Брала Кредит, очень вежливое обслуживание! Внимательно и быстро все сделали и ещё пару вопросов решили, в частности, карту новую выпустили. Только благоприятные впечатления. И не ждала практически. Спасибо!
1
1
Толя Семенов
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Банк идет на встречу своим клиентам всегда. Мне нужно было оформить кредитные каникулы-вообще без проблем. Сотрудница оперативно помогла мне разобрать все условия и обратила внимание. что это не будет считаться просрочкой)
3
Неповторимая
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Посетила этот филиал с целью получения выписки по счету. И что ж, как и в предыдущих отзывах, хочется обратиться к руководителю этого филиала. Вам выгодно такой уровень обслуживания? Вы для кого работаете? Вы где такой контингент безграмотности набираете? Ведь у вас так называемые сотрудники не хотят даже элементарно вникнуть, что требуется от них. К вам сколько раз ходить за выпиской? Вы год её оформлять будете?
Читаю предыдущие отзывы. Вы даже не хотите извиниться. И проходит время, а вы стойко не хотите меняться в лучшую сторону. Набираете сотрудников с улицы? У них купленное образование? Плохо, очень плохо. На дворе 21 век. А у вас первобытный век(((
2
Show business's response
Давид Кузьмин
Level 13 Local Expert
February 28
Интересовал процесс рефинансирования кредита, для того чтобы закрыть свои долги одной кредиткой Альфа банка. Экономию я увидел. Условия простые и понятные. Услуга полезная
1
Александр Горбачёв
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Электронная очередь и новое поколение банкоматов - все продумано для максимального удобства клиентов. Внутри офиса всегда чисто, стильно и современно оформлено.
Юзик
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
Всё чистенько,персонал вежливый и пунктуальный,быстро помогли и решили вопрос.
1
Натали SV
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Зашла, что бы просто закрыть счет, и была приятно удивлена тем, насколько это было легко и быстро. Сотрудники были очень дружелюбны и профессионалы, и процесс был завершен без каких либо проблем.
Татьяна Гавриленко
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Отличный сервис, ребята лучшие в своем деле! Команда ориентирована на клиента, быстро и доступно решает все вопросы. Отделение находится в удобном месте, что позволяет легко добраться до него.
Павел Ф
Level 11 Local Expert
February 7, 2023
Уже второй раз обращаюсь в это отделение (на Ильича) и второй раз одни расстройства. Обстановка вроде по домашнему, но отношение персонала, особенно "старших менеджеров" ужасное. Электронная очередь хоть и существует, но до нее никого не допускают. А потом гоняют "молодежь" в хаотичном порядке по клиентам, хотя можно было бы и самому обслужить пару клиентов. Ещё не понравилось, что мои документы всё время лежат открытыми, т.е. любой проходящий мимо, а это могут быть и просто прохожие, может запросто увидеть мои паспортные данные и не исключено, что воспользоваться в корыстных целях.
1
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Всё понравилось, быстро получила, что хотела от банка. Спасибо.
Андрей
Level 11 Local Expert
September 15, 2024
Кредитка от Альфа-банка очень разумное предложение, которое меня выручает. Рекомендую к использованию. Оформил и получил быстро.
Ульяна Аршинова
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Замечательные условия по кредитной карте, все очень прозрачно, понятно, легко. И в приложении все тоже понятно отображается. Пользоваться без каких либо проблем, все доступно. Единственный минус, что снятие наличных с комиссией. Так у всех, конечно, но раньше Альфа Банк без комиссии давал снимать. Надеюсь, вернут эту возможность))
3
💕💓 💞 Александра❤️ ♥️
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Подробно и со всех сторон сотрудница рассмотрела мою ситуацию, посоветовала вместо кредита взять кредитную карточку. И реально оказалось выгоднее. Большое спасибо за такой грамотный персонал
1
леонид андреев
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Удобное расположение, всегда пользуюсь там банкоматоми, если есть в этом необходимость.
Наталья Рыбакова
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Я как раз искала подходящий банк для открытия счета своего бизнеса. Выбор стоял между несколькими банками, но остановила свой выбор сдесь т.к. понравились условия открытия счета. Все чётко, понятно объясняют сотрудники, всеми довольна максимально.
