Альфа-Банк
174 reviews
July 7
Я выбрала для себя это банк из-за хороших условий по вкладам. Все застраховано. Банк крупный и успешно справляется с санкциями. Я спокойна за свои деньги. Спасибо!
July 8
Единица и то много. Ужасная очередь, сотрудники пропускают своих знакомых без очереди, по блату, остальные стойте ждите. Отвечают на вопросы с высока, никакого уважения к клиенту. Никому не советую. Люди стоят даже на выходе.
2
2
September 27
Посещение отделение оставило не самые лучшие впечатления! Настолько , что решила просто закрыть карту и открыть ее в другом месте . Надр сказать что карту так и не получилось забрать ! Ожидание было слишком долгим.
1
August 11
Любой вопрос решается быстро и четко, без волокиты. Очереди бывают, но ожидание в масштабе такого комфорта в радость.
1
August 5
Оформила себе дебетовую карточку быстро и легко. На все ушло не более 15 минут, объяснили все условия, выдали на руки и отпустили. Все круто, спасибо!
1
March 19
Альфа банк по обслуживанию своих клиентов Близнец банку ВТБ.. если ты надумал пойти в эти банки.. возьми с собой раскладушку и что нибудь по есть.. т.к. пол дня твоей жизни придётся отдать в этих банках на ожидании сотрудников заведений!!.. И ещё, если захочешь не быть больше клиентом этих банков надо закрыть карту.. а потом годами ходить в банк, чтобы закрыть счёт!! Упаси Боже еще когда то иметь с ними какие то дела!!! Альфа банк так же не выплатил обещанные 2т. р. за регистрацию юр. лица на пользование их терминала и 1 т.р.за первую покупку товара.. Зачем обманывать, раз банк сам предлагает эти бонусы!?? Реклама по телеку банка Альфа-фарс и обман.. Никому не советую
28
5
August 17
Обожаю Альфа Банк 🫶🏻
За их программу для людей ,пользуешься картой ,совершаешь покупки ,часть денег возвращаешь . В месяц очень приятная сума выходит .
Спасибо за честность
August 9
Отделение само по-себе неплохое. Но, в силу перегруженности, очень долгое ожидание, по три часа. Причина - оно единственное в Осетии и ближайших регионах. Все едут сюда, в том числе туристы, клиенты банка. Девушки компетентны, но им приходится сидеть за необорудованными столами, работать в проге на ноутбуках, заряжаться от пауэбанков. Вокруг сидят недовольные(из-за длительного ожидания) клиенты. Нас обслуживала девушка Ирина. Очень приятное впечатление оставила. Все быстро, по-существу!
August 5
Офис банка не понравился совсем. Очень маленькое помещение для такого количества людей ожидаюшющих своей очереди часами. Складывается впечатление что работают только два сотрудника.
August 12
Отвратительная система обслуживания. Сидеть три часа в ожидании приема - это насилие над людьми. Обслуживание долгое, программа зависает. Очень маленькое помещение и очень мало менеджеров на такой объем клиентов
July 20
Время ожидания приемлимое, специалисты без дела не сидят, работу свою знают хорошо. Всегда все разложат по полочкам, вопросов не остается.
1
July 12
Такого в нашем современном мире я давно на видела , если вы собираетесь в этот банк, сразу планируйте 3-4 часа . А если хотите к открытию , то в 8.30 уже большая очередь собирается.
1
July 2
Я не могу сказать , что это комфортное место , но сотрудники отличные . Все они стараются в короткое время решить вопрос каждого клиента этого банка . Но помещение маловато ....
July 5
Новые офисы банка приятно удивили, атмосфера стала более комфортной, что особенно важно при рефинансировании кредита.
1
1
May 29
Приехал с другого региона, забрать кредитную карту. Прошло более 3 часов а моя очередь даже не близко. За все время как сидел тут, 4 менеджера обслужили всего 6 человек. Прошу обратить внимание руководству банка на данный факт. Увеличьте количество менеджеров и поменяйте софт на более быстрый. В других банках обслуживание одного клиента, обычно максимум 10-15 минут надо. А у вас занимает в разы больше.
6
July 15
Одобрили рефинансирование тут без вопросов. Мою заявку приняли и одобрили, за что я очень благодарна. Теперь плачу меньше и по срокам стало значительно удобнее платить
July 11
Шикарный офис, мне понравилось тут консультирование по кредитной карте, удобно все вопросы задать и оформиться
August 9
Очень чистые столы, я конечно не педант, но когда идет работа с документами, то хочется их сохранить в порядке, поэтому без опаски можно класть на стол и не вывалять в пыли.
