Autoluks
444 reviews
August 29
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Александру.
Настоящий профессионал своего дела, вежливый, терпеливый, всё доходчиво объясняет, вникает во все проблемы клиента. В нашем случае, а это была покупка первого автомобиля на автоматической коробке,
( муж ездил только на механике) было уделено время ещё и для того, чтобы объяснить все нюансы по вождению.
Всё четко, страховка, все документы и ещё подарочки от салона)
Все специалисты высшего уровня.
Теперь будем обслуживаться только здесь.
Уехали, довольные и счастливые!
Всем огромное спасибо.
1
September 12
Отличный автосалон, особая благодарность специалисту по продажам Александру Россинскому, быстрая, налаженная работа, полное документальное сопровождение. Спасибо большое за подарки и бонусы к купленному авто. Внимательный и ответственный, все инструкции, объяснения, как пользоваться разными функциями. Отличная обратная связь, спустя неделю поинтересовались есть ли вопросы и предложения. 2 покупка уже в этом автосалоне, осталась очень довольна.
1
September 12
Хочу отметить очень хороший, высококлассный сервис при покупке автомашины со стороны менеджера Александра Российского. Александр ненавязчиво, деликатно помог определиться с выбором автомашины, так как возник выбор между седаном и кроссовер ом. Провел без вопросов тест драйв на машине, которая вызывала сомнения. Оформление прошло очень поросто и легко. Получение машины на руки просто оказалось праздником! Благодарю руководство салона и лично Александра за такую организацию их бизнеса!
Елена, житель Севастополя. Покупала автомобиль в сентябре 2004г.
1
September 15
Отзыв обновлён. 1я часть написана в феврале 2021 г., 2я в феврале 2022 г., 3я спустя ещё 2,5 года - оценку восстановил до 5.
Часть 1. Отличный дилер! Есть с чем и с кем сравнивать, покупаю уже 6-е новое авто в салоне. Грамотные и услужливые менеджеры (привет Евгению), внимательное и понимающее руководство (пошли навстречу моим условиям), вполне адекватный трейд-ин (лучше, чем в Крыму и на Кубани). Ложка дёгтя - допами грузят, и прилично, но хоть цены не в 3 раза выше рынка)) Для кого критично повторюсь, можно договариваться!)
В общем, рекомендую! Не пришлось ехать даже в Симферополь, не говоря уже про Краснодар, хотя рассматривал эти варианты. Ещё раз респект Евгению (дайте ему премию!!!)), посмотрим как дальше по обслуживанию будет.
Часть 2. Дополняю отзыв спустя год.
Вот и настал момент добавить объективности) Через год пришло время 1го ТО гарантийного авто. Записался на сервис, все норм, как и должно быть в принципе. Забегая вперёд, сразу скажу, что в целом приемлемо, без особых серьёзных проблем или минусов, но есть нюансы)
Во-первых, стоимость ТО. Ценник просто конский. Я прямо назову: 14 килорубасов без малого! За что? За смену масла и фильтров и какие-то там визуальные осмотры и контроли?! Серьёзно?)) Причём, пару месяцев назад, когда посещал салон, стоимость была около 12 тыр! А при покупке авто она была чуть больше 10ки! Для сравнения: в сентябре 21 г, т.е. 4 мес. назад у оф. дилера в центре России (путешествовал) менял масло с фильтром за 2800 руб.!!! А тут 40% повышение и без того не низкой стоимости ТО за год - у Авто-люкс наверное свои методики подсчёта инфляции...
Дальше, стоимость была заявлена мне сразу, как единый ценник ТО. Однако при разборе постфактум оказалось, что в нее включена комп. диагностика почти за 1,5шечку помимо ценника самого ТО. Втюхали, однозначно, даже не объяснив её необходимость) По моей просьбе провели проверку сход-развала, специально заострил внимание на необходимости сообщить результаты проверки БЕЗ регулировки. В результате - оправдания приёмщика, что не успел сообщить мастерам, и как результат, возможный отказ страховой в оплате данной процедуры без согласования с ней (отдельная история). Ну и "вишенка на торте", хоть и не значительная, но такая маркая)) Не поменяли даже картонку в моторном отсеке о смене масла (марку, дату и км), так и осталась с прошлой замены от материкового дилера. Надеюсь, хоть масло заменили...
