Asc Service
224 reviews
December 24, 2024
Сдала робот-пылесос на чистку, по итогам диагностики оказалось, что плохо работает тяга, предложили заменить запчасть, которая будет стоить плюс пять тысяч к чистке. Я отказалась, решила забрать робот без чистки и ремонта. Позже со мной связался другой мастер и предложил уже сделать все работы - замена запчасти+ чистка- за 3500. Я согласилась. На следующий день работы были проведены, и мне прислали реквизиты для оплаты, т.к. обратная доставка только по полной предоплате. Но, так как в качестве реквизитов был указан номер карты Озон банка некоего Ивана Михайловича, а это даже не имя ИП, чью печать поставили на бланке забора пылесоса, я не стала перечислять оплату. В течение следующих нескольких дней я не могла дозвониться до этого сервиса. Потом они связались со мной сами, направили ссылку на оплату по СБП, я оплатила, т.к. там в качестве получателя было указан хотя бы наименование сервисной компании. И самый главный сюрприз меня ждал, когда привезли пылесос после чистки - он был таким же грязным, каким я его сдавала! Даже тряпочкой его не протерли! Что касается факта замены некоей запчасти - его я проверить не могу. Но сомнения в ее замене большие, раз уж даже чистка произведена не была. Робот-пылесос я принимать отказалась, курьер забрал его обратно. Пока жду продолжения…
4
1
March 27
ВНИМАНИЕ ***!!!
В конце декабря 2024 г. перестал работать домашний телевизор, морганием красного светодиода просигнализировав о неисправности в плате питания. Черт дернул найти в интернете именно этот сервис (asc service в Санкт-Петербурге, Дегтярный пер. 8-10). Позвонил, сказали, что нет проблем: «заберем ТВ курьером, проведем диагностику и сообщим стоимость ремонта, и при согласовании стоимости и перечисления денежных средств (ДС) будет произведена закупка комплектующих и ремонт» (на сайте услуги курьера и диагностика бесплатны. По факту: услуги курьера 400 р., диагностика в договоре прописана 2000 р. в случае отказа клиента от ремонта или в случае не ремонтопригодности устройства). Далее позвонил мастер и сказал, что произвел диагностику и определил стоимость ремонта в 4800 руб., утвердительно подтвердив, что ТВ будет работать и передан мне к новогодним праздникам, через максимум 3 – 4 дня, при условии скорейшего перечисления данной суммы на счет в ОЗОН банке по переданному мне в Ватсапп номеру телефона. Перевод был выполнен моею супругой, поскольку я не использую переводы ДС по ряду причин. Таким образом мы подтвердили, что согласны на ремонт ТВ стоимостью 4800 руб., а компания «asc service» подтвердила свою уверенность в ремонтопригодности и успешному исполнению договора.
Далее обратная связь с компанией «asc service» прекратилась: через три дня не смог дозвониться, через пять также, мой номер был заблокирован с той стороны! Далее в «бой» вступила супруга со своего номера телефона, ответ – «мастер с вами свяжется» и далее снова блокировка номера и отсутствие возможности дозвониться. Январская атака на «asc service» с разных рабочих телефонов принесла свои плоды. Видимо поняв, что клиент пойдет до конца в отстаивании своих интересов, менеджеры периодически связывались с нами (после наших настырных звонков с вопросом: «что с нашим ТВ?») озвучивая различные варианты, от «вы не увидите ни денег, ни ТВ», до «вернем деньги и отправим курьером ваш ТВ». В свою очередь нами почтой России и в эл.виде была направлена претензия в адрес компании «asc service» о неисполнении договорных обязательств по ремонту ТВ и требованием либо вернуть ДС в размере 4800 руб., либо предоставить чеки/закрывающие документы на приобретенные комплектующие и работы по замене. На данное требование компания ответила отказом. Повторно с супругой связался менеджер компании, сообщив, что не получим ни денег, ни ТВ.
В свою очередь нами были направлены в различные инстанции жалобы и сообщения с просьбой произвести проверки компании «asc service» ИНН: 7816732040 и ИП Богатыренко Владимир Сергеевич ИНН 771891867875 на предмет противозаконных/мошеннических схемах и действий в сфере обслуживания населения РФ.
3
1
December 10, 2024
Отдали в ремонт часы Apple Watch, было повреждено стекло.
1) Сначала на сайте была написана сумма 1840 рублей за ремонт данной модели, перезвонили и сказали 3800.У компании 2 сайта, цены разные, сайты разные, сказали что есть какой-то колл-центр и поэтому так много информации и она разная.
