Alfa-Bank
313 reviews
November 8, 2024
Самый ужасный банк насоветую то что вы подаете онлайн все пофигу это всего лишь замануха только время потратите
1
September 20, 2023
Была в офисе для закрытия счетов, не понравилась их новая схемы работы с клиентом, взяла талон по работе с картами ( отдельной строки чтобы закрыть счета не было) поставили в очередь ожидания, табло далеко от входа ( не указано время ожидания, фото специалиста вместо номера стола или кабинета, приходится всматриваться из них к кому тебе из них) специалисты бегают все время между столами прихватив ноутбук под мышку ( выглядит странно и удобно ли для работников, которым каждый раз приходится тратить время на открытие и закрытие компа, усаживание за стол) мебель к слову грязная, валяются талоны, прождала в очереди долго, специалист оказался не в полномочиях мне закрыть счет ( вот тут бы и не мешало ввести в выборе талона направленность) перенаправили к другому со словами ждите перед вами еще три человека, на табло по прежнему никак не отображается информация о времени, к кому кто стоит. В итоге сказали закрывайте через мобильное приложение. Если бы не была по делам в той стороне даже бы не зашла, и да на входе у меня даже не спросили по какому вопросу , но у некоторых спрашивали, т.е. зря потрачено мое и их время. Про мобильное приложение и оператора на горячем номере только положительный отзыв, быстро и без проблем.
2
1
August 25, 2024
Забрал на днях кредитку все отлично. помогли активировать, объяснили условия беспроцентного периода. в очереди не ждал так как записался в приложении.
1
3
June 13, 2024
В офисе была позавчера уже под самое закрытие. Пришла получать перевыпущенную кредитку. Порадовало, что менеджеры спокойно отнеслись к позднему клиенту. Все выдали, банк рекомендую.
1
October 27, 2024
Это отделение- большое, просторное , светлое и чистое. Персонал вежливый и приятный. Если вы хотите положить деньги на карту, здесь это можно сделать. Я считаю что это лучшее отделение в городе, которое мне приходилось посещать.
1
July 30, 2023
Очень удобное расположение, график работы, персонал грамотный, отвечают на любой поставленный вопрос, работу свою знают, благодарю за вежливое, внимательное и быстрое обслуживание
3
August 21, 2024
Помогли с рефинансированием моих кредитов. Заявку одобрили за пару минут и в итоге мне снизили процентную ставку и сроки оплат. Все здорово, спасибо.
1
3
September 18, 2023
Обратилась в Альфа-Банк,чтобы закрыть кредитную карту,при решении моего вопроса с менеджером узнала о возможности на выгодных условиях открыть расчётный счёт.У меня открыт расчетный счет в другом банке,но в Альфа банке я нашла для себя больше преимуществ. Специалист банка по юридическим вопросам Прокопцева Юлия Сергеевна быстро и информативно познакомила меня с условиями, доступно рассказала и показала, как пользоваться приложением. Благодарю и рекомендую специалиста Прокопцеву Юлию Сергеевну и Альфа-Банк за качественное обслуживание клиентов и выгодные условия для предпринимателей.
March 12
Решилась на альфа стикер, мне его в прошлый поход в отделение предложили, в итоге я взяла. И знаете, честно говоря даже не пожалела, приятно когда сотрудники предлагают действительно стоящие вещи
June 24, 2024
Отделение отлично зарекомендовало себя в плане сервиса и хорошего уровня оказываемых услуг. Работа налажена четко. Электронная очередь не дает создать неразбериху когда тут много народа. Получил талон и жди когда на табло высветится номер. Очень удобно и практически без накладок. Места для ожидания устроены с комфортом.
February 25
Многие мои друзья рекомендовали мне оформить стикер от Альфабанка. Я решила быстро заняться данным вопросом и смогла его получить после того как заказала на сайте. Сам продукт удобный, в офисе выдали быстро
July 28, 2023
Отличный офис и обслуживание в новом формате,что очень порадовало,менеджеры подходят за твой столик и садятся для решения твоего вопроса.Круглые столы и мягкие стулья,очень комфортно находится в таком офисе.
December 7, 2023
Такого плохого обслуживания я не видела нигде. Пришли за готовой картой. Никаких талонов нет, живая очередь. Но из этой очереди специалисты каким-то рандомным образом выбирают с кем работать. Впереди идут те, кто пришли позже. Выдачу готовой карты ждали 40 минут, притом что перед нами был всего один человек, который тоже получал готовую карту. 40 минут специалист оформляет готовую карту!!! Это выше моего понимания!