Ну вот, как говорится, снял розовые очки после покупки. Кстати, несколько раз заглядывал по случаю в салон и одуревал от накруток за Допы на новые авто. Я конечно понимаю, что это веяния времени и зараза, охватившая всех дилеров в массе. Но теперь моё первоначальное мнение об адекватности навязывания допов наверное не так актуально) Хотя специально оставил первую часть отзыва для понимания изменений со временем.
Итог: 5 за работу дилера при продаже авто (на тот период) и первые впечатления оставляю. 3 - за работу по сервисному обслуживанию на сегодняшний день. Общую оценку снижаю до 4ки, дальше будем посмотреть))...
Часть 3. Прошёл ещё 2 ежегодных ТО, решил обновить отзыв как раз по сераисному обслуживанию. На прошлом ТО ничего особенного, отразить нечего. На это приехал со своими расходниками (масло, фильтр) без воздушного и салонного - сознательно (салонник аналог у них дешевле, чем на озоне, а воздушный оригинал по сходной среднерыночной, зачем рисковать). Приняли даже без вопросов, Сразу предложили присутствовать при работах по ТО, согласился - хотел и сам из-за сход-развала посмотреть (дороже рыночной цены на 300 руб. примерно - мелочи). В общем, замена масла и реально проверка всех узлов (!) быстро и качественно - приятно удивило. Комментарии техника по грядущим или возможным работам и сопутствующие советы. Сход-развал поправили, остался доволен. В целом быстро и профессионально. Через 2 недели понял, что сход чо-то недокрутили или руль не очень ровно. Позвонил с вопросом, записали на следующий день. Мастер сказал, что по технике всё чётко выставлено, предложил самому за руль и его мне выставить. После моего вмешательства всё осталось в норме, закрепили) Денег за это не взяли!) И да, забыл отметить: в последние 2 ТО уже все работы и запчасти согласовывали, предлагали аналоги, если оригиналы дорого. Без вопросов убирали не обязательные работы по ТО. В общем, заслуженно вернули себе 5 баллов!
П.С. Авто на гарантии, сознательно прохожу ТО у дилера, а он ставит штампики в сервискнижку) Купив 6й авто и обслуживая все у официалов, с уверенностью могу сказать, что продать их по хорошей цене гораздо проще)
November 8
Большое спасибо Александру Росинскому в помощи в выборе автомобиля и в сопровождении процесса его приобретения. Спасибо за оказанное внимание и отзывчивость и очень приятную скидку. Рекомендую Александра, как специалиста.
P.S. А также было приятно получить различные подарки))
July 31
Во время путешествия из Красноярска в Крым, подошло время очередного ТО. Записался очень быстро и на удобное для меня время. Персонал вежливый и отзывчивый. Обсуждение провели качественно и без лишних работ.
Сервисом остался доволен.
3
November 19
Спасибо большое менеджеру Александру Россинскому за прмощь в приобретении автомобиля! Все четко и грамотно.Уже не впервые обращаемся к Александру, это наша пята машина , купленная в этом салоне, благодаря Превосходным качествам Александра общения с клиентами .
В этот раз приобрели wolksvagen электричку.
Машиной довольны, спасибо большое))
1
September 11
Огромное спасибо, менеджеру автосалона Мельникову Александру.
Отзывчивый и вежливый молодой человек, таким и должен быть человек,который находится на своем месте,который любит свою работу.
Спасибо,всем членам коллектива салона, всем кто создал эту замечательную команду.