2) Составили договор, в нем нет суммы ремонта, дефекты не зафиксированы:смысл в том, что организация не несет ответственности ни за что, а вы в случае чего платите за диагностику или если в срок не забрали предмет ремонта платите за эти дни и т.д.
3) Через 10 минут позвонил мастер Владислав, сказал, что ситуация очень сложная, ремонт может стоить не 3800, а 10000 рублей.Потом Владислав позвонил и сказал, что точно нужно менять матрицу, а не только стекло.
За вечер пятницы позвонили раз 5 в течение часа, сервис менеджеры,какие-то Наташи, мастер.
В итоге поняли что хотят содрать деньги.
Отдали в другой сервис, сказали что все в порядке, замена только стекла, матрицу менять не нужно.
5
1
December 16, 2024
*** !не отдают самокат больше года !и не чинят !!
И ответ на ваш ,,ответ,, По фамилии посмотрите! Разбираться будем уже в другом месте с вами! И вы 100./. *** !!
4
1
December 26, 2024
Отдал в ремонт наушники, предварительно озвучили цену 3000 р. за ремонт и срок 2 дня. По факту "ремонт" занял 2 недели и итоговая стоимость составила 6700 р.
Но! проблема даже не в этом, а в том, что мне вернули наушники с той же проблемой, с которой я обратился изначально. То есть с меня просто взяли деньги, протянули время и вернули, ничего не отремонтировав.
В ответ на мою жалобу попросили сдать наушники на повторную диагностику. Я честно прождал 10 дней, никто мне ничего естественно не отремонтировал, мастер мне ни разу не позвонил, хотя я 5 раз звонил сам и просил связаться с ним.
В итоге, деньги не отдают, наушники не отдают. Буду обращаться в суд принципиально.
UPD отдали наушники в полностью нерабочем состоянии и с видимыми повреждениями.
Деньги НЕ вернули.
Отзывы накрученные!
Договор 577143
4
1
March 24
Шёл 21 й день ремонта электросамоката и 20 тыс запрошенных денег... Буду писать по мере продолжения. Да ...хорошо умеют накручивать отзывы с помощью ботов.
February 8
Шарашкина контора. Ремонт устройства не выполнили. Обратной связи нет пока не пригрозишь Роспотребнадзором. Деньги за не оказанную услугу не хотят возвращать
2
1
December 16, 2024
Починили сломанный ноутбук, быстро, оперативно!
Отличный сервис, все звонки получала во время.
1
4
December 11, 2024
Классный сервис, уже второй телефон починили без изъянов. Мастера вежливые и дружелюбные.
1
4
February 3
Идеальная быстрая работа, пришел, отдал, забрал, с работой справились идеально всем рекомендую
1
2
April 11
Действуют через подставные сайты с другим контактным адресом, ну а дальше дело техники - завысить стоимость ремонта и кормить завтраками
Проходите мимо
December 11, 2024
По телефону скпзали за 1 час отремонтируют телефона. А после приезда сказали оставлять до завтра. Хотя это было в 17 00 а не конце рабочего дня (20:00).
3
March 11, 2024
Был сегодня там. Надо было в телефоне заменить батарею. Позвонил по телефону - обозначали стоимость и сроки ремонта. Приехал на Казанскую. Сумму и сроки на месте не подтвердлили. Сказали надо сделать "диагностику". Какую диагностику надо делать при замене батареи - не обьянили. Сроки и стоимость ремонта скажут после осмотра (диагностики) мастером. Если отказаться - диагностика 750 рублей.
Позвонил по телефону задал те же вопросы: сказали не сдавайте тогда и повесили трубку (Денис, здравствуйте).
Клиентоориентированость и сервис не достойны солидной компании. Сервисный центр без какого-либо брендинга и ремонта. Сьехать могут хоть ночью. Не рекомендую.
12
1
January 24
Взяли часы Garmin на ремонт, ремонтировали больше двух недель, вернули с крышкой другого цвета, аккумулятор все так же неисправен. По телефонам не дозвониться, когда берут трубку (10% случаев), говорят, что в течение 30 минут перезвонят и не перезванивают. Ремонт стоил 9000, часы — 35000, что с ними и как забрать не понятно, у самом центре дать актуальный номер телефона.
Через три недели таких пыток они сказали, что ремонт оказался бесполезным, надо заплатить ещё 4200, чтобы «точно заработало». Возвращать деньги за ремонт, естественно, отказываются.
3
1
March 9
Все сделали прекрасно, оперативно. Спасибо большое за работу)
1
2
January 23
Сдал дрон dji после ремонта в другом сервисе (там до конца починить так и не смогли), тут все оперативно сделали.
4
June 22, 2023
легко найти в центре, быстро сориентировали по возможности починки ноутбука делл 7730 (профессиональная техника).
