Единственный минус данного Отеля, это его расположение.
Если вы планируете остановиться на нижних этажах (1-6), то вас ждёт бессонная ночь от рядом проходящих дорог (перекрёсток).
Дурацкая привычка водителей "05 региона" БИ-БИ и срыв с места до визга шин вам не даст отдохнуть!!!
1
Show business's response
Елена Старостина
Level 12 Local Expert
December 12, 2021
До приезда в отель почитала отзывы и ожидала большего.
Плюсы: номер чистый, белье, подушки, одеяло - на высоте, очень чистые и удобные. В целом, это и должно быть в уважающем себя отеле. Понравилось, что в номере есть не только стандартные для "лучшей гостиницы города" вещи, но и чайник с кофе и чаем, и даже почему-то фонарик (а вдруг понадобится ))). Официант Магомед в ресторане очень вежлив, понравился.
Минусы: 1) кофе на завтраке невкусный - виновата не кофе-машина, а не очень хорошее на вкус сырье. Кроме того, полностью отсутствует обязательная для завтрака выпечка - круассаны или другие булочки, или кексы, или что-то в этом роде. Сейчас в любой даже заштатной гостинице это есть, а уж за такие цены, как в этом отеле - просто должно быть. Хотя в остальном ассортимент завтрака нормальный
2) не разделяю восторги насчет кухни. Была наслышана, что в Дагестане много рыбохозяйств, поэтому заказала радужную форель, надеясь на вкус и свежеть. Форель была как подошва, пересушенная и горчила.
3) при заезде девушка на ресепшене (Айна) на меня глаз не подняла, не поздоровалась, не улыбнулась, сразу уткнулась в компьютер и заявила, что моя бронь не с этого дня, а с завтрашнего. Можете представить мое состояние. У меня был ваучер именно с этого дня, о чем я и сказала. На ваучер она смотреть не захотела, минуты четыре копалась с каменным лицом в компьютере - оказывается, ошиблась, и все было в норме с моей бронью. Вот зачем вводить клиента в стресс, если ты видите ли "не туда посмотрела"? Далее она попросила куар-код, но, оказывается, показать его с телефона было недостаточно! Она потребовала, чтобы я его распечатала (интересно где я его с телефона распечатаю), отсканировала и прислала ей куар код на электронную почту отеля - куда это годится? Для чего у нас вся эта цифровизация в таком случае? На мое недоумение отвечала очень грубо и резко, что ее не волнует, что везде принимают куар код в электронном виде, а вот у них не так! Айна не старалась помочь, предложить какие-то варианты решения, просто сказала, что ее не волнует, что у меня нет распечатки куар-кода. Считаю, что этой сотруднице лучше не работать с людьми. Настроение таким общением на ресепшене было безнадежно испорчено. В итоге милостиво согласилась, что я пришлю на почту фото экрана телефона.
4) когда пришло время ложиться спать, не могла полтора часа уснуть, так как в номере постоянно стоял сильный гул с вибрацией. Это точно был не кондиционер и не с улицу. В конце концов (был уже первый час ночи) позвонила на ресепшн, они сделали вид, что не знают, что это, но пообещали прийти. Через полчаса позвонили (все полчаса я сидела и ждала, что придут), сказали, что это какой-то насос, который они никак не могут выключить (как будто раньше не знали, что это). Наученная стилем общения с Айной я уже ожидала бессонной ночи, но, к счастью, мне предложили переселиться в другой номер, что я и сделала. Сотрудник был вежлив, ничего не могу сказать, но зачем они селят людей в номер с таким шумом? В результате переселение тоже заняло время, так что только в третьем часу ночи удалось лечь.
5) днем я читала лекцию в их конференц-зале. В этом отеле часто проводятся конференции, поэтому я надеялась, что с оборудованием все будет в порядке. К сожалению, ноутбук, видимо, очень старый, работал очень медленно, начинка нелицензионная, все время выпадало "закончился срок действия ключа активации". Мальчик, который от отеля отвечал за это все, мне мило сказал: надо было со своим компьютером приезжать. Это в отель, который заявляет о возможности проведения конференций!
Короче, сервису этому отелю еще учиться и учиться. Если некоторые в отзывах пишут, что это лучший отель в Дагестане и вообще на Северном Кавказе, представляю, что в остальных. Но ведь все эти недостатки совсем не трудно исправить, тем более, что стоимость номеров зашкаливает.
3
1
Show business's response
Олеся Черевко
Level 5 Local Expert
May 21, 2024
Очень хорошая гостиница, соответствует 4 звёздам, рекомендую
3
Анатолий П.
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Чистый приятный номер. Меняют гигиенический набор каждое утро. Вежливый персонал. Замечательный завтрак. В ресторане отменная Дагестанская кухня. Советую гостям Махачкалы, останавливаться в этом отеле.
3
Show business's response
Дмитрий К.
Level 21 Local Expert
July 3, 2022
Хорошие завтраки, просторные уютные номера. Есть вода минеральная в номере, чай, кофе, шампуни итд, хорошая сантехника, удобное место расположения
Show business's response
Инкогнито 4862
Level 13 Local Expert
August 25, 2024
Все идеально, шикарно
1
Елена К.
