ZhelDorEkspeditsiya
243 reviews
October 4
Отличная организация, занимается логистикой по всей территории России, большой склад, главный офис находится в Москве, отличный персонал, обслуживание, быстро, качественно и в срок
September 20
Работаем с компанией давно и все было хорошо до этого момента...заказала адресную доставку до склада, водитель в назначенную дату не выгрузил товар (якобы большая очередь) доначислили мне сумму за черт знает что !( они не доставили, а я еще плати) ладно доплатила, чтобы уже закрыть этот вопрос, но не тут то было! Теперь они не видят платеж и опять в назначенный день не сдали груз!!! Это худшая компания по доставке грузов по адресу. по межгороду еще можно с ними работать, но с доставкой до адреса лучше найти другую компанию. Мы соответственно будем искать более ответственных перевозчиков. Огромный вам минус
November 12
Режим работы в г. Казани до 19, а оплатить картой можно только до 18.00.
Ну и работайте тогда до 6, в наших реалиях 95% граждан не носят с собой налички. Терминал для оплаты картой есть у всех ТК, с которыми я работала ранее. Какой отдельный человек у Вас работает с терминалом оплаты и куда он его девает как заканчивается его рабочее время, не понятно.
Еще минус в том, что была порезана коробка, но моя вина, что коробку я не осмотрела в ТК, так как торопилась, было темно, заметила только дома. Надеюсь тот, кто там порылся, потеряет больше, чем вытащил моего.
В общем, впечатление такое себе. 3 звезды с огрооомной натяжкой. Скорее всего больше не повезу этой ТК
October 10
Не рекомендую категорически! На приемке, человек (как потом выяснилось Вова) по хамски общался, пытался оскорблять, в итоге отказался принять груз к отправке! После скандала подошел , по всей видимости его начальник , человек адекватный , вопрос решили. Но впечатление о компании желдорэкспедиция «Вова» испортил у меня окончательно! Пытался меня оскорблять даже после того как вопрос уладили с его начальником и когда его коллега принял у меня груз. Суть вопроса: я попросил упаковать в обрешетку коробку, на это он мне сказал чтобы я открыл коробку, на моё возражение что несколько дней назад я отправлял подобный груз по этому же адресу и меня не просили открывать, и что мне потом делать, - чем упаковывать у меня с собой нет ничего, и мне тогда придется ехать в офис чтобы упаковать снова коробку открытую для проверки. он грубо, повышенным голосом сказал : «вон иди читай, мне всё равно», показав пальцем в стену своей каморки, заявив что не будет принимать груз! потом достал свой телефон и стал вести видеозапись! На что я ему сказал что запрещаю себя снимать . Он сказал « ты в общественном месте мне всё равно!»
После его начальник любезно предоставил скотч и предложил стрейч-пленку для упаковки.
Ко всему подход избирательный в компании, - после меня их очередной клиент (как сказали, «постоянный») погрузил на весы около десятка коробок и их НЕ открывали для осмотра!
August 24
Все было хорошо, кроме что, через раз оплатить можно только наличкой или переводом, обрешётку забирайте с собой, груз с Москвы раньше за день приходил, теперь они два- три дня только готовят к отгрузке. Отгружен в четверг, сегодня суббота, оператор отвечает «что вы возмущаетесь?! Ждите очереди, он ещё в Москве, в понедельник вторник получите» и то под вопросом теперь, учитывая что он ещё в Москве, а по воскресеньям они не работают.
1
1
October 20
Постоянный посетитель. Часто забираю грузы. Один небольшой но важный минус. При оплате груза нет возможности оплатить по qr-коду. Как то забыл карту в другой машине. Переводом не принимают и аппарата с qr-кодом для оплаты тоже нет.
November 18
Проверяйте габариты своего товара. Постоянно перевешивают и габариты завышают . Когда продаешь заявку на перемер - недовольными лицами идут перемерять. Мне китайцы присылают 3 куба, а до желдора доезжает 4 или 5 кубов чудесным образом. Видимо в дороге растет мой товар. И так постоянно. Плюс в выходные нет возможности оплатить картой. Только налом. В общем обслуживание отстойное.
July 26
Очень неудобно, что негде оставить упаковку. Нет контейнеров для мусора, ненужной упаковки. Сотрудники ничем не помогли и никак не отреагировали на мой вопрос где можно оставить кучу ненужного картона, сказали только "забирайте с собой". Сотрудники склада очень долго искали товар - ещё один минус.
