AvtoGERMES Renault
962 reviews
January 20, 2023
В январе 23 года купила автомобиль. По лучшей в Москве цене. Подобрали шикарную кредитную программу с ежемесячным платежом на 25% ниже, чем предлагали в других салонах. Я всё ждала когда начнут впихивать допы и тянуть деньги. Но цена названная в первый день оказалась конечной. Спасибо, менеджеру Ирине Ч. Сделка прошла быстро и комфортно. Менеджер Ирина быстро отвечала на вопросы связанные с автомобилем и после сделки, даже в свой выходной 🙏 цена, качество, рядом со МКАД 👍🔥
December 21, 2024
Качественно, спасибо , мк Стрелкович Игорь
June 20, 2024
Быстрое обслуживание, все хорошо, спасибо, мастер Стрепкович Игорь
October 10, 2024
Постоянный клиент, все на высшем уровне, мк Стрелкович Игорь
May 17, 2023
Добрый вечер. Мы приехали в 8 часов утра по записи на ТО. В ТО входит: замена масла и двух фильтров. Нам сказали, что в 11 часов дня все будет готово. К машине никто не подходили более 2х часов, а мастер-приемщик Артем вообще не контролировал процесс работы. Благодаря небезразличности, сидящего рядом, мастера-приемщика Сергея, машину выдали через 15 минут, уже полностью готовую. Отвратительное отношение к клиентам в плане времени!
3
September 12, 2024
БЫЛ НА ТО, ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ. МАСТЕР ЛАХНО С.В. РЕКОМЕНДУЮ!!!
December 22, 2024
Оперативно, спасибо, мастер Стрелкович
August 11, 2024
Очень сильно завышены цены на то машин. Можно поискать и найти другой вариант.
1
December 15, 2024
Отличный сервис, рекомендую, мк Стрелкович
June 11, 2022
Добрый день.
Хотела бы выразить свою благодарность персоналу, за профессионализм и доброжелательность.
Мастера знают свое дело и делают его на отлично.
Все для клиентов, от всей души. Смело можете оставлять свой автомобиль и не бояться за качество работы. Последнее будет на высшем уровне.
Отдельная благодарность МК Логашеву Вадиму.
January 8, 2023
6.07.приехали в автогермес в балашиху, тк присмотрели там hyunday santa fe 2019г.
Менеджер Алексей Лакеев сказал, что машина в отличном состоянии, 7ми местная , они её всю проверили, дтп нет, на гарантии у производителя до 2024 года. .Когда подняли автотеку оказалась, что машина с ДТП, по автотеки проходит замена бампера заднего, и за год до этого замена лобового стекла. На что менеджер, а потом и начальник говорили , что ни одной крашеной детали в машине нет, они все проверяли. Мы договорились о покупке на следующий день. 7.01.23 мы приехали в балашиху для оформления кредита с первоначальным взносом и покупки автомобиля. Машина к нашему приезду была помыта. При осмотре оказалось, что машина 5ти местная, а не 7ми , как уверял нас менеджер. На вопрос что с передним бампером , он торчал , менеджер ответил, что такая сборка. Мы конечно расстроились, но пошли подписывать договор и оформлять кредит. Попросили прочитать договор кредитования, на что нам отказали, сказав, что дадут его только после подписания актов и внесения первоначального взноса. Попросили договор купли продажи ( рыбу) на что нам тоже отказались, сказав что только опять же после оформления всех документов. Мы начали оформлять. Конечно же оказалось, что к кредиту добавили доп страховки обязательные ( которые естественно были не обязательные) мы и с этим согласились. Внесли первоначальный взнос и стали ждать договор. Принесли договор, в котором было прописано что ни Гермес, ни завод изготовитель при покупке бу автомобиля гарантийный ремонт не предоставят, если вдруг она сломается. Мы начали уточнять зачем они вписали завод изготовитель, ведь машина на гарантии до 5 лет. Менеджер нас уверял, что это не важно, просто такой договор, и что когда мы приедем по гарантии, нам понадобится стс и сервисная книжка. Тогда мы попросили сервисную книжку, но и ее не оказалась. В итоге выяснилось, что машина, не на гарантии, гарантия у неё была 3 года и уже закончилась. Сервисной книжки нет, и ТО последнее было пройдено больше года назад. Это было последней каплей, мы вернули первоначальный взнос и уехали домой. Утром нам позвонил менеджер и спросил, что мы решили. Мы отправили в автогермес диагноста, чтобы он её проверил. Как оказалось после проверки, у машины убитый