AvtoGERMES Renault
962 reviews
July 28, 2021
Благодарю за высококвалифицированную помощь в покупке автомобиля менеджера по продажам Бродского Александра.Очень быстро ,четко,с пониманием относится к клиенту ,рассматривая все варианты и предложения.. Отличная слаженная команда всего коллектива - просто РЕСПЕКТ!!! Душевная обстановка,время пролетело незаметно..Ребята рекомендую!Александру еще раз огромное спасибо!!!
2
2
December 9, 2024
То-0 готово, спасибо , мк Стрелкович
May 17, 2022
Обратилась в центр АвтоГермес на ш.Энтузиастов 12А для выполнения кузовного ремонта авто.
Все рассказали, показали, объяснили отлично. Цены на работы и запчасти не завышены. Очень быстро поступили необходимые для ремонта запчасти, сами ремонтные работы выполнены качественно и быстро.
Огромное спасибо за такой приятный и качественный сервис и грамотное отношение к клиенту.
Особенная благодарность менеджеру Логашеву Вадиму! Ему нужно выписать премию!
November 22, 2021
Покупка автомобиля 19.11.2021. Спасибо менеджеру Илье. Все четко, доброжелательно. Озвучили имеющуюся сумму, не выше которой можем приобрести автомобиль, помог подобрать/новый/.Результат превысил ожидание. 17.11.2021 забронировали, 19.11.2021 автомобиль был готов к покупке. Все быстро, без навязывания, помощь по всем вопросам. Также благодарность кассиру. Автосалон РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
October 16, 2024
Все хорошо, мастер Стеелкович
August 17, 2024
Все ок, мастер Стрелкович Игорь
1
November 3, 2024
Приедутеще, спасибо , мк Стрелкович
January 4, 2022
Салон средний, больших претензий не так много. Нам сделали выгодное предложение, пока несколько дней до них добирались, стоимость авто выросла более чем на 100 т.р., что то забыли посчитать, так нам сказали. Подарков почти нет, коврики покупать самим, резину самим. Не стали брать у них машину, купили у другого дилера. По сотрудникам всё нормально, достаточно вежливые, не ругаются и не кидаются на тебя:), немножко нерасторопные, но это можно отнести к плюсам. Автогермес давно не тот, как 5-7 лет назад. Никогда не забудем Артёмова Александра из соседнего салона, 3 купленные новые машины у него. Отдел трейд ин был на высоте многие годы. Сейчас всё растворилось, искусственное, безэмоционально, скучно.
3
1
March 13, 2023
Огромное спасибо за сервис. Отдельная благодарность менеджеру Вихрицкому Тарасу! Вы лучшие! Мои рекомендации желающим купить авто!
August 21, 2023
Отвратительный сервис. Очень долго *работают*. Если бы знал, что у них стало на столько всё плохо ни когда бы не обратился за помощью с ремонтом своего авто.
1
March 28, 2024
Теперь тут Джили. Самые адекватные цены. Рекомендую менеджера Ирину.
October 30, 2024
Мастер Стрелкович Игорь , спасибо
December 11, 2021
Очень благодарен Тарасу Вихрицкому. Грамотный сотрудник и всё доходчиво объясняет . Я брал автомоболь в кредит и данный сотрудник находился до последнего времени с нами,пока мне не выдали авто. Всем своим друзьям буду советовать данный автосалон. Весь персонал отзывчевый и хорошая атмосфера. Я рад что выбрал Ваш автосалон. Остался очень довольный. Всё было без обмана и на все 💯 процентов. Спасибо Вам большое.
3
2
November 26, 2021
Хотим выразить огромную благодарность Огневу Артему . Очень грамотный специалист. Помог в покупке Сандеро степвей, все допы и комплектацтия устроили, помог с аформление кредита, получили хорошую скидку на машину . Внимательно выслушал все пожелание
3
1
May 19, 2022
Здравствуйте. Покупал рено логан 2018 г. в. В целом с покупкой проблем не было,
но когда стал приезжать на ТО, это была смеха панорама. Обслуживать машину не умеют. Во-первых много обмана, толком ничего не меняют. Приехал по гарантии менять прокладку поддона, обманули тоже, ничего ни поменяли. Вообщем обслуживаюсь в другом сервисе, после дилеров много нашли косяков, что нихрена ничего не делают, а только обманывают. И деньги хорошо берут. Механики вообще ничего не понимают в ремонте машины. Про кузовной ремонт скажу обратное.... делают хорошо.
5
1
July 13, 2022
Ребята я понимаю санкции все дела,НО когда вы разводите на род на доп. ОБСЛУЖИВАНИЕ не знающих людей.Вы просто!Я понимаю масло подорожало но фильтра бумагу продавать по 200% накрутки это уже перебор.И радостные отзывы ниже вы ещё не ощутили все прелести развода с из стороны!Прежде чем делать плановое ТО обсуждайте все детали!И не слушайте их что если вы не поменяете салонный или воздушный фильтр вы слетите с гарантии!!!!Это развод!!Гарантия предоставляется на ДВС И КОРОБКУ.
