AlfaStrakhovaniye

Rating 4.3
382 ratings
Rate this place

164 reviews

Level 6 Local Expert
August 6
29.07.24 Приятный офис. Вежливый персонал. За это 2 звезды. По страховому случаю ждал приглашения на ремон. Довольно быстро определились с подрядчиком. Однако, 5 моих звонков подрядчику и 6 звонков со стороны офиса (с их слов) - так ничего и не дали. Прошло 2 месяца. На ремонт так и не пригласили. Обратился с просьбой выплатить деньгами, чтобы я сам занялся ремонтом авто. Через 3 дня пригласили. Оформили бумаги. Сказали, что за 7-10 дней деньги уже поступят. Прошло 2 недели. Денег нет. В офис дозвониться не возможно. Час слушаю музыку, а трубку никто не берет. И так третий день Добавлю 6.08.24 После того, как отправил жалобу в центральный офис компании 29.07.24, спустя три рабочих дня вопрос был решëн. Однако, это стоило нервов и потраченного времени. Вопрос: когда же филиал научится работать самостоятельно без "толчков" из центрального офиса?
5
Level 3 Local Expert
July 4
Мне понравилось что не надо самим заполнять заявление. Сотрудники сами заполняет это очень удобно и мега быстро. Отдельно спасибо специалисту Аршинникова Н.В . Сейчас жду оценку потом дополнительно пишу отзыв. Пока только положительные эмоции. 04.07.2024
1
1
Level 13 Local Expert
July 25
Отличная работа сотрудника. Все четко,быстро,по делу. Доброжелательный персонал и очень грамотный. Рекомендую.
Level 13 Local Expert
August 9
Это худшая страховая в моей жизни. Больше туда ни ногой. Мне врезались в задний бампер и дверь багажника. Страховая насчитала 62000, это при цене одной двери багажника в 90000, да плюс скрытые дефекты, плюс бампер и работа. Я решила чиниться у них. Так уже три месяца жду очереди и прогнозов нет никаких. Больше в эту страховую я ни ногой.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Отлично! Мне понравилось. Машина 21 года, в конце страховки, в 22 в конце лета, поцарапали прилично на стоянке у дома. Приехал в Альфу, мной занималась Аршинникова Наталья.Вышла к машине, осмотрела, нашла все царапки, на которые и я то внимания не обратил. Сфотографировала, занесла в заявление и отправила меня к участковому за справкой. С участковым больше времени потратил, чем со страховой. Хотя участковому фиолетово, а страховой деньги платить. Взял справку, принёс и мои проблемы кончились. Осталось только ждать когда дилер привезёт запчасти и отремонтирует. Считаю, что лучше всех в этой цепочке сработала Альфа, в лице Аршинниковой Натальи. Очень приятная девушка и профессиональный сотрудник. На днях буду продлять Каско и Осаго. Оно того стоит. Орлов Вячеслав.
4
1
Level 11 Local Expert
September 11
Хорошая компания, хорошие, приветливые и вежливые сотрудники. Обращался по страховому случаю, позитивные впечатления
Level 7 Local Expert
July 24
Приветливый персонал. Знающий своё дело... Особенно хочу отметить прекрасную дешу. Аршинникова Н.В.
Level 6 Local Expert
August 9
Удобное расположение, приехала в середине дня-свободен персонал. Сделала страховку буквально за 10 минут. Даже парковочное место было))
1
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Обратилась сюда , для продления полиса ОСАГО. Очень удобно, что офис находится в центре города. Чисто и уютно, отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Понравилось, что расказали о возможности продлерия полиса онлайн и еще предложили бооусом услугу мини КАСКО за копейки. Меньше 2 тыс. отдала за нее. Спасибо большое за все.
1
2
Level 4 Local Expert
June 11
Очень довольна! Спасибо большое. Быстро, качественно и дешевле чем в других компаниях нам предлагали. Ксения, большое вам спасибо за ваше внимание!
2
1
Level 7 Local Expert
July 30
Все супер!!! Работают очень хорошие сотрудники!!! Стараются быстро тебе помочь!!!
1
1
Level 16 Local Expert
October 31
В общем, неплохо. Оформляла ОСАГО, отменяла страховку после продажи авто. В общем, работают оперативно, негативных впечатлений не осталось
1
Level 11 Local Expert
January 13
Как и все подобные компании, они работают в первую очередь в свой карман. После серьезного дтп обратился за возмещением на ремонт авто. Там дали направление к оценщикам, которые сказали что фиксируют только то, что видят, а потом отправили в сервис, у которого почти нет положительных отзывов. В итоге, выплаченная сумма, оказалась ровно в два раза меньше чем требуется для нормального ремонта. П.С. Получил официальный ответ от АльфаСтрахование на этот отзыв с предложением написать им все свои претензии и недовольства. Написал. Ответа нет. Позвонил. Никакого вразумительного ответа. Написал повторно. Тишина. В общем, уйду я от этой кампашки. Чего и вам советую.