не смотря на возникшие в процессе починки новые трудности, смогли их решить. теперь работает еще лучше чем было.
в процессе ремонта был перепрошит биос, заменен каратнувший чип биоса, решена проблема кз на материнской плате и восстановление LVDS матричного блока (что бы это не было :))
3
2
March 12
Принес пылесос с севшими аккумами , проблему я сам знаю , цена замены 2600р, потом захотели развести и приписали плату питания под замену итого 9800 , пылесос бу стоит столько....
Плата на али стоит 1900р
В общем сказал , что делать не буду, взяли за какую то диагностику, которую явно не делали , и не нужно было делать , я и сам знал что севшие аккумы..... Стороной сервис, приписывают не нужные ремонты..
Полный развод!!!
1
1
January 26
Сервис отличный! Все сделали оперативно! Цены адекватные
3
January 16
Хороший ремонт телевизоров всё быстро и чётко рекомендую
5
December 2, 2024
Остался доволен рабой данного сервиса, да были не большие задержки по срокам но мне позвонили и предупредили об этом.
1
4
February 19
Не рекомендую !!! Ужасный сервис. Сдавал часы в ремонт, цены на ремонт берут из головы, сроки не знают, запчастей нет.
January 15
Все понравилось! Мастера работают быстро, администраторы лучшие!)
4
November 10, 2023
Давно сюда ношу технику ремонтировать, персонал вежливый, мастера опытные. Парковка платная, места всегда есть. Делают быстро, рекомендую знакомым и друзьям
4
January 14
Все понравилось, сделали быстро и качественно)
3
February 27
Ремонт вслепую за счет заказчика. Откровенно обманывают и по телефону и лично, выдавая информацию заведомо ложную. Обогащение идет за счет платной диагностики, цена которой меняется от озвученной при приемке в разы. Внимательно прочитав договор понимаешь, что даже если что то сломают, ответственности не несут.
1
July 23, 2023
Очень приятный и вежливый коллектив. Ни в одной фирме не брались за ремонт . Очень важно было восьановить информацию , со всем справелись все востановили ,очень благодарна коллективу за оперативность и сервис на высшем уровне.
1
3
February 21, 2023
Друзья посоветовали этот сервис. Чинила телефон Samsung Galaxy A10. Всё сделали быстро и качественно, осталась довольна. Хорошие и вежливые сотрудники,всегда приятно с такими иметь дело. Однозначно всем рекомендую!!!
3
3
February 7, 2023
Сервисный центр Гарант-сервис по адресу Казанская 29.
Ремонтировал планшет HUAWEI Mediapad M5. Вышел из строя показ изображения на экране. Доволен ремонтом: справились за один день.
Удобно: бесплатный курьер на дом чтобы забрать в ремонт.
Неудобно: пришлось ехать в центр, чтобы забрать планшет, т.к. не согласились на оплату после доставки отремонтированного планшета на дом. Но метро недалеко, так что проблем не возникло.
7
3
May 1, 2023
Разбился экран на телефоне. И после замены в сторонней ремонтной мастерской появилась проблема с аккумулятором. Стал быстро разряжатся. Туда где обращался ранее не смогли решить проблему. По обьявлению нашел данную ремонтную организацию. Обратился и мастер быстро определил неисправность. После устранения , протестировал телефон. Неисправность усранена, телефон заработал правильно. Неисправность определили минут за двадцать. Сделали за пару часов. После отдали в отдел качества. Там проверили перед тем как отдать из ремонта. Персонал отзывчевый. Результатом ремонта доволен. Рекомендую
3
February 20, 2023
Чинил робот пылесос...
В двух сераисах (один из них официальный) мне отказали так как мол не подлежит восстановлению.
Здесь мне не только восстановили работу пылесоса, но и предложили менять блоки на выбор (родной или колхоз)...
Короче, всё вежливо, с именем отчеством, приняли, даагностировали (точно диагностировали так как я знал проблему из двух сервисов был опыт) и всё поменяли... итого пол дня...
Самое прикольное что мне было лень ехать и мне привез курьер (Услуга платная).
И потом ещё позвонили уточнили всё ли норм...
Молодцы ребята! Современно, по делу, итд...
Запишу контакты и буду обращаться вновь. Правда надебсь на то что ломаться ничего не будет...
2
June 26, 2023
Смартфон honor 20 pro. Ремонт ввшел дороже чем говорили изначально, но все бало сделано на высшем уровне хотя ремонт был блльшой, сделали за сутки. Заменили так же микрафон замена которого у официального дилера возможна только с заменой материнской платы. Так чт
о в принципе я доволен результатом. Сервис всем рекомендую. P.S год назад я уже обращалсч в этот сервис с диагностикой, перепроверил в другом сервисе, все подтвердилось, но цена на диагностику в другом сервисе была выше. Поэтому снова обратился в этот сервис.
