Atel'ye'L
333 reviews
May 17
Я не из Москвы. Отправила в ателье блузу почтой, дистанционно обговорив возможные пути её ремонта. Замечательная мастерица аккуратно устранила прорыв. Получила блузу обратно в кратчайшие сроки. Большое спасибо ей и руководителю ателье. Теперь знаю куда обратиться за сложным ремонтом вещей.
February 22
Зацепил дорогую куртку немного на видном месте. Девушки так круто сделали, что я бы и не понял, где была проблема, если бы мне не показали. Очень круто!
Теперь только туда )
December 5, 2024
Шили костюм для дедушки по образцу его любимого костюма. Костюм мягкий, недублированный, без примерок. Мастер Михаил просто волшнюебник! Получилось полное роскошество🔥
1
December 16, 2024
Спасибо мастерам за работу. Ремонтировала трикотажный свитер , подняли петельки так, как будто и не было дырки, и платье переделали идеально . Золотые руки у мастеров и самое главное вовремя !
October 2, 2024
Безукоризненная работа замечательного мастера Белолипецкой Оксаны. Выполнена сложнейшая работа по подгонке размера пуховика. Получилось идеально
С удовольствием обращаюсь сюда за помощью
December 17, 2024
Отдала сюда шубу на переделку в манишку. Финального результата пока нет, но процесс идет супер: сразу оценили стоимость работ, предложили разные варианты изготовления, на примерках все тоже отлично! Мастер Оксана 👍🏻
March 3
Не врервый раз обращаюсь в ателье. Все супер, лучше ни кто не сделает, вещи как новые. Вежливый персонал, лично для меня вы № 1 👍
February 9
Боже, мне только что привезли майки😍 Такого я не ожидала никак! Как-будто ничего не было, серьёзно! Я в восторге♥️ Спасибо большое! Я даже бошьше обрадовалась им сейчас, нежели, когда их просто купила)
December 14, 2024
Хорошо делают свою работу. Но последний раз не взялись за работу, сказали, что ничего сделать нельзя, в итоге мне все сделали прекрасно в другом не распиаренном и не таком дорогом ателье.
August 22, 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру, у которой золотые руки! Шикарная строчка в сложной работе по восстановлению участков, где располагаются карманные молнии, замена основной разъемной молнии и замене утеплителя горнолыжной куртке. Очень ответственная, грамотная мастерица! Большое спасибо за то, что продлили жизнь моей самой любимой зимней куртке! По пошиву и ремонту теперь только к вам в ателье!
May 27
Я стал клиентом Ателье’L ещё в те далёкие времена, когда ателье находилось где-то недалеко от МИД. Текущее расположение для меня не особенно удобно, но неизменное качество оказываемых услуг заставляет возвращаться сюда снова и снова.
Отдельно хотелось бы отметить, что ателье работает круглосуточно, удивительно, что в никто не додумался до этого раньше: можно спокойно решить все свои дела и вернуться в любое удобное время.
September 18, 2024
Хочется отметить ОТСУТСТВИЕ профессионализма и компетентности сотрудников данного ателье. Увы, но здесь "дорого - не значит качественно".
Суть претензии: отдала 13 000 р за подшив трикотажных брюк - итог: ни денег, ни брюк.
На брюках сделали зацепку, разная длина брючин. Долго пыталась это показать, за это время интересные вещи о себе узнала. Когда "мастер" всё же увидела, что разница есть и существенная, то поняла, что её вариант решения - пройтись по брюкам утюгом не приемлим. Обещали исправить. Зря согласилась и оставила повторно
Когда я пришла во второй раз забирать "испавленные" брюки, что меня ждало?
Да, они мне сварили брюки пройдясь по ним горячим утюгом, не соблюдая температурный режим. Брюки от этого стали деревянные, ткань стала жёсткой и перестала двигаться, по бокам у брюк теперь появились стрелки, причём на столько проглаженные, что ими теперь можно масло резать, ну и конечно же длина почти не изменилась - ведь таким способом её просто не убрать.
Вот действительно "волшебницы"!!