аккумулятор, который совсем не держит заряд, менеджер начал нам говорить, что это наверняка из-за подключеного решистратора, тк он возможно не правильно подключен. Машина была в дтп 2 раза, заменены не только задний бампер, но и передний и лобовое стекло. Передний бампер прекрашен, что показал прибор. И торчал он потому, что обратно не вставлен в пазы. Ну и плюс тк больше года не делалось то, то сразу надо будет везти машину на то и менять масло и тд. Мы перезвонили менеджеру , все объяснили, и попросили поставить бампер на место и заменить аккумулятор. На что мы услышали отказ, сказав что машина в том состоянии, в каком есть. Тогда мы сказали, что с этим учётом мы готовы её забрать за 3250 000, те со скидкой 40 000, тк мы сами тогда заменим аккумулятор, поставим бампер. Но менеджер Алексей Лакеев сказал, что нет, что машину они только поставили в продажу и её и так купят. Вобщем я в шоке. Большего вранья и хамства я ещё не встречала, машину бу за 3290 000 не продать людям готовым её забрать в тот же день за 3250 000, прокатавшись 3 дня в автогермес, и главное ни слова правды, нигде. Про кредит наврали, про дтп наврали, что машина не крашена наврали, про гарантию наврали. Безграмотность, вранье и хамство сотрудников конечно впечатляют!!!!
9
February 26, 2022
23.02.2022г приобрели новый автомобиль Рено Аркана в этом салоне.Салон оставил самое благоприятное впечатление. Все сотрудники вежливы и внимательны. Особую благодарность хочется выразить Вихрицкому Тарасу, который помог нам выбрать и оформить автомобиль. Очень внимателен, доброжелателен, давал отличные исчерпывающие консультации по автомобилю и доп.оборудованию, все было оформлено во-время и без проблем. Менеджер был на связи до покупки, а так же и после нее, консультировал по всем возникающим вопросам А для оформления и выдачи автомобиля, даже прибыл на рабочее место в свой выходной) Спасибо ему большое ! Сам автосалон является оофициальным диллером, большой , просторный с комфортной зоной ожидания и кафе. Большое спасибо, АвтоГермес, процветания и удачных продаж!
2
3
May 3, 2022
Впервые посетил АвтоГЕРМЕС сервис Renault в Балашихе 01.05.2022г., делали (проводили) ТО-3 на моём автомобиле Renault Logan. От первого посещения осталось только положительное впечатление. Отличный дилерский центр. Сразу видно что работают профессионалы своего дела. Все сделали быстро, качественно и в оговорённое время. Что было приятно, дополнительно сделали скидку на выполненные работы.
Отельное спасибо мастеру-консультанту слесарного цеха Мишустину Евгению, подробно ответил на все мои интересующие вопросы.
Рекомендую обращаться сюда по обслуживанию своего автомобиля! 👍
1
June 16, 2024
Менял лобовое на Рено Логан 1. Стекло супер, толще оригинала,стало тише в салоне. Качество работ понравилось. Оставлял машину на сутки.
May 9, 2024
Покупали и обслуживали в этом месте машины с 2017 года (4 машины).И с каждым годом уровень к сожалению снижается. В частности при повторном обращении по некорректной работе сигнализации (самопроизвольное срабатывание) специалист
просто загрубил датчики удара до минимума. Тем самым превратив навороченную сигнализацию в простую противоугонку с дистанционным запуском. Теперь машину можно бить ногами, отрывать от нее что то. Она будет молчать. По другому гарантийному случаю сперва пришлось приехать на осмотр. Потом почему то отдельно на фотофиксацию неисправности. Что мешало сделать это сразу? Для меня это загадка и куча потерянного времени. Из таких вещей начинает складываться негативное впечатление о данном месте.
October 6, 2021
Отличный автодилер. Огромная благодарность Огневу Артёму Владимировичу. Прекрасный менеджер, вежливый и тактичный в общении, даже спустя полтора года помнит своих клиентов по имени. Первый раз помогал мне купить "Дастер", второй раз помогал купить дедушке "Логан Степвей". Отличная цена. Что в первый раз, что во-второй, Артем сделал хорошие скидки. Допы которые ставят на авто нас устроили. Сдавали машины по трейд-ин, оценили, и мою и дедушкину машину очень хорошо. Сделали скидки на каско и ОСАГО. Спасибо всему коллективу АвтоГЕРМЕС Рено в Балашихе и Огневу Артёму Владимировичу отдельно.