1
January 26
Много лет пользовалась данной компанией, все было хорошо, но сейчас я просто в шоке от халатности!!! У меня растения лежат на складе с 18 января! Должны были прийти 25 января, теплой машиной в Набережные Челны! Но они до сих пор на складе в Москве! И никто мне ничего не может объяснить! Большая загруженность, когда отправим неизвестно! Просто ужас! У меня умирают растения, а всем наплевать!!!! Просто жесть! Разговаривают как роботы! Одно и тоже заладили! Мы не знаем, не отвечаем, а по итогу им просто плевать! Сколько уже у них машин ушло, а растения так и продолжают умирать на складе!
1
March 20
Сервис работает хорошо, через сайт можно всё узнать, где груз, сколько может стоить доставка и т. Д, но есть один огромный минус, мой товар отправляется в обрешетке и то при доставке, тк умудряется всю эту обрешётку сломать и испортить товар и это уже какой раз
Привозил и в деревянной обрешетке и сделанная из картона уголки по типу МДФ, один лом
2
July 20
Доставка Карго из Китая до Москвы 14 дней. С Москвы до челнов 2-3 дня, а уже до Альметьевска 6 дней 🤦🏻♂️! Качество перевозки оставляет желать лучшего помяли каркас. Поцарапали мотики. Доставку озвучили 16. Пока не перемерили , после 11
1
November 14
Не первый раз забираю посылку из Китая. Сотрудники вежливые. Жаль расположение для меня не очень удачное
January 27
К сожалению, приходиться пользоваться услугами данной компании не по собственному желанию. Несколько раз теряли дорогой груз, находили через несколько месяцев, а потом выставляли счет за хранение. Естественно, мы не платили. Указан рабочий график в субботу до 17.00, вот только оплатить по терминалу за услуги нельзя. Только наличными, которыми сейчас мало кто пользуется. Об этом нигде нет информации. Очень много минусов. Мусор действительно некуда выкинуть. Погрузчик один, всегда долго стоишь на улице ждешь. В целом впечатление, как от конторы с низким уровнем сервиса, но уверена, управляющим до этого дела нет. За то купленные хорошие отзывы ок, на это денег не жаль.
2
September 18
Менеджеры отдела выдачи посылок делают все чтобы испортить отношения с клиентами. Клиенториентированность на 0. Потрепали нервы. Не рекомендуется это контора
1
September 27, 2023
Очень хорошая компания!!Место положение идеальное.Отправляли резину с Башкирии в Казань дошло очень быстро, и самое главное цена адекватная по сравнению с другими транспортными
Спасибо Вам!!!
1
February 4
Всё что вам нужно знать об этой компании, это то, что это транспортная компания не работающая в воскресенье 😂Здорово да? А оплатить картой можно вообще только в будни
Так же у них проблемы с мусорками
Вообщем, свою репутацию и рейтинг они полностью оправдывают, хорошего у них ничего нет, если есть возможность избежать сотрудничества с этой транспортной, то так и сделайте
4
October 21
Это очень серьёзная организация. Это вам не гипер маркеты. Это уже ближе к гиперпромыщлености. Всё работает. Так и должно быть,
January 18
Почему-то сразу не заладилось с этой ТК. Сначала оформил доставку до адреса, ждал два дня после получения смс) приехав в офис груз был отправлен до адреса, на вопрос почему не предупредили ответ гениальный забыли. С Москвы отправили 5 мест в Казань 4 места пришло двумя машинами пятое застряло как так? Забрал 4 места и оплатил все 5 пошли на встречу. Звоню что бы заказать до адреса доставку не берут трубку. Москвичи отвечают и охотно беседуют но Казанскии филиал меня байкотирует. Не советую. Если вы цените срочность и нервы пользуйтесь др тк!!!!
3
October 7
Часто пользуюсь этой компанией, быстрая доставка, самая низкая цена и быстрая выдача.
October 20
Отзывчивый персонал без лишних вопросов все быстро молодцы
August 17, 2023
Груз от Москвы до Казани везут очень долго. После того как груз сдают в Москве для перевозки, он еще два дня лежит у них на складе, и только потом его отправляют. На хрена? Я же обратился за услугой по транспортировке, а не хранения... Подставляли пару раз вообще конкретно, ждал в одну дату, а привозили совсем в другую.
В Казанском филиале запрещено выбрасывать мусор в мусорный бак, говорят с собой забирай... Это не их бак, а другой компании, которая тоже расположена на территории. Неужели все так печально в компании, что нет средств на свой мусорный контейнер...