8
August 19, 2024
Мк Стрелкович Игорь, все ок
December 17, 2022
Отдавали в ремонт по страховке машину, практически без перепетий оформили. Менеджер Максим (если не ошибаюсь Алексеев), очень вежливо и профессионально оформил машину. Спасибо)
July 10, 2022
Хороший центр. Ремонтируем тут Дастер. Персонал внимательный. Объясняют что к чему. Место ожидания рядом с миникафе удобное, есть зарядки. Главное - не пахнет бензином.
December 16, 2024
Отлтчный сервис, мк Стрелкович Игорь
November 21, 2022
Мастеру Артему Шакки большая благодарность . Спокойный , грамотный специалист , всегда все покажет расскажет объяснит !
1
April 5, 2023
Хороший автосалон, цены немного завышены, а так все по честному, трейд ин дают практически рыночную цену, автомобили есть в наличии.
4 звезды не предлагают бесплатный кофе)))
3
April 17, 2022
Доброго времени суток! Решил написать свой отзыв о данном Автогермесе, в 2015 году купил автомобиль Рено Логан 2012 г.в. для своего отца, в наличии была одна бу машина которая в принципе подходила по моим требованиям. Цена авто составляла тогда 245 000р., при осмотре машины рядом лежала зимняя резина, как сказали представители автосалона не от моей будущей машины, замок крышки багажника сломан, ну ладно машина же не новая! Купил данный авто на пробеге 80 000км, а так как продавец салона рассказать полную информацию про авто не мог (когда масло меняли, ремень ГРМ и вообще ничего)спросил номер телефона предыдущего владельца на что получил отказ, мол тайна. Так вот тайна там была как выяснилось совсем иная! После неудачных самостоятельных попыток найти предыдущего владельца авто, я передал его отецу, и он начал его активно эксплуатировать и соответственно не успев переоформить получил 2 штрафа за превышение по 500р на предыдущего владельца! И вот объявился сам предыдущий владелец авто, мой номер телефона он взял в автосалоне и тут как оказалось мои персональные данные как минимум Ф.И.О. и телефон совсем не тайна. Мужик оказался нормальный, штрафы своевременно оплатили, познакомились, пообщались и узнали интересную информацию об авто:
Из показанных им фото и акта передачи сделанных в день продажи авто в автосалон пробег автомобиля составлял не 80 000км а 160 000км и скручен он был в автосалоне, вот вам и предпродажная подготовка авто.
Скрутить пробег не на 20-30 000 км как это обычно делают барыги а 80 000км так может только Оф. Диллер Автогермес.
Если бы я знал что пробег данного авто 160 000 км я бы и смотреть его не стал!
Замок багажника тоже уже сломали в автосалоне! У предыдущего владелеца чуть глаза на лоб не вылезли когда он про пробег узнал, он только один вопрос спросил " Они хоть Вам резину подарили, которую я им отдал!" Вот ту резину которую я у продавца автосалона спрашивал!
Итог: машину мужик продал в салон за 180 000р
Я купил за 240 000р, да фиг с ней с ценой она тогда была среднерыночной! Но насколько надо низко пасть, чтобы покупателю подложить такую свинью с пробегом! Сейчас смотрю положительных отзывов много, может кого уволили или обеспечили контроль за своими сотрудниками!
7
March 11, 2022
Обслуживаю свою аркану только тут, всегда все быстро и качественно. Отдельное спасибо Шакки Артему - мастеру приемщику - все нарекания по машине выслушал, дал рекомендации. Рекомендую
2
December 24, 2021
Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Маслову Вадиму. 20.12.22 приобрел в автосалоне автомобиль RENAULT DUSTER. Приятно осознать, что в дилерских центрах Автогермес стали работать настоящие специалисты. Вадим, удачи Вам и карьерного роста ! ( Алексей)
3
1
July 26, 2022
В данный сервис обратился первый раз. Была глубоккя вмятина на правой задней двери и притерт багажник...
Сначала поехал в другое место, где ремонтировал предыдущую машину, но встретили так, что уехал не солоно хлебавши...)))
В данном сервисе всё сложилось.
Уезжал в отпуск и хотел, чтобы машину сделали в моё отсутствие, так как пользуюсь ею 7/7...
Утром сдал машину в ремонт. Вечером улетел с семьёй на отдых.
Машину сделали даже раньше срока, о чём мне пришло смс. Я был за границей и это очень меня порадовало.
Вчера забрал машину с сервиса.
Очень доволен качеством ремонта. Всё сделано очень качественно и профессионально.
