Подключила платную услугу случайно, и с карты начали списывать деньги. Благодарна менеджеру отделения, который быстро разобрался и отключил услугу.
Dima I.
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Я получил быстрое решение своих вопросов в отделе поддержки клиентов, что немаловажно в моей работе и управлении финансами.
1
Никита К.
Level 4 Local Expert
February 19
После открытия счета в Альфе, я полностью перешел на их услуги для ведения бухгалтерии. У них есть все необходимые инструменты, и поддержка специалистов всегда доступна.
Маша
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Мы ипотеку получили, на хороших условиях, так как и хотели, но на рассмотрение ушло больше времени чем предполагали. Но, от этого хорошее впечатление о банке не изменилось.
Светлана Якимова
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Не компетентность зашкаливает. По горячей линии говорят одно, а приехав в банк совсем другое. Вопрос не решён. Опять позвонила по горячей линии, мне ответили, что вопрос должен решаться в банке. Где искать правду?
2
Show business's response
Владислав Свирчук
Level 5 Local Expert
May 15
Альфа-банк профессионалы своего дела, гибкие и всегда готовы помочь клиентам, решая любые вопросы.
Елена К.
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Открыла счёт в этом отделении. Все прошло быстро и гладко. Сотрудники были вежливы и помогли выбрать подходящий вариант.
Влад Гусев
Level 5 Local Expert
October 12, 2022
Проконсультировали на понятном языке по брокерскому обслуживанию, отпали многие вопросы. Тут же забирал несколько раз, всегда напоминают про условия и стараются помочь по любым вопросам.
1
1
Анна Дроздова
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Банк долгожитель, ассортимент услуг на любой вкус, и физ.лицам и бизнесменам. Я не жалуюсь, у меня проблем ведением бизнеса и по частным вопросам нету
Виктория Салманова
Level 7 Local Expert
February 16
Этот банк ценит комфорт и понимание клиентов, что сразу бросается в глаза. Консультации здесь на высшем уровне, и сложно найти что-то нареканий.
К. С.
Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Банк норм, обслуживание на 4, говорят не берите номер - вас пригласят, а в итоге сидел полчаса пока сам о себе не напомнил
Show business's response
Наталья Синица
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Оставила заявку на кредит в этом банке. В течение часа менеджер перезвонил мне и мы договорились о встрече. Встретились в банке, провели беседу, подробно рассказали об условиях, и затем заключили договор. Все было ясно и понятно. Я полностью удовлетворена уровнем обслуживания!
Ренат Сабуров
Level 14 Local Expert
February 4, 2022
Офис банка удобно спрятался в недрах углового здания. Но кто ищет тот найдет. Удобно и пешему и мобильному. Плохо то, что после обеда много клиентов. Девочки говорят, но справляются. Но нужно делить просителей и получателей услуг. Ибо первые тратят и потребляют времени очень много, а вторые ждут реализации услуг. Это чувствуешь клиентской "шкурой".
1
Савва Румянцев
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Отличный сервис, всегда получаю ответ на вопрос, тут карта заглючила, оказалось, размагнитилась, быстро и на перевыпуск оформили
Таня Гаркуша
Level 2 Local Expert
March 7, 2022
Как же хочется отметить профессиональную работу в своей области. Все было сделано быстро и четко, ребята молодцы, несмотря на все дело свое делают!
3
Александр Подшебякин
Level 15 Local Expert
May 4, 2023
Удобное расположение офиса банка в центре города. Уютная обстановка.
софья с.
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Оформляла дебетовую карту на сайте Альфы, всё интуитивно просто и понятно, не заняло много времени. Была вся необходимая и подробная информация об условиях пользования.
1
1
Светлана К.
Level 12 Local Expert
November 24, 2023
Клиент банка уже много лет и довольна услугами. Сотрудники всегда отзывчивы и оперативно отвечают на все вопросы
2
1
vano1218
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Единственный банк, который мне одобрил нужную сумму. Завел сразу и дебетовую их карту. Приложения в сторах нет, пользуюсь веб версией, удобная.
4
Людмила Пашкова
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Я получаю уникальный опыт в области финансов и бизнеса благодаря сотрудничеству с Альфа Банком.
3
Яна Коробова
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Приятно зайти в банк, чтобы решить вопрос. Отделения чистые, сотрудники приветливые.
1
Егор Куликов
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Банк целиком и полностью устраивает, как в плане обслуживания, так и в плане продуктов. Пока ни разу не подаодили, надеюсь, что эта тенденция сохранится.
Виктор Беликов
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Не брать!! Мог задвоиться!!! Очень хороший вклад сделал и вам советую, процент большой и деньги можно снять в любое время
1
Рамиля С.
Level 11 Local Expert
May 26
Вчера оформляла заявку на ипотеку. Электронная очередь движется быстро, менеджеров достаточно на всех клиентов
Светлана Зинорова
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Брала кредит, в Альфа одобрили быстрее всех, никакого большого количества непонятных документов, только паспорт и Снилс
1
Светлана Русакова
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Оформляла себе у альфа дебетовую карту. Мне все сразу разъяснил курьер, и даже помог в активации карты. Видно, что сервис у них на первом месте.