1
July 8
Клиентов очень много, но хочу похвалить персонал банка. Они все равно общаются уважительно и стараются помочь всем, хоть я и понимаю какой это стресс.
1
November 22
Пока я ставлю две звезды, там посмотрим обстоятельства вашего обращение с вашими клиентов, на отзыва, под вопросом все разные дают свои комментарии вашего банка.
1
March 4
Очень медленное обслуживание. Оформила на сайте карту, пришло приглашение забрать её в отделении банка. Прихожу вечером, за час до закрытия, предположила, что вопрос легко и быстро решаемый, но сотрудник банка так не думает ))) и сразу говорит, что сегодня не успеете получить. Хорошо, спрашиваю, какие есть варианты: завтра вечером могу прийти - нет, могу записаться в любой день на определенное время - нет, у нас такой услуги нет. Говорю - хорошо, тогда как можно получить карту? Приходите завтра в первой половине дня, иначе не успеете. Вы серьёзно? 😂 21-й век цифровых технологий и очереди из 90-х годов. Полдня ждать в отделении, чтобы просто получить заранее заказанную карту? Нет, конечно. Обращусь в другой банк, который больше заинтересован во вкладчиках. Может через пару лет в банк наберут более расторопных сотрудников, а не медлительных и незаинтересованных в количестве клиентов.
26
March 6
ужасный банк, время ожидания даже не в час пик - оставляет желать лучшего ( очень очень долго), не советую даже приходить в утренний сервис, максимальная давка в помещении, люди идут без очереди, запись по талонам не работает, лишь просидите, а может и простоите без дела кучу времени ожидая пока к вам подойдет один из немногих специалистов, придёте и потратите своё время. Самое минимальное время ожидания час, может и больше. Очень маленькое помещение, людям приходится ждать снаружи.
19
2
March 21
Не смотря на то что ожидание долгое, как клиент банка могу сказать одно! Спасибо большое за 500р , спасибо за кэшбэк который возвращается с каждой моей покупки и заправки, люди которые ничего не понимают, пользуйтесь пожалуйста наличкой)
И не нужно обсырать то что вы не поняли или не понимаете, дай Бог в Беслане тоже откроют отделение банка , будет очень круто ❤
Сотрудники вам сил и нервов столько клиентов обслужить очень трудно ❤
2
12
May 18
Одобрение от Альфы можно получить легко и просто, благо персонал тут знает что делает и как сделать еще проще для клиента. Мне нужен был паспорт и все. остальную инфомрацию я получил уже от сотрудников банка. Они и рассчеты сделали понятные и условия расписали, в общем все гуд, рекомендую)
1
4
June 4
Зашёл в офис чтобы уточнить несколько вопросов, очереди не было. Специалист обходителен, всё простым языком рассказал и объяснил. Предложил оформить кредитную карту на выгодных условиях. Я согласился. Обслуживание мне понравилось.
1
May 28
Понравился формат обслуживания, с каждым общаются общаются индивидуально. Банк современный, выглядит хорошо и внедряет интересные практики)
4
June 27
Время ожидания больше 20 мин Время оформления для получения дебетовой каты 20 мин. Для заказа дебет карты заполняла документы 3 раза не по моей вине
1
1
May 23
Хамское отношение ,не уважение к времени клиентов ,сегодня девушка по СИМПАТИИ обслуживала ,после меня пришли парни,она сидела с ними ,смеялась над шутками,потратив на них 40-50 минут ,специально делают работу медленно ,закрывают перед носом дверь,еще и позволяют себе оскорбление ,прошу связаться со мной !!!!Хочу добиться увольнения этих «сотрудниц»
5
June 11
Оформляла себе дебетовую карту тут и все прошло хорошо. Менеджер проконсультировал меня по ней и все оформил. Могу сказать что здесь отличное отношение сотрудников к своим клиентам и так же выгодные условия
May 20
Уютное место , НО.. В первую очередь обслуживают/оформляют КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ, КРЕДИТЫ, ибо если вы решили забрать/открыть ДЕБЕТОВУЮ карту, ЖДИТЕ, пока не отпустят людей с кредитными картами или их желание вас обслужить(могут просто тупо сидеть и ждать, когда придет клиент для оформления кредитной карты). Минимум пол дня, вы потратите в ожидании очереди.