Спасибо мастерам кузовного цеха и в частности Логашеву Вадиму.
В АвтоГЕРМЕСЕ работают профессионалы!
1
1
August 30, 2021
В этом автосалоне мы приобрели Renault Kaptur. Отличный салон! Сотрудники корректные, грамотные и главное не навязчивые, для меня это тоже важно))). Хочу ещё раз поблагодарить Александра Бродского за его работу. Он отлично организовал подбор и покупку авто. Чувствуется профессонализм! Отдельное большое спасибо Денису, за организацию trade-in. Однозначно я буду рекомендовать ваш автосалон.
4
January 31, 2022
Покупала в атосалоне Сандеро Степвей .Очень помог в выборе менеджер Огнев Артем, заранее проконсультировал по выбору комплектации, об'яснил условия скидки, поэтому при покупке на это времени не тратили, (машина уже ждала нас))) Отлично работает консультант в службе страхования, помог выбрать нужный вариант страховки.
Атосалон хороший, рекомендую.Персонал лояльный, клиентоориентированный. Еще раз спасибо Артему, даже после покупки, готов отвечать по телефону на возникающиие во время эксплуатации вопросы))
1
1
October 12, 2021
Добрый день! Выражаем большую блогодарность в приобретении автомобиля ЛОГАН СТЕПВЕЙ. За высококвалифицированную помощь. Особая благодарность менеджеру Огневу Артему за помощь, все обьяснил расказал показал все чётко, остались под хорошим впечатлением.. Большое вам спасибо.. С уважением Сергей и Юлия..
1
1
June 27, 2023
Ранее было хорошо сервис обслуживание и тд, в этот раз приехали и были в шоке. Клиентами заниматься не кому. Полная анархия. В итоге через некоторое время появился человек который показал автомобиль!!!
1
August 30, 2022
Все на отлично. Большая благодарность мастеру Михаилу, кузовной ремонт в Балашихе. Вы молодцы. Все быстро и профессионально.
June 19, 2024
Шакки Артем лучший мастер -приемщик ,всем советую
February 18, 2023
Очень хороший сервис , мне очень быстро помогли , нашли задние стекло на Туксон , очень быстро заменили , большое спасибо
3
2
January 23, 2023
Обычный автосалон с завышенными на допники ценами. За полчаса что были в салоне ни один менеджер так и не подошёл, зато все они успели сходить покурить. Салон не борется за клиента, работают по принципу кому надо сами подойдут.
August 11, 2024
Очень хороший специалист
December 24, 2022
Качество обслуживания клиентов на нулевом уровне. Поехал смотреть авто с пробегом, предварительно позвонил, договорился, сказали ждём точно. По приезду оказалось авто забронирован и ушло оно перед носом. Вот просто ставят перед фактом и все. Ехать было не близко. Не извините, ничего. Сваливают друг на друга и никто не виноват. Отвращение одно от них
3
May 7, 2022
Хороший сервисный центр, доброжелательные профессиональные сотрудники, отдельная благодарность мастеру-консультанту Сергею Пушкину-ответил на вопросы и быстро устранил проблему!
2
November 13, 2021
Хотим выразить благодарность менеджеру Огневу Артёму за профессионализм, ненавязчивость, доброжелательность и тактичность. Так получилось, что с отцом зашли "просто посмотреть" и, если только уж очень понравится (если денег хватит), - купить. Артём быстро и доходчиво всё нам объяснил про комплектации, допы, страховки, скидки и т.д. Это у нас не первый "Гермес", но здесь вообще напряга не было. Денег, слава Богу, как раз хватило, ну мы и уехали на новом "Степвее" в тот же день!
3
1
July 19, 2021
Хотелось бы выразить благодарность Бродскому Александру, за помощь в подборе и окончательном выборе автомобиля. Все консультации были очень информативны, на все наши вопросы мы получали более чем объемные ответы.
Как итог приобрели автомобиль в Автогермес с помощью Александра, за что очень ему благодарны.
Желаем хороших клиентов, побольше продаж и карьерного роста 😊
4
1
August 27, 2021
Отличный салон. Моим менеджером был Огнев Артем, вежливо и хорошо проконсультировал по интересующей машине. Выбирал Renault Duster 2 литра на механике в комплектации Style. За все время оформления был доброжелательным и даже после покупки через день интересовался все ли хорошо. Было немного не понятно с ЕПТС, кто и как вписываются в него. Рекомендую данный автосалон.
2
3
May 20, 2021
Замечательный салон! Постоянно там обслуживаю свой автомобиль. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Подколзину Николаю, всегда записываюсь только к нему! Очень вежливый, внимательный сотрудник. Самый лучший консультант в АвтоГермесе!- и это не пустые слова! Знаю, что многие хотят работать только с ним, особенно сложные клиенты, такие как я! И это заслуживает уважения!