2
Татьяна Цыганкова
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
Каждый раз, когда мне приходится посещать банк, оставляет положительные впечатления. Сотрудники очень доброжелательные и компетентные, и они всегда находят ответы на все вопросы.
3
Татьяна С.
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Хороший банк, вежливые девушки быстрая консультация всегда
Евгений П.
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
После оформлении дебетовки банк немного надоедал своими звонками, в которых предлагали оформить еще какие-то продукты, но все разрешилось после простого звонка в горячку, спасибо!
3
Galya Yakubenko
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Заказала карту на 04.12.2023,доставку. Не привезли до сих пор, видите ли курьеру не удобно до меня доехать. Но разве хто мои проблемы?
Отвратительно отношение.
Show business's response
Степан Кармушин
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Быстро и качественно решили все мои вопросы. Девушки крайне милые и приветливые. Я доволен таким форматом офиса.
1
Алина Бойко
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Очень порадовала скорость и оперативность перевода,а также то,что есть возможность перевести деньги без комиссии. Недавно открыли счет,все очень быстро сделали. В общем,рекомендую.
1
Иван Осколков
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Очень быстро помогли мне оформить вклад. Хотел сделать сам т.к. не люблю отделения, но всё же пришлось прийти - не разобрался. Менеджер мне помог и рассказал об условиях, выбрали подходящие и теперь я уже активный клиент альфа банка.
руслан скворцов
Level 10 Local Expert
April 2, 2024
Новый подход во всем.
Максимальный минимализм!
Даже в цветовой гамме .
Снегопад Подарков
Level 8 Local Expert
October 13, 2024
Помогли оочень быстро и вежливо, жаль тольько что не было возможности зарядить телефон на кабеле микро usb, а так всё ништяк))
Бибулдин А.
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Сотрудники банка всегда вежливы и отзывчивы. Они понятно и доступно объясняют все вопросы. В очереди никогда не приходится стоять долго, все происходит быстро. Кроме того, мне нравится возможность оплаты штрафов и налогов, не выходя из банка.
2
наталья Вячеславовна
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Мы пришли с мужем в ближайшее к дому отделение Альфа банка,оформить ипотеку. Мы выбрали этот банк из-за его выгодных ставок. Оформление оказалось быстрым и не сложным,заняло всего 20 минут, и нам не потребовалось предоставлять лишних документов. Особая благодарность позитивному сотруднику,который сделал этот процесс приятным,несмотря на его сложность.
2
Про ИИ
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Не рекомендую этот банк и сам из него ухожу (блокирую карточки и удаляю приложение) и никогда, никаких продуктов брать в нем не собираюсь. Также как и в АльфаСтраховании жизнь. Причина:
Жене нужно было взять кредит на 50 000 рублей. Пришла в Альфа-Банк, ей там выдали кредит в 50 000 рублей + навязали страховку (АльфаСтрахование жизнь) стоимостью в 30 000 рублей (ничего об этом не сказав). Прошло несколько месяцев, у нас появились деньги и мы решили погасить кредит заранее и с ужасом обнаружили, что гасить нужно не 50 000 рублей, а 80 000!!!! Позвонили в банк, там нас заверили, что после полного досрочного погашения вернется часть страховки. Услышав это с облегчением погасил весь кредит. После этого пришел в АльфаСтрахование жизнь с женой, где нам сказали, что страховки на самом деле две, одна 700 рублей, а вторая примерно 29 000 и вернуть часть страховки мы сможем только с 700 рублей и то какую-то часть. Я был просто в шоке от этого!!! И ладно бы мы были какими-то богатыми людьми, но мы обычные студенты ВУЗа и дарить какому-то банку пол зарплаты за то, что вынужденно взяли деньги на пару месяцев это уже слишком! Никому не рекомендую этот банк, а в частности это отделение, где облапошивают неопытных заемщиков!!!
3
Никита Жоленц
Level 24 Local Expert
July 3, 2023
Интересно оформлены конечно банки у них, после посещения остаётся намного приятнее ощущение, чем от посещения сбера (например), ну или других банков.
