Aist

Rating 1.9
343 ratings
Rate this place

140 reviews

Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Работают только с юридическими лицами. Частному лицу нужно обратиться в Самару и зто в городе где проживает более семисот тысяч.Отношение клиентам отвратительное
3
1
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
C 2009 года пользуюсь интернетом от них до слияния с Ростелекомом всё работало как часы. а если и были отключения оператор заранее предупреждал . и отключения не было более 2х часов . Сейчас же с Ростелекомом отключение длятся от 2х дней пока сам не начнёшь бить тревогу . а про переход с в личный кабинет с аиста в ростелеком вообще молчу это какой-то ужас . ни подробной инструкции, ни помощи. а дозвонится до оператора эта отдельная эпопея .
15
Level 2 Local Expert
March 26, 2022
Юзаю более 15 лет, но такого бардака как сейчас не было давно. Сеть если и отрубали то не на долго. А тут инет пропал и уже более 7 часов его нет. Сначало упало все, включая сайт, сайт подняли, но инета как не было так и нет, зато со счета денежки капают. Дозвониться до них не реально. Во времена удаленки такое отношение к абоненту не допустимо. Думаю пора менять дохлую кабылу, на кого коня. Конские ценники везде. Так зачем пытаться поднять не подъёмное, надо его менять. У конкурентов и 100 мегабит и ценник более вкусный и инет стабильный. Посему буду с аиста уходить, что и вам советую.
9
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Проблема с интернетом в квартире. Несколько раз отключал/включал роутер... интернет так и не появился. Звонил в офис Авт района, а они не занимаются физиками... Дали мне телефон единого номера ....1000800, да я 28 минут туда звонил, трубку никто так и не взял!!!! Отвратительно, буду искать других!
3
2
Level 5 Local Expert
June 15, 2021
Нашел для себя надёжного и честного провайдера, чтобы качественно представлял услуги и чтобы интернет был стабильный и скоростной. Пересмотрел несколько вариантов. Сопоставил по стоимости и по скорости, а также по количеству каналов цифрового телевидения. Пользуюсь 1,5 года. Интернет стабильный, никаких претензий. Удобно, что есть столько каналов на цифровом тв и абонентская плата нормальная.
3
20
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Какой-то прошлый век, интернет стоял в блокировке, так как не пользовались.Понадобилось разблокировать, для этого нужно сначала до них дозвониться, потом отправить заявку, которая рассматривается 24часа. По факту ее уже рассматривают 48 часов и не говорят когда подключат, сами не знают. Как такое вообще возможно? У меня дома в другом городе стоит Ростелеком, в личном кабинете можно разблокировать за 5 минут
1
1
Level 6 Local Expert
May 5, 2022
в этой компании уже давно. все было хорошо пока сюда не залез ростелеком. обслуживание отвратительное. отослал им приемник телевидения . они сами дали мне треккод на пересылку по почте. приемник не желают получать. полгода приемник катается по просторам почты россии. одним словом отрекрись от приемника . самое главное что аист не аист и ростелеком не аист и растелеком не ростелеком.
9
1
Level 2 Local Expert
July 31, 2022
Это самый ужасный интернет, которым я когда либо пользовался, постоянные сбои мешают нормальной работе за компьютером. Интернет постоянно пропадает, особенно вечером, стабильно отключается на 2-3 часа и ты с этим сделать ничего не можешь. Будем переходить на другого провайдера, это просто ужас какой-то.
3
1
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
довольно таки был не плохой интернет до!!! слияния с ростелеком а теперь они вообще закрылись )))) вывод не стоило с ними не чего общего иметь за имено айст 5/3 а теперь и вовсе 5/1
5
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Честно говоря, про Аист всё было сказано до меня в отзывах ниже по списку. Интернет ужасный, вечные аварии и перебои, клиентская поддержка никакая, отношение к клиентам отвратное! Уж не знаю сколько клиентов осталось у этой некогда великой компании, но теперь их стало на один меньше! Прекратите мучать труп и людей, предпримете хоть какие-нибудь меры, иначе вас сожрут конкуренты (и правильно сделают!)
