Сотрудники очень дружелюбные, помогли быстро открыть дебетовую карту и рассказали, как настроить кеш бэк. Все сделали без задержек, и атмосфера в отделении очень приятная. Понравилось, что все разъяснили до мелочей.
1
Олег Иванченков
Level 2 Local Expert
January 1
Персонала работает быстро и чётко, я считаю что это отличное отделение с приятными специалистами. Особенно остался доволен консультацией по кредитной карте. Сразу оформил как только услышал условия
1
Мария Козлова
Level 4 Local Expert
January 9
Хотела просто уточнить про вклад, но мне настолько все расписали, что открыла сразу :)
Сомнения просто все развеяли, пока все гладко!
1
Роберт П.
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Недавно мне помогли оформить автокредит в этом отделении. Мне очень помог менеджер банка, он помог подобрать для меня кредитную программу, а позже всё оформил. Мне понравились условия, особенно что не было первоначального взноса и здесь нет КАСКО, а кредитный лимит был высоким. Спасибо вам большое, теперь у меня новый автомобиль!
1
1
Виталина Третьякова
Level 15 Local Expert
December 8, 2024
Мне понравилось, что здесь очень слажена клиентоориентированность. Сотрудники правда разбираются в своем деле. Лично мой вопрос был решен буквально за 10–15 минут. Я считаю, это очень оперативно. В других банках можно ждать и по полдня. Еще и навяжут миллион всего.
1
Светлана Сластина
Level 2 Local Expert
January 11
По предварительной записи не стояла в очереди. Понравилась такая возможность и время выбрала какое мне удобно и сразу на прием)
1
Анастасия Филиппова
Level 16 Local Expert
November 21, 2024
Дополнительные услуги просто супер, очень нравится. Максимально удобно, что в отделении банка можно не только получить финансовые услуги, но и, например, оплатить счета за коммуналку или оформить страховку, заказать и получить справку, подключить подписку или уведомления
1
Софья Г.
Level 4 Local Expert
February 7
Зашла за кредитной картой, заявку подавала заранее в приложении.
Получила карту оперативно, сотрудник грамотно объяснил условия, разложил по пунктам все нюансы льготного периода и комиссии. Сервисом довольна на все 100%, ничего лишнего, все по делу)
1
Ирина Хоруженко
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Рада что еще остались банки с дружелюбными сотрудниками, не уставшими от своей работы. Очень понравилось как здесь общаются менеджеры, спокойно и вежливо, охотно вникая в проблему и не забывая про улыбки)
1
1
Олеся Ноур
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Поставила отлично из за работы менеджера, благодарю менеджера Алёну, которая пыталась ускорить процесс по оформлению моей кредитной карты, и задержалась в филиале после рабочего дня.
1
1
Ника Станиславовна
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Альфа банк,как всегда держится на высоте. Офис оформлен в современном и уютном стиле. Сотрудники обладают высокой квалификацией. Предлогаются выгодные условия и большой выбор банковских продуктов. Честно говоря,я не знаю, что должно меня убедить меня перейти на сторону другого банка и отказаться от Альфы.
5
1
Виктор Безкоровайный
Level 12 Local Expert
June 13, 2024
очень сложно оценить данное заведение, люди-сотрудники на высоте, интерьер хороший, сложно с парковкой очень неудобно, но сами услуги банка странные... не настроена работа через партнеров, очень косо с ошибками.
1
Show business's response
Никита Нефедов
Level 2 Local Expert
June 2, 2024
Хорошее комфортное отделение, менеджеры работают шустро. Внутри чисто и светло, мебели для людей достаточно
2
1
Русалочка Колд
Level 13 Local Expert
January 29
После новогодних каникул пришла оформить своему сыну детскую карточку. Сотрудница София отличная попалась, рассказала про хороший кешбэк и удобство пользования и отслеживания детских денег.
Кирилл Абедов
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Доброго времени суток! Хочу Всем порекомендовать данный офис Альфа Банка! Современный офис, профессиональные менеджеры, не смотря на свой юный возраст! Уютное здание с современным ремонтом!
1
Анна
Level 10 Local Expert
September 30, 2024
Раньше не обращалась в Альфа, но решила оформить карту. Понравилось, что карту можно заказать с доставкой на дом. Оформление прошло оперативно, теперь я держатель карты. Это удобно, так как можно получать деньги на карту, не таская наличные.
1
Надежда Назарова
Level 11 Local Expert
December 7, 2024
В данном отделении работает много сотрудников, что конечно очень удобно, обслуживание проходит без очередей. Не видела, чтобы персонал бездельничал или отвлекался на личное. Еще для меня очень важно, что отделение работает в субботу, это прям супер клиентоориентированный подход, все бы так.
1
Елизавета Терехова
Level 17 Local Expert
December 20, 2024
Решила перевести деньги на новый вклад. В банке помогли решить эту проблему, рассказали о всех нюансах. Чистота, порядок и доброжелательные сотрудники сделали визит приятным. Ушла с уверенностью что вопрос наконец-то решен.