UPD
По покупке степвея. Объехал несколько дилеров, собрал все предложения и уже думал, что получил минимальную цену. Скинул всю инфу Теме и он за пару часов нашел вариант такой же по комплектации, но намного больше допов и в цене на 70к дешевле. За вечер машину подготовили к выдаче, сегодня мы ее уже забрали.
3
2
March 19, 2023
Это уже автосалон GEELY. Общение там культурное и вежливое , мастер приемщик Артем все мне объяснил, все рассказал . Обсудили с ним о допоборудовании , все мне хорошо рассказал , что и как можно сделать. Спасибо им за вежливое общение и профессиональные объяснения .
3
1
November 25, 2023
Всегда прохожу ТО здесь, грамотные консультанты, нет навязывания лишних услуг. Мастер-консультант Антон Седнин рекомендую.
2
August 25, 2023
Всем привет.
Может салон бы и понравился. Но.... Цены задраны. Фото авто не соответствует просмотру. Как только вы начинаете видеть изъян, сразу же к вам теряется интерес менеджера. Попробуйте, может и найдете для себя. Но, рекомендую ещё посмотреть в других местах. Удачи всем
1
June 11, 2023
Отлично съездил на ТО! Все быстро, четко, вежливый и отзывчивый персонал, адекватные цены и качество.
November 9, 2024
Хороший сервис, спасибо, мастер Стрелкович
October 22, 2022
Очередное ТО в сервисном центре "автогермес-рено" Балашиха. Мастер Логашëв Вадим. Сервис на высоком уровне. Очень приятное общение с мастером, всё объясняет и помогает. Машина моя в надёжных руках. Обслуживаю свой степвей только в этом сервисе, в котором и покупала автомобиль. Спасибо большое за теплоту и надёжность.
2
June 9, 2023
Второй раз обслуживался здесь! Всё на высоте, особенно, если у меня КАСКО. Приняли,помыли автомобиль, провели осмотр, сказали ожидать приглашение для ремонта. Дату можно выбрать подходящую тебе. Сдал, получил. Профессиональная работа, цивилизованные отношения! Рекомендую!
September 17, 2022
Здравствуйте, впервые побывал в вашем автосервисе, производили то 1 и был сильно удивлён: качеством обслуживания обслуживание производили с мастером Катченко Виталием, он да и весь персонал техцентра проявил: чуткость, внимание, и уважение, за процесом обсуживания наблюдал в маниторе камеры , обслуживание произвели в отведённое время, ндеюсь качественно, и хочу выразить благодарность всему персонлу кто принимал участие в обслуживание.
3
3
December 18, 2023
Честный салон , без обмана , официальный дилер . Приобретала в данном салоне автомобиль Джили Кулрей . Главное , сразу забираешь автомобиль, не нужно ждать 😃👌
February 26, 2023
Замечательный мастер-консультант Сергей с замечательной фамилией Пушкин. Обратились с проблемой с которой не смогли самостоятельно справиться, Сергей помог разобраться, дотошно все объяснил и при помощи замечательной команды автосервиса нашу проблему исправили. Спасибо большое за работу.
July 30, 2024
Всё удобно, мастер Облаченко Олег
October 25, 2021
Очень приятные впечатления остались от покупки нового авто Renault Sandero 19.10.2021 года и от общения с Огневым Артёмом продавцом-консультантом,который ещё и скидку небольшую сделал,что тоже было очень приятно и неожиданно.Всё подробно старался рассказать ,отвечал на все интересующие вопросы,одним словом профессионал своего дела!В отделе страхования так же осталась довольна быстрой и чёткой работой Алексея!В кредитном отделе от количества бумаг немного растерялась,но в целом,менеджер достаточно подробно всё объяснила ,рассказала доступным языком(для меня ,человека в первый раз
покупающего машину в кредит- это очень важно). Однозначно,буду рекомендовать ваш салон своим друзьям и знакомым!
1
2
June 12, 2024
Всё отлично, на протяжении долгих лет. Мастер Стрелкович Игорь.
December 16, 2024
Оперативно, спасибо, мк Стрелкович
October 26, 2022
Честный автосалон, профессиональный персонал! Заинтересованность и уважительное отношение к клиентам! Осталась очень довольна подобранным мне автомобилем с пробегом. Рекомендую всем автолюбителям Автогермес!
