AlfaStrakhovaniye

Rating 4.1
3815 ratings
Rate this place

1573 reviews

Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Отличное обслуживание! Все объяснили, помогли с выбором программы. Без лишних вопросов и задержек. Очень рекомендую
1
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Мтс банк навязали мне страховку альфа . Поехала лично на шаболовку писала отказ , в результате узнаю что якобы я где-то не расписалась . При этом я поставила свой автограф раз пять . Ездила снова они не работали и вот уже третий раз ., тянут время и не хотят возвращать деньги. Будьте аккуратнее с этими мошенниками . Будут вас гонять . Еще при звонке на их линию сказали , что в анкете не указан мой номер телефона . Дубликат у меня на руках там и номер и электронная почта ... Все данные . Впечатление омерзительное , так еще и штрафы поймала на 6500 вот вам и альфа страхование на Шаболовке ул Шаболовская 31с5 . Потеряно время , деньги и нервы .
7
2
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Обращалась за возмещением убытка по КАСКО, мне оформили возмещение сотрудники Осаго почему-то, не поставив в известность. Естественно пришел отказ. Далее сказали ехать оформлять по КАСКО, в итоге тоже отказали, по причине непредоставления оригинала документа. А оригинал то они забрали когда оформляли Осаго, по тел. сказали проблем не возникнет с документом и найдут его в Центральном офисе. Потрачено много времени и сил для выяснения ситуации, в итоге компенсацию я не получила, проще самой все оплатить и чем судится.
6
Level 9 Local Expert
December 14, 2023
Обманывают по ДМС. Имею корпоративный ДМС от Альфастрахования. В ноябре обратился в клинику Медси в связи с появившейся острой болью в стопе. Врач назначил физиотерапию и отправил заявку на согласование в страховую компанию. Страховая компания отказала, мотивируя это тем, что данное лечение не входит в программу. Написал запрос на указанный в полисе электронный адрес медицинского пульта с просьбой указать конкретный пункт программы страхования, в соответствии с которым они посчитали, что назначенное мне лечение в программу не входит, т.к. физиотерапия в мою программу входит, о чем там прямо написано. В Альфастраховании сразу «переобулись» и написали в ответ, что назначенное мне врачом лечение не входит в стандарт оказания медицинской помощи. Запросил у них данный стандарт, в ответ они прислали стандарт лечения другого заболевания. Т.е. они направили мне стандарт лечения, в котором указан другой код диагноза, вообще не тот, который выставил врач в моей медицинской документации. У меня болит стопа, Альфастрахование отказало мне в лечении основываясь на стандарте лечения локтевых суставов. В ответ я направил им методические рекомендации Минздрава РФ. В которых прямо написано, что назначенное мне врачом лечение является эффективным при моем диагнозе. Это они просто проигнорировали и не отвечают больше на мои обращения. При заключении договора корпоративного ДМС с компанией Альфастрахование имейте ввиду, что им важно только взять ваши деньги, а потом сотрудники останутся со своими проблемами наедине.
16
1
Level 12 Local Expert
February 3, 2024
Страховая Компания, Которая Максимально Выворачивается От Возврата Страховой Премии! Работают На Пару С Альфа-Банком. При Страховании , Оформление Страховки Проходит В Двух Видах , На Крупную Сумму И На Совсем Мелочную. Так , Вот Если Погасить Кредит Досрочно И Возникнет Вопрос О Расторжении Страховки , То Выплату Вам Вернут За Вторую Мелочную Страховку А Основная Страховка Так И Будет Работать Пока Не Закончится Сам Период Страхования В Независимости От Того , Погасили Вы Кредит Или Продолжаете Его Оплачивать. Категорически Не Советую Эту Страховую, Которая Пользуется Хитрыми , И Скользкими Методами По Отношению К Гражданам.
6
Level 19 Local Expert
January 10, 2024
Застраховаться можно быстро, но вот расторгнуть договор целая проблема. Больше двух недель пытался это сделать, написал заявление которое просил менеджер, ждал пока его согласуют, а в итоге согласовали но деньги не выплатили, просят лично явиться и заново написать заявление. Проблема с ипотечным страхованием для Совкомбанка. Альфа не хотят вносить необходимые банку пункты. Продолжение: 10.01.2024 отправил запрошенную информацию, жду.
