Заметен прогресс Альфа-банка в улучшение своего обслуживания. Они действительно работают на благо своих клиентов.
Ирина Березницкая
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Я всегда довольна обслуживанием в этом банке, от приложения до обслуживания в отделении, все на высоком уровне.
дмитрий д.
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Ужасное обслуживание клиентов, как в сельском отделение почты. Информацию которую я получал на деле вранье.интересно что скажут сегодня
1
1
Show business's response
Юлия Дружинина
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Здорово, что банк предоставляет множество бесплатных услуг. Открытие счета и использование дебетовой карты прошли быстро и без дополнительных комиссий. Это действительно редкость в современном мире финансовых услуг.
1
Светлана В.
Level 6 Local Expert
April 21, 2022
Заказала дебеттовую карту, пришла получать. Автомат по выдаче талончиков работает не для всех, я взрослая 40 летняя тётя не смогла понять, что нажимать, чтобы получить талон. Деточкк- администратор замученная вокруг неё толпятся люди, без масок, со всех сторон её окружили, так как офис выглядит как кофейня, то даже со спины на неё наседают. Для меня не приемлемо подпрыгивать и пытаться привлечь к себе внимание таким образом. Я просто ушла и карту забирать не буду, всё альфа-банк для меня не интересен
1
Самал Ашимова
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Администратор сразу при входе,к сожалению не помню ФИО,грубая очень,толком не объясняет ничего.Я разочаровалась в данном банке!
Show business's response
Вика Максимова
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
В соц сетях обращалась, помогли, разъяснили по вкладу. Неожиданно, это еще во времена кризиса.
Mazurova Ekaterina
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Я постоянно пользуюсь услугами этого банка и всегла оцениваю уровень обслуживания и сервиса. Сотрудники всегда стремятся сделать опыт клиента приятным. Их главная цель - увидеть уходящих клиентов с улыбкой на лице.
Любовь КРАСНОУСОВА
Level 15 Local Expert
December 6, 2022
Как всегда в Альфе уютно, но попали 27 ноября, сломалась запись, даже предварительная. Опоздали на мероприятие из за толпы и кипиша. Но сотрудники профессиональные.
Show business's response
Марина
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Недавно посетила это отделение. У меня возникла проблема с рассрочкой из-за моей ошибки, и проценты не начислились. Сотрудник предложил написать заявление и подробно объяснил, как это сделать. Они провели меня через все этапы и успешно решили проблему. Большое спасибо!
Андрей Колмыков
Level 6 Local Expert
January 7
Отличный банк.
Татьяна Огонек
Level 5 Local Expert
January 13
Всегда очереди
1
Show business's response
Ника Раф
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Онлайн-консультанты Альфа-банка всегда были готовы помочь мне в режиме реального времени. Я задавала вопросы о продуктах и услугах, и получала исчерпывающие ответы сразу же. Очень удобно и эффективно.
Лена Емашева
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Тут в Альфа банке очень хорошие условия по кредитованию. Если сравнивать, то одни из лучших. Сама брала уже 2 кредита у них, успешно закрывала и если ещё понадобится - вернусь к ним.
2
1
Валентина Тверская
Level 11 Local Expert
October 26, 2023
Довольна. Есть замечательный кредит, 365 дней без %. Пользуюсь этой услугой уже не первый раз!!!
Татьяна
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
По горячей линии заблокировала карту. Через несколько дней потребовалось разблокировать. По горячей линии сказали, что необходимо явиться в отделение с паспортом. Явилась. Девушка-оператор встретила словами, что это необязательно, можно воспользоваться он-лайн сервисом. Воспользовалась. Карта не разблокируется. Попробовали через оператора. Не разблокируется. После нескольких неспешных попыток мне горестно сообщили, что она померла окончательно, воскрешению не поддается и спасет меня только перевыпуск. Но это, к сожалению, платно и занимает до пяти дней. Супер-сервис. Неплохо бы поучиться у Сбера. Где все эти танцы с бубнами не исполняются и все решается моментально по звонку на горячую линию
1
2
артем смирнов
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Неплохо, менеджеры вежливые, улыбчивые. Приятно было оформлять кредит.
2
1
Татьяна копьëва
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Невозможно с визаться с оператором. Всё время говорит робот одно и тоже. Не в одном банке нет такого робота.
1
4
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Все сотрудники приветливы, всегда помогут, подскажут как лучше сделать и т.д. Обслуживание на высоком уровне, всë четко и быстро. Никогда не было никаких проблем
2
2
Anna Summer
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Самый отвратный банк, если есть возможность не связывайтесь. Получила в этом филиале зарплатную карту, активировав карту в интернет банке уже дома и обнаружила что без моего ведома на меня открыты 3 брокерских счета. Никакой информации о том как это могло произойти , учитывая что я не подавала никаких заявок и не подписывала никаких документов. Чистой воды мошенничество. Теперь не знаю как узнать вообще не открыли ли на меня в этом недобанке заодно и кредит какой нибудь. такой конкретной наглости я не встречала даже в Тинькове! Никому не советую даже счет в этом банке держать. Полная неизвестность и непрозрачность.Поддержка работает из рук вон плохо, сотрудники вообще некомпетентны и на клиентов им фиолетово.
4
Татьяна )))))
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
В текущем году решила воспользоваться накопительным счетом для предприятия,вдохновленная рекомендацией коллеги.Это окозалось очень полезным,позволяет сохранить средства и покрыть основную часть налогов .
Timoha 2101
Level 3 Local Expert
March 10, 2024
Поддержка всегда доступна, операторы грамотно объясняют и помогают решить любой вопрос.