1
September 28
Долго искала машину своей мечты, по всей стране, и нашла еë в этом автосалоне. Удивилась, что это был и есть реальный автомобиль, а не рекламная акция, чем грешат сейчас очень многие... Приехала за своей Маздой из Краснодарского края в Севастополь. Предыдущий авто сдала по Трейд-ину. Всё прошло честно, сотрудники помогали во всём, и сделка состоялась. Огромное спасибо менеджеру Евгению за отзывчивость во многих моментах, помощь и порядочность. Коллектив автосалона Автолюкс- профессионалы своего дела, выбор автомобилей есть, работают на перспективу, молодцы! Своим знакомым буду рекомендовать обращаться именно сюда.
1
1
November 4
Отличный автосалон, весь персонал вежливый, подобрали новый автомобиль, сделали хорошую скидку, страрый автомобиль сдала в трейд-ин, особенная благодарность менеджеру по продаже Александру.
1
August 31
Искал супруге автомобиль mazda cx-4, определенной комплектации. Сами мы из Татарстана, когда нашёл объявление на авито, позвонил поинтересоваться наличием и доступными комплектациями для общего сравнения цен. И конечно не планировали покупать машину в Севастополе). Попал на менеджера Александра Мельникова.
Александр все очень подробно рассказал, предоставив исчерпывающую информацию, автомобиль был в наличии.
Поинтересовавшись какие есть варианты покупки из другого региона, получили от Александра контакт партнёра занимающегося перевозками. С ними быстро согласовали условия и стали рассматривать авто к покупке.
Салоном было организовано подписание договора с помощью электронной подписи. Александру отдельная благодарность за кропотливое сопровождение, разъяснение нюансов, возможность корректировки договора, фото и видео сопровождение.
При погрузке авто на автовоз Александр вышел в свой выходной, что бы также сопроводить процесс. Подписали акт приёма передачи ЭЦП, получили видео отчёт погрузки, после этого был передан электронный ПТС.
Машину получили с полным набором доп. опций без торга за коврики и защиту. Была установлена сигнализация с GPS, что позволило отслеживать автомобиль в процессе доставки.
Супруга счастлива. Александру Мельникову огромная благодарность!
December 4
Лучший салон 💆, профессиональные менеджеры-консультанты. Отдельная благодарность менеджеру Евгению за квалифицированный подход 👍 и внимательное отношение 👍 к покупателям. Рекомендую всем 🤗
1
November 14
Спасибо Александру Россинскому, помог с выбором автомобиля, подробно рассказал все нюансы. Покупка прошла успешно и быстро, машиной довольны. Еще раз спасибо.
2
November 11
Приобрёл автомобиль Kia Rio 2020 года, пробег 48000.Помогал с выбором менеджер Александр В. Всё показал, ответил на вопросы, не торопил. Определившись с автомобилем, я попросил скидку и здесь не встретил отказа. В течение часа оформили договор купли продажи, перед выездом Александр предложил машину помыть.Также получил сертификат на 35 % скидку на ТО в сервисе Авто-люкс. В итоге уехали с супругой довольные на приобретенном авто. Спасибо Александру В.Рекомендую Авто-люкс.
September 14
Хочу выразить благодарность Россинскому Александру. Заглянули в салон и приобрели новый автомобиль мазда 4. Без его грамотной консультации еще долго бы определялись с машиной. Все рассказал и организовал тест драйв на машинке, которая приглянулась !!!
October 2
Оформлял машину, все понравилось, быстро,четко ,профессионально ! Менеджер Евгений,помог,грамотно объяснил и оформил сделку.
Всем рекомендую !
2
April 10
Эту компанию знаю очень давно. Покупаю автомобили только у них, и у них же обслуживаюсь. Все на самом высоком уровне! Настоящий профессионализм. Коллектив на столько слаженный, что некоторых знаю по именам. Всегда прислушиваюсь к их рекомендациям, и ещё ни разу не пожалел. Посмотрел последние авто KIA - весьма приличный аппарат. Понадобится новый автомобиль, обращусь только к ним. Здесь точно не продадут кота в мешке.