4
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
Пишу повторный отзыв, предыдущий не опубликован. НИКОГДА! НИКОГДА! Не страхуйтесь в этой компании. Хороие отзывы пишут сами. Полис альфастрахования навязали при покупке машины в автосалоне Автогермес . ТРЕТИЙ МЕСЯЦ после ДТП я пешеход, то запчастей нет ( хотя это ходовая иномарка), то очереди. И вот настал этот светлый день, машина наконец готова.... ииии забыли помнить лобовое стекло, потом сказали, что его якобы не согласовали. Это ***. Буду писать жалобы.
4
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Не рекомендую данную страховую компанию. Продал машину решил отозвать страховку 03.11.2023. Приехал в офис предоставил все документы, написал заявление, документы приняли, и сказали в течении 10 дней деньги поступят на счет. Спустя 11 дней, деньги не проступили, звоню выяснить по какой причине деньги не поступили на счет, на что я получил ответ, что моё заявление будет рассматриваться 14 дней, и моя страховка до сих пор действует. Из чего складывается впечатление, что специально затягивают время чтобы уменьшить размер возврата денежных средств по страховому полису ОСАГО, искусственно увеличивая срок действия полюса! p.s Не один оператор страховой компании, не смог дать мне конкретный ответ, на поставленный мною вопрос, и каждый из операторов на один и тот же вопрос, отвечает по разному, что ставит под сомнение их компетентность и профессионализм.
17
3
Level 5 Local Expert
April 30, 2024
Не заметил как страховку оформили, ну со всеми бывает. Позвонил на горячую линию, уточнил можно ли как-то возврат сделать. Проконсультировали и сказали что в течении 30 дней без проблем можно вернуть, никакие проценты удержаны не будут. Как раз для меня самое время подумать будет, нужна эта страховка мне или нет.
3
4
Level 2 Local Expert
March 14, 2024
Страховое событие по Каско 0790/046/09230/23 – 001. Прошло более 4 месяцев с момента регистрации убытка. До настоящего времени не пригласили на ремонт авто по причине закупки СТОА запчастей не в полном объеме. Альфа страхование не согласовывает СТОА цены стороннего производителя. Предлагает сделать частичный ремонт и часть компенсировать в денежной форме, но не в полном объёме. На предложение либо все-таки комплексно сделать ремонт, либо в 100% объёме компенсировать деньгами поступил отказ. Вопрос "завис". Совет - выбирайте другую страховую.
10
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
На отказ от страховки есть 30 дней. За это время необходимо решиться и подать заявление. Если в этот период успеть с заявлением, то никаких трудностей не будет. Требуется какое-то время на рассмотрение и достаточно быстро перечисляют, у меня все получилось без проблем.
3
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
АО «АльфаСтрахование» в нарушение правил ОСАГО, по прежнему вводят клиентов в заблуждение, предоставляет ложную информацию. А именно утвердительно сообщают, что смена собственника возможна только через расторжение договора с возвратом уплаченной суммы с вычетом 23% , созданием нового договора и повторной оплаты полиса! Что нарушает правила страхования в части, смены собственника в уже оформленном договоре! Выдержка из ответа ЦБ РФ: (Центром установлено предоставление АО «АльфаСтрахование» (далее – Страховщик) Вам некорректной консультации по вопросу внесения изменений в договор ОСАГО, в частности, об отсутствии возможности изменения сведений о собственнике транспортного средства в договоре ОСАГО. Поскольку указанные действия Страховщика ввели Вас в заблуждение и, тем самым, лишили возможности реализовать свое право на внесение необходимых изменений в договор ОСАГО, Банком России приняты меры надзорного реагирования, в рамках исполнения которых Страховщиком предоставлена информация, что в целях недопущения возникновения в дальнейшей деятельности Страховщика аналогичных ситуаций и обеспечения соблюдения требований Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», с сотрудниками Службы качества сервиса Страховщика проведен внеплановый инструктаж, направленный на недопущение предоставления страхователям информации, противоречащей нормативным документам по ОСАГО.)
