4hands
617 reviews
June 8, 2023
Втрой раз в салоне. Делала два раща маникюр с ремонтом ногтей и педикюр. Очень довольна. На 8 марта в салоне угощали шампанским. Мелочь, а было приятно😊
Дополняю отзыв спустя два года.
Когда что-то хорошее/качественное работает, то через какое-то время организаторы процесса теряют бдительность/расслабляются и/или начинают экономить.
К сожалению, этот салон не стал исключением.
Относительно новый администратор Ольга абсолютно не соответствует должности. Не располагает информацией о мастерах, даёт бестолковые ответы, не пытается или не способна понять суть вопросов по работе. С предыдущим администратором Оксаной никогда ни у меня за два года, ни у других клиентов моих знакомых таких проблем не возникало - администратор всегда подскажет, объяснит, поможет с выбором (не важно чего - мастера, цвета, дизайна - того, о чем спрашивает клиент).
Верните в салон администратора с коммуникативными навыками!
3
February 19, 2024
В пешей доступности от метро Алексеевская! Делаю мужской маникюр. Иногда записываюсь онлайн, а иногда захожу и есть свободный мастер! Вполне уютно, предлагают чай или кофе с коныетами! Идет трансляция фильмов!
1
August 30, 2024
Ужас, привела подростка 13 лет, отказали делать маникюр, в начале, попросили шармики наклеить, который сами же принесли, отказали.Потом начался ужас, начали говорить что, у ребёнка это будет, это будет, хоть делали не в первый раз.Я за дочь сказала, хорошо, пусть будет, делайте пожалуйста.(у ребёнка день рождения был).В итоге отказались делать, у ребёнка была истерика, прям в др.Ужасный сервис!
1
April 22, 2024
Потрясающий мастер! Сделала идеальнейший маникюр! А в салоне шёл фильм «Зеленая книга». Я получила огромное удовольствие от похода на маникюр впервые за много месяцев! Теперь только к мастеру Аруке! ❤️
сейчас посмотрела, маникюр сделали за 50 минут!
1
April 21, 2024
Была записана на комплекс маникюра «Всё включено» за 1900 руб. Именно эта сумма была отображена в приложении. В течении месяца салон поднимает цены на услуги маникюра до 2200. Об изменении стоимости салон не сообщил. Накануне прислали смс для подтверждения записи. Однако, уже после процедуры маникюра администратор Марина объявила мне итоговую стоимость за маникюр с учетом подорожания. Тот факт, что я была записана до повышения цен, ее не волновал. Считаю эту ситуацию неправомерной, услуги должны быть оказаны по той стоимости, по которой я была записана. Никакой клиентоориентированности. Была постоянным клиентом, но теперь не уверенна, что приду снова..
3
1
April 15
Ужасный салон сдирают деньги как толькл можно, придумывают доп услуги о которых не написанно нигде и никто об этом не предупреждает. Качество маникюра цене не соответсвует
August 25, 2024
Впервые посетила салон, осталась довольна! Спасибо большое мастеру Елене за маникюр! Всё аккуратно, красиво и быстро))
June 23, 2024
Чудесная студия, все чисто, мило и уютно. Безумно энергичный и отзывчивый администратор, мастерам отдельное спасибо за такую красоту!
November 11, 2023
Отличный салон , рекомендую )
Хожу регулярно все нравится. Девочки очень внимательны . Отдельное спасибо администратору Марине очень приятная , внимательная , отзывчивая!!!
Вы молодцы !
March 21
Убираю одну звезду только из за администратора . Мастер топ , но сегодня была какая-то озлобленная женщина . Я записывалась на определеную услугу , после завершения ( кстати , Айдана спасибо вам , вы просто супер ! Как всегда аккуратно , красиво и быстро ) , после процедуры я подошла и сообщила , что у меня еще было снятие , что в стоимость не входит , на что мне грубо ответили «Я знаю , я все видела», можно было более тактично ответить , я даже чаевые решила лично подойти и отдать , а не как обычно через администратора - сегодня эта женщина все оставила бы себе .
1
1
November 29, 2023
Удобное расположение салона рядом с метро. Удобная онлайн-запись. Мастер Дина сделала аккуратно аппаратный маникюр. В общем, случайно освободившийся час прошёл продуктивно: я отдохнула, посмотрев фильм, и руки в порядок привела. Рекомендую)
November 7, 2023
Больше года делаю маникюр и педикюр в данном салоне.
Очень радует сервис. И возможность предоставления услуги в 4 руки, значительно экономит мое время.
Администраторы всегда вежливые и внимательные. Сам салон очень уютный, чистый. Мастера профессионалы, если у моих мастеров Дины или Сони нет свободных окон, с легкостью записываюсь к другим, потому что уверена в хорошем результате.
