Альфа-Банк

Rating 4.6
506 ratings
Rate this place

269 reviews

Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Чем дольше я работаю с Альфой, тем больше ценю их сервис: они первыми внедрили пополнение мобильного ещё аж в 2008 году, а также возможность снимать наличные в банкоматах и высокие проценты по вкладам. Спасибо за высокий уровень сервиса вам.
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
В очереди ожидали тридцать минут. Это что-то. Впервые сталкиваюсь, чтобы в банке так долго обслуживали.
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Офис вроде большой, но посадочных мест не так много. Зато просторно, но не знаю что тут будет в час пик. Однако очередей не видела тут никогда
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Любимое отделение, просто не могу нарадоваться! Каждый раз, когда я сюда прихожу, знаю, что получу нужную информацию и помощь. Сотрудники знают свое дело и всегда вежливы. Спасибо за такое отношение!
1
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
У меня когда возникают какие-то вопросы с банком, прихожу в это отделение. Тут хорошие специалисты работают, которые участливо стараются решить проблемы. Плюс оно само по себе комфортное, проводить время в ожидании не скучно, есть бесплатный Wi-Fi
Level 13 Local Expert
January 12
Сотрудники доброжелательны, деловые, всегда помогут,,,
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Офис не понятен мне . какое то самообслуживание. Круглый стол. Не формат бака. Не понравился офис
Level 11 Local Expert
September 27, 2024
С альфа банком не первый раз взаимодействую. На почве кредитования. В этом филиале недавно снова взял. Нужно сказать что их условия выгоднее нежели у многих конкурентов. Именно тут можно получить кредит всего лишь по паспорту
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Практически всегда тут нет лишних очередей и мне пoмогли недавно сотрудники чтобы открыть максимaльный вклад. Так как я соблазнилась на крупную сумму прoцентами. Ставка на высоте, а само оформление у меня заняло минут 15
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Оперативная работа персонала подкупила. Менеджеры всегда опрятные, улыбчивые, рассказывают об услугах банка и возможностях продукта без обмана, в целом сервис меня более чем устраивает
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
Все проходит быстро и комфортно! Обслуживание в банке всегда на высоте. Большое спасибо сотруднице, которая все подробно объяснила и показала. Альфа банк - мой выбор!
Level 8 Local Expert
August 18, 2024
Когда я бывала тут, то никогда не уходила с нерешенными вопросами. Сотрудники отличные, помогали и подсказывали. Один раз провела на приеме почти час. Объясняли про вклад. В итоге открыла супер выгодный.
Level 5 Local Expert
August 17, 2024
Рассказали мне подробнее про условия с кредитом. Сайт конечно у вас хороший, но мне вечно не хватает той инфы, поэтому и хожу по отделениям. Радует, что клиентов обслуживают даже по таким пустяковым вопросам
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Выдают талоны на входе, к электронному терминалу не подпускают сразу на входе. Из персонала только 2 человека в зале. Администратор где-то на обеде. Очереди часовые 🤦🏼‍♂️
1
1
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
я очень доволен своим выбором банка — Альфа-Банк. здесь я нашел все, что мне нужно: удобные онлайн-инструменты, выгодные условия кредитования и высокий уровень сервиса.
5
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Самый непорядочный банк, как бы его не расхваливали. С кешбеком обманывают. На горячей линии говорит робот с оператором не возможно соединиться. Операторы только требуют оценить их. А за что вопрос так и не решили. Очень плохое впечатление. Единственный плюс оплата без процентов за квартплату. Но и это не подкупает. Сегодня еду отказываться от карты Альфа банка. И впредь чтобы не нервничать не буду си альфа банком связываться.
1
Level 2 Local Expert
March 17, 2024
Узнавала все про кредит, ставки, проценты. Все смешалось в голове) Спасибо сотруднику офиса, который поомгал клубок распутать, просто и последовательно объяснял условия. И главное не хотел ничего навязать. Одобрение я получила быстро!
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Нахожусь в отделении. Один действующий сотрудник, т.е. , очень долго !!! Уже час в ожидании. Передо мной много клиентов. Все недовольны .
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Люблю это отделение за профессионализм и скорость работы. Всегда решаю вопросы в пару шагов. Когда я столкнулась с ошибкой по страховке по кредитной карте , сотрудники помогли мне разобраться и вернуть деньги.
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
Часто посещаю отделение Альфа из-за его удобного месторасположения. Получаю качественное обслуживание и помощь по всем вопросам.
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Это очень удобное отделение, где нет проблем со снятием денег и оплатой услуг. Я могу смело рекомендовать его, так как здесь практически нет очередей.
1
1
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Здорово, что одобрение на кредит можно получить так быстро и удобно. Менеджер в офисе все расписала, рассчитала и объяснила за несколько минут всего. Первоклассное обслуживание
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Оформил кредитку на выгодных условиях - год без процентов. Льготный период впечатляет. Карту получил сразу, не пришлось возвращаться.
1
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Отделение ужасно, ожидание очень долгое, персонал хамло, ни за что сюда больше не вернусь
1
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Я получаю персональный и индивидуальный подход от сотрудников банка, которые всегда готовы выслушать и помочь. Каждый мой визит в отделении банка проходит без проблем и максимально комфортно.
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Регулярно проводятся тренинги и семинары для развития финансовой грамотности клиентов.Такой банк отличный просто .
Level 4 Local Expert
May 16, 2024
