Apelsin
1094 reviews
June 4, 2023
Классический апельсин, большой, просторный, богатый ассортимент , минус звезда только за расположение
2
1
October 29, 2024
Обслуживание на нулевом уровне
May 31, 2021
Большой магазин стройматериалов. Покупали все, цены демократичные. Иногда даже оповещения приходят о скидках, что не может не радовать. Очереди на выдачу очень большие, но в целом не критично. Специалисты с большой буквы, причём мы были почти во всех отделах (делали ремонт полный). О чем не спроси всегда посоветуют. Не настроены просто впихивать на обум, только со знанием дела! Хоть магазин и большой запутаться очень сложно, везде таблички, даже если первый раз там, то ориентироваться можно сразу на месте)
Парковка просто огромная, место всегда есть, можно даже на склад заезжать, для загрузки материалов. В общем круто! Всегда берём материалы там.
1
4
January 25, 2023
Хороший магазин. По городу цены ниже. Большой ассортимент, очень. Из минусов только подъезд не удобный. И сайт тормозит.
1
March 24, 2024
Закупили там все!!!! Так много выбора и все такое красивое
June 4, 2022
Руководству компании Апельсин надо срочно обратить внимание на:
1) качество товара
2) работу с претензиями покупателей
3) обучение персонала клиентоориентированности
4) складской учет
С чем лично я столкнулся за последние 3 посещения Апельсина в г. Коломна:
1) продали топор с лезвием не просто не заточенным, а недообработанным механически после ковки. Толщина лезвия 1мм. Такая вся партия. Нашли один заточенный на стенде, отдали мне с большой неохотой и раздражением, отказывались обменивать без предъявления чека об облате, хорошо, что нашел.
2) у лопаты из рельсовой стали при первой же копке разошелся стык держателя, куда вставляется черенок. Поишлось покупать хомуты и стягивать.
3) из 2-х купленных хомутов у одного винт не работает вообще, затянуть невозможно
4) купил 2 рулона сетки рабицы высотой 2 м. На складе в наличии оказался только один рулон. Скорее всего из-за пересорта с высотой 1,8м. Не стал требовать возврата денег, на месте попросил кладовщика отдать мне один рулон 1,8м.
Резюме: до ОБИ и ЛЕРУА МЕРЛЕН, как до космоса. Очень хочется, чтобы менеджмент компании занялся внутренней серьезной работой в компании по поднятию качества обслуживания и товаров. Про ожидание выдачи товара - даже говорить не буду: необъяснимо несуразная схема.
4
3
January 24, 2023
Сделал заказ через приложение, пришло смс о готовности заказа, приехал в магазин через пол часа после прихода смс, в отделе выдачи сказали что у них нет данного заказа вообще. Ждите ещё 15 минут пока он у нас прогрузится. В итоге пришлось заказывать по новой через менеджера и ждать пока это всё соберут.
В этом Апельсине состарится можно, всё делается так долго - прям жуть.
В нормальных магазинах, если в приложении стоит статус заказа готов к получению, значит он обработан и собран, а тут даже не прогрузился...
4
November 28, 2023
Все вроде бы хорошо, но вот получение товара-это то еще ожидание!!! Почему не сделать так, чтобы брать товар сразу, ну кроме того, что на складе...
2
April 16, 2023
Огромный выбор всего что нужно для дома и стройки, из минусов, не нашёл ремкомплектов на продаваемые модели. Цены в среднем ниже
August 21, 2022
Магазин неплохой, много всяких разностей, приезжали для покупки мебели в сан узел, всё купили, упаковали. Что удивляет, в магазине нет тележек, пока искали мебель, купили банки для консервирования, крышки, и носили всё под мышками, положить некуда,
2
April 27, 2022
Хороший выбор тавара, магазин находится в центре города ,удобный подъезд. Комфортная зона ожидания, есть кулер и мягкие диваны. При возврате неподошедшего товара вопросов не было, деньги вернулись быстро .
2
1
May 17, 2022
Очень неудобная система выдачи мелких заказов, не понятно почему не сделать как во всех строй гипермаркетах, возможность брать в торговом зале.
Несколько маленьких уголков, ждал в зоне ожидания 15 минут в будний день, если бы они были в зале, сэкономил бы это время. Система кошмар.