Виталий Чуркин
Level 5 Local Expert
February 18, 2024
Для уважаемого банка достаточно удобный офис и хорошее обслуживание
Рената Сорян
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
В приложении всегда все функции доступны, а в других банках вроде сейчас проблемы с этим.
Стася.
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Недавно посетила отделение, чтобы получить информацию о вкладах по совету друзей. Я не очень разбираюсь в этом, поэтому обратилась за помощью. Сотрудник подробно объяснил мне все детали. Рекомендовал открыть вклад под 23% на три месяца, что мне кажется очень выгодным
1
Мила Рыжкина
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Альфа - прекрасный банк. Обширная сеть отделений и банкоматов. Зарплатные карты, кредиты, вклады, ипотека - всё здесь. Оформить онлайн заявку на кредит или ипотеку можно за считанные минуты.
Наталья К.
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Воспользовалась возможностью получить здесь кредит на автомобиль. Вначале было немного сложно, но в итоге все получилось. Одобрили его быстро, без лишних вопросов, справок и поручителей. Рекомендую!
Ирина Надточий
Level 4 Local Expert
January 9, 2024
Хороший уютный офис. Поыессиональные специалисты
Андрей
Level 9 Local Expert
October 7, 2022
Вы где своих маркетологов взяли ?
Вы что реально думаете что большинство кто ищет банк на карте, хотят оформить кредитку? Какого... вы прикрепили сюда ссылку на оформление карты с которой никуда нельзя перейти и ничего узнать?
1
видимина евгения
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Уютный формат офиса!!!
Клиентоорентированный персонал.Все очень не плохо!!!пять звезд-это честная награда Альфа Банку.
1
Рената Лаврехина
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Сотрудники Альфа-банк всегда готовы помочь и разъяснить, если что-то непонятно. Я хочу выразить глубокую благодарность команде банка за профессиональное и вежливое обслуживание.
1
nadezhda baby
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
В офисе банка всегда можно найти доступного сотрудника, и ни разу не пришлось сталкиваться с ситуацией, когда бы помощь была недоступна. Эти профессионалы заслуживают искренней признательности за их выдающуюся работу!
2
Анастасия М
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
По работе мне часто приходится менять валюту,и я всегда обращаюсь только в Альфа-Банк.Здесь никогда не возникает каких-либо проблем,и я полностью доверяю их надежности.Большое спасибо за ваш профессионализм!
Юлия
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Пришла спустя пол часа по открытию банка, но работал один специалист, что создало очередь... Главный сотрудник, объяснила что остальные консультанты начинают работать с 11ч не смотря на это чтобы как то разгрузить очередь сама не подключилась к работе 🤷♀️ Вывод приходите в банк к 11ч а не к 9ч иначе есть вариант, просидеть в очереди до 11ч как то так 🥴
1
1
Алена Сокольницкая
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Год назад я получила карту в альфа-банке по работе и недавно полностью перешла в этот банк, во всех направлениях условия здесь лучше,обслуживание более качественное.
Resyity
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Пять баллов за отличную кредитку, льготный период большой .
ВЧ
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Была приятно удивлена тем, что, несмотря на большое количество людей, очередь продвигалась очень быстро, так как все сотрудники были задействованы.
Елена Ласман
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Долгое ожидание
А так, все как в банках
Show business's response
Вероника Артемова
Level 14 Local Expert
August 26, 2024
Оформляла карту на сайте, сделала там ошибку в фамилии, но вовремя обратилась в банк и заявку заново подали.
1
Кристина К.
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Оперативно и эффективно помогли с переводом. Осталась довольна сервисом.
Наталья Сербина
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Сотрудники банка всегда рады помочь и дать совет по финансовым вопросам. Они профессионалы своего дела и готовы проконсультировать в любой ситуации.
3
Кубанычбек Аккулов
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Замечательно спасибо
1
Марина Б.
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Очень вежливый и дружелюбный персонал! Все документы, необходимые для получения кредита, предоставляются банком. На все вопросы будут даны ответы. Кредит оформляют очень быстро. Я заполнила форму и сразу же получила ответ. Спасибо.
2
2
Светлана Светикова
Level 2 Local Expert
April 2, 2023
Все просто супер!Только положительные эмоции!Операционисты работают быстро,очередей нет.Очень порадовал тот факт,что в банке работают люди,которые знают,как помочь клиенту.На все вопросы отвечают быстро и грамотно.
1
Elle
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
Отделение на 70 лет Октября - абсолютное издевательство над людьми. Забрать уже готовую карту - это целая история, сидеть в очереди придётся час или больше. Раньше таких проблем не было. Ну если вы видите, что много людей приходят именно по этому вопросу, посадите ещё одного менеджера.
1
1
Владимир М.
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Очень большой выбор отделений по городу и в других городах. Есть возможность получить кредит не выходя из дома. Также есть возможность отправить заявку на кредит через интернет. Оперативно и качественно. Рекомендую всем.
1
1
Янгучин Ильдар
Level 12 Local Expert
September 8, 2024
Медленно. Все в одну очередь
Show business's response
Рамазан Ф.
Level 11 Local Expert
January 30, 2024
Приходишь, а тебе говорят " Добро пожаловать в совок, занимайте живую очередь на обслуживание"
Альфа банк, уже придумали электронные очереди, а вы все ещё в прошлом.
Show business's response
Елена Костенко
Level 5 Local Expert
June 1, 2024
Решение вопроса в положительную сторону
Дима Нинилод
Level 11 Local Expert
January 31, 2024
Нормальный банк удобный, банкомата три стоят без очереди.