3
August 6
Очень положительно хочу отозваться))) Долго решался, бродил по салонам, выбирал, приценивался.. А машину свою нашел в этом салоне 😊
Вечером зашёл, на следующий день уехал на ней))
Все понравилось:
Консультант Лыжин Александр, оценщик Дмитрий и все остальные причастные к процессу люди) В подарок получил навороченный регистратор, гарантию на машину, приятную и неожиданную скидку, хорошее настроение и удовольствие от посещения и общения))
Рекомендую , не пожалеете ))
2
1
January 10
Добрый вечер, сегодня посетила салон Авто-люкс, остались только положительные эмоции. Внимательный и приветливый персонал , отдельное спасибо специалисту сервиса Николаю , это профессионал в своем деле и приятный человек, сделал все отлично, все подробно рассказал и показал как правильно пользоваться. Всем рекомендую этот салон .
8
September 21
Менеджер Александр очень внимательный, объяснил все нюансы, очень помог с выбором. Плюс - приятные плюшки при покупке автомобиля
June 7
Обратилась 06.06.24 с проблемой. В жару обнаружила, что нет охлаждения кондиционером. Подобрали удобное мне время на 9 утра 7.06.24. Обнаружилось, что не только газ надо заправить, а что- то ещё вышло из строя. Пришлось согласиться на более расходный и длительный ремонт.
Угостили кофе, всё очень корректно и профессионально. Я доверяю сотрудникам.
Менеджер Кирилл всегда внимателен и корректен. Спасибо ему.
Может не каждому автолюбителю приемлемая цена за обслуживание, зато профессионально и с гарантией.
Рекомендую. Ещё и ручник подтянули и помыли машину с моего согласия.
3
November 22
Обслуживаю машину в салоне, очень довольна сервисом и скоростью. Все делают четко)
Менеджер Максим замечательный человек)
July 11
Сегодня в срочном порядке обратился с проблемой. Стал тугим тормоз, машина останавливается с трудом, по дороге в сервис все прошло. Итог: проблема решена, вежливые сотрудники, которые в полном объеме ответили на все мои вопросы.
3
January 28
Нормальный автосалон, сервис и магазин запчастей, покупал здесь автомобиль новым, гарантийное и постгарантийное обслуживание проходил в автолюксе. Запчасти на авто до сих пор покупаю у них. Персонал очень профессиональный и вежливый никаких лишних дополнительных услуг мне не навязывали. Один раз мою проблему решали терпеливо 3 дня по гарантии. Всем рекомендую.
5
May 2
Прекрасный сервис! Всегда пригласят к машине в ремзону, чтобы что-то показать, а не в слепую наваливают услуги. Но в ремзону всегда просят пройти, предложив одеть жилет. Удивило то, что в первый день возни с моей машиной полдня проверяли разные системы на выявление ошибок. За первый день не управились, взяли денег по минимуму, озвучивали по началу цену и проведя больше работ, чем планировалось, сделали скидку в 80%, ВОСЕМЬДЕСЯТ!!! чтобы стоимость не увеличилась от озвученной перед работами. Оплатил по карте в кассе.
Пригласили на второй день.
И тоже смогли удивить!
С 9 утра до 18 часов с машиной занимались 5 разных спецов, диагностика на стенде, компьютерная диагностика на ходу (три выезда по дорогам с подключенным компом). Затем покатушки с проверкой давления в движке. Выхлопная система, воздушная система, давление в топливной системе.
Вечером дают ключи. Говорят, что чеки не вылезли нигде, все системы нормальные и ПРОСТО ОТДАЛИ КЛЮЧИ ОТ МАШИНЫ!!! Когда спросил, сколько оплата работ по диагностике, сказали, что ничего не надо платить, так как причину не нашли. Компьютер ничего не показал, чеки в машине не вылезли. Приезжайте через пару месяцев проверим снова.
Парни работают честно!
До этого несколько раз работы проводил у них, деньги приемлемые на запчасти и нормочас.