2
1
October 9, 2024
Очень внимательно и доброжелательно относятся к клиентам. Обращалась не один раз и всегда исполнение работы было великолепно! И территориально удобно!
1
August 30, 2024
Регулярно отдаю свои вещи на ремонт в это ателье.
Всё всегда на высшем уровне, начиная от сотрудников ресепшн, заканчивая мастерами.
Да, услуги стоят недешево, но профессионализм должен хорошо оплачиваться. Отдавая вещи в ателье “L” можно не сомневаться в том, что работа будет сделана на 5+.
February 27
Фантастическая работа, невозможно поверить, это из области волшебства...спасибо огромное что вы есть....спас вещи на которые уже все поставили жирный крест
1
September 14, 2024
Потрясающее место, где качество подружилась с эстетикой. Дорогая сердце вещь стала бесценна, из брюк-шаровар сделали для меня элегантный наряд! Спасибо за работу!
1
January 12
Всегда пользуюсь услугами этого ателье. Качество на высоком уровне, работают круглосуточно это большой плюс!
August 31, 2024
Мастер прекрасно справилась с работой по посадке длинного джинсового платья по фигуре, сложного кроя. Спасибо большое, очень рекомендую ателье для ремонта и сложных работ
October 24, 2024
Отличное ателье ,обрщаюсь в первые результатом очеьн доволен.
Сделали всё вовремя,вещь как будто и не была в ремонте!Очень вежливый персонал.
Спасибо буду обращаться еще)
1
November 4, 2024
За один день укоротили джинсы. Всё качественно.
Очень красивое ателье, как место. И приятный персонал.
Вернусь снова при необходимости)!!
March 15
Спасибо большое, Михаилу за прекрасно сшитый мужской костюм! Точная, прекрасная работа портного !
October 11, 2024
Воспользовалась услугами ателье - починка платья. Долго откладывала этот вопрос, переживала за качество работы, но сделали отлично. Очень комфлрьные приемрочные и вежливый персонал.
3
October 28, 2024
Встречают вежливо, чай/кофе… Обращалась ушить новые джинсы в поясе. 7190₽ по прейскуранту. -10% на клиентских часах. 13 дней в работе. Ушили. С одной стороны нормально, с другой шов неровный, видимо тренировочный.. Ткань сборит. В надетом виде складывается в гармошку. Искренне радуюсь за довольных клиентов, формирующих такой высокий рейтинг. По собственному опыту, увы, считаю, что завдение переоценено.
1
1
April 1
Оставила внушительную зацепку на тонком бадлоне — думала, ну точно след останется, может, чуть менее заметным в ателье сделают. В результате ни намёка на повреждение. Вещь как новая. Очень рада. Здесь правда работают мастера своего дела!
May 22
Отличное ателье! Всё сделали оперативно, сотрудники вежливые и внимательные. Подсказали, как лучше укоротить брюки, уделили много времени и помогли принять лучшее решение.
March 11
Превосходное ателье! Пользуюсь постоянно! Спасибо Вам огромное за профессионализм и качество в работе.
November 5, 2024
Ателье атмосферное, работают русские, цена на мой взгляд завышена, но сложную работу особо некому отдать, чтобы не испортили. на районе аналогичных ателье нет. Стоимость по сравнению с тем, что оценивали в вотсап, выросла почти в 2 раза, соизмерима с 50% стоимости вещи, если бы этот бренд одежды был представлен в России, скорее всего просто бы купила новую вещь
1
1
November 13, 2024
Замечательное ателье! Оставили в работу кожаную куртку с вырванным рукавом особо без каких-либо ожиданий, а наша волшебная мастер Оксана вернулу куртку, как новой! Благодарим от души сотрудников ателье и рекомендуем к посещению для восстановления поврежденных любимых вещей.
