежлив. Разочаровал терапевт полная клиентонезаинтересованность. Формально выписала положенные процедуры , не предложив ни одной платной , то-ли клинике деньги не нужны то ли я произвёл впечатление неплатёжеспособного. А так впечатление хорошее. Рекомендую к посещению.
May 10
Санаторий очень понравился. Еда вкусная. Территория большая. Обслуживание и персонал на высшем уровне. Приезжайте и отдыхайте.
February 17, 2024
Отдыхали в санатории в феврале. Из плюсов: большая, ухоженная территория. Хорошая детская площадка. У нас был двухкомнатный номер с террасой. Уборка каждый день. В номере есть все необходимое. Халаты, тапочки, белоснежные полотенца. Вежливые сотрудники. Хорошие бани, сауны.
Из минусов: в бассейне очень хлорированная вода, у ребенка началась аллергия, хотя ранее такого не было. У взрослых слезились глаза. Питание очень скудное. Мясо жесткое, выбора практически нет.
Покупая путевку без лечения за 25 тысяч в сутки хотелось бы получить хорошее, разнообразное питание.
4
2
April 5
Позвонила в санаторий в 12:16 05.04.2025, и вместо того, чтобы меня оперативно соединили с нужным отделом или перезвонили, мне просто дали контакт. Пришлось самостоятельно дозваниваться — не с первого раза.
Когда, наконец, удалось связаться с администратором, я задала вполне обычный вопрос: «Возможно ли сегодня записаться на парный массаж?» В ответ услышала удивлённое: «А что, у нас есть парный массаж?» — с таким тоном, будто я должна была заранее знать, что такой услуги не существует.
Я впервые обращаюсь в этот санаторий, я не обязана быть в курсе всего прайса, и, конечно, рассчитывала на более доброжелательный подход. Ведь можно было спокойно и уважительно объяснить: «Извините, к сожалению, парных массажей у нас нет, но можем предложить процедуры в отдельных кабинетах».
Вместо этого я почувствовала себя неловко и неуместно. Очень жаль, что первое впечатление о месте формируется именно через такой подход к клиенту.
Сервис начинается с общения, и, к сожалению, здесь оно оставляет желать лучшего. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на стандарты работы с гостями — ведь даже самая простая вежливость может многое изменить.
3
1
May 22, 2024
Достойный санаторий. Большая,ухоженная территория для прогулок и здоровья. Идеальный спа комплекс. Функциональный спортзал. Хорошие номера, вкусная,разнообразная еда, весёлая команда аниматоров. Здесь будут счастливы взрослые и дети. Рекомендую.
May 31
Очень испортило впечатление вечернее шоу на набережной до 23:00, музыка ладно, но эти биты с плохо настроенной аппаратурой были слышны даже с закрытым балконом, голова разболелась сильно. На ресепшене сказали «да да, передадим», ничего не сделали, не предложили какой-либо компенсации, клиентский сервис нулевой. Хорошо, что попали только на один день начала летнего сезона, иначе с ума бы сошли там жить. Больше точно не приедем, особенно с таким поведением администраторов на ресепшене - видимо, раз не кричишь и не качаешь права, то и иди ты куда подальше со своими просьбами. И это за такие деньги!
Если хотите вечерами постоять в деревенской дискотеке из 2010, вам сюда. Если хотите шума моря и пения птиц - поищите другой санаторий :)
В остальном - жили в новых корпусах около моря, красивый номер, отличный вид на море, очень понравилось. До столовой добираться сложно, а гольфкары редкие и за них драка каждый раз. Теплые бассейны, нормальный спа. Столовая, в целом, неплохая.
1
January 17
Шикарный санаторий, всё понравилось. Бассейн, тренажёрный зал, групповые занятия, всё очень понравилось.Ездили 2 раза и ещё приедем))
December 14, 2023
Просто отличный санаторий!!! Отдыхали с ребенком. Хорошая лечебная база. Очень добродушный и вежливый персонал. Кормят просто великолепно. Номера чистые, убирают каждый день. Хорошая детская анимация. Собственный пляж. Шикарная зелёная территория. Так же есть фитнес клуб с 3 бассейнами ( детский, с морской водой, с дорожками)! Много открытых бассейнов с горками.
August 22, 2024
Становится лучше с годами. Большая ухоженная территория. Дружелюбный персонал. До пляжа и обратно курсируют электромобили. Что немаловажно для людей с ограниченными возможностями. Уборка в номерах каждый день. Смена постельного белья, раз в три дня. Шведский стол разнообразный. Интересные программы анимационной команды.
1
1
May 20, 2024
Отдыхали семьей с ребенком 6 лет в феврале 2024 года. По номеру, уборке, питанию, прекрасной территории 10 из 10.
От лица сына хочу выразить благодарность команде аниматоров! Честно, это не скрыть, ребята с удовольствием общаются/организовывают всевозможный досуг детям. Причем, перерыв в их работе мизерный за день. До самой вечерней дискотеки доброжелательны и активны, профессиональный подход.
Сын каждый день ждал открытия комнаты, привезли море подделок, грамот за участие, футболок собственной росписи, фото с каждой тематической вечеринки. Ребята молодцы! Удачи вам и хороших премий за честную работу! Миша, февраль 2024)
2
January 13
Всё нравится: территория, спортзал. Хотелось бы, чтобы старые номера обновляли. А так всё отлично по соотношению цена-качество. Спасибо!
