Если хотите целый день просидеть в очереди, Вам сюда. Абсолютное безразличие к клиентам, чем дольше мы сидим, тем они счастливее. Долгое время никого не вызывают-поломался принтер, сотрудники рады, можно ничего не делать, к клиентам никто не выйдет с объяснениями. Дольше ожидания нет ни в одной компании.
4
Вячеслав Ефимов
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Офис большой, но не огромный, чтобы потеряться здесь. просто достаточно просторный, чтобы не чувствовать себя в замкнутом пространстве. Сотрудники грамотные, с улыбками, с настроением. Но самое главное, что все быстро
1
Александр Ю.
Level 4 Local Expert
November 3, 2021
Являясь пострадавшими в ДТП. Приехали в офис на Ладыгина 7, в 16:00 просидели с талоном до 17:30 мы были последними. Но сотрудники отказались принимать нас со словами что у них нет времени. Приехали в другой день, в 10 утра уже все 15 талонов разобрали, и часть людей которые брали талоны не явились. Но сотрудники в этот раз сослались на то, что, они не будут нас принимать пока не пройдут все люди с талонами а 3.12.21 рабочий день у них до 16:30. И обслуживают они одного человека минимум час. Не рекомендую связываться с этой шишкиной шарагой рога и копыта
8
Сергей Яковлевич
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
Скажу так , что отношение на нуле, обратились по страховому случаю в городе Находка , наш страховщик в отпуске , сказали отправить заявление во г.Владивосток, отправили заказное письмо , и никто не связался , мало того письмо никто не получил.
3
Владимир Толмачёв
Level 5 Local Expert
June 30, 2021
Имел неосторожность сделать полис ОСАГО через сайт в данной компании. Полис получился с ошибкой собственника. Ну думаю, плёвое дело, приду в офис на Острякова , мне всё исправят. В офисе сотрудница мне сказала, что необходимо расторгнуть полис, но сейчас они ничего делать не будут, а необходимо подождать 4 дня пока он не вступит в силу, чтобы они с чистой совестью могли снять с меня 23% от суммы полиса. Понятно, что сотрудницы - люди подневольные , поэтому обратился к начальнице. Начало разговора было недобрым (заставила натянуть маску под глаза и отойти от неё подальше). Стало понятно, что с клиентами здесь не церемонятся. Рассказал ей суть проблемы, после чего она обвинила меня во лжи и подтасовке данных и отказалась решить проблему здесь и сейчас. Нормально так, моим же салом, мне по сусалам. Такого хамства, я давно не встречал. Вывод простой: для данной компании, клиенты - мусор..
13
&알&
Level 5 Local Expert
May 30, 2022
Чтобы сделать осаго очередь нужно занимать с 8 утра, чтобы взять талон, и ещё программа может зависнуть на весь день, потратив впустую 2 дня, зашли в Совкомбанк и сделали осаго за 15 минут, с началом действия со следующего дня.
3
Владимир Б.
Level 5 Local Expert
December 11, 2021
Оформили Осаго буквально за 10 минут,всё здорово,девчёнка грамотная,делает профессионально, недостатков нет,офис работает без замечаний,охранник на все вопросы реагирует профессионально.
1
4
д в
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Меня тут обманули , хотели украсть 108 тр в сговоре с Альфабанк ввели в заблуждение и отказывались возвращать деньги.
2
Show business's response
Эксперт ☑
Level 30 Local Expert
March 7, 2023
Просторный офис. Девушки (сотрудницы) по дресс коду. Приятно находится внутри.
1
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
В интернете написано работаем с 9 утра а по факту с 10 . Сижу в очереди с 9 утра сейчас время 11-05 очередь не двигатся компания отстой не рекомендую. Сотрудники не работают ходят по коридору. Я была в очереди 3 -я за мной человек 15
8
Галина Т.
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Это просто кошмар!!! На сайте ОСАГО не оформлчют, езжайте в офис, офис штурмую уже 5-ть дней!!!! Пример: Уезжаешь после окончания приема в 13:00 на табло номер: П-234, а у тебя П-238. Приезжаешь на следующий день в 9:00, на табло пустота, берёшь новый талон с номером П-252, перед тобой никого нет, но как только на часах 10:00 в офисе появляются люди, а на экране вызывают П-242. Вот вопрос нафига так делать? Как я понимаю в офисах альфы пролангированная очередь без фиксации даты и времени. Если прием закончен зачем талоны выдавать??? Сотрудники хамы, все грубят, на любые вопросы ответ один: выйдите из кабинета, мы вам не справочная. Хамло просто, я такого кошмара не видела!
13
Станислав Гостищев
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Надëжная страховая компания.
Из минусов - долгое ожидание в очереди на оформление ОСАГО.