7
1
August 9
В целом этот банк самый удобный. Мне понравилось тут получать карту для зп. Все сделала быстро)
1
July 5
Приехала в четверг в 16:00, развернули на входе с оговоркой, что не успеют обслужить. Приехала в пятницу к открытию, опять огромная очередь, сижу и жду полтора часа.
1
August 10
Несмотря на количество людей - качественное обслуживание, сотрудники умеют работать с большими группами людей и не стрессовать.
1
February 26
К персоналу претензий нет, все вежливо. Претензии к системе и помещению. Слишком маленькое, люди сидят впритык друг к другу, кашляют друг на друга , нет кулера. Терминал не работает, людей очень много, а работают только до 6, когда многие люди только освобождаются с работы. Пришли и ушли ни с чем. Теперь каждый день туда кататься ?
14
1
October 15
Банк сам не плохой , но лучше дистанционно работать, в отделении люди не компетентные, такое ощущение что они там сидят чтоб стулья не замерзнули.
August 6
Тут всегда много людей, особенно в час пик, но зато обслуживание на высоте! Всегда очень подробно консультируют, расскажут все тонкости и нюансы. Мне нравится.
September 28
Классное отделение альфа банка – супер уютное, прикольно выполнено, отзывчивые сотрудницы которые всегда готовы помочь в любом вопросе, за что им и банку в целом большое спасибо!
1
May 25
Маленький зал для клиентов. Место выбрали не очень удобно. Машину припарковать не могу. А так девочки грамотные и приветливые.
1
August 8
Любимое отделение Альфа банка. Бывают конечно очереди, но этот недостаток всегда компенсируется эффективной консультацией. Я заходил на днях узнать подробности по вкладам, у моего заканчивается срок и я выбираю куда переложить деньги. Девушка мне все очень подробно рассказала по условиям нового вклада, договорились, что приду открывать)
May 21
С третьей попытки не удалось получить карту, заказанную заранее. Зал битком набит клиентами, а обслуживают всего 2 менеджера. Менеджеры вежливые, а в остальном просто жуть... Не советую! Ни в одном другом банке с таким не сталкивалась!
4
August 1
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за высокий профессионализм и отзывчивость.
June 6
Оформила платежный стикер в Альфа банке. Стикер приклеила на заднюю часть телефона, теперь не нужно носить кошелек или карту. Оплачивать покупки стало легче и быстрее. Очень довольна, отличное решение, которое заменит вам целый кошелек) Рекомендую оформить)
1
December 14
Пришла за стикером для оплаты. Все Оказалось очень просто! Получила и подключила за одно посещение. Удобная штука.
May 23
Зашла в отделение, чтобы выпустить карту новую, старую пришлось заблокировать, когда я ее потеряла. Но сначала решила узнать, есть ли в банке новинки какие-то, может быть по ним условия выгоднее, чем по старой карте. Оказалось, есть). В итоге я открыла и новую карточку и старую
2
1
April 24
Начиталась отзывов и, честно говоря, приготовилась к худшему, когда пошла получать заказанную кредитную карту. И очень удивилась, что очереди в банке нет, сотрудники все на месте, работают, тихо все спокойно, ни кто не скандалит. Потратила я 15 минут своего времени, получила кредитку, пользуюсь и радуюсь.
2
3
August 9
Рефинансировалась в Альфа банке, помогли снизить платежи по кредиту и теперь спокойно плачу один. Очень довольна.
February 14
Обычный российский банк) приятная атмосфера, доброжелательный персонал, всё подскажут, всё покажут, всё объяснят. Минусов не могу сказать, может пока не столкнулся)
2
3
August 30
Классный банк, мне понравилось обслуживание. Все быстро и максимально вежливо, карту выдали за 20 минут, помогли активировать. Сотрудники молодцы.
February 25
Не было печали , но по телефону предложили кредитную карту. Пришел в офис и все оказалось не так красиво . Карта не та и не на ту сумму. Но перед тем как озвучили сумму, заполнили личные данные. Отказался от карты и ушел. В тот же день начались звонки от мошенников. Личные данные утекли.
15
July 24
Банковские продукты не плохие, но отделение банка это что то ужасное, огромные очереди, долгое обслуживание
1