4
2
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Офис на Юбилейной закрыт. Пришёл узнать по поводу перевода линии другому оператору 16.01.2023г. Все вопросы по только по телефонам или через личный кабинет.
3
2
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
У меня дома интернет Аист уже как 9 лет , Никогда не жаловалась на Аист, но в последний месяц уже в 3ий раз пропадает интернет , причём надолго часов ! Честно уже начинает это напрягать ! Я часто ночью не сплю ,смотрю фильмы через вай Фай и тут на тебе резко отключают , если это так и будет продолжаться придётся переходить к другой компании интернета !
12
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Физ.лица не принимаются, на двери объявление написано-звонить по многоканальному... На сайте о том, что не принимают информации нет.
3
2
Level 5 Local Expert
March 26, 2022
Действительно очень часто стало всё зависать. А с 25.03 с 18.00 вообще перечило работать ТВ и отключился интернет. Но самое главное, ни кто не отвечает ни на один телефонный номер со вчерашнего вечера Информации 0.
3
1
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Интернет, телевидение отключино с 26 марта по поводу ремонта не чего не могут сказать, вызвали ремонтную службу ожидания с 9-11 , в положеное время не приехали , качество очень плохое к клиентам 👎👎👎
3
3
Level 7 Local Expert
October 15, 2021
Отвратительное обслуживание, 1.5 месяца не могут расторгнуть договор, а как оказывается, расторгают его по телефону!!!!! офис по факту работает до 18.00, хотя заявлено, что до 19.00. Ни одной вывески на двери с графиком работы. Деньги начисляют просто так, чтобы сдать оборудование надо отпрашиваться с работы, у другого провайдера приезжает курьер и все забирает, офисы работаю до 21.00.. Здесь же все условия созданы для того, чтобы просто невозможно было расторгнуть договор
16
3
Level 2 Local Expert
July 1, 2021
Хороший провайдер. Если возникают какие то аварии, то устраняют достаточно быстро. Операторы работают грамотно. Неоднократно помогали разобратся с моим асус и на компе настроили соединение. Тарифы приятные. В целом рекомендую
2
20
Level 4 Local Expert
April 23, 2021
За восемь лет работы с провайдером не нашла лучших вариантов. Часто звонят из других компаний с предложениями переключиться на их сети по акции или особо выгодному предложению, но не ведусь по нескольким причинам: 1) за 460 рублей у меня есть скорость до 100 мегабит. 2) отличная тех поддержка, если что-то не так все быстро и четко объяснят что делать. 3). Никаких глобальных проблем за это время не было, если и были мелкие проблемы, то компания их очень быстро решала!
2
8
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
Пользуюсь Аистом уже 8 лет. С февраля 2021 года каждый день отключался интернет на 3-4 минуты, а потом включался также на 3-4 минуты. В общем:„За год меня это задолбало!”
3
2
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
С 2009 года сижу на аисте, последнее года после сроста компаний в Ростелеком прошу заметить одного из самых ужасных интернет компании. Былая слава и стабильность у аиста была утрачена! Проблема, что посмотрев отзывы о существующих интернет компаниях в Тольятти они все такие, как сейчас аист.
3
2
Level 3 Local Expert
August 17, 2021
пользуемся менее года и он постоянно не работает,неделю назад просто вырубился!перезагрузили.заработал лишь в 9-10 утра,ладно окей.но сейчас опять тоже самое!уважаемый аист,мне до 9 утра сидеть ждать пока заработает вайфай?а если у меня работа связана с интернетом?сижу на остатках мобильного. «спасибо» если так и будет продолжаться-скинии провайдера
11
2
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
Раз через раз пропадает связь. Висит как личный кабинет так и все остальное. Скорость, то 35 мб, то 0.5 мб вечером. Хуже провайдера пока не видел. Пользуюсь уже года 3 им. Но похоже пришло время менять. Естественно, отзыв написал, потому что накипело и устал танцевать вокруг роутера
6
1
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
В целом очень довольна компанией. Приятное обслуживание как в офисе так и по телефону. Пополнение счета быстрое и качество услуги нареканий не вызывает. В час пик бывают подвисы, но они есть везде по миру. Я всем довольна и рекомендовать могу 100%.