1
2
Ольга П.
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Ужасная компания, кто соберётся делать ОСАГО и вы не являетесь их клиентом после обеда можете туда не приходить. Вас не примут
4
Антон Erge
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Спасибо работнику Юли К. за оформление страховки
1
1
Show business's response
Оксана Кудлай
Level 19 Local Expert
February 1, 2022
Не знаю, как будет дальше, но полис ОСАГО оформила быстро. Очень вежливый человек на входе (видимо охранник) рассказал какой талон взять и куда идти.
1
3
Сергей Ерохин
Level 9 Local Expert
June 6, 2023
получил страховку на мотоцикл за 15 минут! без всяких переплат. Рекомендую!
1
Show business's response
Евгений Климов
Level 3 Local Expert
July 9, 2021
Не советую страховать автомобиль в данной страховой компании! Не в коем случае нестрахуйте!!! У меня была ситуация- авария, гаи оформляли, я прав двигался по главной в меня с обочины задним ходом въехал хай люкс и я отлетел в третью машину, повреждений не много, сумма 30-40тысяч,но страховая отказала в выплате! У меня имелось видео с соседнего здания, которое мы отправили и обжаловали, но нам снова отказли, назвав это подставой! На видео видно всё и ситуация такая пиши не пиши не чего не вернёшь!
7
Владимир
Level 8 Local Expert
April 7, 2022
Приехал оформить Осаго, просидел 2 часа в очереди, после ввода данных документов менеджер сообщает, что программа не может сделать расчет, причин вам никто не скажет идите в другое место оформляйте...
5
Роман Лукин
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Удобный калькулятор на сайте компании, по которому рассчитывается стоимость полиса на квартиру. Там все параметры определяешь самостоятельно, начиная от суммы покрытия и заканчивая включенными рисками. И да, цена полиса очень даже демократичная
2
glyklarionoff
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Продлили полис оперативно даже очень, жаль на сайте этого не сделать
1
Show business's response
Mochan-Stas
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
Страховку на сайте не оформить, постоянно какая-то ошибка, тех поддержка работает отвратительно, в офисе ожидание по электронной очереди длительное. Просидели 40 минут, при этом перед нами никого не было...
5
Андрей Гридин
Level 12 Local Expert
August 23, 2021
Офис страховой зантмает полэтажа, но с клиентами по ходу дела работает только один уставший менеджер. Очередь двигается очень медленно. Прихрдящие по записи вынужденны ждать в общей очереди. Есть и другие сотрудники, но при попытке обратиться к ним за помощью говорят, что надо ждать в очереди и порой хамят.
4
Людмила Пичугина
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Страховой случай по ОСАГО урегулировали за 2 дня! Прошлый полис оформляла у другого страховщика, там пришлось больше недели ждать. И не было проблем чтобы получить компенсацию! В офисе прошла без особых очередей и все документы сделали за одно посещение.
1
Владимир Б.
Level 3 Local Expert
March 26, 2021
Хотел написать заявление на возвращение части страховки после проданной машины, пришел, а там очередь как в мавзолей, охранник сразу сказал, бери талон и приходи после 15 часов дня, работает мол один человек. Как за страховку заплатить так в течении 18 минут на сайте Рса, как вернуть деньги так куча потраченных нервов и полностью сорванный рабочий или у кого выходной день....
10
Sidorov Vasilii
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Меня полностью устраивает работа компании в целом и офиса в частности. Дополнительный плюс в том, что он находится совсем рядом с моим домом, так что хожу сюда пешком, не долго
1
Геннадий Коневский
Level 6 Local Expert
August 14, 2021
Хотел оформить ОСАГО 11.08.21.
Был в очереди двенадцатый, принимает только одно окно. Через два часа ожидания я уже восьмой!!!
Плюнул и ушёл.
В трёхстах метрах другая страховая компания, зашёл и через полчаса вышел с полисом.
Хотите посидеть часов пять-семь в ожидании? Тогда вам сюда.
4
мария р.
Level 3 Local Expert
September 30, 2021
До вас вообще реально дозвонится ? "Оператор обязательно ответит на ваш звонок" 30 минут потрачено , на то что бы так и не дали внятной консультации и не помогли с обращением, ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!
4
Вилена Е.
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Страховка на квартиру на год здесь стоит дешевле, чем я в месяц коммуналку плачу. Неожиданно! Причем все оформила онлайн, квартира-то типовая. Самостоятельно можно выбрать риски, которые входят в страховой полис.
