Отвратительная компания. Обслуживание клиентов на уровне плинтуса. Сегодня пришли оформлять полис ОСАГО. Простояв в очереди два часа, так и не смогли попасть на оформление. Очень важная и очень-очень медлительная сотрудница (медлительность-это политика компании или всему виной огромные каблуки, на которых неудобно ходить???) по оформлению ОСАГО работала очень не спеша, зная, что огромная очередь, делала немаленькие перерывы между вызовами клиентов. Всех оставшихся отправили на все 4 стороны, «посоветовав» идти в другие СК. Многие клиенты уже третий день не могут попасть на оформление ОСАГО. Мало того, что эта сотрудница медлительна просто до ужаса, так она еще и хамит. Считает, что заткнуть клиента на полуслове – это норма. От такого обслуживания на взводе в очереди были практически все: один клиент тут же начал звонить на горячую линию с жалобой, там сказали, что ничем не могут помочь, два других клиента пошли к руководителю, но там тоже никто не стал с этим разбираться.
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Просто потеряете время и нервы.
10
Олег Гореев
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Просто слов. Один сотрудник и делает все , соответственно в час проходит всего максимум 6 человек
4
Алексей Хватков
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Всё ок
2
Show business's response
Елена Агеева
Level 6 Local Expert
April 19, 2021
Приветливые консультаты,быстрое и качественное обслуживание
6
Александр Баборыко
Level 18 Local Expert
April 7, 2021
Если во время обратится зная что у тебя есть 30 дней с момента оформления страховки,а не как видругих страховых компаниях всего 14 дней,то можно вернуть то,что человеку без надобности...
3
Дмитрий Серов
Level 8 Local Expert
June 17, 2021
Невозможно дозвониться. По КАСКО тупо не берут трубки. Не перезванивают. Кто нибудь хоть когда нибудь дозванивался?! Я вот третий день дозвониться не могу. Хорошо что не авария. Крайне не рекомендую этот сервис. В критической ситуации не будет времени сутками дозваниваться.
5
Марко
Level 8 Local Expert
December 5, 2020
Бюрократия сотрудников. Неуважение к посетителям. 3 дня продляли полис ОСАГО. 3 часа приёма в день из них 1-1,5 часа в очереди среди кучи народа в период пандемии.
9
Anonymous review
April 29, 2020
Просто отвратительно!!! Нет цензурных слов! Чтобы расторгнуть договор осаго- в 7 утра люди очередь занимают! Как в совке! Работает этот отдел, в котором одна медленная сотрудница, только с 10 до 12. Почему? Не хотят деньги отдавать? Фуууу! Позор!!!! Совок!!!!! Убогая контора!!!! Не обращайтесь туда никогда!!!!!!!!
16
1
Sergej Timhcenko
Level 20 Local Expert
July 6, 2022
Очень короткий рабочий день. Жуткие очереди.
Евгения Лунина
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Страховку насчитали плохо!
1
Глебка Родионов
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
Отказали без причины!!!
3
Диана Шерстюк
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Звоню неделю уже так и не дозвонилась. Это просто ужас а не копания
3
Anonymous review
September 11, 2022
Некомпетентные консультанты.
1
Марьяна Татаркина
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Смысл страхования когда пришла страховать автомобиль и тебе отказали.
4
Ирина Левицкая
Level 8 Local Expert
February 11, 2022
Отказывают в страховке на автомобиль без объяснений
3
D
Level 3 Local Expert
September 24, 2018
Сервис жуть просто. Оплатив 75 процентов стоимости авто КАСКО. Не можешь получить возмещение в полной сумме ущерба, хотя не виновен в дтп. Сумма ущерба много меньше суммы страхового полиса.
Пришлось оформляться по ОСАГО.
Для того чтобы оплатить страховку - потратить нужно пять минут.... Очередей нет!!!! Но, стоит только наступить стоаховому случаю - море проблем. Сидят три специалиста.... На этих троих очередь из восьми человек. Все очень долго оформляется. Два часа это минимум который нужно отсидеть в страховой компании...
Столиков для клиентов нет. На восемь человек очереди шесть кресел.
Печально
8
Анастасия Чернихова
Level 5 Local Expert
February 7, 2019
Кошмарная страховая. Абсолютно не налажена система приёма клиентов. Люди с 8 утра стоят на ногах в очереди до 13-14 (это минимум). Из 4 окон может работать только одно. Принимают одного человека в полчаса.. Не понятно вообще для чего остальные там сидят. Про клиентоориентированность они там вообще не слышали. Выплат ждать по 3 недели.. Ужасная страховая, никому не советую.