10
1
Level 3 Local Expert
January 18
Очень хорошая компания! Девочки умницы!!! Страхую по ипотеке недвижимость и жизнь уже не первый год. Сравнивала цены с другими компаниями, в итоге остановилась на этой. Выгоднее и в оформлении очень быстро и удобно. Рекомендую!!!
3
Level 3 Local Expert
March 6
Советую избегать данную компанию. Очень плохое обслуживание. 2 дня не мог дозвониться до офиса. Как только дозвонился получил просто отмазку а не услугу. Сотрудникам хочу сказать что вы работаете с клиентами и получаете от них деньги, поэтому и ваш долг хорошо относиться к людям которые вам доверяют свои жизни , машины и недвижимость .... а не просто собирать деньги с людей и грубить им после получения денег.
3
Level 17 Local Expert
April 21
Всё отлично!!! Оформил возврат страховой премии после продажи машины за несколько минут!!! Понадобился договор купли- продажи,сама страховка и реквизиты счёта в банке для перевода денег за не использованный период.
3
Level 5 Local Expert
August 12
Всё быстро оформили. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
1
Level 24 Local Expert
September 30
Крайне недовольна работой АльфаСтрахование! Страховой случай по ОСАГО произошёл более двух месяцев назад, и до сих пор никакого решения по ремонту моего автомобиля. По телефону связаться практически невозможно: то сброс, то линия занята, то обещают перезвонить и никто не перезванивает. Если всё же удалось дозвониться, то каждый раз обещают, что завтра дадут ответ. И так день за днём — ничего не меняется! Полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к своим обязательствам. Не рекомендую!
Level 12 Local Expert
June 23
Отличное общение и быстрое решение по вопросу страхового полиса автострахование!
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Быстро оформил страховку на авто . Достоинства : График работы ,чисто , можно оплатить и наличкой и картой , хороший персонал , респект ! Минусы : нет
3
1
Level 2 Local Expert
August 24
Всё вполне комфортно, быстро, без особых проблем
1
1
Level 6 Local Expert
January 21
Страхую автомобиль по ОСАГО. Было 2 ДТП, все оформлял через приложение. В данном офисе работают хорошие сотрудники, все грамотно объяснят, ответят на вопросы. Был случай, когда приняли без предварительной записи.
1
Level 4 Local Expert
January 17
Идеальная по взаимодействию с клиентами компания, очень быстро отвечают на нештатные ситуации, очень коректное общение. Я обращался по страховому случаю ОСАГО, сделали направление к официальному диллеру.
2
2
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Хорошая страховая компания! Страхую уже несколько лет авто и недвижимость. Все супер! Большое спасибо грамотным специалистам и особенно Бобрицкой Ксении!
3
1
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Выражаю огромную благодарность отделу ДМС данного филиала. Всегда оперативно отвечают, вежливый и приветливый персонал, быстро решают возникающие вопросы, а так же мгновенное предоставляют прекрасные консультации. Всем рекомендую. Спасибо Вам!
4
4
Level 19 Local Expert
September 9
Приветливое отношение, скорость и чёткость в оформлении полисов.
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Удобное расположение в центре города, сотрудники настоящие профессионалы, качественно проконсультировали по всем вопросам, желаю всему офису удачи и процветания. Большое спасибо!
2
3
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Очень благадарна сотрудникам компании, отзывчивые, подбирают несколько вариантов по страхованию не приходя в офис. Все можно оформить удаленно без проблем. Все очень удобно.
3
2
Level 4 Local Expert
March 14
Хотел оформить полис каско. Пытался дозвониться раза 4-5 в течении месяца. И не дозвонился. Телефон просто никто не берет. Видимо и клиенты не нужны. Ну и не надо.
2
1
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Каждый год делаю страховку на автомобиль только здесь. Персонал вежливый, всегда делают все оперативно, помогают в любых вопросах. Проблем никогда не возникало. Рекомендую!
1
2
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Да, дешевле чем в других страховых компаниях, но и обслуживание соответствует. Расторгал договор ОСАГО прошёл семь кругов ада. Искусственно придумывали причины для того чтобы не принимать заявление, тянули время, соответственно период страхования увеличивался. Больше к ним ни ногой и никому не советую.
4
1
Level 7 Local Expert
July 12
Быстро и четко вписали в страховку. Спасибо Ксении!
1
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Страхуем здесь автомобиль, всё быстро, качественно. Обслуживание на высоком уровне, девчонки молодцы.
3
1
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Хочу поблагодарить за прекрасную работу сотрудников офиса. Коллектив работает быстро и качественно. Предоставили всё необходимую информацию.