8
Level 13 Local Expert
November 7, 2024
Делал Осаго на разные машины, у разных страховых фирм. В итоге только данные из АльфаСтрахования (вообще все: ФИО, прописка, паспорт, инфо о машине) о каждом человеке, на которого делал осаго в доступе во всех сервисах, где можно «пробить» авто. Также только у Альфы настолько мерзотный и навязчивый спам, что они даже Санлайт переплюнули. Самая ужасная компания, при любом подходящем случае припоминаю и пускаю это по сарафанному радио. Никогда больше не стану их клиентом.
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Блин, как здорово-то, что я не успела отказаться от страховки, хотя мысли такие вынашивала. Но мне посоветовали отказаться. Я даже проконсультировалась с юристом уже по этому вопросу. Но сломала ногу. Случай страховой оказался, теперь хоть не только больничные выплаты буду получать.
4
Level 11 Local Expert
February 25, 2024
Купил автомобиль в лизинговой компании на авто была лицензия на таксомоторную деятельность от старого владельца, оформил осаго в Альфа страховании указал для личного пользования. Через два месяца онулировали осаго без возмещения стоимости. Заявили не правомерные данные предоставил. Почему я должен делать страховку для такси если фактически я купил авто для личного пользования . Я ничего не оформлял ни какие лицензии . Почему страховая мне предъявляет о том что я предоставил ложные данные!? На контакт страховая не идёт , дозвониться не реально , составляют обращение ,а на них никто не отвечает . Обратная связь ноль.
4
1
Level 5 Local Expert
June 7, 2024
Я отказался от страховки. Сам нашел всю информацию в интернете, сам подал заявление. Мне все удалось просто и легко. Деньги поступили на мой счет в течении недели. Это неплохо, я считаю. Пусть и навязали мне эту страховку, ну хоть вернули деньги и то хорошо.
2
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Может, и не нужна страховка, но никто не знает, как и что в жизни сложится. Я подумал, что надо отказаться, и вернуть деньги. А потом смирился с этой мыслью. И деньги за нее уже списали и оплачиваю я ее вместе с кредитом частями. Да и в случае чего кредит за машину не ляжет на мою семью.
1
3
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Компания как всегда на моем опыте в топе неудобств. Что то сделать сразу просто нереально. Описываю ситуацию: заключила полис осаго перед постановкой на учет, поставила авто на учет- изменились гос.номер и стс, птс. Нужно внести изменения в полис и так же понадобилось водителя добавить, так как наметилась дальняя поездка. Захожу в лс на сайте, добавляю водителя, новые данные по авто- не дает сохранить, пишет возникла ошибка, обратитесь в чат в Мобильном приложении или по номеру тел. Думаю ладно, попробую пока данные по авто сохранить- получилось. Утром заоню по номеру из их сообщения, так моб.приложения нет, трачу 15 мин времени, чтобы в итоге узнать, что через оператора этот вопрос не решается!!!! Ладно, трачу кучу времени, чтобы скачать мобильное приложение ( подзабыла пароль от апстор). Кто же знал, что в казалось бы крупной страховой столько действий надо делать. Обращаюсь в чат поддержки в приложении- пишут пришлите скрин ошибки. А я не мону его прислать!!!!! Так как заново ввести данные по водителю не дает, так как измениния через лс можно вносить раз в сутки!!!!!! Пишу, мол не могу- ответ ну тогда ничего не сделаем, нужен скрин…… ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ СТРАХОВЫЕ, чтобы не тратить свое время, если вдруг что то понадобится изменить. Моя проблема осталась без решения
27
4
Level 8 Local Expert
April 23, 2024
Все положительные отзывы покупные. Расторгают осаго на свое усмотрение. Купил у них полис смотри каждый день не расторгли ли. У меня были корректные данные, но полис расторгли. В итоге при предоставлении документов даже ошибку свою признавать отказываются. И это не единственный случай. У них все ок. Деньги кстати не возвращают при расторжении таким образом.