1
3
February 19
***. Берут деньги за диагностику, ничего не делают. Могут повредить технику. Осторожно!
July 20, 2023
Ремонтировал здесь старенький фотик sony a350. Думал проблемы с матрицей,оказалось механические повреждения. Ронял я его. Починили за один день. Всё заработало на ура. Мастер и диспетчер перезванивали,согласовывали срок и стоимость ремонта. Вежливо и проффессионально. Плюс удобное,в пяти минутах от Сенного метро,расположение. Рекомендую. Кончно,хотелось бы чуть подешевле,но мы же знаем,где бесплатный сыр.
1
4
March 6, 2023
Обратился в ASC как в первый попавшийся в поисковике специализированный сервис по обслуживанию Samsung. Ответили моментально и записали на диагностику буквально через 20 мин. Подъехал на Казанскую, сдал свой планшет с неработающим экраном примерно в 15 ч. Через полчаса позвонил мастер и предложил 2 варианта ремонта - оригинал и реплика. Обещали до конца дня отремонтировать - слово сдержали: около 20 ч я забрал свой оживший планшет, заплатил ровно столько - сколько мастер сообщил по результатам диагностики, с гарантией 1 год. Именно так я и представлял себе работу сервиса - быстро, четко, внимательно. Спасибо ASC за качественную услугу!
1
3
February 19, 2023
Отличное ателье по ремонту техники. Отремонтировали планшет быстро, качественно и недорого. Персонал вежливый, грамотный. Однозначно рекомендую.
1
2
March 31, 2023
Друзья посоветовали этот сервис. Чинила телефон Regmi 9A вышел из строя показ изображения на экране. Поченили быстро и качественно даже предлогали скидку очень дружелюбные работники. Однозначно рекоминдую!!!
2
December 19, 2024
Ужасный сервис. Забрали компьютер на ремонт и пропали. На звонки не отвечают.
4
March 31, 2023
Хочу выразить благодарность за оперативное решение проблемы, дети у меня любят смотреть мультфильмы в ютьюбе по телевизору, а тут неожиданно приложение перестало работать, но замечательно, что благодаря вашим специалистам эту проблему удалось устранить. Спасибо!
2
December 25, 2024
Сдавал синтезатор. Отремонтировали. Все работает.
2
December 24, 2022
Рекомендую одназначно. Все поченили вовремя. Очень давольна кампанией. Даже предлогали скидку. Рекомендую!!!! Очень дружелюбные работнкики. Все починили работает! Спасибо большое за хорошую работу!
5
1
June 15, 2023
Работа сервисного центра на отлично, ремонт смартфона за 2 часа, как и было заявлено, диагностика и согласование стоимости ремонта оперативна, общение доброжелательное. Сервис рекомендую.
2
June 6, 2023
Перестала фокусироваться камера на телефоне, забила в поиске сервисный центр, выбрала этот и не ошиблась! Удобно добраться, быстрое обслуживание, очень-очень вежливые администраторы, максимально доступно всё объясняют. Ремонт камеры потребовал заказа запчастей, ждать нужно было 3 недели, всё пришло точно в срок. Отремонтировали буквально за час! Всё работает, всё отлично :) Если нужно будет еще что-то починить - точно сюда! Рекомендую!
1
June 25, 2023
Обращался по поводу ремонта смартфона Самсунг. Всё сделали быстро.
Кроме того - удобное расположение в центре. И ещё, что приятно - гарантия 1 год.
1
1
January 25, 2023
В принципе не плохое ателье по ремонту офисной, бытовой и инной электронной техники и устройств.
На приемке сидит адекватный(ая) доброжелательная возможно разбирающая в технике сотрудник (ца).
Обращался с ремонтгм проектора, починили быстро, за качество работы пока сказать ни чего не могу, прошло мало времени, цены средние по СПб.
Из минусов - парковаться не где, кругом платные зоны.
4
2
February 9
Сдавать технику на ремонт не стал. При приёмке сразу подсовывают договор на 2а листа мелкого шрифта, где всё в пользу сервиса. Впечатление осталось негативное. Не рекомендую.
1
December 23, 2024
Бывший сервис cando разведут на деньги ничего не сделают.
2
January 15
Быстро , професильно. Починили cinimood
3
December 10, 2024
Ужасная контора. Очень не рекомендую обращаться.
3
May 2, 2023
Квалификациолванные специалисты, отлично и самое главное быстро выполнили свою работу, я остался очень доволен. Рекомендую данный сервис.
1