3
October 12, 2024
Этот банк действительно один из лучших. Я использую их карту-рассрочку, и меня прекрасно проконсультировала сотрудница, которая подробно объяснила все условия. Не удержалась и оформила карту. Спасибо большое, Марина!
February 3, 2024
На самом деле, я не рабираюсь во всех этих финансовых делах, поэтому банки вызывают у меня некоторую неловкость. Однако в Альфа банке работают самые лучшие люди, они все мне понятно объяснили, и теперь я наконец-то открыла для себя выгодный вклад.
1
April 30, 2023
Мне очень понравился Альфа банк быстрое обслуживание низкие проценты по кредитам и высокий процент по вкладам большой процент по кэш бекам много приятных бонусов и акций я буду рекомендовать его друзьям!!!
1
1
April 23
Классный банк, работают до позднего вечера, я даже успеваю забежать после работы. и персонал отличный. короче, все супер!
November 12, 2024
Пришел в отделение сказали , что меня нет в базе, пришлось ехать в другое отделение
April 23, 2024
Крайне долгое ожидание. Приехали с супругой, чтобы получить карту, провели 3 часа в отделении. Электронная очередь не работала. Консультанты повышали голос на тех, кто обращался к ним за помощью. Саму карту выдавали 40 минут.
March 13, 2024
Готова отказаться от банка из-за хамства. Такого в Альфа-банке не встречала. Иногда консультант в приложении тормозит, но это случается редко. Здесь все делается быстро, и карту можно пополнить моментально.
1
3
February 24
В офиси объяснили, как можно взять деньги до зарплаты. Заполнил заявление, показал паспорт - и все оформили буквально за несколько минут. Условия прозрачные, вернул все без лишних переплат.
1
November 28, 2023
Все в онлайн режиме сейчас. Но мне все ранво удобно приезжать в банк. Этот филиал как раз недалеко от дома. В очереди трачу иногда 5 минут, иногда 20 минут. Когда как везет, а сотрудники печатают быстро
January 30, 2024
Владелец ИП и часто работаю с Альфа-банком. Недавно оформил у них онлайн-кассу,доволен грамотно разработанным функционалом и его удобством.
April 21, 2024
Ужас, эта новая система просто ужас. Был 3м в очереди, просидел почти час. Менеджеры ходят туда-сюда с ноутами. Толку 0. Когда были стационарные места у служащих, гораздо быстрее всё было.
1
September 30, 2024
Автокредит в Альфа-Банке стал для меня настоящим спасением.
Благодарю за быстрое оформление и разумные условия! Обязательно буду рекомендовать!
July 27, 2023
Персонал отличается вежливостью, терпением и профессионализмом. Хочу выразить им благодарность за их труд. Всегда оперативное и быстрое обслуживание. Они готовы выслушать и объяснить проблему, отвечая на вопросы без раздражения.
1
June 15, 2023
Опыт обслуживания в отделении Альфа-банка превзошел все мои ожидания. Сотрудники были дружелюбными и внимательными, помогли мне разобраться с моими финансовыми вопросами и предложили наилучшие решения
1
3
October 23, 2023
Доброй ночи. Была здесь всего лишь 15 минут, но персонал даже очень удивил, такие прекрасные девушки. У меня была менеджер Анна, спасибо вам. Вы лучшая в своем деле
June 20, 2022
Недавно посетила Альфа банк на 70 лет октября 13/3. Была приятна шокирована, обстановка внутри банка домашняя. Чистое, светлое и просторное помещение обставленно столами, стульями и диванчиками без каких-либо напрягающих ширм, ограждений и окон. Берешь талончик садишься в любом удобном месте и ждёшь к тебе подойдёт персонал банка и поможет в любом вопросе.
1
January 10, 2024
эти очереди пропускают номера талонов просидела 2.5 час так никто и не взялся пришлось напоминать о себе. Очень долго работают менеджеры ожидайте, Единственный наилучший менеджер который там был это Марина и Виктория Менеджеры с большой буквы
1
April 29, 2024
Хороший персонал, все объяснят и разъяснят, помогут в выборе, не навязывают лишнее, все по делу.
May 15, 2024
Сегодня оформлял заявление на получение выписки по счету. Работник банка оказался очень приветливым и компетентным, сделал все за пару минут.