1
11
Level 7 Local Expert
March 26, 2022
Чуть не каждый месяц - какой-то эпик фэйл с многочасовым отключением интернета, не говоря уж про регулярные провалы сети - несколько раз в день на несколько секунд пропадает связь(( В техподдержку дозвониться просто нереально.
Level 5 Local Expert
August 19, 2021
Позвонила и спросила,можно ли купить самой роутер? Сказали что да. И поставят всё бесплатно. На самом деле это оказалось не так. Плати за подключение. Если не хочешь платить то покупай у нас роутер за 4000руб. Клиентом компании являюсь больше 15ти лет. Очень разочаровалась. Буду подкючаться к другому провайдеру.
12
2
Level 9 Local Expert
November 15, 2021
Неадекваты. За 2 дня до доставки счёта за месяц (на сумму 135 рублей 01 коп со сроком оплаты 25 число следующего месяца) прислали, документ, выглядящий как исковое заявление на взыскание 135 рублей 01 коп. от имени "цсдз" по счёту который ещё даже не пришёл, и тем более не просрочен.
3
1
Level 7 Local Expert
December 12, 2021
Хороший провайдер. Давно пользуемся услугами Аист. Пока все устраивает.Если нет перегруза сети, горячая линия реагирует быстро. Хотелось бы добавить, возможность оповещения абонентов, при авариях на сети.
4
7
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Я в шоке, в пятницу заказала подключени с 17:00-19:00, сегодня звонят говорят есть только время на утро!)))) Менеджеру понадобилось три дня, чтобы это понять? И почему из-за вашей некомпетентность я должна сидеть без интернета теперь?
9
1
Level 2 Local Expert
February 18, 2021
Хороший провайдер, работаю с компанией уже 10 лет. всем довольна! Вот недавно сменила тариф, взяла роутер в аренду за 10 рублей и приставку для просмотра тв, все отлично! быстро , оперативно сработали. Работаю удаленно, со связью все норм!
1
13
Level 11 Local Expert
February 18, 2022
Отвратительный провайдер домашнего интернета. Частные сбои оборудования и аварии. Цены тарифов только растут. Мы ушли от данного провайдера и на разу не пожалели.
3
Level 2 Local Expert
July 28, 2021
Ужасно четыре дня каждый день звоню прошу подключить интернет так как был приостановлен добровольно каждый день берут заявку к 18.00 подключают а в полночь все с нуля .Опять интернета и телевидения нет .Заявка в течении дня и все по кругу что за безобразие
8
3
Level 13 Local Expert
March 26, 2022
С вечера 25.03. не работает интернет, ошибка 868, авария на сетях, обещали отладить к 0-00 по московскому времени, в итоге в 9 утра 26.03. интернета по-прежнему нет, звонок в тех.поддержку не увенчался успехом - 17 минут ожидания ответа, дальше просто стало понятно, что это бессмысленно и они не ответят. При этом на официальном сайте ни слова о проблеме. Повышайте качество обслуживания, ребята, вы не одни на рынке, от вас побегут.
4
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Во первых совершенно не грамотная работа диспетчера горячей линии ,она сама решает на какие вопросы отвечать, а на какие нет. Поменяли условия по тарифу меня как абонента в известность не поставили, так как произошло (со слов диспетчера ) слияние компаний теперь это Ростелеком.
5
2
Level 2 Local Expert
April 8, 2021
Пользуемся телевидением и интернетом, всё устраивает, интернет вообще супер, спасибо провайдеру за отличное качество работы!
1
7
Level 5 Local Expert
June 20, 2020
Пользовалась их услугами, но буду переподключаться на другого провайдера. Регулярно ломается оборудование с их стороны, чтобы инициировать решение проблемы, нужно двадцать раз в офис дозвониться. А теперь ещё сами задалбывают спамом. Звонят из Нижнего Новгорода (зачем звонить в Самару из НН???) и пытаются впарить цифровое телевидение. Раз 5 уже говорила "уберите меня из своей базы дозвона, я не смотрю телевизор). Но операторы колцентра, видимо, у них альтернативно одарённые, поэтому они мне перезванивают на следующий день. Думаю, если Аист хочет остаться на плаву после кризиса, пора бы уже набрать вменяемого народа в колцентр. Хотя бы с начальным образованием и справкой из пнд.