February 3, 2024
Очень понравилось! Приятная атмосфера, хороший сервис. Феруза прекрасный мастер. Рекомендую! Большой выбор гель-лаков. Приятный бонус - кофе с конфетками. Обязательно приду ещё!)
1
1
September 16, 2024
Спасибо Елене за педикюр и Эле за маникюр, все очень аккуратно и безболезненно! Уже давно постоянный клиент, но на педикюр теперь только к Елене!
December 11, 2023
Мастер феруза очень компетентна, аккуратна и вежлива. Администратор тоже очень вежлива и лояльна. Посещением довольна , спасибо)
Это ради скидки 100р)
А действительный отзыв вот , спустя неделю после маникюра Айданы и исправлений ферузы отслойки почти на каждом пальце. Маникюр я делаю около трех лет и такое второй раз и исключительно в новых салонах. Отведите на курсы своих сотрудников чтобы люди не тратили свое время и деньги на некачественный маникюр
Айдана не умеет делать френч, при записи я учитывала френч но на это никто не отреагировал, после маникюра я решаю делать френч , мастер очень отговаривает и зовет администратора и передает меня в руки ферузы, она делает френч и переделывает выравнивание, но увы и у ее выравнивание крайне плохое. Деньги возвращать не собираются , а я переделывать в этом салоне точно не буду
5
2
November 14, 2023
Очень хороший салон💅 хожу сюда около полугода. Мастера вежливые, делают свою работу отлично 👌 задержек по времени у меня не было. Администраторы это конечно сердце этого салона, всегда такие любезные ,обходительные, найдут местечко, предложат чай/кофе на выбор. В салоне чисто, инструменты все продезинфицированы (мастера перед работой всегда показывают), одноразовые расходники.
May 26, 2024
Отличный комбинированный педикюр с Фирузой. Быстро, нежно, аккуратно. Кресла безумно удобные, киношка интересная, кофе ароматный!
1
November 6, 2023
Сегодня делала маникюр у мастера Дины, очень понравилось!
Думаю, что в этой парикмахерской
все мастера знают свое дело.
Огромное спасибо администратору Марине. Как всегда внимательна и отзывчива , всегда посоветует, как лучше поступить в разных ситуациях.
Вообще в самом салоне приятно находиться, чисто, комфортно, дружелюбная обстановка, тихо, спокойно, все замечательно !!!
April 18
Хорошая ногтевая студия,всегда маникюр делаю только тут в последнее время,нравится вежливость мастеров и отличный результат.Ногти получаются с качественным покрытием и не ломаются спустя время.
August 31, 2024
Через воцап записалась на педикюр, меня записали, сказали, что ждут
Когда же я пришла , администратор удивилась, ведь моя запись не была подтверждена (как? Они сами ее сделали) и, собственно, меня НЕ ждут. Итог: потраченное время. Как можно понять из написанного, со мной связаться никто не удосужился.
Ps. Извиниться за случившееся в никто даже и не думал)
1
January 20
Удобная запись, много мастеров, чисто, инструменты стерильные, открывают в вашем присутствии. Пилки после вашего использования можете забрать.
Ставлю 5 звезд за оперативность записи и хорошую работу мастера
January 15
Стабильно отлично, быстро, аккуратно 👌🏼
Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
August 8, 2024
Была записана на педикюр, когда пришла, администратор сообщила, что все кресла заняты и нужно подождать. Просидела 20 минут в ожидании, администратор с мастером маникюра хихикали на улице. На мой вопрос, когда освободится кресло и для чего в салоне существует запись, администратор развела руками. Администратор явно не нацелен на работу с клиентом и никак не пытался сгладить ситуацию.
1
November 5, 2023
Прекрасный салон около моего дома- это большая удача! Качество услуг всегда на высоте 👌🏻 внимательные девушки, всё аккуратно, в общем я тут постоянная клиентка и смело рекомендую 💯 а еще мастер Соня делает офигенный френч, я очень довольна)))
June 30, 2023
Впервые была в салоне.
Плюсы: вежливая девушка-администратор, во время работы мастера можно смотреть сериал, чистота в салоне. Понравилось, как сделали сам маникюр, быстро и аккуратно.
Минусы: просят переводить оплату на карту. Терминала нет, чека тоже нет. Записывалась к одному мастеру, по факту посадили к другому. Одноразовые пилки с собой не отдали, чай-кофе не предлагают.
Оставлю салон как «резервный» (потому что маникюр сделали хорошо), но постоянно бы ходить не стала из-за обозначенных выше минусов.