1
1
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Хочу выразить благодарность Альфа Страхование и в частности данному офису. Всё очень круто и современно. Буду обращаться с удовольствием :) 
1
2
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Абсолютно не клиенториентированная компания. Просрочила платёж по договору страхования ипотеки. Признаю вину полностью. Но у нас 2 договора страхования, с разницей в 2 месяца, закрутил ась, забыла... Думала, что оплатила. До этого платила исправно 5 лет. Как только получила письмо об одностороннем расторжении договора побежала в офис с целью возобновить ранее действовавший договор или оформить новый. Обращалась на Тургеневскую. Но там мне сказали, что так как по договору мы с мужем - созаемщики, должны приехать вместе. Для нас это было сложно сделать. Муж был в командировке. У меня было фото его паспорта, просила очень оформить. Не соглашались. То есть как пролонгировать без него, и страховые взносы принимать - это по правилам, это возможно. И абсолютно им все равно, что там с его здоровьем и жизнью. Цена вопроса ок. 3000 руб. Жду даты пролонгации второго договора и расторгну его. Цена страховки по второму договору ок. 8000. Спасибо за обслуживание и что помогли сэкономить на страховке, так как в другой страховой сумма незначительно, но меньше.
4
1
Level 4 Local Expert
July 17
Ужасная конторка , оценщики отдельная история . Был поврежден задний бампер , а указали повреждение геометрия кузова ,испортили автотеку (и оценили в 20 тыс (
1
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Сам по себе офис нормальный: чисто, сотрудники симпатичные, улыбаются)). Но выплаты по ОСАГО в Альфастраховании - ниже низшего и меньше меньшего. Непонятно, как они считают износ деталей, почему цены на запчасти низкие. Видимо, в расчетах участвует китайский ширпотреб, а не оригинальные запчасти. Просто зайти в офис, покрутить головой можно. Страховать в Альфе - ни при каких условиях!
6
2
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Самая гнусная страховая компания у которой нет ни какой логики, совести и клиентоориентированности. И так мой опыт начался с обращения в данную страховую компанию после покупки мотоцикла. Зная что отказать они мне не могут предложили написать заявление о страховке мотоцикла которое будет рассмотрено в течении 30 дней... 30 дней... 30 дней в разгар летнего сезона когда надо бы ездить а не ждать, когда страховая соизволит что то рассмотреть. Вторая проблема прилетела после смены автомобиля: продал ваз 2111 2005 года и купил Honda CR-V 2000 года. Начали навязывать кучу всяких опций и конечный ценник перевалил за 10 000р. За весь срок вождения ДТП с моей виной не было. Неформально сказали что машина старая... машина... старая... При том что я страхую свою ответственность перед другими участниками дорожного движения какое отношение имеет состояние авто? На мой субъективный взгляд это определяет технический осмотр. При всем при этом ВАЗ 2111 они страховали... На все том же ВАЗ 2111 попал в ДТП. Весь рабочий день просидел в очереди на осмотр повреждений, за 4 поврежденных элемента мне выплатили 12 000р... Выводы делайте сами.
18
2
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Всегда мало очередей. Персонал приветливый. Парковка не всегда есть, но как и везде в центре города.
1
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Ужасная страховая компания!!! Невозможно добиться согласования медицинских услуг. За что я плачу деньги??? чтобы мне только отказывали в проведении манипуляций и я оплачивала назначенные мне врачом анализы и узи сама. Ещё и записывать не хотят, только письма шлют...
5
Level 4 Local Expert
April 14
Плохое отношение к лиентам! . СТРАХОВКУ оплачивать не хотят. В выплатах по дтп отказывают!!!
1
2
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Отличная компания и прекрасное обслуживание. Без очередей. Оперативно оформили полис. Спасибо!
2
2
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Вежливое обслуживание. К сожалению не всегда специалисты указывают на ошибки в оформлении ДТП, приходится тратить время на дооформление каких то нюансов. При продлении осаго цена в компании была самой дешёвой.
1
1
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Наталье Аршинниковой за её работу.Все чётко,быстро,грамотно,вежливо относится к клиентам.Оплату получили на следующий день.
5
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Ужасная компания, выплачивает копейки по осаго, износ ставит огромный! Никогда не буду больше страховаться в данной компании.
5
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Приветливые сотрудники, а главное грамотные! Страхуем машины всей семьей только в Альфастраховании, никогда не было проблем, даже при ДТП по моей вине, потерпевшему выплатили точную сумму, все остались довольны.
1
3
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
отличное обслуживание,а что самое главное оперативность при оформлении рекомендую эту страховую компанию!
1
2
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Надёжная, проверенная компания, компетентные сотрудники, всё решается быстро и грамотно.
1
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Обслуживание отличное, персонал вежливый, все виды страхования
1