2
1
Владимир Бессонов
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Отделение этого банка просто отличное! Здесь нет никаких излишеств, все очень удобно и функционально. Менеджеры очень грамотные и приветливые, всегда готовы помочь. Мне очень нравится это отделение!
2
1
юрий солодов
Level 20 Local Expert
January 11
Банк как банк. Понравилось, что работают в выходные, персонал приветливый.
1
Вадим Жаров
Level 12 Local Expert
January 20
Клиенториентированность для меня это показатель. Здорово что в альфабанке с этим всё в порядке. После визита сюда во время оформления своего первого кредита я знаю куда буду обращаться при любых трудностях будь то карта или счёт
1
Садовый центр ЛУКОМОРЬЕ
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Обращение: Прекратите мне звонить и требовать деньги! Я не являюсь клиентом альфа-банка!!! Вашим счетом никогда не пользовалась и открыт он был обманным путем сотрудником вашего банка, которая ввела меня в заблуждение о том, что ваш счет и эквайринг для интернет-магазинов подходит для моей кассы. Не подходит! Это мне сразу подтвердили ваши сотрудники по эквайрингу. Вы открыли счет (ваша лживая сотрудница) вы и закрывайте его (если могли с планшета открыть, то и закрыть можете)! Я никаких комиссий за услуги, которые мне не были оказаны платить не буду! Проверяйте ИП Калыгина Юлия Андреевна 780525094305. Прошу мне не звонить больше, я не нуждаюсь в услугах вашего мошеннического банка! ЛК у меня нет, приложений тоже! Прошу оставить меня в покое!!!
ПРОШУ СРОЧНО ЗАКРЫТЬ СЧЕТ!!!
2
2
Show business's response
sapho
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
У меня офис недалеко от работы, поэтому периодически сюда захожу во время обеденных перерывов. Получаю консультации по всем вопросам, персонал реально молодцы
1
Соня Солихова
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Мне нравится альфа карточка, считывается быстро , приятное первое впечатление от посещения данного офиса. Предложили выпить кофе из автомата, пока ждала очереди сама карта приносит выгоду кэшбэк, про которой мне в этом офисетоже все рассказали
1
Полина Волкова
Level 16 Local Expert
December 14, 2024
Сходила в банк для оформления счёта. Приятно, что всё объяснили настолько подробно, что у меня не осталось никаких вопросов. Сотрудники работали с улыбкой, видно, что каждый старается помочь, всё супер.
1
Рогов46
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Действительно грамотные и квалифицированные специалисты. Помогли разобраться с условиями кредита и заодно объяснили какие допы нужны, а от каких можно и отказаться. При этом никто ничего не навязывал, все очень лайтово-да-да, нет-нет. Так и должно выглядеть обслуживание в банке.
1
1
Полина Курочкина
Level 16 Local Expert
December 16, 2024
Никаких бесед на посторонние темы, только все по делу, мне такое обслуживание нравится. Приходила забирать карты на детей, время ожидания 10 минут, время у операциониста тоже в пределах 10 минут. Супер быстро, супер информативно, банк рекомендую!
1
kimsuhon
Level 3 Local Expert
February 21
Работа сотрудников в этом офисе действительно хороша, персона старается все успеть и каждому клиенту уделить достаточное количество времени на консультацию. Рад что банка нашел в этом плане идеальный баланс
1
Егор Чибилев
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
С банком я уже не первый год и пока все устраивает. Надеюсь что не разочаруюсь в нем и впредь.
1
1
Ника Мартынова
Level 10 Local Expert
February 28
Наконец-то мне комфортно находиться в отделении банка! Очень вежливые и компетентные сотрудники, которые всегда четко понимают что тебе нужно и никогда не навязывают ничего лишнего.
Диана
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Помогли рефинансировать кредит, когда стало сложно платить. Мою заявку одобрили и снизили процентную за что я очень благодарен. Альфа выручает!
1
1
Марьяна Бирюкова
Level 15 Local Expert
February 26
Для сына оформила на днях детскую карту. Получила её вместе с наклейками и пообщалась с менеджером. Он посоветовал и детское приложение установить ему. Там какие то игры с денежными призами вроде как)
Станислав Палэз
Level 18 Local Expert
September 14, 2023
Большое отделение, персонал доброжелательный, всегда готов помочь. В кассе женщина помогла с приложением и все подробно объяснила. Единственный пока минус, это ремонт улицы и соответственно не удобный подъезд на машине
1
1
Амелия Макарова
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
Классный офис, который можно ставить в пример. Сама не так давно являюсь клиентом, но уже за пару недели впечатление шикарное о банке и его сотрудниках, карточку мне сделали дня за два три, хотели домой привезти, но я сюда пришла забирать и не зря)
1
Анастасия Чернова
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Пришла впервые в отделение, сразу оценила что позаботились о людях с ограниченными возможностями. Редко кто так делает у нас в городе. Внутри все обставлено красиво, современно, уютно, персонал общается вежливо.
1
Евгения К.
Level 3 Local Expert
October 14, 2024
Металась между накопительным счетом и вкладом, решила что на месте разберусь, что делать. Но отделение выбирала по наличию кассы. Все понравилось, дали качественную консультацию, смогла определиться.