2
December 8, 2023
Делала маникюр 8 декабря 2023г, мастер Софья, доброжелательная и аккуратная, подскажет и ответит на вопросы по маникюру, тактичная. Салон мне понравился, здесь Вам предложат кофе или чай, вежливый персонал. Цены не завышенные. Салон так же могут посетить и представители мужского пола. Рекомендую всем.
1
April 3
Отличное место. Удобно расположено, все мастера - профессионалы. Очень приветливые администраторы - за это отдельная благодарность
November 28, 2023
Мастер очень внимательный, отличный результат. Ногти целые, обязательно приду ещё раз. Персонал хорошо подобран. Салон находиться в удобном месте недалеко от метро
February 7, 2024
Примерно год уже хожу в салон именно на Алексеевской, так как работаю рядом.
Всегда остаюсь довольна качеством услуг. Особенно хочу отметить мастера Дину как специалиста супер-класса. Её массаж рук после маникюра бесподобен! Душу продать готова за этот массаж!)) Молодец! 🤗
1
December 8, 2023
Большое спасибо мастеру Гулизе за прекрасный маникюр! Работа выполнена безупречно, быстро и аккуратно! От всей души рекомендую данный салон ногтевого сервиса. Ещё ни разу не уходила разочарованной)
September 10, 2023
Вежливый администратор Марина встретила с улыбкой и хорошим настроением. Я считаю, что огромный плюс, ведь очень тяжело работать с людьми. Мне предложили кофе или чай! Мастер ногтевого сервиса Соня очень аккуратно подошла к выполнению своего дела! Очень рада, что мои пожелания были учтены. Во время процесса интересовалась: нравится или нет, дополнить или нет. А ещё очень порадовало, что там есть телевизор, по которому включали турецкие сериалы! Это однозначно (для меня) тоже огромный плюс.))
2
July 27, 2024
Мастер Нуркыз прекрасная, я приходила на гигиенический маникюр, ногти были в печальном состоянии, она посоветовала лечебное покрытие, которое очень помогло! Маникюр отличный, спасибо!)
December 5, 2023
Была в салоне первый раз. Очень качественно, быстро и профессионально. В салоне приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники и администратор. Только приятные впечатления, уже записалась еще🥰
October 7, 2024
Хожу в этот салон недавно, посещала три раза, ходила абсолютно к разным мастерам. И могу сказать, что качество абсолютно у всех на высоте. И ножки, и ручки сделаны просто превосходно!
May 1
Стала ходить в данный салон на маникюр. Мне понравилось как здесь его днлают. Мастер помогает с выбором цвета, все делает аккуратно. В самом салоне находиться комфортно. Цены норм.
November 11, 2023
Лучший салон на районе. Недавно переехала и 4 месяца блуждала в поиске подходящего. Второй раз делаю здесь маникюр и в восторге. Делают быстро,аккуратно,держится долго. Ну и атмосфера приятная. Рекомендую.
March 6, 2024
Ужасно разочарована. Ходила долго, все устраивало, пока не нарвалась на мастера Айдану. Абсолютно некомпетентный сотрудник. Не могла ответить на вопрос как укрепить ногти - пришлось вмешаться советами клиентке и мастеру за соседним столом. Не спросив спилила мне длину. После нескольких замечаний, что делает мне больно то же самое повторила и с ногтем на другой руке, обьяснив, что надо выровнить. На указательном вообще до мяса. Два дня к ногтям. вообще притронутся не могла. Покрытие с укреплением слезло за неделю. Кутикула также обросла, хотя она у меня тонкая и обычно не видна. Вокруг ногтей заусенцы что также говорит о непрофессиональной работе. В итоге через неделю пошла переделывать в другой салон. 2600 просто на ветер, еще и ногти испортили.
2
August 4, 2024
Очень хороший салон!
Мастер Эля просто замечательная,слышит все пожелания ,учитывает особенности(у меня обычно в первые 3 дня понемногу появляются отслойки ,сейчас спустя неделю маникюр выглядит прекрасно))
Администратор тоже заслуживает отдельного отзыва🫶🏻
Очень приветливая ,встречает с улыбкой,предлагает и кофе,и чай,водичку)Подсказывает,как и когда лучше записаться,ответит абсолютно на все ваши вопросы )
Спасибо!🥰
November 15, 2023
Все идеально как всегда! Быстро, качественно. Приятная и уютная обстановка. Вежливые сотрудники, приятный администратор. Всегда идут «навстречу», могут задержаться❤️🌸
Рекомендую
April 13, 2024
К мастерам претензий -0.
Но вот администратор Марина очень удивила.
Была в салоне год назад, угостили чаем, быстро приняли.
Сейчас же - тотальный игнор, сначала ждала пока администратор договорит с клиенткой, потом получила в ответ «сидите ждите» и даже не провели к месту.
Чай кофе конечно никто не предложил.