4
November 7, 2023
Впервые воспользовался услугами этой компании. Получал товар из другого города. Груз был заколочен досками на паллете. Так как я на легковой машине, мне нужно разобрать груз и уложить в багажник.
Грузчик привез мой товар, поставил и ушел. Со словами: «упаковку с собой забираем». В итоге обрешетку пришлось разбирать самому, доски эти ломать и запихивать в машину. Впервые такое. Контейнера для мусора нет, как и помощи персонала.
Больше не буду обращаться сюда. У конкурентов все без проблем делают.
4
1
February 9, 2023
Что же любимое место , с кем вместе растем .. я работаю с поставкой из Китая ,зная китайский язык как родной помогаю предпринимателям организовать их бизнес процесс с Китаем . налаживаю для них переговор с китайцами , организую процесс доставку груза . Желдор это третий этап где все грузы распределяем по России … 7 лет как вместе отслеживаю их рост .
1
1
August 25
Все быстро и во время. менеджеры вежливые, складские рабочие аккуратные
February 13
Отличное обслуживание. Даже минуты не заставляют ждать. Очень быстро оформляют документы. Очень вежливые грузчики и работники склада ( выдача). Всегда помогут загрузить коробки в машину и денег не берут 🙌.
1
June 27, 2023
Я решила перевезти свои ценные вещи при переезде, которые я не хотела продавать или бросать, поэтому я сдала их на склад ЖДЭ в Казани и отправился в Набережные Челны. Однако, я была очень обеспокоена тем, что мой практически новый телевизор с диагональю 65 дюймов может быть поврежден. Также у меня была бабушкина швейная машинка, которой уже почти 100 лет.
Я хотела бы выразить огромную благодарность парням из транспортной компании в Казани за аккуратность и бережное отношение к посылке. Они тщательно упаковали все мои вещи и держали свое слово. Когда я наконец разобрала все по прибытии, я была приятно удивлена - ни одна вещь не была повреждена, как я так сильно опасалась
Я сдала свои вещи 31 мая, и они уже прибыли в Челны 1 июня. В тот же день я получила SMS-уведомление о прибытии и попросила доставить мои вещи как можно скорее. К моему удивлению, они доставили их ко мне в тот же вечер.
Я хотела бы выразить огромную благодарность команде транспортной компании за оперативность и точность, что в целом дало полжительный опыт. рекомендую эту компанию всем, кто ищет перевозчика для перевозки своих ценных вещей.
1
January 24
Машина в Уфу когда поедет? груз катается ,по 5 дней лежит на транзитных складах... то в Чебоксарах, то Самаре...с 13 января...до сих пор движения в сторону Уфы нет. Уже не первый раз срывают сроки, но пару дней еще можно простить...но две недели же. Шарага одним словом. Как груз получу, дополню отзыв с другого аккаунта со скриншотами перемещения.
5
1
August 26
Хорошая ТК, выходит дешевле ,чем у остальных. Быстро доставляют Москва-казань
May 16, 2023
Быстрая доставка. Приемлимые цены. Адекватный персонал. Удобное место расположения и место погрузки и выгрузки. Было одно небольшое неудобство, это отсутствие оплаты картой, но вроде как это только в выходные дни. В остальном всё отлично.
1
1
April 13, 2023
Регулярно пользуюсь услугами этой компанией. Удобное расположение, быстрое обслуживание, хороший подъезд. Но в последнее время цены на их услуги существенно возросли , в других компаниях существенно ниже, но я вынужден сотрудничать с ними.
February 15, 2023
Отличная фирма. Доставили груз из Москвы быстро и качественно. Воспользовался их услугой доставки до дома, не дорого и удобно! Водитель за ранее позвонил предупредил. В дальнейшем планирую обращаться только к ним. Предупредили о принятии груза и о прибытии в пункт назначения. Вежливый персонал! И цены приемлемые. Спасибо!
1
March 30
Ставлю пять звёзд. Проверенная временем компания, иногда бывают задержки , но это как у всех остальных в связи с ситуацией и обстановкой . Рекомендую.
May 2
Выдача происходит быстро, НО нет контейнеров для мусора! Требуют забрать деревянную обрешетку, пленку с собой! Получаю груз в разных ТК, но такое только у ЖДЭ.
August 5
Постоянно не не работает касса! Оплачивать приходится либо переводом, либо ехать снимать наличку!