+ экран с состоянием заказов, ребят, чёрный фон и блеклые красные, зеленые буквы/цифры
Не видно ничего, опять же "как в других сьроймагазинах, белый фон черные большие надписи
Ассортимент не большой, цены Леруа или выше
4
April 22, 2023
Большой ассортимент, вежливый и хорошо знающий свою работу персонал. Минус за разбитую дорогу, на подъезде к магазину.
3
February 5, 2024
Вот казалось бы огромный магазин, а штукатурку не умеют хранить, мешки намокшие и от июня 23года, покупалась в феврале 24
May 6, 2024
Выбор большой, найти можно всё, что нужно, но дороже чем хотелось бы
August 17, 2023
Хороший выбор инструмента и материалов но время ожидания пока принесут доходит до 20 мин, и это 3 позиции, поэтому покупаю там либо на заказ либо то что сразу сам возьму с полок.
December 16, 2023
Большой выбор товаров, хорошие скидки.
Цены на некоторые виды товаров завышены
1
November 27, 2023
Хороший супермаркет строительных материалов, часто проводят акции
1
July 25, 2022
Магазин с хорошим ассортиментом, но вот персонал, очень интересный. При покупке в магазине говорят что товара нет, хотя он в достаточном количестве представлен на витрине. Говорят его купили, тогда почему он на витрине лежит. Очень долгое обслуживание обслуживание. Консультанты не компетентны. Грустный магазин. Цены выше, чем в том же Щурове. Туда, только если больше некуда.
January 8
Все найдется для дома!
September 6, 2022
Широкий ассортимент товара, отзывчивый персонал, но вот оплата, лично меня немного напрягла(( мы покупали дверную ручку! Необходимо сначала выписать товар у продавца (ждёшь), потом оплатить ( хорошо что есть бесконтактная оплата), потом идёшь на стойку выдачи товара и снова ждёшь ((( Итог: чтобы купить одну дверную ручку, мы поторатили больше часа времени!
1
October 18, 2021
Магазин больше нравится, чем нет. Интернет-магазин удобная штука в Коломне. Сам магазин тоже очень нравится. Цены ниже рыночных во многом. Неплохой ассортимент. Минусы это пиломатериал (некачественная фанера была, сейчас не знаю). Ещё минус это ожидание заказа... иногда сверло можно прождать 20 мин. Это конечно бесит.
1
1
November 21, 2024
Бывает долго ждать выдачи
June 13, 2024
На складе с кладовщик выдал пол товара и пошёл выдавать товар своему знакомому а я стой жди
1
July 2, 2023
Приехал из другого города, предварительно позвонил уточнил наличие товара.
Прождал на месте 2 часа и уехал ни с чем! Даже никто не извинился.
Говорят у нас постоянно так! А заказывал доставку товар повредили при погрузке.
October 20, 2023
Место хорошее. Цены приемлемые. Покупали там обои. Выбор большой.
July 10, 2023
Очень дорогой, по сравнению с Леруа Мерлен... Выбора, как такового нет. А свободного консультанта, днём с огнём не сыщешь...
1
June 30, 2023
Магазин,что надо! Им бы ещё аппараты с кофе поставить, что бы с удовольствием! ждать своей очереди на оформление, документов на покупки. А может уже есть !???
August 10, 2023
В зале много сотрудников, а обратиться за помощью не к кому, удобно заказывать на сайте, а забирать на складе магазина, но подождать придётся
October 13, 2021
Хороший магазин с большим даже просто огромным выбором. Вопрос только в цене... Уж очень дорого некоторые товары. При покупки ванны были разочарованы, продавец втюхал дорогую ванну из пластика рассказав о том какая она шикарная и прослужит долго. По сути Тазик который в любой момент может лопнуть как мыльный пузырь за 35000. Послужила пока 4 месяца и уже вся в царапинах, мало того вся ходит ходуном боишься из неё упасть когда стоишь.
1
1
October 25, 2022
На днях приезжала чтобы купить шкафчик в ванну и меня удивило то что ни один консультант ко мне не подошёл. Они просто стояли и общались между собой. Народу как такового в магазине не было. Меня даже не услышали когда я позвала. По итогу с неприятным осадком я уехала в другой магазин. Лишний раз убеждаюсь что в апельсин ходить не стоит
2
April 12, 2023
Кто-нибудь пользовался разгрузкой товара в этом магазине????