25
3
Level 5 Local Expert
May 12, 2021
Пользуюсь услугами сервиса почти 3 года, за это время каких-либо серьезных проблем с интернетом не было, интернет и телевидение работают как часы. Радует что техподдержка на связи в любое время и в выходные.
1
10
Level 2 Local Expert
December 23, 2020
Третий или четвёртый раз пропадает интернет в течении месяца, один раз почти на сутки. В личном кабинете тех поддержка не работает, просят оставить данные для связи, но никто не связывается. Кнопка "заказать звонок" выдаёт ошибку. По номеру горячей линии 20-20-20 невозможно дозвониться. Черезмерно дорого для такого провайдера. Ухожу и перевожу всех радственников на другого.
13
3
Level 2 Local Expert
June 18, 2020
Очень благодарна компании Аист за представления услуг Пользуюсь и интернетом и телевидением Всегда готовы помочь в сложившихся ситуациях!!!! Аистом пользуемся больше 7 лет точно, глобальных проблем не было за это время, иногда скакал интернет, но все быстро исправляли, спасибо за сотрудничество! успехов вам ребята, все равно вы лучшие!
3
11
Level 2 Local Expert
October 5, 2020
В целом, скорость устраивает, соединение стабильно. Роутер у меня свой. Монтажник на подключение пришёл вовремя, сделал всё бесплатно и хорошо. В техническую поддержку обращаться не приходилось. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное.
3
6
October 19, 2020
Очень нравиться интернет от Аиста, всегда работает отлично, никаких нареканий не было за время пользования, вайфай ловит во все квартире отлично.
3
6
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Первый раз задолженность 300 р , так уже через суд прислали быстро письмо . Людей оповещать надо квитанциями , тогда задолженностей не будет . Телефон отключаем , вы там вообще обнаглели уже. Правильно пишут ниже , вам пора прекратить своё существование .
8
Level 2 Local Expert
December 24, 2020
Пользуюсь услугами компании с 2014 года.Никаких крупных проблем с интернетом не случалось.Пользуюсь интернетом в основном вечером. Думаю по этой причине он иногда подвисает ибо нагрузка на сеть в это время более чем огромная.
1
4
Level 7 Local Expert
November 22, 2021
После того как ростелеком выкупили аист вечные проблемы с интернетом просто у работников ростелеком руки кривые все испортили а был самый лучший провайдер аист в тольятти
17
Level 3 Local Expert
April 14, 2022
Каждый раз проблемы с интернетом, какие то ошибки без доступа к интернету раньше было лучше щас ужас полный
1
2
Level 2 Local Expert
December 29, 2021
Ужасный интернет. Постоянно отключается. Не держит указанную скорость в тарифе 100 мбит/c (смотрите скрин). Крайне не рекомендую.
2
2
Level 2 Local Expert
August 31, 2020
Интернет, в целом, работает стабильно, скорости хватает, но иногда всё таки случаются перебои. Роутер брали у провайдера, работает нормально, без нареканий. Впечатления о сотрудниках положительные. В техподдержку не обращались.
3
6
Level 2 Local Expert
December 28, 2021
Ужасное обслуживание!!!!!!!!!!!!! Каждый оператор врёт!!! Правды не найдешь!!!!! Обман по абонентской оплате!! Пора в суд!!!
2
2
Level 11 Local Expert
March 29, 2021
Относительно годный провайдер. Не знаю как у других, мне нужен интернет- он есть, скорости хватает, работает достаточно стабильно. Пользуюсь более 6 -ти лет, меня все устраивает.
2
1
Level 14 Local Expert
December 2, 2022
Очень долго приносил нам пользу этот Аист... Очень жаль ,что умер...
4
Level 2 Local Expert
March 10, 2021
ОТВРАТНЫЙ ПРОВАЙДЕР стал после соединения с Ростелеком!!! Каждые 2недели падает интернет,проводятся какие-то работы. На горячую линию не дозвониться! 30минут висела на ожидании и так и не ответили
7
1