Мария зверева
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Я получила дебетовую карту Альфа багка, доставка была очень быстрой, а сама карта обошлась мне почти даром.
3
Екатерина Растригина
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Я взяла кредит наличными для внезапного ремонта в квартире. Условия были хорошие, и при оформлении не потребовалось предоставлять лишние документы. Сумму одобрили даже больше, чем я ожидала.
1
Диана Губанова
Level 6 Local Expert
May 2
Обмен валюты в Альфа банке был легким и простым. Профессиональный персонал предложил лучший курс обмена.
Марина Шевченко
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Сервис на высоком уровне, чутка внутренняя логистика стала дольше, но это ок, сейчас везде так, для клиента не ощщутимо. 5 звезд
Артём Пахомов
Level 10 Local Expert
January 13
Кстати очень не понравилось, долгая очередь, плюс ничего не сделали что я хотел
Show business's response
Татьяна ВЛАСОВА
Level 12 Local Expert
May 3, 2023
Всегда очередь , работает 1 специалист, разговор и решение проблемы обсуждения все в присутствии других ожидающих очереди
1
Show business's response
Наталья Соломатина
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Не была клиентом банка ,но очень часто приходилось пользоваться услугами этого отделения .Самое первое ,что мне понравилось -это вежливый персонал .Всегда отвечали на вопросы ,помогали ,объясняли .И это несмотря на то ,что я приходила в банк в субботу ,в 15 часов .
3
Елена
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Сотрудники этого банка просто молодцы! В любой момент они готовы прийти на помощь, не важно, решение сложных вопросов или простые консультации, всегда на высоте.
1
ООО АC-Проект
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Банк в целом не нравится, но ставим 5 звезд только из за того что обслуживаемся здесь как юр. лицо. К работе сотрудников притензий нет, все на высшем уровне, имеится в виду именно сотрудники работающие с юр. лицами, с другими не приходилось иметь дело.
2
Татьяна Евсеева
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Не открыли счет ооо. Условия странные . Все мои предприятия закреплять 0эза одним номером телефона. Ушла в другой банк
Софья Гинжул
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Двоюродный брат занимается лизингом. Взял у Альфа банка несколько машин на аренду. Сейчас сдает их, зарабатывает достойно. Банк от дохода себе процент не просит
Павел
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Вечно забитое отделение банка, что бы решить вопрос на 5 минут нужно в живой очереди отстоять 4 часа!
1
Show business's response
Анастасия Алексеева
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Ужасное обслуживание, сотрудники не грамотные, сервис вообще никакой, самый худший банк в стране. Очень надеюсь на отзыв лицензии у данной организации!!! Начисляют к кредитам комиссии и прочие расходы, которые не указаны в договорах. Будьте осторожны, обратный звонок поступит только, когда накапает пеня, на неизвестный вам долг, списание!!! Причём сотрудники не могут конкретно объяснить откуда образовалась данная пеня!!!
4
Кирилл Гаврюшенко
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Являюсь зарплатным клиентом Альфа банка продолжительный период. Все операции, всегда, проходят без задержек. За все время сотрудничества с банком никаких негативных моментов не выявил. Персонал всегда вежлив и приветлив.
1
Анна
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Вечные очереди, никак не могут повешать объявление, что клиенты, у которых текущие вопросы, а не открытие счета/карты, не выписывают талончик в терминала, а подходят к девушкам- консультантам . Клиентооринтированнось очень низкая, стремится к нулю
2
Федор Федосов
Level 8 Local Expert
December 2
Хорошее место.
Диана Миранина
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Очень давно хотела открыть кредитку себе. Решила взять в Альфе. Зашла в отделение, оказалось, что можно было и на сайте подать заявку. В следующий раз буду знать, подам на открытие онлайн.
1
1
Александра Б.
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Спасибо Екатерина за вежливый и обстоятельный подход. Решили полностью вопрос с просроченной задолженностью, помогла выйти из ситуации с наименьшими потерями для меня
2
Анна Фаменко
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
У меня есть альфа счет в банке, очень нравятся условия и вообще взаимодействие с банком.
3
Екатерина Тасос
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Кэшбэк от партнеров очень нравится, бывают очень выгодные предложения
2
Лера Л.
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
В Альфе у меня вклад, условия хорошие, процент выгодный.
Хорошо, что процент не снижают, как некоторые банки.
Maksim Mikheev
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Всегда чисто отзывчивые консультанты всегда помогут
Леонид Корнилов
Level 5 Local Expert
January 28
Очень быстро работают колектив собранный
Татьяна Гавриленко
Level 8 Local Expert
January 23
Благодарю менеджера за профессилнальные рекомендации по вкладу. Теперь мои средства приносят доход и ежемесячные начисления радуют.