9
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Постоянно разная цена в расчете ОСАГО. Сайт мафин выдал цену. Она меня вроде ка устроила. В течении нескольких дней звонил представитель страховой с этой же ценой. И вот настал день оплаты. Цена выросла на тысячу....хотя прошло то два дня от звонка. На почту присылали ссылку на оплату, которая должна была действовать ещё пару дней с той ценой, которая меня устраивала. Но она почему то уже не работала.... Я сказала, надо было идти в другую страховую, которая предложила цену на 2 тысячи меньше...естественно я услышала негативные отзывы о той компании от сотрудника АльфаСтрахование...подумаю в следующий раз, страховать ли у вас автомобиль....у меня безаварийная езда...но плачу каждый раз больше и больше
8
1
Level 14 Local Expert
January 25, 2024
Ужасное альфастрахование, делала осаго, попала в ДТП, с 23 ноября не получила ответа, дозвониться на горячую линию невозможно, постоянно переключают, в итоге дозвонилась с 25 раза спустя 3 месяца и у меня отказ, при этом на почту электронную никто не написал , не позвонил, отправили бумажные документы по адресу совершенно непонятно куда Владимирская область или Ивановская я так и не поняла, а живу и прописана в Московской области, даже не могу без ответа страховой обратиться в суд на виновника, больше в эту компанию я не ногой.
5
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Нaдеюсь мой опыт будет полезен. Получил страховку вместе с кредитом (страховка была условием низкого процента по кредиту), и я очень не очень радовался этому условию, но пришлось взять. В силу своей неграмотности не знал, что отказаться от страховки можно, так с ней и ходил. Все это время думал, что страховка это ненужная история, но жизнь сложилась таким образом, что со здоровьем нaчались проблемы, не хочу вдаваться в подробности. Если коротко проблемы очень серьезные. К моему счастью, мой случай попадал под страховой и я получил выплату по страховке, даже не знаю, что пришлось бы делать, если бы не выплата.
1
6
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
На новом авто, в кредите на который мне и оформили страховку жизни, я попал в аварию. Все серьезно, не по моей вине, много пострадавших. Но в чем фишка, я хотел отказаться от страховки. 30 дней было на подготовку документов. Но страховой случай наступил и выплаты получаю хорошие.
4
Level 2 Local Expert
October 9, 2022
В данной страховой компании. в основном оформлял страховку на бытовую технику и один раз на автомобиль, все в целом было выполнено на отлично. Претензий не имею. Единственный минус, что в каком ты городе не жил и если тебе потребуется расторгнуть договор, то весь пакет документов нужно собрать, сходить своими ножками до почты и все это дело отправить в город Герой Москву. Не очень удобно, так как раньше все делалось в офисах любого города. Можно хотя бы сделать через интернет, подачу документов. А так в целом, у меня лично, претензий нет.
2
16
Level 6 Local Expert
February 9, 2024
Про работу через личный кабинет. Внести изменения в полис ОСАГО, а именно включить дополнительных водителей в новый полис ОСАГО, но тех же водителей, что были в предыдущем полисе -НЕВОЗМОЖНО! Постоянно приходит письмо о неполных данных, а оператор отправляет в офис! Ужас! простое действие! Водители есть в базе Альфы, они же были в предыдущем полисе. Казалось бы, в чем может быть проблема? Но это Проблема!
4
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Сотрудник на ресепшн Симонова Юлия Евгеньевна - это человек, который работает на своем месте!!! Все объяснила, на все вопросы ответила, помогла в заполнении и распечатке документов. Спасибо от души за такого сотрудника.
2
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Как будто сделали все, чтобы клиенты не оформляли страховки, иначе как объяснить эти круги ада. Я оставила заявку на ипотечное страхование 19.09. За две недели никто не перезвонил. Звоню сама, выясняется, что оператор неправильно записал мой номер. Я предлагаю оформить страховку через сайт, на что мне отвечают, что в моем случае это невозможно, надо ехать в отделение. Нахожу ближайшее отделение в Строгино, приезжаю, сидит женщина полулёжа, даже не поздоровалась со мной. Я объясняю ей свою ситуацию, на что она мне отвечает, «мы не работаем с вашим банком». Спустя время я поняла, что именно этот офис не работвет с мои банком. Звоню, отвечает оператор, «да, не все отделения работают с вашим банком»! А РАНЬШЕ МНЕ МОЖНО БЫЛО ЭТО СКЗАТЬ? Я спрашиваю, а какое отделение работает, я готова поехать, на что меня отвечают, что отдел ипотечного страхования вообще-то до 18. СНОВА ВОПРОС, ПОЧЕМУ НЕ СООБЩИЛИ ОБ ЭТОМ РАНЬШЕ? Почему нужно клешнями вытягивать информацию? Сотрудники альфа страхование, если вы не любите свою работу, увольтесь! Клиенты не должны страдать из-за вашей безответственности.