Салон может и хороший, но впечатление ужасное
2
November 6, 2023
Приятно удивленна: видно , что люди стараются сделать свою работу хорошо. Мастера все аккуратные и внешне и в работе. Сам салон технически упакован. В столы встроены пылесосы... кресла для педикюра очень удобные, действительно отдыхаешь. Спасибо за хорошие впечатления!
November 12, 2023
Раньше ездила в одну и ту же студию в Москве, но с маленьким ребёнком это становится проблемой.
Рискнула попробовать других мастеров и так и осталась не только ввиду территориального признака. Девушки регулярно выручают – даже если поход на маникюр совершенно спонтанный, всегда найдется свободный мастер.
Сейчас отказалась от покрытия и делаю японский маникюр – рекомендую тем, кто любит «голые» ногти.
После 4-5 покрытий, ногти стали крепкими, несмотря на то, что до этого делала гель больше 10 лет.
Хочу отметить также отзывчивость и сервис, когда попытки сделать гель не увенчались успехом (гормоны), девушки переделывали покрытие.
July 18, 2024
Плюсы: Удобное расположение
Минусы: пришла, выбрала мастера, он мне понавился, делает великолепно, через 2-3 раза этот мастер "пропал" из салона. Менеджер на вопрос о том, как скоро будет мастер сказал, что она в отпуске, на сколько - не знает. Через время профиль этого мастера вообще исчез из приложения для записи в этом салоне! А отзывы, оставленные именно этому мастеру- раскидали на других мастеров этого салона!!! Один из них был мой. Я очень удивилась, когда увидела что его "прицепили" к другому мастеру. Пошла к уже другому мастеру только на снятие и маникюр: После снятия немного материала так и осталось на ногтях. Маникюр был сделан на скорую руку и небрежно (хотя я заранее записывалась и указывала именно эти процедуры). Инттерес ко мне как клиенту пропал моментально, после последнего взмаха пилочкой. Мне сказали, что все законечно и попросили покинуть место, т.к. уже пришел другой клиент... Буду искать другое место.
March 5, 2024
Хочу поблагодарить персонал салона, обслуживание на высшем уровне. Все идеально. Была у мастера Дины. Качественный маникюр. Комфортный салон. Рекомендую.
1
October 5, 2023
Качество услуг и работа самих мастеров - без нареканий, но вот работа административного персонала оставляет желать лучшего - всегда записываюсь на следующее посещение (то есть за 2-3 недели до посещения). Ни разу за последние полгода процедуры не начались вовремя. Ожидание 20-40 минут - просто норма, при этом никто не считает нужным предупредить заранее о том, что время меняется.
Сегодня в очередной раз услышала, что мастер занят, минимум 15 минут, а еще чуть позже выяснилось, что вместо маникюры и педикюра в 4 руки (та услуга, которую так активно салон промоутерует), есть только один мастер и, соотвественно, я могу выбрать, что же мне важнее - маникюр или педикюр.
На вопрос - что делать и почему так получилось, администратор просто разводит руками, никаких извинений, предложений нет.
Очень жаль, что хорошая идея и качество мастеров реализована вот таким образом, после такой работы администрации, посещать данный салон я больше не буду.
6
April 8, 2024
Отличный мастер, персонал , администраторы.... Все качественно , отлично.... Мастер Эля супер, делает качественно, аккуратно ....
1
April 24, 2023
Зашла сюда после работы и влюбилась в этот салон!Мастер чудесный все аккуратно сделала показала что набор простерилизованный что важно в этой сфере,администратор Ольга очень вежлива и внимательна к клиентам,предложила кофе или чай с конфетками.Находиться через дорогу у метро Алексеевская.Стала постоянной клиенткой!)Еще подруг своих подтяну,будем ходить вместе!
2
March 27
Все прошло отлично. Вежливый и внимательный персонал.
December 5, 2023
Если честно слабенький салон. Шла туда по отзывам - оказалось там за отзывы делают скидку, поэтому столько хороших))
Из плюсов - чай, кофе, конфетки
Администратор не зевает, быстро проводила к мастеру
Есть оплата картой
Чистый салон
Из минусов: сам маникюр слабый.
Я привыкла быстро и качественно, все таки не 3 копейки стоят услуги. Но маникюр делает долго, и через 2 недели местами уже начал сходить. Тут наверно просто нужно найти своего мастера
1
July 18, 2024
Мастеру нужно было на мясника идти, а не делать маникюр. На комментарий «Вы меня порезали» ответила «Я не виновата, что вы руку неправильно поставили». Подумайте тысячу раз перед записью.
P.S. На сайте этот мастер числится с большим количеством положительных отзывов!!!
Салон в ответ предложил скидку в 50% на следующее посещение.
2