11
Антон Горелов
Level 3 Local Expert
November 8, 2020
Вписывал номер в страховку всё быстро и корректно без лишней суеты 🙂🙂👍👍👍
7
Владимир Крючков
Level 3 Local Expert
May 24, 2020
Расторгал договор, все заняло не более получаса. Отлично сработали, электронная очередь, удобный зал ожидания.
7
Тони Д.
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Время 16:48, трубку ни кто не берёт, указано рабочее время до 18:00
4
Andrey P.
Level 3 Local Expert
June 25, 2019
Пришел оформить ОСАГО, отстоял в очереди час, затем менеджер сообщил, что необходимы копии водителей , которых ты хочешь вписать в полис. Фото ву было, но как оказалось фото не принимают, однако раньше страховал у них 3 машины , фото водителей было достаточно.
7
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Медленно работают!
3
Оля Bel
Level 8 Local Expert
July 23, 2019
Твердый кол! Абсолютно клиентонеориентированная компания. Просидели полтора часа, после опроса всех встречных-поперечных выяснили, что нужного сотрудника нет. А стенды с информацией о работе повесить лень? или денег жалко?
11
1
Anonymous review
March 18, 2021
Отвратительная работа офиса!крайне не рекомендую данную страховую!!!!!
6
Олеся Нифонтова
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Быстро, качественно
4
Максим Б.
Level 3 Local Expert
October 13, 2018
Все как везде. Есть возможность отстоять в очереди два часа и не попасть к специалисту, потому что у них начался обед. Хотя принимают два специалиста и могли бы обедать по очереди.
3
1
ООО K.
Level 3 Local Expert
August 15, 2019
Приехала в офис продаж, потратили время на заполнение документов и в конце специалист сообщила что по техническим причинам страхование не возможно...
7
Мережко Александр
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Всё хорошо спасибо
1
4
Hydro Hydr
Level 22 Local Expert
August 7, 2021
Хотел выписать осаго.Отказали.Скпщали база не грузит.Пойлу в прокуратуру и ЦБ жалобу напишу....
4
Юрий Сергеевич
Level 5 Local Expert
December 26, 2019
Продлевал осаго, все ок, три минуты, безналичный расчёт, перед визитом позвонил - проконсультировали..
5
М У
Level 3 Local Expert
October 13, 2021
бардак!!! Не хотят быстро работать!!
4
Илья Юзан
Level 7 Local Expert
July 1, 2019
Быстро и без проблем оформил полис ОСАГО на авто юридического лица. При том, что во многих других местах отказали. И приятно удивила стоимость - на 30% дешевле, чем у агентов по городу
4
Алексей Ц.
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
работает 1 сотрудник на 5 человек
4
Алексей Лагунов
Level 8 Local Expert
August 13, 2018
Ходил оформлять страховку3 раза так и не оформил принимают всего4 часа в день.яНа сайте тоже не получилось в итоге офрмился в другой страховой компании
7
ИГОРЬ
Level 20 Local Expert
July 14, 2019
Очень долго ждать. Работал только один специалист. А так, все хорошо.
3
1
Всеволод Свистунов
Level 11 Local Expert
May 13, 2019
Расторгал договор по ОСАГО ввиду продажи авто, заняло 15 минут с учетом что передо мною было 2 человека. Деньги перевели в течении 5 дней
3
Илья Т.
Level 3 Local Expert
January 12, 2021
Хучшей страховой не видел.
4
Anonymous review
March 24, 2021
Легко страховать.
3
Иван иваныч
Level 4 Local Expert
August 24, 2019
Получил отказ в страховании ОСАГО без объяснения причины. Хотя другая машина застрахована в Альфе и КБМ 13.
5
Sergey Lutkov
Level 10 Local Expert
July 6, 2019
Быстро, четко и по делу! Рекомендую!
4
as
Level 11 Local Expert
April 12, 2020
Не ответили на запрос коммерческого предложения электронной почтой.
4
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
November 23, 2018
Многочасовая очередь. Уровень обслуживания -1
8
1
Егор К.
Level 2 Local Expert
December 6, 2018
Отказывают в страховании ОСАГО. Нарушают внаглую закон.