3
2
November 23, 2023
Обращался по замене переднего ступичного подшипника . Механик Седнин Антон грамотно организовал всю необходимую работу .
2
August 9, 2022
В начале августа 2022г покупал в АвтоГЕРМЕС г. Балашиха Рено Дастер дизель. Хотелось бы выразить благодарность Руководителю Юшкову Александру и менеджеру Соколову Илье которые мне оказали помощь в подборе автомобиля и подсказали как лучше оформить кредит на более выгодных условиях, работают настоящие профи.Илья с первого звонка и до выдачи автомобиля всегда на связи, решал абсолютно все организационные вопросы, очень приятный и не навязчивый консультант, одни положительные эмоции от общения с ним. Хорошая компания, всё отлично, ни каких подвохов и "заманилок" РЕКОМЕНДУЮ!
3
July 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Логашеву Вадиму! За внимательность, отзывчивость и участие во время всего процесса ремонта машины, за безупречный сервис и великолепно выполненую работу!
2
December 29, 2024
Быстрое, качественное обслуживание.
December 15, 2024
Хороший салон, все ок, мк Стрелкович
May 12, 2022
По всем вопросам ремонта Логана обращаемся только в этот центр. В апреле кузовной ремонт проводил мастер Вадим Логашёв. В условиях дефицита запчастей Вадим сумел подобрать всё необходимое для ремонта и отреставрировать наш автомобиль. На всех этапах присылал фотографии, подробно консультировал, если возникали какие-то вопросы. Мы очень благодарны Мастеру!
1
1
May 21, 2023
После долгих переговоров , мне выдали поддменный автомобиль. Мой в гарантийном ремонте , я на колесах, могу работать и радовать семью поездками. Просто огромное человеческое спасибо. ТО своего Каптура буду делать только здесь.
2
December 5, 2022
Всем добрый день. Сдавали на ремонт по страховке порог у Лады Гранты. Всё сделали качественно и в срок. Очень благодарны специалисту Алексееву Максиму. Очень грамотный, доброжелательный, специалист своего дела, спасибо огромное!
2
October 27, 2021
БЛАГОДАРЮ ПРЕКРАСНОГО МЕНЕДЖЕРА Автогемес Рено Балашиха ВАДИМА МАСЛОВА - за професианализм, чуткость, оперативность и честность!
Сервис в нашей стране растет! И доказательство тому дивный центр прродаж Рено от автогермеса.
Поселе общения с не самыми честными людьми, я приехала в Автогермес Рено Балашиха и попала как домой))) Невероятно чуткий менеджер Вадим Маслов, ответил на все вопросы, выслушал все нытье по поводу тяжелого дня и не честных людей, от которых я сбежала не имея веры в успешную покупку авто…) но Вадим настолько профисеонален и искренен, что домой я приехала с хорошим натсроением и настроем приобрести авто в Автогермес.
На следующий день приехала на оценку своей старой реношки, котроую оценили быстро и по очень хорошей цене! Чем развенчали миф что в трейд ин выкупают машины за копейки. Вадим познакомил (показал) меня с новой машиной и я внесла залог))) через 2 дня приехала выкупать свою радость и за пару часов все оформили! выкупили мою старушку и выдали новенькую, по цене которая была озвучена при первом разговоре - что невероятно в нашк время, как сказали так и продали)))
БЛАГОДАРЮ ПРЕКРАСНОГО МЕНЕДЖЕРА ВАДИМА МАСЛОВА и все организаю Автогермес Рено в балашихе за отличный уровень сервиса!!! Успехов вам и процветания!
Довольная владелица Renault Sandero Stepway
3
2
February 11, 2022
Выражаем благодарность Маслову Вадиму за подбор автомобиля Рено Каптюр!
Вадим очень вежливый, компетентный професиионал своего дела, очень было приятно с ним работать!
Так же отделная благодарность Автогермес Балашиха за быструю оценку сдаваемого в трейд ин автомобиля и отличную скидку на новый автомобиль!
С уважением Юлия и Александр
1
3
January 30, 2022
Бываю периодически для техобслуживания авто. Большая парковка, приветливый персонал, грамотный мастер Павел Кусь. Удобная клиентская зона, есть кафе на 2этаже и туалет, разрешают присутствовать в зоне ТО. Бывают акции, скидки. Рекомендую.