Очередь на операцию 2 часа, чтобы записаться через предзапись нужно установить приложение. Очередь на установку приложения - 2 часа.
1
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Добрый день!До 03.03.2023 я была лучшего мнения о данном банке,т.к много лет обслуживалась в нем,но к сожалению полностью разочаровалась в нем!!!У меня есть кредитная карта,на которую 03.03.2023 положила ДС,одну из купюр банкомат зажал и не отдал мне,мною соответственно сразу было составлено обращение,но по сей день 14.03.2023 вопрос не решен,был отказ на моё обращение и ко всему мне дают понять,что мне придётся самой (бегать по инстанциям,находясь на посоедних срок интересного положения)обращаться в полицию, а не им!Хотя это их зона ответственности!!!
4
1
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Хороший офис, главное, что много операционистов и они реально помогают в решении проблем, а не просто делают вид.
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Очередей нет! Девушки на приеме великолепно справляются с работой и помогают разобраться в любых вопросах
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Я уже несколько лет являюсь их клиентом и они ни разу не подвели меня. Каждый раз, когда мне нужна была помощь или консультация, сотрудники банка в этом отделение всегда были готовы помочь мне разобраться в любой ситуации. Спасибо вам
3
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Рекомендую всем тут брать кредитку на год без процентов, оформление быстрое и грамотное, и сумму одобрили на большую сумму, чем в других банках
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
В банках не часто бываю. Недавно посетил и был приятно удивлен форматом общения с клиентами.Вежливый персонал,уютная,спокойная обстановка
3
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Всё отлично. Консультанты молодцы. Всё рассказали и объяснили
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Альфа банк предлагает различные программы лояльности, которые позволяют мне получать дополнительные бонусы и скидки. Это приятный бонус за использование их услуг.
1
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
Были проблемы со связью, но сотрудники оперативно подключили Wi-Fi и решили проблему.
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые отвечают в чате банка, быстро решили мой вопрос не пришлось ехать в офис, все получилось сделать в приложении, оказалось всё просто, но без сотрудников банка я бы не справилась, за , что большая благодарность
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Здесь обслуживание на высшем уровне. Профессиональные сотрудники обращают внимание на каждого клиента и готовы помочь с любыми вопросами. Рекомендую этот надежный банк.
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Оформляла карту. Заранее не записывалась, потому (как объяснили) пришлось подождать. Те, кто записывался, но пришел позже услуги банка получили раньше. Вот наука, буду знать. Сама процедура прошла гладко, все на достойном уровне. Но пока ждала, сидели на диванчике с ребенком - на светлой обивке большое темное пятно, не очень приятно, за это и минус звезду.
3
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Класс но последнее время много народу надо ждать
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Здесь есть все для комфортного обслуживания. Маленькие очереди - большое преимущество. Персонал внимателен и вежлив. Обслуживание на самом высоком уровне.
1
Level 8 Local Expert
May 24, 2024
Во время пондемии, когда возникли сложности с работой, я искал банк для получения кредита. После тщательного поиска я решил обратиться в Альфа- банк, по скольку он был рекоминдован моими друзьями. Процес оказался успешеыйм и действительно спас меня. На прошлой неделе я даже пришел, чтобы внести последний платеж.
Level 12 Local Expert
August 28, 2024
Узнал из рекламы про кредитку и пришел оформить ею сюда. Оформить смог оперативно, без потери времени. Общался с сотрудницей Натальей, она умница)
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Очень нравился альфа-банк до тех пор,пока не пришлось обратиться в отделение. Оформляли здесь кредит, менеджер сам ничего не рассказывает. А если вы что-то не спросите и не выпытаете,то это конечно уже ваши проблемы. Страховка огромная! О сумме вас конечно заранее не предупреждают. При повторном обращении со смешком было сказано "ну я же вам все говорила". Решили не тратить нервы на разборки и оставить все как есть. Но и тут все оказалось не так просто. Попросили девушку- менеджера оформить детскую КАРТУ. Пришли через время получать и нам выдали СТИКЕР! Зачем мне один продукт,если я заказываю абсолютно другой?! Только время потратили. Банк может и хороший,но такие представители отбивают все желание сотрудничать с вами! Очень рады,что не перевели сюда на обслуживание свои фирмы
1
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
В отделе для юридических лиц работают некомпетентные сотрудники, всегда с кислым лицом, не могут ответить на вопросы, не рекомендую, может по другим адресам лучше обслуживание.
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Для ИП с небольшими оборотами Альфа-Банк предлагает отличные условия по расчетному счету. В будущем планирую взять онлайн-кассу.
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Понравился офис и формат обслуживания. Нет никакой суеты, лишней бегатни. Пришла, взяла талон, села за столик и сидела занималась своими делами пока ко мне не подошла сотрудник. Выдала мне заказанную карту и я ушла. В общей сложности провела там час, но в комфорте и покое.
3
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Я благодарен Альфа-Банку за возможность вести свой бизнес с помощью удобных корпоративных услуг. Отличная компания, все очень понравилось, удобно и быстро!
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Я получил выгодный кредит на покупку автомобиля в Альфа-Банке. Процесс оформления был быстрым и простым, а працентная ставка - одной из самых низких на рынке
3
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Регулярно посещаю это отделение Альфа-Банка.Всегда вежливый персонал, всё чётко и без проблем. Рекомендую.
1