May 12, 2024
Отличный санаторий, был много раз и приеду ещё. Полный комплекс услуг. Анимационная команда, детская комната с настольными играми, комната для малышей, боулинг, бильярд, бассейн с морской водой, тренажёрный зал, аквапарк, открытый бассейн с подогревом и т.д. и т.п.
May 11, 2024
Всё просто шикарно. С детьми отдыхали в апреле мае 2024. Анимационная команда Сочная просто молодцы каждый день новые программы и развлечения для детей и взрослых. Детские центр шикарный воспитатели профессионалы с большой буквы. Приезжайте в санатории на отдых не пожелеете.
1
April 18, 2024
Шикарное место, закрытая территория, дружелюбные аниматоры и персонал, номера чистые, уборка своевременная, еда разнообразная и вкусная. К услугам бассейн, травяная сауна, финская сауна, русская баня, турецкая сауна, купель, джакузи, контрастные душевые.
Минусов не выявлено.
2
October 31, 2023
Отдыхала в октябре 2023. Погода хорошая, даже позагорала. Корпус 7 номер 841 буквально после ремонта, чистейший, всё новое. Постель убирали каждые три дня, персонал вежливый. Порадовала столовая ( 3 зала), для семей с очень малыми детьми, постарше и для пар и одиноко отдыхающих ( инжир). Питание разнообразное, вкусная пища на любой вкус. Бассейн меня удивил: для детей лягушатник, для плавающий,но осторожных и для профи(обязательно надо шапочку). На территории чистота, несмотря на то, что сыплется листва. Цветы, растения... запахи умиротворяющие! Каждый вечер развлечения. Ни в бассейн, ни на пляж не нужно тащить полотенце. Обязательно приеду ещё, ведь дома уже снег. Спасибо огромное за мой отдых.
9
1
June 6, 2023
Великолепный санатоий! Огромное спасибо всем сотрудникам!!! Территория огромная, вся ухоженная, все цветёт и благоухает.Много цветов, красивые клумбы, оформленные деревья...Все в идеальном состоянии...Прекрасные бассейны...и у моря, и зона с аквапарком...Отличные закрытые бассейны с зоной бань( травяная, финская, русская, хамам) и фитнес зал...Бесплатные занятия по расписанию...Анимационная команда -молодцы! Для деток море развлечений( мастер-классы, пенная дискотека, бумажное шоу, клоуны, теслашоу) , вечерние шоу с приглашёнными артистами...Еда по системе шведский стол, достойная русская кухня..Отдельное спасибо поварам и работникам ресторанного комплекса...Всем рекомендую, особенно семьям с детьми любого возраста...
7
2
January 19, 2024
Санаторий "Заполярье" это город в городе. Здесь можно отлично провести время, не выходя за его пределы. Каждый день для отдыхающих аниматоры предлагают развлекательные программы. Работает бассейн, ресторан, магазины. Для детей оборудованы детские площадки. А если ничего не приглянулось, то можно просто посидеть на набережной и послушать шум прибоя. Если повезёт, то увидите, плескающихся в синем море, дельфинов. Выбрав для отдыха с семьёй санаторий Заполярье, вы не пожалеете. Столовых здесь несколько, в каждой шведский стол. И названия столовых оригинальные Мандарин, Инжир и т.д. Везде чистота и порядок. Уборки в номерах проходят ежедневно. Отдых у меня получился великолепный. Спасибо всем сотрудникам санатория, что так внимательно и заботливо относитесь как гостям.
1
July 31, 2023
Отличный санаторий, все оборудовано для людей: лечение в 2-х современных корпусах, вежливый персонал, чистота везде просто идеальная, ухоженные растения, классные уголки для уединения и отдыха, горничные дружелюбные, выполнят любую просьбу. Питание - супер, разнообразие блюд, детский стол, диетические блюда, фрукты местные, оперативное обслуживание. Анимационная команда "Сочная" - просто взрыв мозга и эмоций, мастера во всех жанрах, в том числе и детских. Рекомендую для семейного отдыха. Не пожалеете. Затраченные средства стоят того. Только позитив и отличный отдых с лечением
3
1
July 21, 2024
Большая территория, вкусно кормят-шведский стол. С маленькими детьми вообще замечательно отдыхать. Аниматоры, детские бассейны. Команда аниматоров с самого утра и до позднего вечера на ногах, постоянно развлекают гостей. Центр города
August 6, 2024
Очень круто. Подход к организации санаторно-курортного лечения и отдыха очень качественный. Большая территория. Обилие зон отдыха, развлечений и для физкультуры. Вежливый персонал.
December 16, 2024
Ведомственный санаторий Норникеля. Небольшие номера на двоих или семью. Отличный процедуры оздоровительные. Хороший фитнес центр.
December 26, 2024
Всё на достойном уровне , есть где погулять , покупатся , всякие развлекательные программы и конечно столовая . Наедаешся до отвала .
3
March 2
Отличный санаторий, очень понравился, был первый раз.
Всем рекомендую, обязательно приеду второй раз и летом😇 Персоналу больше улыбок🙏