Level 11 Local Expert
November 7, 2022
Отличное месторасположение. Чисто в номерах, ежедневная уборка,хорошие разнообразные завтраки. Рекомендую к проживанию .
3
Show business's response
Анна А
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Хорошая гостиница, удобное расположение, но цена за номер 2х завышенна.
Show business's response
Илья Завольский
Level 5 Local Expert
December 8, 2021
Был на одну ночь. Полулюкс одноместный. Всё чистенько приятненько. Балкончик. Свежесть отовсюду. Кухня просто выше всяких похвал. Своя парковка и в номер прям с неё можно на лифте - это просто праздник какой-то. А ещё спа входит в цену. Был бы на два дня - попробовал бы. А так у меня был плотный график. Не осилил.
3
Show business's response
Виктор Ч.
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Очень уютная гостиница)
Мария Гейе
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Отличный отель, уютный, красивый, очень дружелюбный персонал. В номере есть вообще всё, что может понадобится. Чувствуешь себя как дома, спасибо вам ребята. Обожаю Дагестан.
Show business's response
Аврора
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Лучшая гостиница Махачкалы.
Ресторан отличный.
Ольга Жаворонкова
Level 13 Local Expert
June 3, 2024
Отличный отель с комфортным обслуживанием.
1
Doc Doc
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Лучшее место в городе. Настоящее гостеприимство. И весь сервис на уровне.
3
Show business's response
The I’m
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Шикарный отель не пять а шесть звезд
Мурад А.
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Отличное место, чисто , уютно , отличная еда, подземный паркинг.
Show business's response
Анна Дроздова
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Всё прекрасно, номера и еда.
Персонал.
10 из 10
Марика Хлуд
Level 9 Local Expert
October 31, 2021
Новые номера после ремонта, очень комфортно и чисто.
Постельное белье идеальное, даже хрустит от чистоты.
Отдельно отмечу, что завтрак подходит в том числе для веганов: много вкусных овощных блюд! И, конечно, большой выбор для тех, кто есть всё.
Очень приветливый персонал, чистота.
Спасибо большое!
3
Show business's response
Алексей Ермилов ООО "УВП-КС"
Level 21 Local Expert
August 10, 2022
Очень приятный отель. В номере всё необходимое включая утюг и гладильную доску! Очень приятный персонал, вкусная кухня с интересным набором блюд и явно хорошими продуктами. Тихо. Спокойно. Не сказать, что по домашнему, но очень уютно. Искренне рекомендую!
Show business's response
Станислав Николаевич Янишевский
Level 9 Local Expert
December 11, 2021
Все-таки одно из главных неудобств - шумный проспект рядом с отелем.
В остальном - очень хорошее место. Вкусные завтраки. Отличные мясные блюда в ресторане. И, конечно, чуду с тыквой - пальчики оближешь. Ресепшн отзывчивый. Номера чистые. Понравилось.
Show business's response
Advokat Usenko
Level 13 Local Expert
May 4, 2021
Отличный отель: отдельно стоящее здание, подземный паркинг (что очень удобно и редкость для Махачкалы). В номере все безупречно чисто, огромная ванная, удобная большая кровать. Завтрак шикарный: есть все, даже балык из осетрины, и время удобное, с 7.30 можно позавтракать. Идеальный отель в Махачкале.
1
Show business's response
Denis kuharenok
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Хороший отель для спокойного отдыха в центре Махачкалы. Отличное обслуживание
Show business's response
Арсен Азизов
Level 7 Local Expert
November 27, 2021
Очень приятно там находиться, очень вкусно готовят, уютные гостиничные номера чувствуешь себя как дома, + подземный паркинг, Охрана, официанты, администраторы, да и весь рабочий персонал ставлю вам 10 из 10 баллов!!!
3
Show business's response
Инкогнито 0328
Level 8 Local Expert
April 24, 2024
Удобное место для семинаров! Нам понравилось👍
1
М А
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Вкусная еда,шашлыки, дизайн зала можно уже чуть поменять, слишком восточный) холлы,лифты все на 5+ , чисто аккуратно
Show business's response
НМБ
Level 12 Local Expert
February 2, 2024
Один из любимых ресторанов. Хорошо тихо есть дресс код 👏
Show business's response
Андрей При
Level 22 Local Expert
April 22, 2022
Отличный отель. Обслуживание все на 5 с плюсом. Хорошие завтраки. Ресторан. Тренажерный зал, сауна и хамам. Идеальные номера и уборка. Приветливый персонал.
Show business's response
Василиса Еникеева
Level 15 Local Expert
February 15, 2022
Хорошая гостиница, прекрасный персонал. Убираются каждый день. Ресторан с живой музыкой и хорошей едой. Завтраки нормальные, чуток выпечки или сладкого не хватает. Нам за 3 дня все понравилось.
