Aeroflot Russian Airlines
220 reviews
October 25, 2023
Вежливый персонал, оперативное обслуживание
April 5, 2023
Аэрофлот молодцы, никогда не привязываются к ручной клади, соответственно не портят настроение. Отличный сервис и бортпроводники.
1
July 31, 2022
Лучшая российская авиакомпания. От са олетов до сервиса. Всё на ввышем уровне. Бывают очень выгодные акции на билеты
July 16, 2023
Лучшая авиакомпания. Стараюсь летать только ей. Нравится отношение к деткам .
June 11, 2022
Это просто безобразие ,не могу зарегистрироваться в личном кабинете ,на капчах сижу по часу ,из-за этого билеты не приходят в электронном виде ,про бонусы вообще молчу .Звоню на горячую линию ,ничем помочь не могут ,надо самой активировать личный кабинет.Пароль не восстановить ,замкнутый круг. А к лётчикам и стюардессам претензий нет.
2
2
May 19, 2023
Сотрудники всегда в красивой налаженной форме, вежливые, внимательные, самолёты новые, чистые, еду дают, даже если час летишь, но все ухудшается...
May 18, 2022
Немного возмутила замена рейса "Аэрофлота" на "Россию". Тем более мы покупали билет на "Аэрофлот" и на рейс этой авиакомпании , а не на "Россию"! Но вообще, авиакомпания шикарна! выдаёт деткам подарки, всегда кормит, сервис на высоте!
1
October 2
Хороший сервис.
November 10, 2023
Оформляли компенсацию за неиспользованные билеты, сделали все быстро.
3
January 6
Хороший офис. Доброжелательные сотрудники.
June 30, 2023
Работала одна касса. В очереди 3 человека. Время ожидания 2часа.Куда смотрят руководители.
May 13
Все хорошо 👍 рекомендую
February 19
Кидают чемоданы, после прилёта чемодан можно выкинуть .
2
December 23, 2023
Аэрофлот есть Аэрофлот ) Без нареканий.
October 17, 2022
Одна из самых удобных авиакомпаний, удобный сервисы в полёте. Дружелюбный персонал.
September 14, 2022
Летала несколько раз , очень комфортно, с добрым приветливым персоналом!!!
3
July 22, 2022
моя несостаявшаяся поупка за мили- билет за рубли Тюмень-Самара стоил 7тр. за мили предложили за 40тыс. миль и топливный сбор 5тр. Стараюсь этой компанией больше не летать.
May 15, 2023
Отличный сервис! Во все помогли и подсказали
1
November 3, 2022
Девушки очень помогли с обменом билетов в непростой период перехода Аэрофлота с одной системы бронирования на другую
1
September 2, 2022
Летала в Питер в мае. Регистрировалась в л/к, быстро и легко, понятные функции сайта. Размер и вес ручной клади больше, чем разрешено другими а/к, что приятно. Полет прошёл отлично! Самолеты комфортные, стюардессы вежливые, питание как питание, как и во всех а/к, не ресторанное, конечно. Пилоты отлично справились со своей работой, взлет/посадка мягко и плавно. Спасибо за полет!
3
July 7, 2022
Работают очень не компетентные и не клиентоориентированные сотрудницы . К сожалению единственный офис в Самаре , никогда бы не поехала туда , нет выбора
March 24, 2023
Пришёл, объяснил, заменил бронь, купил. Всё быстро и качественно.
December 1, 2023
Хорошее обслуживание, новые самолёты
November 5, 2023
Держат марку, люблю нашу авиакомпанию.
October 18, 2022
Несколько раз летал на них
Чистенько уютненько
Обслуживающий персонал на высоте!
July 16, 2021
Отврательная компания. Одна из всех компаний которая не возвращает деньги за сданные билеты. Ещё и штрафы берет не существующие. Кто столкнулся с этой компанией обращайтесь в суд только. Они вам точно ничего не вернут. Остерегайтесь кассы по г. САМААРА ТЦ ВИВА ЛЕНД НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ СПРАВА СЕКТОР "АВИА КАССА РЖД" там вам точно ничего НЕ ВЕРНУТ.