2
4
June 20, 2024
Все супер. Спасибо Стрелкович Игорю
November 25, 2023
ТО прошло быстро. Менеджер Седнин Антон приятен и лёгок в общении. Спасибо.
1
December 27, 2021
Приобрёл в данном салоне машинку рено аркана.позвонил в автоГЕРМЕС , соединили с лучшим специалистом ВИХРИЦКИМ ТАРАСОМ, я озвучил свои требования ,он без лишних слов (а может трейдын, а может кредит )рассказал что в наличии имеется, какая реальная цена авто и что на неё навешино ,без всяких доплат забронировал машину на моё имя .я на следующий день приехал получил подарки ,оплатил ту сумму которую обговорили по телефону и на ней уехал.Вырожаю благодарность Вихрицкому Тарасу ,а так-же отделу страхования и договорному отделу на 2м этаже.Всем огромное спасибо.
3
May 29, 2022
Добрый день! Проконсультировался у Артема Шакки , все понравилось! Мастер честный, вежливый, оказал подробную консультацию , остался доволен , приеду еще :)))
1
February 2, 2022
Авто Гермес, как всегда на высоте. Обратился с проблемами электрооборудования авто. Отношения самые лучшие. Авто сделали по гарантии, сотрудники внимательные, всё обяснили, никаких задержек. На территории центра соблюдаются всё антивирусные меры. Авто Гермес Балашихи как всегда супер. Рекомендую всем
1
April 27, 2022
Отличный, честный дилерский центр, менеджеры отзывчивые , советую! Приобретал машину, все быстро, качественно, супер 👍🏻
3
1
February 11, 2022
Доброго дня.Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Чайкиной Ирине Сергеевне за помощь в приобретении Рено ДАСТЕР.ЧУТКОСТЬ ,доброжелательность, терпение, умение общаться с клиентом,коммуникабельность, всё это присуще данному прекрасному человеку.Иринушка Вы самый лучший менеджер!!!!! С уважением Олег Александрович.
1
2
August 2, 2021
Роботают здесь хорошие специалисты, запчасти только оригинальные, есть нюансы в поставках запчастей, но не забываем про пандемию, из-за которой многие заводы прекращали свое производство и рынок запчастей опустел. Ну и цены не по каждому карману. Так что кто готов потратиться на своего железного коня и поставить на него оригинальные запчасти и при этом с гарантией, а не китайские где то в гаражах и подешевле, то вам сюда. Не забывайте лучше один раз оригинал и подольше поездить, чем 2-3 раза Китай.
1
July 11, 2022
Обращался в Центр в Июле 2022 по поводу дефектовки Арканы для суда.
Перед этим "имел счастье" пообщаться с 7 другими авторизованными (в прошлом, т.к. Рено ушёл с рынка) СЦ... Либо мне делают документы без печатей/подписей, либо толком вообще не знают что делать, либо цены накручены ~х6 (не шучу!). Промучился дня 3.. Все что-то обещают, конечно, но конкретика - как желе. В какой-то момент набрал Авто-Гермес. Раньше с этой фирмой дела не имел и надежд практически не питал, особенно после обломов с самыми "маститыми" московскими официалами. Как всегда, "по эстафете" (колл-центр - сервисный отдел - кузовной цех - и т д.) передали мой звонок Вадиму Логашову, мастеру-консультанту кузовного цеха, и тут, наконец, появилась надежда! По ТФ пообещал, что документы будут со всеми юр. реквизитами. Цена адекватная. Вадим внимательно выслушал, уточнил всё, что требовалось. Чётко и компетентно описал, что может сделать по данному вопросу. Нашёл день и время для записи. По ходу возникающих вопросов, уточнений, созванивались ещё пару раз - опять же - вежливо, терпеливо, компетентно.
Как всегда, ожидал подвохов по результатам работы. Едва ли не впервые в жизни, их не оказалось. Вадим встретил в назначенный день и час, очень профессионально провёл дефектовку, сделал наиподробнейшую калькуляцию всех работ, расходных материалов, запчастей, учтя все, даже самые небольшие нюансы. Выдал Заказ-наряд и полный пакет документов, заверннных подписями и печатями. Всё предельно быстро и очень дружественно!
Когда потребуется ремонтироваться или диагностику проводить - буду стараться к нему попасть. Для меня - своего рода находка!
Может для кого-то мой отзыв смахивает на "заказуху", но оправдываться не собираюсь. Просто был необычайно растроган человечным и профессиональным отношением тогда, когда и надежды-то уже не оставалось. А уж верить или не верить мне - пусть каждый сам решает. Кому надо - может и проверить делом.
Спасибо Вадиму Логашову и Авто-Гермесу Балашиха! Я - ваш клиент! 🤝👍
2
1