2
Дмитрий
Level 28 Local Expert
April 7, 2020
Хотел застраховать автомобиль по ОСАГО. Дождался очередь... (Да, офис работает с 9 часов, а важная женщина по ОСАГО с 10) и выяснилось, что так как я не клиент этой замечательной компании, то они меня не застрахуют.. ибо человек, который фотографирует машины, будет только через 2 недели. Две недели, Карл!! На вопрос а в чем же дело? Зачем фотографировать авто при ОСАГО? Это правила у них такие)))
Жалоба в клиентский сервис не принесла результат. Посмотрим, что ответит на это ЦБ.
Не рекомендую. Компетентность персонала вызывает вопросы, важность зашкаливает, про клиенториентированность они не слышали.
Есть много других страховщиков)
15
1
МС
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
На электронную очередь - очередь , ещё до открытия. Одно окно, длительное оформление. Контроль ношения масок! Даже если она одета, все равно потребуют одеть повыше! Лучше бы обратили свое внимание на сервис!
5
Александр В.
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
На сайте ОСАГО не оформить.и даже не продлить...(((( Документы мол не проходят проверку,даже при отправке сканов!!!!! Полный бред!!!!
3
Roman
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Какие сотрудники, такое же и руководство. Все очень плохо у них. К сожалению, люди совсем не знают что такое сервис. От слова "совсем". Рыба гниет с головы, как говориться. Очень жаль, что этот офис порочит хорошую репутацию группы компаний "Альфа-групп".
9
Артем Кубанцев
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Нет мест для парковки автомобиля, на охраняемую парковку возле здания не пускают
4
Иван Брызжин
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
приехал, а осаго купить можно только с 10 до 13 как при комунизме. ещё и баба вышла и спросила зачем вы номерок на получение взяли, мы уже не выдаем!
3
Алена Ерохова
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Сразу говорю там свой график , и самые важные сотрудники 😁
2
Владимир Турко
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Безобразие обслуживание,инвалиды часами томятся в очереди,ФАШИСТЫ МНЕ КАЖЕТСЯ БЫЛИ ГУМАННЕЕ.
2
Антон Петров
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
Офис по выходным не работает, в будни до 18. Специалисты сидят выживдают чего то. Офис АльфаСтрахование, страховая компания владивосток ладыгина 7. В других все гораздо быстрее
4
1
В.
Level 5 Local Expert
May 30, 2022
Пытался дозвониться в офис на Ладыгина неоднократно и каждый раз после прослушивания робота-автоответчика невидимая рука сотрудника на той стороне уверенно отбивала мой вызов) "Прекрасное" отношение к клиентам, что и говорить. Зачем только они на двери офиса разместили телефонный номер, непонятно.
2
Lokis787q
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Просто класс оформление за 5 пришел оформлять ОСАГО и КАСКО заодно и продлил страхование жизни
1
александр елизаров
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Всё отлично!
1
Show business's response
Alex Doctoridze
Level 13 Local Expert
August 23, 2021
чтобы попасть на прием, нужно взять талончик.
талончики начинают выдавать в 9, а прием в 10.
когда приходил - не работала база рса.
по итогу потерял около двух часов и не застраховался.
4
Роман Рома
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
👍👍👍
2
Show business's response
Виктор Г.
Level 3 Local Expert
August 27, 2021
Позорная организация, потратил время, в итоге мисс какая то очень не хотела делать полис, его она делает до 12, жалко потраченного времени, хотя адрес этой конторки мне с сайта дали
5
максим м.
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Потерял 4 часа и мне сказали приходите завтра, мы оформляем только до 13:00. Одни маты, слов нет
2
Антон К.
Level 4 Local Expert
April 17, 2021
Компания хорошая, компетентные сотрудники, единственный минус это оформление ОСАГО, прием ведется с 10 до 13. А талон надо брать часов в 9 утра, чтобы попасть в этот же день.
1
5
Олег Коннов
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Халатное отношение. Обратился для записи к врачу сказали запись проводится только через приложение. Через приложение обратился, сказали ожидайте вам позвонят (4й день жду).
4
nasta n.
Level 5 Local Expert
January 26, 2021
Хочу обратиться к высшему руководству офиса. Обратите внимание какая атмосфера и какие хамки сотрудницы. В особенности рыжая мадам в возрасте , предполагаю она там начальник и главный их раздражитель который гнетет этот офис. Была бы книга жалоб думаю она была бы заполнена.Рыба гнеет с головы! Вы так распугаете всех клиентов. Больше туда ни ногой....
10
1
Юрий Баландин
Level 6 Local Expert
April 28, 2021
Электронный полис по интернет никак не оформить(осаго)! Оформляют только в офисе. Один специалист и то только с 10 до 13 часов. На каждого клиента 20 минут! Дурдом сделали! Надо менять компанию по страховке!
6
1
сергей
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
хотел застраховаться по ОСАГО и не смог, что-то не проходит.