11
1
February 10, 2023
Спасибо Вам за Вашу работу. Всё как всегда на Высоте!!!!
June 18, 2023
Ты человек только когда летишь бизнесом,, и то оказалось не всегда. Никакой гибкости компании на стойках в порту, никакой заботы о пассажире.
January 24, 2023
Наиболее адекватная авиакомпания, нормальные условия для провоза ручной клади, хорошее качество обслуживания.
August 18, 2021
Приятные, компетентные сотрудники. Решился вопрос возврата билетов быстро, без лишних вопросов. Рассказали, подсказали. Спасибо!
2
2
April 15
Аэрофлот лучший
August 24, 2022
До компании не дозвониться, просто не берут трубки, при посещении работало 1 окно и оооочень медленно и долго.
3
1
April 28, 2022
В целом норм, но можно лучше. Нельзя взять места лучше непосредственно на судне. Оплату не принимают. Питание можно улучшить.
2
1
June 17, 2021
Осталась недовольна ответом кассира Ольги, сдав билеты на 20.06.21,в Израиль, который отказывается принимать российских граждан из-за высокой заболеваемости по Covid 19.Я считаю, что сотрудники должны быть осведомлены по всем вопросам. Не согласна с удержанием 37 € за каждый билет, так как сдача билетов вынуждена. Претензию отправила на сайт аэрофлота.
6
3
April 10, 2023
Летает и слава богу, только бутеры с каждым годом все меньше.
July 26
Нормуль. Очереди ни когда нет
July 7, 2023
Лучше Аэрофлота, есть только Аэрофлот
April 1, 2023
Аэрофлот -эталон качества и хорошого обслуживания
March 2, 2023
Первый раз Аэрофлотом, рекомендую, хороший персонал, всё объясняют, обед и тд
December 19, 2022
спасибо аЭРОФЛОТУ что довёз.. , 30 часов с Москвы до Самары это в норме?
2
2
July 29, 2022
Косячат, делают, всё возможное, чтоб перелёт был тяжелее, и утомительнее. Нет ничего, даже пледов.
1
June 14, 2023
Супер и всем рекомендую!!!
June 13
Всё хорошо
March 27, 2023
Свежие самолёты, хороший персонал
1
February 23, 2022
Разогнать их ! Сидят в старом городе центре- не найти их, не доехать... и для чего они здесь сидят??? На тел.звонки через раз отвечают!
3
2
December 9, 2021
Аэрофлот всегда на высоте, за мою историю полётов подвёл лишь раз, прощаю) персонал отменный)
2
5
February 23, 2022
Аннулировали оплаченные места!!!!Звоню на горячую линию- 55 минут пытаемся что-то решить (вы это представляете?! -целый час!) Итог - платите заново - ответЭто как?! Аэрофлот, это вы?! Код бронирования: RCLZIP. У меня так уже было - то есть это не первый раз. Был без семьи и поэтому не стал ничего предпринимать. Сейчас с семьей. Это ужасная авиакомпания!
5
March 16, 2020
срочно нужно было улететь из самары в ростов, так чтобы рано утром на следующий день быть на месте. прямых рейсов не было. в итоге: через питер и москву... билеты за 16 тысяч (прилететь должны были в 19.00). но! в питер самолет опоздал и мы не успели на пересадку! нам предложили КУПИТЬ!!! билеты (за 48 тысяч!!!) либо прилетим завтра вечером, а нам надо с утра! кое-как удалось найти билеты с небольшой доплатой еще по 2700 с человека и с прилетом в 4.00 утра!
12
3
October 4, 2022
Безобразный режим работы последние 2 недели. Либо закрыт, либо открывает невовремя
1
November 27, 2022
Отличный самолёт, приятный персонал.