Могу советовать их.
Раз на мой отзыв Вы передадите слова моего отзыва, то особые слова благодарности специалисту по приемке автомобиля в сервис Максиму Царик!
Ваши специалисты оказались правы, наконец в машине (1,5 месяца прошло) вылезли несколько чеков. Теперь за устранениями их только к вам в АВТО ЛЮКС.
3
August 3
Грамотная консультация, вежливость, внимание, оперативность в оьношении клиента.
Комфортные усллвия для ожидания услуги
1
December 18, 2023
В сервисный центр Авто-Люкс обращался много раз.Меня устраивает всё- цена,качество,оперативность проведенных работ.Все без исключения профессионалы
своего дела .Особое спасибо мастеру-приемщику Кириллу.Всем рекомендую данный автосервис.
7
1
November 29, 2023
Отличный салон и отличный сервис, персонал отзывчивый и квалифицированный, приобрёл уже второй автомобиль, рекомендую на все 100%!! Саша Мельников, Коля Горбань, ну и супер - менеджер Феми, молодцы, так держать!!
5
August 9
Ужасное отношение к клиентам. Хотели с мужем приобрести машину в данном автосалоне , но больше никогда не приедем в данное заведение. На просьбу завести машину спросили " Зачем", Выбор машин однозначно есть , но отношение конечно желает лучшего.
1
2
September 10
Профессиональные мастера, просто супер грамотный состав( директор имейте ввиду, когда будете премировать). Сервис супер.👍👍
June 28
Отношение к клиентам на высшем уровне, всё объяснят подскажут, ответят на все вопросы. Всё делают оперативно.
3
December 15
Персонал учтив и вежлив, могут предложить б/п кофе, обслуживают, как клиентов так и технику, на хорошем уровне.
February 14
Хороший салон, честно и в срок выполняют обязательства, даже в условиях санкций. Приемлемые цены и забота наверное их большие преимущества. Особенно хочу отметить менеджера Максима который грамотно и понятно консультирует и всегда на связи. Рад знакомству с вами
5
November 25, 2023
Понравился этот автосервис, приятные ненавязчивые менеджеры, работают профессионально, всё объяснили показали, + сделали скидку на авто, в общем мы остались довольны, рекомендуем! 😊👍
8
September 4, 2023
Отличное сто, обслуживают тут свой авто с 18 года. Всегда работаю с Максимом, и специалисты высший класс, всем рекомендую. В очередной раз обратились и остались довольны. Спасибо всем. Вы лучшие в Крыму и возможно не только!
10
April 22
Рекомендую данный автосалон!отзывчивый и приятный менеджер Александр,грамотный специалист своего дела,все показал и рассказал!👍🙌
3
January 24, 2023
Обслуживаю здесь свой автомобиль уже почти 3 года. Вопросов не возникало. Мастер-приёмщик Кирилл всегда вежлив и приветлив, отмечается на все вопросы компетентно. Есть приятное ощущение, что здесь не пытаются обмануть и стоит выпарить во время ТО. Все работы согласовываются, вопросов к диагностике не возникало - проверяют всю мелочь (даже давление в шинах и работу датчиков света).
6
February 13, 2023
Очень приветливый и отзывчивый персонал, всё покажут, расскажут, объяснят, найдут персональный подход, сервис на уровне. Лояльность к покупателям на уровне, не ломят суммы на доп. оборудование и услуги в отличии от других дилеров. По качеству работ, нареканий не было ни разу, всё быстро и без сюрпризов. Мне хоть и гораздо дальше ехать к этому дилеру, чем к ещё имеющемуся в Крыму, но лучше буду ездить сюда, нежели к другому, там вообще утопия.
7
June 14, 2023
На днях делала плановое ТО.