16
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Хочу поблагодарить Альфа Страхование и всех сотрудников курирующих страховые случаи. Я попала в сложную ситуацию будучи в отпуске в другой европейской стране. Случился острый аппендицит. Альфа сработала быстро, внимательно, качественно, оплатила все расходы, сама обо всем договаривалась с больницей, дала мне двухязычного куратора, интересовалась моим самочувствием и была всегда на связи. Спасибо вам, большое человеческое спасибо за такое ответственное отношение к своей работе. Здоровья всем сотрудникам и профита компании.
7
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Раньше всегда в путешествиях пользовался услугами Альфастрахования, так как их страховки покрывают любые заболевания, включая редкие тропические. Но так было до наступления первого реального страхового случая. В прошлом году я предпринял путешествие по Азии со сложной логистикой и дорогими билетами и специально, чтобы в случае непредвиденности деньги за билеты не пропали, купил за 12000 рублей "Страховку от невыезда расширенную", по которой стоимость пропавших билетов компенсируется в случае срыва поездки из-за болезни или невыдачи визы. Как известно, Южная Корея, в нарушение официально существующего безвизового режима, требует КЕТу - "разрешение на въезд", формально не являющееся визой, но де-факто выполняющее её функции. В этом разрешении, несмотря на правильную и своевременную подачу, мне отказали (как впоследствие выяснилось, в ту пору марионеточное правительство без официального объявления санкций отказывало во въезде почти всем гражданам РФ), в резуальтате чего пропали билеты на сумму более 20000 рублей. Я обратился в Альфастрахование и началось. Сначала менеджер, с которой я говорил, попыталась меня неприкрыто обмануть, солгав, что "Страховка от невыезда расширенная" покрывает только случаи заболевания ковидом, а для случаев невыдачи визы надо было брать обычную "Страховку от невыезда". Но я внимательно перечитал договор, где совершенно ясно было написано, что страховка действует и в случае невыдачи визы, и, не дав себя обмануть, официально подал заявку на компенсацию расходов. И мне отказали, мотивировав это тем, что я не подавал документы на визу через посольство (чего не требуется в случае с Южной Кореей, так как у нас на бумаге "безвизовый режим"!). Я пытался это оспорить, но моё письмо сначала просто проигнорировали, а потом повторили тот же ответ. То есть компания просто отказалась выполнять обязательства, за которые я заплатил лишние 12000! Теперь понятно, почему их страховки покрывают абсолютно любые заболевания - всё равно ж никто ничего платить не собирается! Так что не повторяйте моих ошибок - берегите деньги и нервы и не пользуйтесь "услугами" этих мошенников!
18
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
В 2024 году АльфаСтрахование в своем личном кабинете не имеет двухфакторной аутентификации
1
Level 18 Local Expert
October 7, 2024
Очень ,,интересная " произошла ситуация , страховала ОСАГОи допустила ошибку, прошло ,деньги в сумме почти 10000 сняли , ошибку исправить нельзя и деньги вернуть тоже , в шоке вся семья обман чистой воды , коэффициент знают , а кто владелец авто незнают .Раньше если запятую не там поставить не пройдёт полюс , а тут влалелец не тот и то прошло , лишь бы деньги снять ( я пенсионер и страховала мужа - инвалида)
Level 5 Local Expert
June 1, 2024
Если автострахование еще как-то оправдано, то страхование жизни считал бесполезной тратой денег. И я от страховки благополучно отказался, вернул деньги в первые 2 недели, хотя дается месяц. И вот здесь меня поджидал поворот судьбы, попал в аварию, за машину выплатили, а мне теперь никто не платит.