December 29, 2024
Впервые пользуюсь услугами этого ателье. Все качественно и в срок. Вернусь если надо будет ещё сюда)
October 14, 2024
Сдавала два раза друг за другом футбролку с повреждением ткани вокруг вышивки. Просила сделать штопку машинкой, убедили сделать вязку. Не знала, что на хлопке это возможно. Первое повреждение было достаточно большим, оценить сразу не смогли. Чуть позже пришла цена в вотсап 2400, ок, оплатила. Визуально работа была очень качественной. После ателье футболку постирала на деликатном режиме. Появилось второе небольшое повреждение. Пришла снова в ателье, это повреждение мне оценил администратор, вымеряя линейкой!!! размер повреждения, которое было не более 1 см, и цену мне озвучил не технолог, а админ. Цена была уже 5640тр. Волшебство на ваших глазах. Не стала выяснять причину, торопилась. После 2го ремонта также постирала футболку. И первый ремонт полностью разъехался. Принесла футболку обратно в ателье, попросила переделать их работу, платить я, конечно, не собиралась. Но цену мне все-таки озвучили, на мои вопросы, почему я первый раз заплатила за больший объем работы в 2 раза меньше в отличие от второго ремонта, где повреждение было сильно меньше, мне ответили так: Добрый вечер, Любовь! Посмотрели еще раз места реставрации обоих повреждений. Второе повреждение было почти в два раза больше, чем первое. Поэтому и стоимость второго повреждения было больше.
Мораль такова: клиент, ты сам баран. Супер!
Ну, и делеть бесплатный ремонт повторный, который разорвался после первой же стирки, они отказались.
Мне казалось, в Мск уже давно высокий сервис, удержание клиента, но не в этом месте. Притензий к мастерам нет, админ и владелец пробили дно.
1
1
August 31, 2024
Спасибо большое данному ателье,персонал очень вежливый ,быстро отвечают ,сделали просто невозможное ,служба контроля качества и работы с клиентом на высоте ,просто лучшие ,спасибо 🫂🙏
September 2, 2023
Отличное ателье! Справляются качественно и быстро с задачами любой сложности. Профессиональны мастера, приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Доверяю ремонт дизайнерской дорогой одежды, ни разу не пожалела. Рекомендую!
1
November 21, 2024
Благодарю мастеров ателье за прекрасную работу! Заказывала расшить шубу, девочки сделали идеально! Спасибо огромное!!!
September 2, 2023
Выражаю огромную благодарность ателье за выполнение работы по коррекции и восстановлению сложного шитья на свадебном платье Vera Wang. Великолепные мастера, вежливый персонал, потрясающий результат! Слоднейшая работа была вополнена в срок. Отличное ателье, очень рекомендую.
2
September 6, 2024
Минусов нет, одни плюсы. Пришел в ателье, по рекомендации друзей. Остался доволен на все 100%. Мастер Елена, внимательно выслушала все мои просьбы и дала рекомендации, как будет лучше сделать. Качество работы и оперативность, порадовали. Теперь я Ваш постоянный клиент. Спасибо.
July 1, 2024
Заказывал здесь пошив пиджака и решил поделиться опытом. Специально не писал отзыв сразу, чтобы дать своему мнению немного настояться. Пиджак шили чуть больше 2-х месяцев, поскольку заказывал на осень, то сроки не имели значения. По деньгам сам пошив около ста тысяч + материал отдельно. Всяко дешевле, чем в ЦУМе, поэтому решил попробовать. Примерил, село хорошо, как-то тщательно рассматривать не стал, тем более, тут какая-то нитка, там что-то прилипло, ателье всё-таки…и это было моей ошибкой. Уже дома, когда чистил валиком, заметил некоторые микро-дефекты (торчащая ниточка или катышек на материале), легко убрал их сам, но одну утяжку убрать не смог и снова пошел в ателье, а заодно решил заменить пуговицы на пиджаке и брюках.
Девушка с ресепшена унесла пиджак и через некоторое время вернулась не одна, а в компании с пенсионного возраста мастером (впрочем, я Марью-искусницу и не ожидал увидеть), которая отвела меня в другую комнату и стала нагружать менторским, полупретензионным тоном какой-то лишней информацией. При этом саму утяжку уже убрала. Манёвр мне не понятный и явно избыточный, но, возможно, у человека манера такая общаться с клиентами.