1
Степан Шевцов
Level 10 Local Expert
February 26
Сотрудники в данном офисе и вправду внимательны к людям, отмечу, что есть приспособления для людей с ограничеснными возможностями. Мне было приятно.
Ирина Ахметова
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Вежливый персонал и оперативные специалисты. Удобное расположение и банкоматы. Все стандартно, но без недостатков. Если у вас карта Альфa, это идеальное место для ваc.
1
Михаил К.
Level 5 Local Expert
February 15
В отделении не было больших очередей, все вопросы решил оперативно
Анастасия Лаврова
Level 16 Local Expert
December 11, 2024
Получила здесь сегодня дебетовую карту, всё прошло на удивление быстро хоть я и заходила вечером после работы. Приложение установили, все рассказали подробно. Отличный банк!
1
нинель додонова
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Алла- отличный сотрудник! Любезный, терпеливая, вежливая улыбчивая! Выше всех похвал! Спасибо! Всё очень доходчиво разъяснила, показала, как пользоваться приложением!
2
1
Наташа Блинова
Level 15 Local Expert
February 11
Отделение понравилось, современное. Помогли разобраться по кредиту. Очередь была электронная, пригласили меня быстро. Мне все понравилось)
Раиса Андрианова
Level 13 Local Expert
January 14
Была поражена, как быстро сотрудники решают проблемы. У другой компании мне понадобилось три дня на то, чтобы решить вопрос, а здесь за 15 минут мне помогли. Спасибо Валерии за отзывчивость!
1
Алексей Антошкин
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Мне нравятся мобильные платежи по кредитке, так как есть возможность не ходить в банк и погашать кредит путем перевода. У меня две карты, есть еще дебетовая, с которой я и перевожу на свою кредитку и погашаю долг. Открыть получилось в отделении по данному адресу
1
1
Ирина Головина
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Я с банком давно. Имею тут вклад и кредитку. Получала недавно здесь. Когда выдали еще помогли создать на сайте личный кабинет. Порадовало отношение сотрудника банка Марины.
2
1
Марина Лебедева
Level 13 Local Expert
January 21
Получилось вспомнить все условия по кредитной карте в отделении, так как изначально читала все на сайте, но убедиться пошла еще раз в офис. Карту сделали быстро , смогла уже сразу снимать с нее средства
1
Александр Савельев
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Мне прислали на почту предложение по кредиту от Альфа-Банка. Условия были очень хорошие, и я направил заявку на получение кредита на рефинансирование. Мне позвонила сотрудница банка - Анастасия, мы с ней побеседовали и так как она сообщила, что условия со страховкой составят более 20% годовых. Я сказал, что надо подумать она обещала перезвонить через день.
Перезвонила другая сотрудница, по-моему, Елена, и мы снова проговорили сумму и ежемесячные выплаты. Она в завершении беседы сказала, что мне одобрили и надо подойти с офис со справкой 2-НДФЛ, паспортом и реквизитами рефинансируемых кредитов. Далее пришла СМС – «Знаем, как платить по кредитам меньше: объедините их в один и экономьте на платежах - одобрили вам до 1 208 000 ₽ с фиксированной и выгодной ставкой.»
Затем еще СМС – «Александр Вячеславович, Вам назначена встреча 01.06.2023 в отделении "ДО «Псков-Центральный»" по адресу г. Псков ул Яна Фабрициуса, д.27 в 10:00»
Заказал в бухгалтерии справки, пришел в офис в назначенное время все предоставил. Результат – никакой. Отказ! «Уважаемый клиент! В настоящий момент Банк не может предоставить Вам кредит. Альфа-Банк.»
Похоже многие банки работают по одной схеме. Обманом заманивают клиентов в офис, берут персональные данные, фотографируют и говорят что не одобрили. Хотя в СМС четко написано – одобрили. (Другие хоть шифровались – предодобрено, тем меня Альфа и «купил»)
Вопрос - зачем тогда присылают приглашение в банк? Все мои данные и так присутствуют в их системе, я уже клиент. Напрашивается ответ – для обновления данных, поднятия количества посетителей, так как какие-то показатели необходимо повышать, а, самое главное, использование персональных данных в своих целях. К обслуживанию претензий нет. Все профессионально, грамотно, но безрезультатно. Жаль потерянного своего времени, времени работы бухгалтеров. Не жаль бесполезной работы сотрудников банка.
2
Show business's response
Амет С
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Великолепный банк с выдающимся качеством обслуживания. Оценка "пять" приложению и веб-сайту, их навигация проста и удобна. А получение отличного кэшбэка за обычные покупки – это дополнительный плюс!
1
1
Григорий Васильев
Level 11 Local Expert
December 19, 2024
Захотелось открыть кредитку, чтобы всегда были деньги на всякий пожарный. Помогли быстро все сделать, хорошее отделение. Одобрение было минуты за две, сотрудники добрые и помогающие
1
Никита Хомяк
Level 4 Local Expert
January 17
Ужасное обслуживание, 30 минут очереди просидел и все впустую, даже закрыть счет не помогли