3
3
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Непорядочная компания, оформляла страховку через приложение банка, за неделю до этого сменила свою регистрацию по месту жительства, конечно в банковской информации адрес ещё не успел поменяться, я всё оплатила, а через месяц Альфа-страхование прислали уведомление о расторжении договора, вместо того чтобы предложить доплатить недостающую сумму, деньги ранее оплаченные естественно не вернули, и это всё при том, что я только собственник и не являюсь водителем данной машины, ну то есть моя прописка и вообще местонахождение никак не влияет на эксплуатацию транспортного средства, судится естественно некогда с ними, видимо на то и расчёт...
9
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Уже месяц пытаюсь решить свой вопрос по КАСКО, а Альфа и ее менеджеры предоставляют все время разную информацию и ничего не решается. Ситуация следующая: продан авто, на нем была КАСКО от Альфы. Мне, как старому собственнику, Альфа отказалась досрочно прекратить договор, так как я уже не собственник автомобиля и договор перешел на нового, а при обращении нового собственника говорят нет, вы не можете обратиться, так как не заключили ДС на переход, а заключить ДС на переход вы тоже не можете, хз почему, правила у нас такие. В итоге имеем: - действующий договор Каско, по которому нельзя обратиться - невозможность заключить договор каско с другой страховой (так как уже есть действующий у Альфы, ха ха) - некомпетентность сотрудников и пустые отписки на все претензии от головного офиса Никогда больше я не свяжусь ни с одним из возможных направлений от АЛЬФЫ - ни со страховой (полный бардак), ни с банком!!! НИКОГДА!!! Обновление от 18.09.2023: Ответ представителя, что вопрос был решен с новым собственником. А новый собственник - это моя родная сестра. И знаете как они решили вопрос? Ха ха, это было настоящее приключение! Она 3 раза ездила в офис, писала заявления и ругалась с ними, после письма в роспотребнадзор Альфа наконец предложила оформить дс текущим днем, соответственно все, что было до дс - не в счёт, при этом возвращать компенсацию за срок до подписания дс тоже отказалась. То есть каско как бы была, но обратиться вы по ней не можете - так сказал представитель альфы. В итоге новый собственник написал дс и сразу расторг договор, потому что с такой компанией не стоит иметь дел!
11
Level 4 Local Expert
January 7
Не знал, что Альфа и для такси делает страховку. Про это нововведение недавно узнал, пришлось по сравни ру пробивать цены. И почему то очень мало страховых этим занимаются, может не сообразили еще..
1
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Мне жутко не понравилось, что страховку не предлагают, не советуют, а прям навязывают. Т.е. я лишь сказала, что рассмотрю вариант со страховкой. Подписала документы на кредит, денежки пришли. А полезла смотреть, а у меня там в половину сумма больше. Но, правда, и отказаться удалось просто.
2
4
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Обратился по страховой случаю, 4 четвёртый месяц мурыжат ( не хотят видимо), то подпись электронная, то Банк оригиналы не присылает, хотя в Банке говорят ответ на запрос отправили в тоже день прошло 1,5 месяца, отвечают ничего нет. Придётся обращаться в прокуратуру и дальше. Одним словом ***.
5
3
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Вот я теперь 300 раз подумаю прежде, чем обращаться к юристам. Как умная пошла к ним. А оказалось, что только хотят денег получить. И сумма-то приличная у них. Я решила вообще спросить про документы на горячей линии. А получила полноценную консультацию, как самому и бесплатно все оформить.
3
2
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
У Альфастрахования вообще маскимально удобный процесс по возврату страховки оказался. На сайте есть заявка, заполнил за считанные минуты и вуаля, готово! Деньги возвращают в полном объёме, ваша задача успеть всё сделать в положенные сроки.
4
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Все работает очень быстро!За 10мин.вернул страховку!Без очередей!Через телефон заполнил заявление через 3 мин вызвали на подпись и все готово!
1
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Навязaлаи кредит со страховкой при покупке авто. Но хорошо, что друзья подсказали мне, что ее можнo вернуть в первые 14 дней и я смог в самый последний момент оформить отказ. Не знаю как в других страховых, но Альфе мне с этим помогли за это спасибо. После отказа мне подняли ставку, но заранее проинформировали об этом. Не много поднялся ежемесячный платеж, но для меня так спокойнее, не доверяю я страховкам любых видов.