Мой автомобиль принял менеджер Кирилл, мы обсудили все, по сроку нужные , замены + я изъявила желание сделать развал схождения, что моментально было включено в перечень 👍🏼
Через два часа мне позвонил Кирилл с сообщением о том, что ваш автомобиль готов, мы вас ждем 😅
Кирилл дал полную, четкую обратную связь о проделанной работе. Все печати в сервизной книжке проставлены, документы с описанием проделанной работы выдали, всё четко 🙌🏼
Подойдя к автомобилю, мне приятно было видеть, что сидение и руль были в чехлах! Кирилл все чехлы при мне снял, рассказал еще некоторые моменты о моей Киа и пожелал счастливого пути.!
Очень радует, что нет ощущения, что мне хотят навязать ту или иную услугу, такого совсем нет 🙌🏼 цены приемлемы! Кирилл - самый лучший, вежливый и внимательный специалист! 🔥
Я довольна 👍🏼🙌🏼
7
July 12, 2023
Отличный сервис. Все делают в оговоренные сроки и качественно. Машина просто летает после них!
Прекрасное атмосферное место. Есть кафе можно вкусно перекусить!
8
1
March 14
В салоне Авто-Люкс обслуживаю авто не первый год. Никаких замечаний не было, есть скидки на запчасти, тут же можно оформить и страховку. Отличный сервис, рекомендую!
7
November 9
Кирилл мастер приемщик молодец
Профессионал своего дела побольше бы таких специалистов
August 17
Сделал техобслуживание, все норм.
Цены все не сравнивал, но конкретно воздуховод на карни стоил дешевле, чем где бы то ни было
1
June 27, 2023
Обслуживаем машину здесь с момента покупки. Всегда всё чётко, профессионально и качественно. Недавно были на плановом ТО. Кирилл очередной раз показал себя как профессионал своего дела, приятный и отзывчивый человек.
7
1
August 19
Дорого. Дилер накручивает слишком много. Навязывание допов, причём на немаленькую сумму. ТО -тоже дороговато
1
May 23, 2023
В мае этого года наша семья стала счастливым обладателем КИА Спортадж белого цвета. Салон был выбран ближайший официальный, бу не хотелось покупать, все таки это лотерея. Понравилась квалификация и опыт персонала, знание нюансов (менеджер Александр). Машина была здорово дооснащена, при покупке получили допы в подарок. Между корейско-российской сборкой и китайской первая понравилась больше, плюс оф гарантия. Удобно что многие вопросы удалось решить на месте, в том числе ОСАГО.
6
May 23
Отличный сервис! Всегда очень приятно у них обслуживаться
Кофе предложат, машину обслужат от и до!
3
August 2, 2022
Добрый день. Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Николаю Белоусову за помощь в консультации по выбору нового автомобиля. Большое спасибо Николаю Белоусову за доброжелательность, внимательное отношение и высокий профессионализм. Есть четкое понимание того, какая марка автомобиля компании «Kia» мне подходит больше всего. Не жалея сил и времени на общение со мной, Николай Белоусов рассказывал и показывал достоинства выбранной мною модели, подобрал нужную комплектацию. Любой вопрос, касаемо марки автомобиля «Kia», Николай решает быстро и качественно, постоянно держит связь с клиентом, консультирует и обязательно дает квалифицированный совет! Очень приятно, когда люди - профессионалы своего дела. Я со своей стороны буду рекомендовать своим друзьям и знакомым только автосалон «Автолюкс» в г. Севастополь. Успехов Вам и дальнейшего процветания!
5
2
July 15, 2023
Первый раз здесь на обслуживании, очень достойно! Муж далеко, менеджер и мастер проявили максимум внимания, по телефону обсуждали детали. Досконально разбирались в запросе. С большим уважением и вниманием. Все пояснили, дали возможность сфотографировать все детали, отправить, все проговорили и в итоге очень профессионально все сделали. Однозначно 5 звезд. Можно учиться многим компаниям Севастополя уровню сервиса.
3
November 30, 2023
Купили машину. Отличный автосалон! Очень грамотный персонал! Александр Мельников, огромно спасибо за помощь в подборе машины!
7