September 3, 2024
Замечательный сервис, отделение нормальное периодически бывает правда много народу, зато всегда знаю что быстро обслужат
August 2, 2024
Обратилась в Альфа банк за кредитом. Одобрение пришло быстро, все рассчитали и рассказали. Визитом довольна.
November 1, 2023
Хорошая попытка изобразить опенофис. Электронной очереди нет. Просто сотрудник банка показывает за кем вы в живой очереди. Сотрудник банка решая задачу с которой вы пришли, пытается навязать ненужные вам услуги, опции, подписки и т.д.. Будьте бдительны. Но справедливо будет отметить, что работают быстро и своё дело знают.
February 2, 2023
Особенно порадовало,что в выходной день можно оформить кредит без очередей и ожидания.Приехала с утра пораньше, и к обеду уже получила одобрение. Очень вежливый персонал, всё объяснили , рассказали,помогли заполнить документы, в общем, если хотите получить кредиткредит-то это лучший банк для этого.
2
January 21, 2024
Даже интересно было наблюдать за слаженной работой сотрудников . Даже в общении друг с другом они ведут себя достойно. Нет неприятной фамильярности.
1
August 5, 2024
Постоянно очередь. На входе стоит с недовольной мордой. Чтобы карточку получить заходил два раза стоять в очереди нужно час.
April 5, 2023
В отделении всегда чисто, а персонал- вежливый, внимательный и приветливый. Отдельное спасибо за то, что при обращении в отделение банка или по телефону всегда можно получить квалифицированную помощь!
1
April 10, 2023
Обратился с проблемой с переводом финансов с другого банка на альфа банк ! Вот я взял эл талон и непрошло 5 минут первый освободившийся сотрудник помог решить мою проблему в один миг ! Все подробно объяснили и расказали в чем дело.хотел оформить кредитную карту но к сожелению не вышло потому что я только недавно стал клиентом банка но через месяц еще раз попробую офлрмить заявку , но банк сделал приятный бонус если можно так назвать его они одобрели мне займ у банков партнеров ) спасибо Альфа Банк!)
1
September 19, 2024
Быстро, чётко, без очередей я работаю компетентные специалисты желаю больше каких отделений в городе и рекомендую этот банк. Большое спасибо за работу!
August 21, 2023
Хорошее отделение банка, компетентные сотрудники. Но не нравится нынешняя система очереди, раньше было намного удобнее, когда брали талон и спокойно ждали очереди, а сейчас непонятно что.
2
November 21, 2023
Работники здесь настоящие мастера своего дела. Они всегда готовы помочь, даже если вопрос не по теме. Это и есть настоящее внимание к клиенту, и мне это очень импонирует.
March 2, 2024
В выходной день в субботу, полный зал, большая, живая очередь из 15 человек, приглашают без талонов. Поступающие вопросы от большинства людей обрабатывал только один специалист.
1
October 5, 2024
Изначально приходил получить дебетовую карту, а потом мне рассказали про кредитку и я повелся, но в хорошем смысле слова)) Уже давно засматривался на вашу кредитку, а тут будто знак, что пора ее попробовать. Оформили, потом получил смс об одобрении, все гуд))
November 10, 2022
Хотел оформить кредитную карту, предварительно оставив заявку онлайн. Придя в отделение и выслушав сотрудника банка, который все более детально и грамотно разъяснил по условиям, понял, что не смогу снимать наличные без комиссии, что меня тут же расстроило, потому нужны были именно наличные. Тогда мне предложили взять потребительский кредит наличными, а карту оставить как подстраховку на другие расходы. Так и сделал. Очень выручили! Спасибо за клиентоориентированный сервис!
1
December 4, 2023
Час простояла, ждала очереди, в итоге ничего не сделали. То интернета нет, то не понимают как... В итоге , скачала приложение, сделала все сама и еще звонить на горячую линию, опять все сама...
3
1
September 23, 2023
Банк предоставляет удобный сервис для клиентов, и персонал всегда вежлив. Обслуживание проводится быстро, без долгих очередей. Я являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет. Недавно обратилась для получения кредитной карты, и была приятно удивлена предложенным лимитом в 40 000 рублей. В итоге, всё оформление прошло удобно и оперативно.
1
February 9, 2024
Очень приятно и полезно получать профессиональную помощь. Всё на уровне + бонус!
1
April 10, 2023
Не могу не написать положительный отзыв. Отличное обслуживание клиентов. Сотрудники всегда вежливы и тактичны. Операционисты умеют быстро и грамотно решить любой вопрос.
1