3
1
October 12, 2022
Добрый день, покупали в этом салоне машину и обслуживались 2 года, ни одного нарекания, одно удовольствие. Но после объединения хендай и рено начался кошмар, приехали для того, чтобы проконсультироваться по ремонту вмятины на заднем крыле и покраске этой детали, на что сотрудник Алексеев Максим Борисович сказал, что браться они за это не хотят, слишком кропотливая работа, ну и цену назначил 122 тысячи, когда у другого официального дилера цена ремонта до 30 тысяч. На мою просьбу предоставить прайс лист на работу, мне предложили оплатить это в размере 4 тысяч рублей. Честно, я в шоке, очень жаль, что такое замечательное место превратилось в очередную профанацию.
6
1
June 29, 2022
Всем привет! Хочу поблагодарить дилерский центр и менеджеров Ирину Ч. и Александра. Нужен был дастер в минимальной комплектации life с полным приводом и движком 2.0. Искали исключительно без допов. Оставили заявку на всеми известном сайте по подбору новых машин среди дилеров и начали поступать звонки. Позвонили из этого салона и предложили идеальный вариант. Поехали и внесли бронь 30000. До последнего не верили, что где то не обманут. Но в итоге купили машину в этом дилерском центре с допами в подарок. Получилось купить по ррц. В другом салоне на букву «П» на 47м км МКАД по телефону сказали, что отдадут дешевле чем ррц, тк у них распродажа и остались машины с февральской закупки. по факту когда приехали накрутили сверху 200к просто так, даже допов не было. Можете смело обращаться в этот салон
3
June 21, 2022
28 мая 2022г. поехали с сестрой покупать в Автосалон «Автогермес» в Балашихе, новый автомобиль RENAULT KAPTUR. Заранее созвонились с менеджером Вихрицким Тарасом. Обговорили все детали о конкретной комплектации (1 комплектация – Life). Пока ждали клиента, который покупал машину перед нами решили посмотреть машинку с другой комплектацией, а именно комплектация Stail). Это конечно оказалась просто сказка по сравнению с комплектацией Life. Да еще она была просто шикарного цвета : «синий металлик с черной крышей». О такой можно было только мечтать. Цена Stail - конечно соответствовала комфорту этой комплектации. В итоге мы поняли, что нам нужна только эта комплектация, о другой уже даже не хотелось и думать. Сдав свой автомобиль ПЕЖО-107 по программе Trade in, нам не хватало каких-то 400 тыс.руб.). В итоге, после согласования с начальством автосалона «Автогермес», которое длилось почти час, Тарас согласовал нам скидку в 400 тыс.руб.!!! Нашей радости просто не было предела. В 22-00 мы выехали в наш родной город Ступино на новом RENAULT KAPTUR в комплектации Stail! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Вихрицкому Тарасу за профессионализм, грамотный подход к клиентам и осуществление мечты!
3
1
September 6, 2021
Добрый день!!!выражаем большую блогодарность в приобретении автомобиля за высококвалифицированную помощь Рекомендую этот салон самый лучший все супер и особенно менеджер Огнев Артем Добрый все супер все обьяснил расказал показал все четко рекомендую авто салон и менеджера Огнев Артем побольше бы таких людей как Огнев Артем с уважением Евгений и Ольга
2
3
August 27, 2023
Если возникли проблемы с акпп, не рекомендую обращаться. Запчестей нет, а за разборку-дефектовку заплатить придется. Притом ,что запчестей нет и решить с ними они не могут, и контрактную акпп не найдут ,узнаёшь после дефектовки.
February 17, 2022
Прекрасный автосалон!Машины на любой ,даже самый притязательный вкус!Чистота,порядок,спокойствие,никакой не нужной суеты!Индивидуальный подход к каждому клиенту!Особая благодарность менеджеру по продажам Александру Ташматову!замечательный консультант!!!!
1
2
August 17, 2021
Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность за помощь в приобретении автомобиля Рено Каптюр нью -менеджеру
по продажам СоколовуИлье .Грамотный,спокойный,корректный,не навязчивый.Ваш салон был четвертый который мы посетили с мужем.Разницу ощутили сразу.Понравилось все.Также хочу поблагодарить приемщика машин(свою сдавали по трейд ин),к сожалению не запомнила его имени ,он действительно эксперт своего дела. Отдельное спасибо руководителю автосалона за грамотный подбор персонала,за четкое выполнение всех стандартов обслуживания,за лояльность.Сделка состоялась14.08.2021.
Посоветую ли я Ваш автосалон друзьям и знакомым-однозначно ДА.
3
December 9, 2024
Очередное То пройдено, спасибо, мк Стрелкович