Потом на стойке эта же дама начала суету с прейскурантами в поисках ценника за оказанную услугу. Так как я рассчитывал заглянуть буквально на 5 минут и уже начинал опаздывать, все эти мероприятия из-за трёхсот-пятисот рублей стали меня раздражать. Спросил, а не является ли подобный ремонт гарантийным случаем. Пиджак-то я не носил, значит, утяжка уже была. И тогда мадам начала меня отчитывать: «а может на вас кошка прыгнула…сами где-то зацепились…да мало ли, где вы там ходили», - мол видали мы таких, халявщиков. И продолжала меня стыдить за то, что посмел заикнуться о каких-то гарантиях, пока не пришла управляющая. Честно говоря, уже и сам завелся, ибо давно меня так не обдавало «пятизвёздочным» сервисом, словно на рынок сходил и усомнился в кристальной честности менеджеров по продажам тыквенных семечек.
Денег за пятиминутный ремонт утяжки с меня не взяли, за что низкий поклон, теперь хоть поем нормально, но желание что-либо здесь заказывать отбили напрочь. Одним словом, так себе опыт. Всё же покупать вещи лучше в магазине, а в ателье только старые подшивать, которые пока выбрасывать жалко.
8
January 29
Прекрасное ателье с отличными специалистами👍🏼
Переделали ошибки другого ателье и выполнили работу на 5+++
March 26
За такие деньги , работа выполнена не качественно !!! Постояно при каждом заказе косяки !!! Больше не вернусь и доугим не советую ((
July 17, 2024
Если мне нужно срочно поправить что-то из одежды - починить, подшить - я иду только сюда. Находится в удобном месте. Все всегда четко, быстро и качественно.
November 14, 2024
Очень довольна работой мастера - качество , время исполнения, цены , профессионализм на высоте ! Теперь , только, сюда !
July 30, 2024
Добрый день!!!! Очень редко пишу отзывы, но в этот раз не смогла пройти мимо....спасибо большое всем сотрудникам данного ателье,особенно Елене.....воплотили мою мечту в реальность!!!! Мастер Елена просто волшебница!!!!!!
November 2, 2024
Профессионально убрали затяжки с большого платка, теперь платок как новый. Также на зимней куртке заменили планку у молнии - все получилось великолепно.
March 7
отлтчное ателье, подшивала шубу, даже не могу теперь понять где конкретно была дырка, качество идеальное, цена вполне адекватная
July 5, 2024
Спасибо огромное за пошив шикарного платья, все сделано идеально , качество работы на высшем уровне👍🏼☺️ безумно довольна
1
July 26, 2024
Просто отвратительный салон с , видимо, накрученными отзывами. Пришла с огромной сумкой вещей на подшив, была готова сделать большой заказ, во время примерки я попросила портниху на юбке оставить в талии небольшой запас, чтобы было место, если поем, на что портниха мне ответила «будешь меньше есть». Я не представляю, настолько надо быть невежливым человеком, чтобы отвесить такой комментарий своему потенциальному клиенту. Во время примерки портная также была не особо вежлива и до этого, как будто делала одолжение. Также, когда я переодевалась в примерочной мимо прошел портной, который очень громко рыгнул. Я просто в шоке от такой атмосферы. Уже стоя на кассе я смогла себя одернуть и забрать вещи. Страшно представить, что бы было, если бы мне испортили вещи и пришлось бы разбираться в этом месте.
5
April 24
Ушивали джинсы. Выполнили работу на 5+. Джинсы выглядят так будто они такими и были. А по факту стали на 2 размера меньше.
December 9, 2024
Повелась на рекламе в инстаграм, но советую приходить с дорогими изделиями, так как ремонт и цены высокие по прайсу.
November 29, 2024
Приветливый персонал, мастера прфыессионалы своего дела. Всё очень быстро и качественно сделали .
1
November 23, 2024
Не устану писать восторженные отзывы. Спасибо всей вашей команде, особенно мастерам по ремонту трикотажа. Все зацепки убрали, бесследно. Брюки спасли, нарастили длину . А сколько джинс я ушила и подшила. Я на все 100% рекомендую ваше ателье.
December 27, 2024
Принес на починку тонкий кардиган, плечо которого частично поела моль, сделали все совершенно идеально, даже приглядываясь, работы не видно, как-будто ничего и не было.