Ак Барс Банк

Rating 3.8
331 rating
Rate this place

159 reviews

Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Медленней было только в союзе когда стояли очереди в Сберкассу. Крайне медлительные сотрудники
6
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
самый самый ужаснейший банк, выдали карту чужого человека, прошла неделя и позвонили сказали сделать заявку на новую карту, перезванивают говорят нужно ехать в банк, якобы у меня есть активная карта, сотрудники не опытные абсолютно.
5
2
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Вежливые сотрудники, чистота в зале. Но мало менеджеров, и одна касса, поэтому бывают очереди.
2
3
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Ужаснейший Банк. Если вы хотите себе проблем,то свяжитесь с Акбарсом. Я работаю с пн по пт с утра и до позднего вечера,банк же даже сокращенным днем не работает по выходным. Если платить через приложение, то вам просто необходимо ежемесячно пополнять по 10тыс руб,когда твоя ипотека 7000. И не всегда есть эти 3000 для переплаты. Если не можешь 10тыс,то плати по полной за обслуживание карты ежемесячно. Моя ипотека была в Абсолют Банке и перевели на Акбарс. Ужаснейшее отношение к клиентам!!!! И самое медленное обслуживание в отделениях Банка.
9
4
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Получал уже готовую карту. Всё получил очень быстро, персонал вежливый.
3
2
Level 9 Local Expert
March 30, 2023
Одна касса, в которую вечно очередь, все долго, хотя народу нет. Чтоб попасть на микро-парковку со шлагбаумом, даже речи нет.
5
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Лучший банк по покупке валюты
2
1
Level 8 Local Expert
December 2, 2024
Квалификация персонала "на фронте" низкая.
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Консультируют плохо, сотрудник вечно отвлекается на другие дела. Информацию переспрашивают по несколько раз
7
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Некомпетентные сотрудники (проверяют банкноты 100$ на глаз ).
1
1
Level 7 Local Expert
April 4, 2022
Самый ужасный банк! Сотрудники не квалифицированные!!! Руководство убегает в место того что бы дать ответ!!! Внесла на счёт кридита дс для досрочного гашения, деньги в базе пропали... Как после такого относится таким сотрудникам и к такому банку. Задаю вопросы что, как, почему... Ответов нет!!!
6
2
Level 15 Local Expert
August 2, 2023
Довольно долгое обслуживание, так что планируйте минимум 45 минут
2
2
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Безобразное обслуживание! Менеджер на Ленина попалась в 3м окне нервная, невозможно что-то спросить, отвечает на отвяжись. Не рекомендую никому туда обращаться.
5
1
Level 3 Local Expert
May 3, 2021
Ипотеку перевели в этот банк, в плане досрочного погашения этот банк в преимуществе, для меня это все преимущества. Приехала оформляться в банк после перевода ипотеки, приехала почти к открытию, в банке уже было 2 клиента, и вот с момента взятия талончика и когда я вышла из банка уже все оформив прошло 2,5 часа, КАРЛ - 2,5 часа я провела в банке, дожидаясь своей очереди и оформления простой карты для того чтобы платить свою ипотеку, даже ту же Ипотеку я по времени быстрее оформляла. Режим работы банка вообще отдельная песня, рабочее время банка попадает на рабочее время всех людей работающих на пятидневке, то есть не до 19.00, не до 19.30, а до 18.00, и даже не работает в выходные, даже элементарно хотя бы пару часов в субботу. В наше время все коммерческие банки идут на встречу клиентам, работают хотя бы часов до 19.00 и в субботу работают часа 2-4, но не этот банк.
8
5
Level 2 Local Expert
February 11, 2022
зашла спросить один вопрос, так как являемся соседями, перейдя на нецензурную брань, представившись управляющей банком вышла к нам женщина, перешла на личности по другому вопросу, я не думаю что там работают профессионалы!!!
8
4
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Самый отвратительный филиал банка! Сервис отсутствует напрочь, специалисты не компетентны, уровень обслуживания микрозаймов.. Не рекомендую, от слова совсем.
5
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Удобная парковка
Level 8 Local Expert
March 29, 2023
ужасно, хуже я не встречала - ни персонал ни система - ничего в них нет. Бегите! Болото!!!
5
1
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Ужасный банк, сотрудники с нулевыми знаниями, нечего не знают, на любой вопрос отправляют на горячую линию, но до горячей линии не дозвонится вовсе. Это не банк а шарашкина контора.
5
4
Level 10 Local Expert
February 7, 2024
Рейтинг банка полностью заслужен. Девушка кассир вялая, три клиента обслуживает час. Спустя час узнали что сидим зря, валюта закончилась
1
Level 16 Local Expert
September 5, 2021
Банк как банк. Обратился сюда так как одобрили ипотеку под хороший процент. Пока все удобно и нет нареканий.
4
1
Level 12 Local Expert
November 16, 2021
Обслуживание очень медленное, приходится часами ждать своей очереди. Работники предоставляют недостоверную информацию, "дурят" клиентов. Говорят одно, получается совсем по другому. О "подводных камнях" умалчивают
5
2
Level 13 Local Expert
August 30, 2023
Открываю счет но очень всё долго
2
2
Level 6 Local Expert
April 23, 2020