2
October 1, 2022
Для моей деятельности нормальная ТК. В совокупности необходимых мне потребностей всё плюс-минус устраивает. Сотрудничаю уже год. Москва-Казань доставка всегда от 1 до 3 дней. Груз только китайский, Желдор сам по себе ориентирован на карго-товары. Физ лицам соболезную, лучше другую тк выбрать. Говнеца из ваших уст будь здоров. Всё от необразованности, лишь бы нагадить в отзывах.
Много минусов у желдора, но как-то работаю, не жалуюсь совсем.
Отдельная благодарность экспедиторам. Уровень такой, что видят мой автомобиль,- выкатывают поддоны с грузом)) пока бегу в офис бумажки получать. Бывает, по несколько подходов на дню катаюсь; товар на улице лежит спокойно под камерами и я не беспокоюсь за хищение части груза. Груз в дороге не терял ни разу, слава богу.
Руководству могу пожелать перестать скупиться и сделать девчонкам на ресепшн современный недорогой ремонт. Будто в бомжатник заходишь, не уровень. А ещё неплохо бы доставку до адреса считать не по отдельности каждую накладную, а совмещать их как-то, раз уж вместе едут. Доставка космос ценник. Яндекс такси за 1к увёз, нежели вы за 4,5к три накладных. Клиентоориентированности действительно не хватает, но мне грех жаловаться, я подстраиваюсь под любые условия, чуть что выбираю деловые)
1
October 9
Отличная в кавычках компания .
На забор груза ушло чуть меньше трех часов. Из серии " у меня для вас посылка, но я вам ее не отдам"
Отдельный разговор это оплата.. Вечером чудесным образом перестает работать терминал.. И только наличка..
Ну и склад. Один несчастный мальчиш пол часа ходит ищет груз по складу. Визуально разглядывая каждую посылочку.
August 21
Пришёл, встал в очередь что бывает редко, оформил документы, получил товар. Рекомендую
October 30, 2023
Хорошо, но лучше пользоваться доставкой по городу любой другой компанией. Даже Яндекс доставка оказалась в 2 раза дешевле и быстрее.
May 5
Дорогая и непонятная контора , карты не принимает уже много времени , платить заставляют наличкой, остаётся только догадываться, для чего это делают.
1
July 7
Очень забюроктиризированная контора,чтобы сделать замену получателя ушло почти два дня
1
April 30
Не очень хорошая перевозка грузов! Долго, дорого и груз приходит повреждённый не первый раз. Больше ей не возим. В офисе нет ни связи ни интернета
1
August 29
Отвратительно стало! Сроки достаки около 4 дней из Москвы в Казань, раньше максимум 1-2 дня.
1
December 22, 2023
ужасная компания, работники не знают, где какие города находятся, вместо Сызрани, мой груз отправили в Санкт Петербург. Ответ один- пишите претензию, которая рассматривается в течении месяца, пока они будут катать груз по всей России. Никому не советую
2
1
August 29, 2023
получала груз в первый раз, все отлично прошло, девушки на кассе очень вежливые, все обьяснили. Грузчики тоже все нормальные,вежливые. Спасибо за работу!
February 21
невозможно дозвониться, чтобы заказать услугу доставки груза до двери. Другого способа оформить доставку нет.. Через 8 800 принимают что то вроде запроса на доставку, в итоге никто не перезванивает. Сервис на уровне 0.
1
September 6
Быстрое обслуживание, быстрая выдача, ни разу не было повреждений товара
November 14, 2023
Быстрая и недорогая доставка👍 груз не поврежден.
Из минусов, за 3 посещения ни разу не смог оплатить картой, так как после 18 не работает терминал.
А так же нет возможности оставить мусор.
July 8, 2023
Добрый вечер!Попала как в первобытное время.ни общения,ни эмоций
За оплату обрешетку снять не могут,ладно,я готова была снять ее сама,но вот проблемка!!!Мусор я должна была грузить в свою машину.Общение сотрудников со мной было очень пренебрежительное.смотрели свысока,и никак не хотели помочь не просто,не за деньги,не советом…отвратительно.
3
October 31
Постоянно пытаются надуть в объемах. Каждый раз приходится требовать перемерить.
December 14, 2023
Нарушены сроки доставки уже на 5 дней. Груз неделю стоит на промежуточном складе без движения. Информацию по дате прибытия не дают. Цена высокая качество услуг ужасное. Не рекомендую!
3