Элеонора Горкуша
Level 5 Local Expert
January 29, 2024
Работники этого отделения Альфа банка - настоящие профессионалы. Когда мне срочно потребовался перевод средств, я обратилась в банк. Операционисты провели перевод быстро и качественно, и я осталась очень довольной.
2
Евгения Л.
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Все сотрудники являются квалифицированными специалистами, они работают чётко, грамотно и понятно.
Александр Красовский
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Быстрое приятное обслуживание оператор Вячеслав все доходчиво рассказал по времени вышло минут 15 одобрили кредит
Светлана Абатурова
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Открыла новый счёт в Альфа банке. Я являюсь давним клиентом банка, и всегда отмечала исключительный профессионализм и ответственный подход сотрудников.
1
Madina Khalilova
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
Впечатлило гостеприимство персонала Альфа банка. Консультант ответил на все вопросы вкладах профессионально и вежливо. Большое спасибо!
Елена Сычева
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Удобное расположение,много банкоматов,очередей нет,персонал вежливый и приветливый.Быстро и качественно обслуживают.Очень удобное расположение,буквально в двух шагах от дома.Много банкоматов.
2
Ксения Соломонова
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Здравствуйте. Являюсь клиентом Альфа много лет. И первый раз у меня произошло недопонимание с вашим банком ! Сотрудник по имени ИГНАТОВА ВИКТОРИЯ абсолютно не компетентный сотрудник , грубиянка , медлительная. Считаю , если ты на выспался не выходи на работу . Хотела открыть сберегательный счёт в вашем банке , но по итогу уйду в другой банк , где условия Хуже , но из-за таких менеджеров , ничего не хочется
1
Дмитрий Качалков
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Отдельное спасибо кассиру, который всегда приветлив и улыбается. Все мои вопросы решались максимально быстро в любой ситуации, когда мне приходилось посещать отделение. Просто замечательно!
Марина Волкова
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Очень нравиться персонал!!!
Все внимание, обходительные. Как на подбор.
Браво банку.
ЮричЪ
Level 9 Local Expert
January 16, 2024
Может быть мне повезло, может девушка попалась грамотная. Мне помогли. Проблему решили. Минус только в том, что весь персонал выдает кредиты. Только два сотрудника помогают с возникающими другими вопросами.
Бибинур Хуснеева
Level 10 Local Expert
January 26, 2024
Филиал этого банка вызвал у меня прятный шок!Здесь совсем другой уровень обслуживания клиентов.Никаких очередей, просто сидишь на удобном диване и ожидаешь консультации.Это действительно комфортно.
Radio NSK54 vs. Russian Dance
Level 12 Local Expert
June 22, 2024
Вы лучшие. Последнее посещение подняло настроение и сделало мой день👍
Работа менеджеров в отделении банка вызывает только положительные эмоции. Они помогли мне оформить кредитную карту быстро и профессионально. Банкоматы тоже на высоте!
Надежда Павличенко
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
Нормальное место)
Александр Чубаев
Level 20 Local Expert
June 18, 2023
Хороший банк , а в Академ городке так особенно. Уютный офис. Быстро решают проблемы. Нужно было закрыть кредитку решили за 20 минут
1
Юля С.
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Оперативно и качественно обслуживают.Всегда вежливый персонал.Очень нравятся условия открытия счета в этом банке. После открытия счета, банк предоставляет бонусную карту, которой можно оплачивать покупки.
1
1
Александр Ш.
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Ужасно долгое ожидание, с элементарным вопросом ждали 3 часа, организация работы сотрудников ужасная, подходят рандомно к клиентам! Электронная очередь не соблюдается!
1
Show business's response
дмитрий Елисеев
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Сделали быстро, всё объяснили долго ждать не пришлось. Сразу видно что работают профессионалы . Я доволен.
1
Евгений Кудашкин
Level 16 Local Expert
April 16, 2023
персонал👍👍👍,приветливые,искренне помогают людям по всем вопросам,молодцы так держать.👌
1
Оксана Б.
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Работникам банка нужно научиться работать с людьми.
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
February 7, 2024
Альфа банк - один из немногих банков, который действительно заботиться о клиентах, быстро отвечает на вопросы и помогает сложных ситуациях.