О том, как я дебетовую карту (не)получал. Понравилась мне, значит, их карта, заполнил заявку на сайте, жду. Жду неделю, вторую, третью... В начале четвёртой недели решил сам позвонить, выяснить как дела и где моя карта. Звоню 8-800, напевая песенку из рекламы микрозайма, робот сообщает мне, что все операторы заняты и придётся немножко подождать. Ну жду, что поделать. Жду минуту, две, пять, двадцать пять... В итоге, после получаса ожидания, отвечает девушка. Описываю ей ситуацию, прошу помочь и выяснить где моя карточка. Из меня по крупицам вытягивали данные, такие как фио, паспорт, адрес и т. п. После каждого вопроса следовало минутное ожидание. Ну и наконец, когда все данные были введены, я понял, что девушка не виновата в моем долгом ожидании, а виной всему кривая программа. Следующие полчаса я провисел на линии, выслушивая извинения оператора и просьбы ещё немного подождать, пока программа загрузится. Как итог - аллилуйя - карта готова, ожидает в отделении. Спасибо, досвидания. На следующий день поехал в офис забирать карточку. Захожу внутрь, озераюсь по сторонам, и, пока кручу головой, дорогу мне прегрождает женщина в каске с вопросом "что мне здесь нужно?" Я озвучиваю цель своего визита. В ответ мне "Наденьте маску." Сначала я даже не сообразил, чего она от меня хочет. Потом дошло, коронавирус же, точно. Но дело в том, что все маски раскупили спекулянты и в аптеках их не купить. Отвечаю: "У меня нет маски." В общем весь диалог не вижу смысла описывать. Суть в том, что в отделение меня так и не пустили. Мне не предложили маску, что казалось бы очевидным. Ведь если в поликлиниках просят надеть бахилы, их там же и выдают. Мне не предложили обработать руки антисептиком. Мне не предложили по-другому решить мою проблему, к примеру доставить карту курьером или обратиться в отделение чуть позже (хотя не понятно для кого они вообще открыты, ведь большинство людей ходят без масок, т. к. их нет в продаже). В общем, чтобы подытожить сказанное: Я не рекомендую этот банк.
7
1
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Невероятно долгое обслуживание
2
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Всё нормально.
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Хорошие сотрудники
1
2
Level 8 Local Expert
May 13, 2022
Не вернули мне деньги,ужасный банк. Если надумаете приобрести карту или кредит что раз подумайте.☝️☝️☝️
4
1
Level 5 Local Expert
February 3, 2021
Перевели ипотеку с другого банка, оплачиваю вовремя, но как оказалось через два месяца я в должниках, по каким то причинам не списывается оплата со счета, даже то что было внесено через кассу офиса не списались в счёт ипотеки. Режим работы очень не удобный.
10
1
Level 6 Local Expert
July 1, 2021
Оформила возврат средства за покупку. Деньги не возвращают уже 8 дней на карту. Звонить просто безполезно. Всё время в режиме ожидания. Больше часа мурыжили. Ужас, но так и не дозвонилась.
5
3
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Бесконечная очередь - людей нет, но обслуживание такое медленное, что хочется удавится. Просидела 30 минут на покупку валюты, в итоге ушла - не дождалась.
6
2
Level 21 Local Expert
November 27, 2022
Оперативно, хороший курс валют
2
3
Level 15 Local Expert
September 10, 2023
Долго и очереди
3
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Просидели в очереди 4 часа.Ужасное обслуживание!
5
Level 3 Local Expert
February 8, 2021
Как можно делать справку 20 рабочих дней? Режим работы неудобный?Никто не может даже сказать будет она готова или нет на один день раньше. Никому не рекомендую этот банк
7
2
Level 29 Local Expert
September 10, 2022
Всё бы ничего, но очень долго сидеть в очереди.
2
2
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Самый мерзкий Банк что есть в Екатеринбурге
3
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Очень медленное обслуживание
5
Level 17 Local Expert
June 9, 2021
Одна касса во фронт-офисе в центре города — это, конечно, шарман. Гигантские очереди и ожидание сверх меры. Отстой. Не ходите сюда.
7
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Там есть парковка и потому это лучший банк в нашем городе.
6
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
5 с плюсом )))
2
Level 7 Local Expert
January 20, 2022
7 степень ада, а не банк. Стороной обходить!!! Отношение к клиенту на 0
5
1
Level 11 Local Expert
February 25, 2022
Хороший банк, одобрили ипотеку, пол года плачу, не было ни каких проблем
2
5
Level 18 Local Expert
February 14, 2020
Одно из немногих мест где можно обменять Китайские Юани. Минус берут только крупный номинал и только новые купюры.....
5
Level 5 Local Expert
April 14, 2020
Нету элементарного тел номера где можно связаться со специалистом.Через 800 пол часа ждешь оператора чтобы они соединяли и в конце отключается.Информацию невозможно получить.Отсталый банк.
11
1
Level 5 Local Expert
October 12, 2020
Обслуживание банка очень медленное,теряешь кучу времени потому-что сотрудники занимаются непонятно чем.Несоветую.
7
1
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Никому и никогда не посоветую данный банк.
4
3
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
На линии сидит робот, и ничего не отображает, бестолковый.
4
2
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
Программа рефинансирования ,не для каждого клиента этого банка. Много скрытых коммиссий.
3
3
Level 7 Local Expert
January 28, 2020
Не делают рефенансирование по ипотеке столько денег платишь ,мы большая семья из 4 человек,вот жадюги🤨
6