1
Show business's response
Сергей Криволапов
Level 11 Local Expert
May 29, 2023
Отличная гостиница, хотя по мне немного пафосная, вся эта лепнина, позолота - где-то уместно, где-то нет. Отличные завтраки! Хамам очень понравился, а после него массажное кресло!
Show business's response
Ivan Krot
Level 30 Local Expert
September 17, 2021
Довольно забавный отель. При всей красоте и вложенных деньгах , присутствует раздолбайство персонала. Номер большой и помпезный, но не эргономичная ванная , и могут «забыть» убраться . Рест с разнообразным меню, но приходится слушать местных певцов за это ( есть тихие кабинки, но их не предложат ) . Такие Мелкие нюансы не дают поставить оценку отлично
Один из лучших в Махачкале. Очень хороший ресторан.
3
Дмитрий Пинисов
Level 7 Local Expert
May 17, 2022
В Махачкале это единственная гостиница где я останавливаюсь с удовольствием. Просторные номера, сервис на высоком уровне, подземная парковка и отличный, плотный завтрак!
1
Show business's response
Екатерина Кондратенко
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Классный современный отель, номера стоят своих денег!👌🏼Завтраки вкусные, жаль, единственное, нет бассейна, а так все отлично, приедем ещё и не раз!))
2
Show business's response
Kirill Radchenko
Level 19 Local Expert
November 5, 2021
Пожалуй, лучший отель в Махачкале. Прекрасный уютный рестик на 5 этаже. Полулюксы огромные и неуютные - но для такой категории номеров это ведь нормальное явление?
На 4 этаже большой ресторан, где проходят завтраки.
Наличие конференц-зала в отеле является хорошей опцией для организаторов бизнес-туров в Дагестан.
Show business's response
Татьяна Саксонцева
Level 3 Local Expert
November 29, 2021
Прекрасное место и чудесный, вежливый, отзывчивый коллектив! Вкусный и разнообразный завтрак! Ужин на любой вкус и большой выбор блюд! Номер чистый, спасибо, ещё вернёмся )
3
АО "Бирюза"
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Больше пяти лет останавливаюсь в этом отеле -все супер и на высшем уровне!!!
Отличный отель в центре города. Room-service 24 часа, можно заказать как европейские, так и дагестанские блюда в номер. Просторные и чистые комнаты, есть тренажёрный зал.
3
Show business's response
ОЛЕГ МЯЧИН
Level 19 Local Expert
February 1, 2024
Чистая, уютная гостиница с хорошей кухней!!!
Show business's response
Частный Коллекционер
Level 22 Local Expert
November 18, 2021
Отличный отель, останавливался уже несколько раз. Номер тихие, персонал вежливый и внимательный, в лобби можно посидеть и позаниматься своими делами, если подняться выше, то есть весьма приемлемый ресторан.
Show business's response
Игорь М
Level 13 Local Expert
April 18, 2022
Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Завтрак можно включить в стоимость номера. В номере чисто. Расположена удобно, в центральной части города.
Show business's response
Павел Белоусов
Level 18 Local Expert
December 17, 2023
Отель не первой свежести.
Чисто , но не очень уютно
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
в отеле все понравилось, обслуживание от ресепшена до парковщика, уровень комфортности, интерьер, месторасположение, рекомендую данный отель.
3
Show business's response
Алия Рамазанова
Level 15 Local Expert
May 20, 2022
Плюсы дизайн и расположение. Есть небольшая парковка чисто. Минусы наверное персонал которые смотрит на тебя будто ты им что- то должна. Были ещё в конференц зале . Летом не советую жарко. Кондиционер не тянет. Кухня слабовата.
1
Show business's response
А.А.Т.
Level 25 Local Expert
January 26, 2023
Атмосферно и уютно. Одна из лучших гостиниц города. Своим гостям бронирую номера только в этом отеле.
Show business's response
Знаток
Level 16 Local Expert
October 23, 2022
Номера хорошие, месторасположение ужасное, самый загруженный участок города, недостаточно мест для машин. Персонал и оформление гостиницы на суперском уровне.
1
Fair Citizen
Level 8 Local Expert
July 8, 2021
Лучшая гостиница по моему мнение на Юге России.
Поверье мне. Я много где останавливался.
Сервис просто Европейский.
Персонал замечательный, все вопросы с авто, трансфер и т.д. решают в течении 10 мин.
Холл отеля просто огромный и очень стильный.
Отдельная благодарность Управляющему Зареме за решение всех вопросов.
Show business's response
Евгения Иванова
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Неуютно совсем, сервис на низком уровне. Завтрак не понравился, овощи постоянно приходилось просить обновить, вообще как-то не оперативно пополнялись закончившиеся блюда, кофе невкусный, капучино и латте сладкие почему-то. В ресторане оооочень долгое обслуживание, блюда приносят как попало, овощную нарезку можно прождать минут 30, блюда из рыбы и морепродуктов невкусные, рыба в ухе жесткая и сухая с привкусом холодильника (очень правильно подмечено в отзыве ниже😊), свекла в салате непонятной консистенции, бальзамического уксуса чересчур много. Ботишал, вот это было вкусно!😊