Купила 9 листов гипсокартона на 3000, разгрузить в цокольный этаж запросили 2500₽ Нашла своих грузчиков за 1000₽ , так они мне доставку в течении часа растянули до двух часов!!! Показалось, что грузчики рулят в этом апельсине🤷🏼♀️
June 19, 2022
Отвратительный магазин! Работа между отделами не налаже.Логистика между складом и магазином просто отсутвует. Даже если товар закать, никогда не приедит во время. А если приехал, то его обязательно потеряют на складе. Что бы, что то вообще купить это всё очень долго. Рекомендую кндовала бы собственнику компании приехать и посмотреть своими глазами, как у него выстроены бизнес процессы в магазине. И возможно понять сколько он теряет денег ежедневно!
3
1
March 2, 2022
цены не сказал ,чтобы были хорошие , ломят , прежде чем брать мониторте , многое можно купить дешевле , ожидание более 20 минут выстегивает . Предлогаю вам пересмотреть размещение сотрудников на выдачи : один приемщик на том же месте ,остальные получают распечатанный документ на складе и выдвигаются к посетителю, склад на выдачу с улицы зеленная накладная ,либо оранжевый для правого склада и кассир сразу направляет . Вот тогда дело пойдет !!!! Ну а мне сделаете скидку 20% за систематизацию процесса ))))
3
January 20, 2022
Самая странная, неудобная и времязатратная система покупки товара...
Если нужно купить много чего из мелочи, то без валерьянки лучше не заезжать. Процесс может выбесить даже уравновешенного покупателя. Ты видишь на стеллаже то что тебе нужно, например сверло, а взять и отнести на кассу - нет! Надо его выписать у менеджера, получить у него же портянку, отнести на кассу, оплатить встать (иногда сесть) в очередь на получение и мечтать чтобы принесли быстро. В общем покупка одной позиции может занять до 20+мин.
Ассортимент огромный, от гвоздя до душевых кабин.
8
June 28, 2022
Расположен немного на отдалении от центра, но есть преимущество в части размещения большой парковки. Персонал быстро реагирует и отвечает на все вопросы покупателей
1
January 13
Ассортимент скудный...
February 26, 2023
Продавцы ленивые донельзя, стоишь перед прилавком они тупят в комп, внимания не обращают-
так%90, много не знают ассортимент и ТТХ продаваемого товара=консультаций 0,заходить и что либо купить надо изначально подготовленным
Отзыв был от 08.2022.Прошло немного времени, но ничего не изменилось. 24.02.2023 пришёл за замком, продавца не нашел.
4
June 23, 2023
Продавцы стараются сбыть неликвидный и более дорогой товар. Очень долгое ожидание на выдачи товара и очень много оформлений внутрених (не для покупателя) бумажных документов
1
February 16, 2023
Отличный строительный магазин, но персонал очень странный, есть кто готов помочь и решить проблему, но есть кто просто хочет от тебя отделаться и всячески затруднить решение твоей проблемы.
June 16, 2023
товар бракованный . Купили 15 .06 в17 30 а в 19 00 уже не работает помпа проработала 10 минут и все ей настал капец . Теперь они решают вопрос неисправности а нужно было лиш поменять а неморочить голову покупателю
May 22, 2023
В принципе не плохо, есть все! Но! В ограниченном количестве, по крайней мере укрывной материал, только один рулон был в наличии. Любезный персонал
3
1
June 6, 2023
Магащин мне понравился, большой выбор, консультанты очень доброжелательные.
November 27, 2022
Выбор огромен, но это не повод, что он есть, редко когда все, что заказанно есть в наличии. Ну и ожидание порой полчаса и более . А остальное в выходные приятные скидки, цены адекватные накопитнльные карты работают.
3
1
March 7, 2024
Очень крутой выбор чтобы бюджетно делать ремонт и не только
1
June 11, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров
October 25, 2022
Хороший магазин, большой выбор. И не только стройматериалов. Я как раз искал туристическую одежду - тут есть из чего выбрать.
November 6, 2023
Магазин отличный, но почему то нет ни корзинок, ни тележек. Если пришёл за мелочевкой, приходится все тащить в руках! Очень неудобно.
October 30, 2023
Выбор товаров отличный. Персонал общительный и вежливый.
July 21, 2023
Хороший магазин, большой выбор. Цены немного выше чем в крупных гипермаркетах.
3