2
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
В своё время приобрел страховку руководствуясь только тем, что процентная ставка по кредиту была в разы меньше. А так, если честно и близко не думал, что мне когда-либо может пригодиться страховка, ничего такого особенного в жизни не случалось. И вот пожалуйста, обострение аппендицита. Наверное так нельзя говорить, но даже рад что аппендицит так вовремя дал о себе знать, более подходящего времени наверное и быть не могло) Для себя извлёк ценный опыт, что страховка может быть очень даже нужной и не стоит надеяться, что “вот со мной точно ничего произойти не может.
1
4
Level 15 Local Expert
May 24, 2024
Не советую эту страховую компанию,просто кошмар и ужас!!!Без оснований приостанавливают рассмотрение страхового случая!!!!!31.01.2024г. был страховой случай и 4 месяца ждем направления на ремонт!!!!Сотрудники не говорят ничего внятного!!!!!
5
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
Много лет являюсь клиентом ОСАГО и КАСКО, в этом году хотел продлевать как обычно и взять еще страховку жизни для ипотеки. Но не согласовали МРТ колена по ДМС. Теперь принципиально не буду рассматривать никакие страховки. Если МРТ не согласовали даже, то кто знает какие выплаты ждать по другим страховкам с таким подходом.
6
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Вот никогда раньше не было нужды в страховке, обычно либо сразу отказывался, либо вовзвращал. В этот раз банально не успел оформить возврат и наступил страховой случай. Удивление конечно имело место быть, что вот так всё получилось. Всё же наверное иногда стоит страховку оставлять.
4
2
Level 17 Local Expert
January 6, 2024
Всё более-менее нормально. Пока явных провалов не было. Ценник на страхование высокий. В тоже время имеется весьма неплохая и не дорогая программа муниципального страхования жилья в Москве. Пользуюсь ей не первый год и рекомендую. Очереди в офисе небольшие. Персонал вежливый, относительно компетентный.
3
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
продлил свой полис ОСАГО через Личный кабинет на сайте - всё классно, быстро, здорово и круто! ) Встала простая задача: внести изменения в полис ОСАГО - надо мне добавить водителя. И тут пошли одни "невозможно": 1. невозможно дозвониться до страховой по общим номерам - можно вдоволь наговориться с роботом, отвечая на вопросы его скрипта - всё; 2. невозможно внести изменение через личный кабинет на сайте - можно всё заполнить и отправить, но придёт ответ на Почту: "невозможно извлечь данные из предоставленных вами документов, ..."; 3. невозможно получить внятную консультацию в чате поддержки мобильного приложения (ради этого чата и поддержки поставил даже мобильное приложение на телефон!) - у нас технический сбой, когда устранят не понятно, через ЛК внести изменение нельзя, обратитесь в офис компании; 4. невозможно внести изменения в офисе компании - дозвонился (хорошо, что не поехал!) до офиса на Героев Панфиловцев, 5: "у вас свежий полис, мы не можем внести изменения в него, приходите через 30 дней, обратитесь в центральный офис на Шабаловке, ..." 5. невозможно дозвониться до центрального офиса на Шабаловке - можно пообщаться с роботом. Одни сплошные "невозможно" по такому простому вопросу...
38
4
Level 16 Local Expert
March 31, 2024
Расположение такое, что найти не просто. Пропускная система. Дозвониться не реально. На яндекс картах указано, что здесь центр обращений. Не совсем так. Не все вопросы здесь решают. По КАСКО точно не сюда
2
Level 12 Local Expert
May 7, 2024
Всё быстро, просто, понятно. Доброжелательное отношение. Работает много окон, касса, по талонам. Есть кафе небольшое.
1
2
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Оформляла ОСАГО и КАСКО через альфу. Когда случился страховой случай наткнулась на отзывы и была в шоке. Переживала конечно, что ни чего не починят. Но по итогу все прошло очень быстро и без каких-либо дополнительных проблем. Позвонила, привезла к своему же дилеру, там осмотрели, отправили заявку в страховую и в течение недели все согласовали. И машина уже в ремонте! Согласовали замену детали. В прошлом году делала страховку в именитом банке. И там даже покраску элемента не согласовали! В общем осталась очень довольна.
1
6